【正文】 五 . 管制圖的繪製方法 例 : X – R 管制圖 (平均值與全距管制圖 ) a. 收集 100 個以上數(shù)據(jù)﹐依測定時間順序或群體順序排列 b. 把 2 ~ 5 個 (一般採 4~5 個即 n ) 數(shù)據(jù)為一組 (約 20 ~25 組即 k ) c. 把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表 . d. 計算各組平均值 e. 計算各組的全距 R R = Xmax – Xmin f. 計算總平均 g. 計算全距平均值 h. 計算管制界限 X 管制圖﹔中心線 (CL) = X 上管制界限 (UCL) = X + A2 R 下管制界限 (LCL) = X A2 R A2 = X 管制圖﹔中心線 (CL) = R 上管制界限 (UCL) = D4R 下管制界限 (LCL) = D3R i. 繪管制界限﹐并將點點入圖中 j. 記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因﹐以備查考﹑分析﹑判斷。 3. 制程能力指數(shù) Cpk 上限 分散度過大制程能力 下限 限 Cpk = ( 1 |Ca| ) * Cp = ( T / 6σ ) * (1 K) 注﹔ K = | X u | / ( T / 2 ) 判定等級同 Cp 4. 制程精密度 (Cp 值 ) 與不良率之間的關(guān)係 第七 節(jié) 散布圖 一 . 散布圖的定義 (略 ) 二 . 散布圖的功用 1. 知道兩組數(shù)據(jù) (或原因與結(jié)果 )之間是否相關(guān)及其相關(guān)程度。 c 當(dāng)分析的數(shù)據(jù)時間過長 ,而量測頻率較小時 ,在分析總體狀況有可能出現(xiàn) ,如每 2~3 天測量 3~4 個數(shù)據(jù) ,而分析一個或兩個月時的數(shù)據(jù)會出現(xiàn)此情況 . 7. 高原型 說明 :高原狀 結(jié)論 :不同平均值的分配混在一起 ,應(yīng)層別後再作直方圖比較 ,有以下幾種原因 a 不熟練的人作的假數(shù)據(jù) 。 原因：偏右型：例如微量成分的含有率等，不能取到某值以下的值時；偏左型：例如成分含有高純度的含有率等，不能取到某值以上的值時。 D (Delivery) 交期 生產(chǎn)數(shù)﹑能力﹑操作率 … 等。 2. 製程管制 SPC 主要以管制圖判斷製程是否穩(wěn)定，當(dāng)出現(xiàn)管制界線外的不良品，或是出現(xiàn)八種管制界線內(nèi)的不良現(xiàn)象，欲察明可能知因素時，可利用特性要因圖找出關(guān)鍵因素或以直方圖來明瞭製程能力，當(dāng)直方圖超出規(guī)格界線時，亦有賴於特性要因圖以查明其真正原因。 a. 結(jié)果的分類包括不良的內(nèi)容﹑發(fā)生場所﹑時期﹑過程別等。 二 . 查檢表的特徵 : 1 .記入數(shù)據(jù)時很方便? 2. 問題所在能迅速把握? 3. 記入完畢後﹐對全體的形態(tài)能一目了然? 4. 很多情況下能同時一次查檢? 5. 數(shù)據(jù)能經(jīng)各種不同的項目作層別? 三 . 設(shè)計查檢表的要點 : 1. 要一眼能看出整體狀況﹐要簡明﹑易填寫﹑易層別﹐ 記錄之項目和方式力求簡單? 2. 盡可能以符號記入避免文字或數(shù)字出現(xiàn)? 3. 數(shù)字之履歷要清楚﹐搜集工作要明確? 4. 項目盡量減少﹐查核項目以 46 項為原則﹐其他項要列入? 5. 查檢項目要隨時檢討﹐必要的加進去﹐不必要者刪去 (活動期間要不斷加以修正 )? 6. 要將查檢結(jié)果反應(yīng)至現(xiàn)場有關(guān)單位﹐數(shù)據(jù)出現(xiàn)多要馬上採取行動? 7. ﹑ ?﹑○ ﹑正等簡單符號如同數(shù)種符號同時使用於一個查檢表時﹐要在符號後注明清楚所代表的 意義 . 四 . 設(shè)計查檢表須預(yù)先考慮事項 1. 明確目的﹔明確設(shè)計查檢表的目的何在 ? 2. 設(shè)計查 檢的項目是哪些 ? 3. 決定查檢的人員及方法 ? 4. 查檢的頻率如何 ? 5. 查檢的方式 ? 6 查檢時間 (從甚麼時候開始 ? 到甚麼時候結(jié)束 ?) 7. 決定記錄的形式 (表格 )﹐如機器﹑時間﹑人 … 等各項目如何設(shè)計 ? 8. 決定記錄的方式﹔ ﹑ ?﹑○﹑正 。 二 . 品管七大手法所體現(xiàn)的精神 : . . 、全過程的控制 . PDCA 循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善 . 、重點管理 . 三 . 七大手法簡介 新 舊 七種工具都是由日本人 總結(jié) 出 來 的。 或簡言之﹔ 1. 為了便於搜集 數(shù)據(jù) ,而設(shè)計的一種表格或圖表。於使用查 檢表時應(yīng)作下列反映 1. 有問題必需迅速地發(fā)出警告﹐並採取措施 2. 問題若未獲解決﹐馬上研究採取適當(dāng)措施 3. 查檢表之項目應(yīng)隨著工程的改善而改變 4. 查檢表應(yīng)能反應(yīng)出下一工程或市場的關(guān)係 ﹐以小東西層別代替 6. 由記號即能判斷﹐並採取行動 7. 收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報 8. 進行數(shù)據(jù)收集時﹐先準備好查檢工具 9. 讓收集者了解收集的目的及方法 10. 收集之?dāng)?shù)據(jù)非所欲得者﹐檢討後重新收集之 11. 基準需一致﹐如項目﹐期間 … 12. 計算單位符合實際 13. 考慮樣本大小 ﹐如不良率很低時﹐要考慮樣本大小 n = (1/ P) ~ (5/ P) 14. 用柏拉圖來整理數(shù)據(jù)﹐以掌握問題重心 九 . 實例﹔ 點檢用查檢表﹔ 例一 ﹑ 生產(chǎn)前沖床查檢表，以保證沖床的正常工作 例二 ﹑ 教育訓(xùn)練查檢表 ,以保證教育訓(xùn)練正常進行 記錄用查檢表﹔ 例 三﹑ 次數(shù)分配時查檢表 例四﹑查檢表使用符號例子 No 組 界 組中心點 查檢 次數(shù) 1 ~126 /// 3 2 126~ //// //// / 11 3 ~139 //// //// 10 4 139~ //// //// //// //// //// //// 30 5 ~152 //// //// //// //// / 21 6 152~ //// //// / 11 7 ~165 //// //// / 11 8 165~ /// 3 合 計 100 第三節(jié) 層別法 一 . 層別法的定義 層別法就是針對部門別﹑人員別﹑工作方法別﹑設(shè)備﹑地點等所收集的數(shù)據(jù)﹐按照它們共同的特徵加以分類﹐統(tǒng)計的一種分析方法。 2. 追求對策型 (魚骨圖反轉(zhuǎn) ) 追求問題點應(yīng)如何防止﹑目標之效果 應(yīng)如何達成等的對策﹐而以特性要因圖表示期望效果 提案 8件 改善系統(tǒng) 文件 規(guī)格執(zhí)行度 94% 所有產(chǎn)品導(dǎo)入 SPC 兩個產(chǎn)品導(dǎo)入CCD 應(yīng)用 QA Network 開始研究衝件 CSI 100%執(zhí)證上崗 他山之石檢討 觀摩兄弟單位 5次 教育訓(xùn)練140hr/人 /年 完善相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng) 開發(fā)導(dǎo)入品管新技術(shù) 提升品管人員素質(zhì) 達成年度工作目標 三 . 思考原則 1. ４Ｍ１Ｅ法（人，機，料，法，環(huán)） 2. ５Ｗ１Ｈ法（