個人及團(tuán)隊參考答案-免費閱讀
【正文】 李經(jīng)理不授權(quán)的原因是（ ）。分23. A. 服務(wù)信息B. 技術(shù)人員C. 信息技術(shù)設(shè)備D. 資金滿分：4吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說法不正確的是（ ）。分15. A. 對自己角色的理解問題B. 團(tuán)隊成員責(zé)任感C. 對他人的信任問題D. 個人所具有的能力和經(jīng)驗“學(xué)習(xí)”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察（ ）屬于以“學(xué)習(xí)”為標(biāo)準(zhǔn)的績效評估。在進(jìn)行工作績效評估時，我們可將評估標(biāo)準(zhǔn)劃分為四個方面，不屬于這四個方面的是（ ）。王總是銷售部經(jīng)理，為了對銷售部門進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（ ）。滿分：4分23. A. 新競爭對手是不是很容易或很可能出現(xiàn)B. 買方是否具有討價還價的能力C. 替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅D. 是否會發(fā)生自然災(zāi)害滿分：4分18. A. 更多的人參與討論并發(fā)表意見B. 能更好地應(yīng)付變化C. 不同成員互相配合完成工作D. 能夠安排團(tuán)隊成員做他們擅長的工作滿分：4為了能夠順利完成團(tuán)隊任務(wù)、解決團(tuán)隊可能面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。滿分：4李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動所有角色來推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮。分11. A. 需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色B. 讓團(tuán)隊成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實際價值C. 讓團(tuán)隊成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關(guān)系不大D. 讓團(tuán)隊成員感受到自己的重要性關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法不正確的是（ ）。分6. A. 提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)B. 提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手C. 向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)D. 以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點是（ ）。得分：1001.25屬于訓(xùn)練的特點的是（ ）。 A. 完成任務(wù)B. 建設(shè)團(tuán)隊C. 發(fā)展個人D. 人際交往分5.樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊決策的（ ）階段。 A. 績效、能力、人際關(guān)系B. 技能、知識、能力C. 學(xué)歷、績效、技能D. 經(jīng)驗、知識、情商分10.不同類型的團(tuán)隊有不同的特點，其中項目團(tuán)隊的主要特點是（ ）。這體現(xiàn)了組織文化中的（ ）。 A. 主動傾聽學(xué)員的訴說B. 采用封閉式提問，要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做C. 贊揚并鼓勵學(xué)員D. 就學(xué)習(xí)的情況征求他們的意見分17.滿分：4 A. 自我管理型團(tuán)隊B. 電子團(tuán)
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