【正文】 2. 對(duì)合作滿六個(gè)月以上的經(jīng)銷商進(jìn)行行業(yè)展覽會(huì)參展支持：具體為每年支持一次展 會(huì)，展位費(fèi)用50%， 以及提供宣傳資料及演示樣機(jī)等， 其它費(fèi)用由經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)。 3. 100%購(gòu)機(jī)用戶存檔并回訪。 7. 服務(wù)有難度的用戶，服務(wù)人員應(yīng)做好溝通工作，避免用戶投訴。 五、 工程人員在預(yù)約的時(shí)間上門做服務(wù)時(shí)必須執(zhí)行以下條款： 1. 必須保持干凈整潔的服務(wù)人形象，將“四個(gè)一”和“四不準(zhǔn)”執(zhí)行到位。 3. 產(chǎn)品外觀失真（變形、變色、破損、劃痕、斷裂等）； 未按說(shuō)明書使用 產(chǎn) 品 導(dǎo)致的損壞；私自改變 產(chǎn)品 內(nèi)部結(jié)構(gòu) /零部件或接線方式導(dǎo)致的損壞。 二、 甲方對(duì)已售出產(chǎn)品 不接受退貨 。 3. 經(jīng)銷商證書及協(xié)議的有效期為 一 年， 青島 陽(yáng)光納米 科技有限 公司根據(jù)考核的結(jié)果，將發(fā)給合格者新的相應(yīng)級(jí)別的經(jīng)銷商證書，反之將降低其經(jīng)銷商級(jí)別 或取消其區(qū)域總經(jīng)銷資格 。 6. 充分體現(xiàn)公平公正，互惠互利的原則，規(guī)范市場(chǎng)操作行為。 3. 本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方授權(quán)人簽字蓋章后生效，甲方執(zhí)一 份，乙方執(zhí)一份。 2. 若出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，乙方有義務(wù)及時(shí)解決并通報(bào)甲方。以確保甲乙雙方能及時(shí)調(diào)整本區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策 略，保證本品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 17. 乙方有義務(wù)購(gòu)置必備的最低庫(kù)存。 9. 乙方有義務(wù)遵守統(tǒng)一的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格體系，不允許低價(jià)傾銷。 第十條、 乙方的權(quán)利和義務(wù)： 1. 乙方享有本區(qū)域內(nèi) 電熱采暖器 系列產(chǎn)品 獨(dú)家總經(jīng)銷權(quán)和管理該區(qū)域分銷商的權(quán)利。 7. 甲方有義務(wù)向乙方提供合格的產(chǎn)品。 3. 甲方將開收據(jù) （發(fā)票） 給予乙方，并將隨貨一起發(fā)給乙方。同時(shí)當(dāng)場(chǎng)在《托運(yùn)異常單》上注明損壞或遺失明細(xì)并回傳給予甲方，以便向運(yùn)輸公司索賠。 第五條、 訂貨及發(fā)貨： 1． 乙方向甲方訂貨時(shí)，乙方應(yīng)正確規(guī)范地 填寫《客戶 訂貨單》并提前將訂單以傳真或電子郵件形式發(fā)至甲方，并寫明乙方所需產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量等。 第三條、 合作期限： 1. 區(qū)域總經(jīng)銷 授權(quán)期限 為 自本協(xié)議簽訂之日起 一 年。 3. 鑒于本產(chǎn)品銷售有較明顯的季節(jié)性，若乙方在 2020年 1月 31日前不能完成 60%的年度銷售任務(wù)，甲方有權(quán)單方面取消乙方區(qū)域總經(jīng)銷的資格。 乙方要樹立安全庫(kù)存的概念，保證合理的庫(kù)存，以免進(jìn)貨不及而出現(xiàn)斷貨。 8. 乙方 必須 保守甲方規(guī)定的所有商業(yè)機(jī)密（包括產(chǎn)品、技術(shù)機(jī)密、價(jià)格等）。 責(zé)令不改的情況下，甲方有權(quán)單方面終止乙方的經(jīng)銷權(quán)并停止供貨。如 乙方 單批進(jìn)貨 金額 不足 10 萬(wàn)元，由乙方自行選擇運(yùn)輸方式 并承擔(dān)運(yùn)費(fèi) ， 甲方協(xié)助貨品托運(yùn)并協(xié)助處理運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題。 第七條、 結(jié)算方式： 本 協(xié)議 項(xiàng)下的結(jié)算均采用人民幣結(jié)算，款到發(fā)貨（款到甲方指定帳戶為準(zhǔn)） 。 4. 甲方有義務(wù)與乙方共同制定地區(qū)營(yíng)銷廣告方案，協(xié)助并督導(dǎo)乙方做好終端形象化建設(shè)和相關(guān)的促銷工作。 12. 甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行大型招投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)支持。 6. 乙方有義務(wù)全力維護(hù)甲方的產(chǎn)品及品牌的形象和聲譽(yù)。 青島陽(yáng)光納米科技有限公司 機(jī)密文件 不可外傳 5 12 14. 乙方必須在每個(gè)季度結(jié)束前一周向甲方提交《季度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書》，以便甲乙雙方能夠就乙方的區(qū)域市場(chǎng)共同制定行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，確保乙方能順利完成階段性季度銷售任務(wù)。 21. 乙方有義務(wù)配備 1名以上經(jīng)過(guò)甲方培訓(xùn)合格的技術(shù)工程人員 。同時(shí)乙方也有權(quán)利共享其 他經(jīng)銷商的成功案例。 5. 乙方送修壞件 時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫《產(chǎn)品送修單》，異地經(jīng)銷商需傳真給甲方并隨貨同行。 3. 建立穩(wěn)定的市場(chǎng)價(jià)格體系，維持市場(chǎng)的價(jià)格秩序，保障產(chǎn)銷雙方的合理利益。評(píng)定、考核資料將存入經(jīng)銷商檔案。經(jīng)銷商不得有任何異議。 3. 乙方銷售給終端用戶后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題：在乙方將產(chǎn)品銷售給終端用戶后，在產(chǎn)品生產(chǎn)日期之后六年內(nèi)， 若 出現(xiàn)產(chǎn)品通電后不發(fā)熱或在 220V電壓條件下產(chǎn)品中央溫度達(dá)不到 75℃，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)換貨并承擔(dān)換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)（限公路運(yùn)輸）。 二、 文員必須及時(shí)登記客戶的需求、名稱、電話、地址等，以及對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的要求（如功能，價(jià) 格等）。 4. 佩帶工作證，攜帶工具包和白手套，體現(xiàn)對(duì)高檔 產(chǎn)品的珍惜。 12. 服務(wù)完畢，請(qǐng)用戶檢驗(yàn)確認(rèn)并清理現(xiàn)場(chǎng)方可離開。 4. 服務(wù)距離要求：市區(qū)內(nèi) 100%上門服務(wù)，市區(qū)內(nèi) 12小時(shí)解決，周邊地區(qū)及郊區(qū) 24小時(shí)解決，其它地區(qū)電話預(yù)約，保證在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。當(dāng) 青島 陽(yáng)光納米 科技有限公司 與經(jīng)銷商終止關(guān)系（協(xié)議到期不再續(xù)約、中止協(xié)議等），所有 電熱采暖器 系列 產(chǎn)品 宣傳品、廣告、招牌等應(yīng)該自然取消，經(jīng)銷商不得以各種理由保留或使用，否則將被視為侵權(quán)。 一個(gè)月左右進(jìn)行回訪，主要對(duì)用戶進(jìn)行品牌服務(wù)滿意度調(diào)查，就 用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度，對(duì)品牌評(píng)價(jià)進(jìn)行回訪記錄（包括價(jià)格）。 10. 在安裝完畢后必須對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用操作培訓(xùn)，直到用戶能正確使用為 止。 2. 與用戶交流，語(yǔ)言文明，熱情禮貌，大方得體。 五、 在任何情況下?lián)Q貨，換貨前乙方必須填寫 《換貨審批單》 ， 列明換貨原因。 2. 因乙方原因引起的破損： 在乙方從貨運(yùn)公司提取貨物后，如發(fā)生因搬運(yùn)等原因?qū)е聝?nèi)外包裝破損（或進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)品受損），責(zé)任由乙方承擔(dān)。如拒不支付罰金， 青島 陽(yáng)光納米 科技有限 公司有權(quán)暫停給其供貨，并在其廣告費(fèi)報(bào)銷 中 ,或者季度、年度返利中扣除罰金。考核主要從以下 四 個(gè)方面考慮： 1. 經(jīng) 銷商全年銷售業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)情況； 2. 經(jīng)銷商對(duì)《經(jīng)銷商政策》遵守情況； 3. 經(jīng)銷商售后服務(wù)質(zhì)量，用戶意見(jiàn)反饋情況； 4. 廣告及促銷