【正文】 應(yīng)考者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。結(jié)果回答起來鬧出許多笑話；有的人雖記得所填“特長”，但由于實(shí)無此長或只知道一點(diǎn)皮毛，因此不消三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅過耳、尷尬非常。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動上。從考生對這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。【例8】你自認(rèn)為過去取得過哪些重大成就?　　【解析】一位應(yīng)試者是這樣回答的：“老實(shí)說我剛從學(xué)校畢業(yè)，在工作方面還沒有任何成就?！薄拔覄倓倧拇髮W(xué)畢業(yè)，正在應(yīng)征工作，還感受不到工作上有什么壓力?！纠?】我們每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)(或工作)中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎?類似提問還有：能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就?　　【解析】這類問題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問更具現(xiàn)實(shí)性，后者針對考生個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。因此許多單位在不少職位招聘時(shí)，明確要求申請任職者必須具備一定的工作經(jīng)歷，或者聲明在同等條件下優(yōu)先錄取具有一定工作經(jīng)歷的申請者?！薄　×硗猓忌荒苊撾x真正的主題，其實(shí)考官并不是真正關(guān)心你的戀人或配偶是否漂亮(或英俊)，是否很能干。已有對象的考生，到單位后必然有住房、結(jié)婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調(diào)動的問題，這些問題都是必須由單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實(shí)的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個(gè)人生活和工作都會帶來不必要的影響。因?yàn)槿魏我粋€(gè)單位，都希望新來的工作人員自身?xiàng)l件較優(yōu)越，沒有家庭負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)很小，有利于你的發(fā)展，可以精力集中地干工作。一開始的應(yīng)試狀態(tài)如何會直接影響到整個(gè)面試過程中的表現(xiàn)?！　】傊?，在面試中應(yīng)該盡量“假裝”很輕松，這樣做你會收到意想不到的效果。通過自已知識素養(yǎng)的提高，將自己的風(fēng)度氣質(zhì)推進(jìn)到理想的境界。如有可能，應(yīng)事前模擬面試的情景，請朋友扮演考官，并充分考慮到各種可能出現(xiàn)的情況，以求在面試時(shí)保持最佳形象。要符合自己的氣質(zhì)，并能彌補(bǔ)性格的缺陷；根據(jù)人的審美通感的需要，著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?；要通過合適的服飾打扮來揚(yáng)長避短，如體形胖者穿衣顏色宜深，產(chǎn)生緊縮和勻稱感，瘦者則應(yīng)相反；此外，還要符合性別和年齡特征。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。四是要生動。　　那么，如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度，給考官留下最佳印象呢？　　在語言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動　　一是要準(zhǔn)確。在面試中，影響風(fēng)度的指標(biāo)主要有三個(gè)：語言表達(dá)、動作舉止和服飾儀表。　　6．領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。所以，隨著面試日期的到來，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。(4)你學(xué)歷對我們來講太高了。問及為什么“跳槽”時(shí)，不宜強(qiáng)調(diào)的理由有：市場不景氣，是隨大溜被辭退的（主試人會想：為什么不把你留下來呢？）；跟原單位的領(lǐng)導(dǎo)不和；想多掙錢；想找離家近點(diǎn)的地方，等等。老好人，好好先生這種人跟誰都合得來?！　∧闵朴谂c什么人相處主試人是出于某些職位、行業(yè)的特殊需要才提出類似問題的。對應(yīng)聘有利的缺點(diǎn)：急脾氣；工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成；誰要干活投機(jī)取巧，我老跟人家發(fā)脾氣；遇到磨洋工的人，我就跟他急；有時(shí)主觀；別人要說服我，可不容易了，你擺不出事實(shí)、證據(jù)來，我還是堅(jiān)持個(gè)人的主見?！　∧阕哉J(rèn)為有什么優(yōu)缺點(diǎn)主試人想通過這一類問題的解答了解到：這個(gè)人能否對自己做出正確的估價(jià)。進(jìn)一步考驗(yàn)這種人，看他們有沒有決心到這里來踏實(shí)工作。答問策略：先從心理上要穩(wěn)住，別慌亂，別氣餒，別急著辯白。又如男性考生可以強(qiáng)調(diào)自己的魄力、堅(jiān)強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神等，而女同志如果也在這些方面強(qiáng)調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。比如有些考生有一定的經(jīng)濟(jì)背景，能夠買得起檔次高、制作精細(xì)的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個(gè)性、情趣與審美觀。你不必直接告訴考官你具有這些個(gè)性成份，你需要實(shí)事求是地用你在考場上的言行去證實(shí)這一點(diǎn)。比如：考上公務(wù)員后，你的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)景是什么？　　1求職動機(jī)　　了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。比如：作為公務(wù)員，你如何團(tuán)結(jié)和處理好本科室的人際關(guān)系。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。面試的主要內(nèi)容　　面試測評的主要內(nèi)容如下：　　外表氣質(zhì)　　是指應(yīng)試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等?！　〕林潇o原則　　進(jìn)入面試考場后，看到嚴(yán)肅的氣氛，考生不免會有些緊張。　　考生退場　　提問完后，主考官宣布“請考生退場”，考生剛由專門工作人員帶領(lǐng)退場。主要評價(jià)應(yīng)試者的各種實(shí)際工作能力，判斷其是否適應(yīng)或勝任工作?！　〈疝q法　　答辯法是通過答辯方式來測評考生的素質(zhì)，其特點(diǎn)是讓考生進(jìn)行辯論，考官通過考生在辯論中的表現(xiàn)對其進(jìn)行評價(jià)。這種面試，考官的目的在于了解考生，考生的目的在于推銷自己和了解用人部門的情況。例如，文字綜合崗位面試，應(yīng)采用社會調(diào)查、提交調(diào)查綜合報(bào)告的面試方法；政法崗位的面試則選擇法庭模擬案例分析論證方法；政策性要求較強(qiáng)的崗位則選用熱點(diǎn)問題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法；信息處理崗位應(yīng)選擇上機(jī)操作方法；文秘崗位可用“文件筐技術(shù)”面試方法等等。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^去的經(jīng)歷?！澳愦_實(shí)有能力做這份工作嗎？”“你有什么獨(dú)特的地方嗎？”“你能很快適應(yīng)公務(wù)員工作嗎？”這些問題時(shí)?？M繞在面試者的腦海中。面試前，應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設(shè)想可能出現(xiàn)的試題一樣。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實(shí)行，效果就不一定好，因?yàn)橐泊_有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯(cuò)，甚至難分上下，如果實(shí)行就會造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。如面試題：“為什么有的單位能‘三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮’，而有的單位則是‘三個(gè)和尚沒水喝’。如面試題：“相傳古代有個(gè)叫柳下惠的人夜宿旅店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。如面試題：“你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理？”思考準(zhǔn)備時(shí)可明確三點(diǎn)：一是對上級批示精神要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，把好政策關(guān)；二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止；三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實(shí)際情況的問題，可向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見。　　“我之所以辭職是因?yàn)槲遗c原單位的金融主管在管理形式上存在分歧?！　、诳忌卮疬@個(gè)問題重點(diǎn)是結(jié)合自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)，如職業(yè)理想來談自己的短期打算。這是公務(wù)員隊(duì)伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。　　最后考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心。糟糕的口答　　“很報(bào)歉，我認(rèn)為這與工作無關(guān)系，我拒絕回答?！　∪绻忌鷦傠x過婚，而被直接問到離婚是否會干擾將來的工作時(shí)，考生應(yīng)做明確的否定回答，并強(qiáng)調(diào)自己的生活適應(yīng)能力以及與前任配偶關(guān)系的文明、理智?！　枺骸澳闶欠褚延袑ο罅?？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？　　分析：這類問題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問你的個(gè)人生活、個(gè)人感情，必然和面試有關(guān)系?！　、塾行┛忌呐d趣愛好剛好與某位考官一致。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實(shí)說話才最具說服力?！　、郾M管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學(xué)的角度分析，人際傾　　向與人際交往能力密切相關(guān)的?！　、菡剝?yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少?！　、谧鳛橐粋€(gè)“社會人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。所以要把重點(diǎn)放在第一、第二題上?？脊賹忌氖笾腋妗　∶嬖嚳碱}一般為三至四題，時(shí)間為十五分鐘左右。記?。阂哉\動人?！　≌宫F(xiàn)真誠　　即你要讓考官認(rèn)為你有誠意做這份工作。它有兩個(gè)基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計(jì)；另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計(jì)在一起?；卮鹜戤吅?，一定要說答題完畢?！　⒓用嬖囈欢ú灰獛魏瓮ㄓ嵐ぞ?，或者在即將輪到自己前徹底關(guān)機(jī)。“然后走向單獨(dú)給考生留出的桌椅前，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”后，方從容緩慢坐好。公務(wù)員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點(diǎn)子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見解獨(dú)到！　　不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時(shí)的動作，離開坐椅時(shí)不要發(fā)出刺耳聲，出門時(shí)順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！結(jié)構(gòu)化面試　　中央國家機(jī)關(guān)招考公務(wù)員的面試，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓考官認(rèn)為你是在騎牛找馬，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應(yīng)試者。回答時(shí)注意找到一張友善的、鼓勵(lì)的臉，注視著他講話，你會更有信心。面試不同問題的應(yīng)答要點(diǎn)分析　　問（考官問，以后不再重復(fù)注明）：能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？　　分析：這個(gè)問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價(jià)自己，從考生對這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用！　　③談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。這一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團(tuán)隊(duì)合作精神，另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關(guān)系還是處理其它事物都應(yīng)具備的寬容、豁達(dá)的品質(zhì)。因?yàn)楸M管題目表面上是問考生的成功與失敗。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個(gè)性結(jié)構(gòu)就可能有缺陷。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓(xùn)練三十個(gè)鐘頭。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關(guān)系未明確的情況下，考生不必在這里表明。巧妙的回答：　　“離婚并不是輕松的事情，但事情已經(jīng)過去了，它不會給工作帶來麻煩。　　其次，考生要重點(diǎn)說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。因此考生的這番話只能被看作“不務(wù)實(shí)”的空想?！　枺骸斑M(jìn)入單位的前五年，你有什么打算？…　　分析：這個(gè)問題表面上是問考生的工作態(tài)度，其實(shí)仍然是考察考生將來工作的穩(wěn)定性，因此若考生的回答讓考官感到際只是想把這份工作當(dāng)作跳板?！薄　、蓊l繁跳槽的考生要特別小心這個(gè)問題。如面試題：“你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦？”正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題。但用人完全“不疑”也不可取，因?yàn)樗弥说某砷L是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對化。依此作答才好征服考官。如面試題：“當(dāng)前對有些單位實(shí)施的‘末位淘汰制’，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？”客觀的答案應(yīng)該是：“末位淘汰制”是一種向競爭機(jī)制發(fā)展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。你可以從以下幾個(gè)方面來磨煉你的面試技巧：　　注意力集中　　在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當(dāng)前的面試上，從而不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)?！　√綄栴}實(shí)質(zhì)　　事實(shí)上，所有的問題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)問題，即：“為什么我們應(yīng)該錄用你？”有些問題實(shí)際上是想了解你的個(gè)人生活，擔(dān)心你的家庭是否會干擾你未來的工作?！　“盐蘸米约旱纳眢w語言　　據(jù)專家分析，口頭語言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%35%，而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達(dá)的。　　選擇面試方法的原則　　選擇面試方法，要遵循兩個(gè)原則：一是針對性原則?！　。ㄒ唬┟嬲劦姆诸悺　「鶕?jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常?？煞譃樽杂苫嬲?、半結(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。實(shí)際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)格化了的自由化面談。它將大約5～6名應(yīng)試者編為一組，應(yīng)試者的地位平等，就某一指定問題進(jìn)行討論，評價(jià)者在一旁觀察。　　面試答題　　一般情況下，主考官都會請考生首先自述個(gè)人經(jīng)歷，包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等?！　∫朊嬖嚾〉煤玫某煽?，必須掌握以下幾個(gè)原則：　　面試時(shí)要掌握幾個(gè)原則　　實(shí)事求是原則　　面試的時(shí)候，考生回答考官問題要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，不狂妄自大，也不妄自菲薄，將自己的真實(shí)實(shí)力展示出來，對于缺點(diǎn)也無需掩飾。從1993年實(shí)行國家公務(wù)員制度以來，各級行政機(jī)關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實(shí)行了凡進(jìn)必考，這不僅提高了公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)，而且也保證了公務(wù)員隊(duì)伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。作為對專業(yè)知識筆試補(bǔ)充，面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境？　　上進(jìn)心、進(jìn)取心　　上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。很多考生只強(qiáng)調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。應(yīng)試者的自身情況是千差萬別的，再權(quán)威的面試指導(dǎo)材料都不可能面面俱到。換個(gè)思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費(fèi)心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的