【正文】 + q2 F1 o3 P2 o: [( I( U Xamp。 參觀樣板房之前應盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點介紹。 216。 根據統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動線體驗） 8 s1 E+ V2 s5 B G4 ] X ]! {+ `2 ~39。 上層豪奢主臥外接景觀陽臺，臥居亦可遠眺山河。 Z) Oamp。為 5房設計。 7 C3 `% l, c7 + Damp。 4房 2廳，建筑面積為 方。 216。 W, {! v2 r. i% [5 I2 B3 s 216。 \ 216。 y K4 e6 T, J 216。 y. z1 ]( X$ B0 O 基本動作 H39。 “XXXX” 充分與城市生活接軌，引進現代城市社區(qū)管理理念，聘請著名的XX物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住 在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護和完善的家政服務等，小區(qū)設置安防系統(tǒng)，包括周界防攀越系統(tǒng)，電子保安巡更系統(tǒng)，樓宇訪問對講系統(tǒng)，住宅聯網報警系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。超過 3萬平方米的超大型中心園林景觀（相當于 70個籃球場），大大加強了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；沿河修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；園林景觀和綠化充分結合地形地勢來進行設計，形成階梯式、錯落有致、極具韻律的坡地建筑群落，同時與水景、山景和園景層層結合，樓距 寬敞，極致舒適。鐘點工上門服務，特為我們業(yè)主配有公車接送服務，解決您出門回家之需，最重要還有不斷提高的意識，想您所想，急您所急。為了讓空間更富有視覺層次感我們啟用更有檔次的錯層式結構。最大的優(yōu)勢是豐富的景觀資源，完善的功能設計和個性化的完美結合。您看，這里是一個晾衣陽臺，在這里晾衣服不會影響主人的私密。這里就是美食街，將來會有不同風味、不同價位的特色餐飲落戶這里，我們有從上海拍的照片，您有興趣可以看看我們已交付的社區(qū)有怎樣的美食街。在客廳我們安裝了紅外微波雙監(jiān)控測器，當您家中無人時，如果有人闖進您的家中，它會通過系統(tǒng)直接向物業(yè)的監(jiān)控中心報警，監(jiān)控中心會通知所有在附近的保安員迅速趕到您家中。請大家跟我來， 3A戶型的主臥室最與眾不同的就是它還有一個工作陽臺。廚房設計將烹飪區(qū)和備餐區(qū)分開，這樣不但可以減少您待在油煙中的時間，也可以讓您在為家人準備美食的同時仍可以和家人聊天說話，您就不會再有被人冷落的感覺。 S39。您可以設計成書房，也可以做成一間休閑娛樂室。您不用再面對傳統(tǒng)的立面整齊的防盜鐵網，走出囚籠的生活，足不出戶，就可以在自家的陽臺或者花園里享受冬日暖暖的陽光、夏日傍晚的習習涼風。 % _! N$ K. \% K! o5 \9 R 現在我們所站的這個位子是在我們小區(qū)里面的城市博物館里，城市博物館里會記載下我們區(qū)內發(fā)生的有紀念意義的人和事，把它以圖片的形式展現出來，讓我們小區(qū)的人文生活變得更加的豐富多彩。今年 9月份開學，目前正在招生。 / W/ ~! V% y* { L7 o3 N/ a2 T) o K39。 d回水灣 e隔音墊 f散熱片 2 }* ]3 I( hamp。 o a裝配式鋼質欄桿 6 t3 X1 K2 \* f6 U8 e) P b木質扶手 c空調擋板 6 w* K2 E0 ~! g. N j5 b d單元門遮雨蓬 e儲物箱 f通風隔熱屋面（拉法基） J3 y+ h2 `9 + J f% k+ hamp。 M1 {0 L a防水安全插座（西門子靈動系列）、 b美標潔具、 0 V2 s+ N( l: _0 l2 a39。 Z39。 u/ `* i+ p R! j7 ` c各種喬木 d多彩的硬鋪裝 。 ^ _* I: o4 E。 y% S3 a7 \7 `4 i 花園 /露臺：贈送約 53平花園，且獨門獨戶；層層退臺；復式 4個露臺，擔負各自功能使命 入戶 DEN ：功能強大、身份象征、采光 40平米大客廳 / 39。 V5 C, J5 ~ c、 “ 組團客廳 ” + t1 b1 [8 ]4 O. ?39。 N( O! Y W6 e1 v b、 規(guī)劃 理念、組團 /道路 /園林 /配套 ! l O) wamp。 216。 216。 216。 216。 1位置：財務辦公室 內容：成交收定 基本動作 216。 216。 216。 注意事項 216。 216。 結束時應有邀約動作及對客戶表示感謝 1 位置：休息接待區(qū) 內容：客戶簽約 基本動作 216。 整理客戶問題并提出相關建議 注意事項 216。 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應妥善保管。 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來訪客戶登記表。 216。 要求客戶進行入會登記，告知我們將對會員給予更詳細的工程告知及購買優(yōu)惠 216。 注意事項 216。 216。 216。 216。 216。 引導返回沙盤位置 216。 書房：陽光書房，空間獨立私密，南向采光，讓休憩亦有陽光相隨，必要時亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間 216。 E 戶型標準說辭 樣板房戶型為 E 戶型，建筑面積 ,套內面積 ,三房二廳雙陽 臺，三房朝南，戶型方正實用，功能齊全；空間布局合理，經濟緊湊； 米寬客廳，大空間，大享受； 米精致套式主臥，帶南向陽臺，相擁陽光與風景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標準請見戶內展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎上，結合簡約浪漫的現代時尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。帶獨立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居 216。 入戶花園：景觀入戶花園設計，面寬達 、面積近 15m2，藏風納氣，完 美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設計，盡顯主人生活品位。 先生 /女士，現在讓我?guī)⒂^一下 XXXX 情景樣板房示范單位。 參觀樣板房之前應盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點介紹。 216。 位置：樣板房 內容：樣板房講解 基本動作 216。為 4 房設計。入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶露臺功能空間完整的私人專享空間。 一層二室朝南，方正客廳 270 度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立于主人居室空間。 B 戶型 216。二層另設有公共衛(wèi)生間及書房，動靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預留。 該戶型為 2層，建筑面積約 平方，為 6 房設計。 216。 “XXXX”建筑采用歐陸風格建筑，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導，充分利用了坡地的地形地勢，形成了由北而南層層退臺、逐漸增高的三級階梯式平面布局，歐陸風格園林與建筑風格和諧搭配，時尚大氣，優(yōu)美舒適。 通過交談正確把握客戶的真實需求，并據此迅速制定應對策略。（指 XXXX 的整體區(qū)位模型） 位置：樓盤整體區(qū)位沙盤 內容：沙盤講解 基本動作 216。 銷售人員應儀表端正，態(tài)度親切。 門崗人員在崗期間不得處理私人事物 基本動作 216。 216。 216。 216。 、增加或減少的決定，無權對付款時間做違背公司規(guī)定的介紹或暗示。 ，即使發(fā)現對方是同行也不得態(tài)度生硬，應采取禮貌態(tài)度，既坦率又機敏，也不得對同行公司進行誹謗、詆 毀，應采取客觀、大度的態(tài)度。 5．售房成功時不得在客戶面前喜形于色，而應真誠地恭喜客戶購到稱心如意的房屋。 注意觀察接待人員的需求，并給予配合 216。 協助接待人員進行答客問記錄 216。 6．在工作場合看到非工作人員應禮貌詢問 “請問找哪一位 ”或 “需要幫忙嗎 ?”，如此可使來我公司辦事者得到幫助，體現公司員工良好的素質。 ，接聽咨詢電話必須使用普通話。 ，由財務專人管理，任何人在未得到專管人和主管同意之前，不得帶離財務室，以免發(fā)生意外和糾紛。 直接邀請客戶來現場具體了解。 要了解我們所發(fā)布的所有廣告內容，仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。 應將客戶來電信息及時整理歸納，與銷售經理充分溝通交流。 客戶進門，門崗必須主動上前迎接，并彬彬有理地說 “歡迎光臨 ” ，提醒其他銷售人員注意。 216。 了解客戶的個人資訊。 216。大型休閑廣場、花壇、臺階、雕塑、植被、噴泉、流水、歐式廊亭等豐富的歐式園林元素點綴園中。 在目前 XX城關居住擁擠密集的環(huán)境下， XXXX 地段價值優(yōu)越，以全國視野、國內發(fā)達大城市的標準建造城市化高品質一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設計先進，具有前瞻性。各個戶型會因為所在的位置不同而會有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶庭院、功能空間完整的私人專享空間。 A2 戶型 216。 該戶型為全明戶型設計，采光通風俱佳。 216。 216?？蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶 270 度景觀露臺的私享豪奢主臥。 深入了解客戶的家庭信息 216。 設計好從售樓步到樣板房路程所需的時間，盡量配合客戶的步速。 216。請這邊走，現在我們面前的就是 X 戶型的樣板單位， A戶型標準說辭 該樣板房戶型為 A戶型，建筑面積 ,套內面積 ,3 室 2廳 2 衛(wèi) 2 陽臺。 216。 次臥：大面寬景觀臥房，外接景觀入戶花園，在風景中休憩，給您全天美好的開始 216。本設計整體色調為穩(wěn)重的深色系，并使用了大量的線條元素提升空間的精致感，飾以大方的茶色玻璃裝飾， 將線條的精致與舒適的空間感受完美結合，構筑了現代歐陸的精致和諧生活體驗。 主臥：三室朝南，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 過程加深居住感受的聯想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位 216。 在客戶未主動表示時，應該立刻主 動地選擇一個單位做試探型介紹。 適時制造現場氣氛，強化購買欲望。 注意與現場同事的交流與配合，讓銷售經理知道客戶在看哪一戶。 不是職權的范圍內的承諾應呈報銷售經理。 帶看現場路線應事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。 主動拿出入會登記單先寫上客戶姓名，而后詢問客戶后續(xù)內容 注意事項 216。 登記客戶資料，并再次告知會員優(yōu)惠，完整客戶資料 216。 216。 216。 針對未成交或暫未成交的原因，報告銷售經理，視具體情況，采取相應補救措施。 恭喜客戶選擇我們的房屋。 簽訂《商品房買賣合同》并收取相關材料。 示范合同文本應事先準備好，并提前與客戶確認簽約時間與客戶應準備的材料。 由他人代理簽約的，戶主給代理人的委托書需經過公證。 簽約后的客戶，應始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并 讓其介紹客戶。 客戶決定購買并下定金時 ,及時告訴銷售經理。 詳盡解釋預定單填寫的各項條款和內容。 收取定金，請客戶、經辦銷售人員、銷售經理三方簽名確認。 詳細告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件與首付款項。 正式定單 銷售 說辭（ 萬科 版） $ R7 f f* [. W0 |9 h3 L 參觀流線中各展示節(jié)點標準說辭 以下為銷售流線中的每一個講解點，各銷售員可根據以下各點進行個性化發(fā)揮！ 4 t9 X c7 W$ T4 ( P 一、銷售大廳說辭點 9 l Q0 |/ $ S5 X ^ 詢問語 :禮貌用語、詢問 客戶 到訪意圖、自我介紹 1 Z S: |) M/ l. ! V/ D 通區(qū)位圖：城花區(qū)位、客戶行 /乘車路線 amp。 F6 D3 C8 p2 v6 a Gc、產品、戶型、面積、均價、物管費、交樓標準 $ h/ A0 N/ i5 e* H \6 a d、三大特色：標準化施工、五重安防系統(tǒng)、帶裝修交付 + v8 t0 t S. u3 ? 單體模型（可選） 7 U2 _amp。 u5 g |( o d、組團內綠化： X平公共空間， X喬木，空氣凈化力， e、停車位、兩三個車位間隔樹 f、 X米人行道 上西 X、 X交界處： 2 a m! {3 O p A$ o r a、教育配套：雙語幼兒園、市級小學 b、 “” 緊急召援系統(tǒng) 5 P) f: S。 v/ _6 G3 I。 ~ d門禁 管理 系統(tǒng) 1 N E n3 C( r% { b _$ i e居家防盜報警系統(tǒng) 1 v+ a% d) q4 H。 A* ?6 J p8 ?4 L, S9 {+ l z標準化部品： a裝配式鋼質欄桿 b木質扶手 $ e7 j2 `7 P8 F ~0 F c空調擋板 d單元門遮雨蓬 。 g. Y5 H( ~ 客