文秘類(lèi)考試參考資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 沒(méi)有當(dāng)“無(wú)名英雄”的思想準(zhǔn)備，是做不好秘書(shū)工作的。既然秘書(shū)長(zhǎng)已明確表態(tài)這篇信息不發(fā)，作為下級(jí)，黃科長(zhǎng)應(yīng)執(zhí)行和服從?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個(gè)辦法。明天上午市制藥廠副廠長(zhǎng)來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項(xiàng)工作？ 答案要點(diǎn)： ⑴室內(nèi)設(shè)備布置要協(xié)調(diào)；⑵空氣光線要好； ⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀； ⑷讓來(lái)訪者一走進(jìn)來(lái)就感到這里工作有條不紊充滿生機(jī)。 要通過(guò)自身的努力提高各方面的信任度外，還要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度，有針對(duì)性地加以排除。二00九年三月六日 工作實(shí)務(wù)題 背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明對(duì)你的建議，請(qǐng)完成。 建立征集客戶意見(jiàn)的制度，是經(jīng)營(yíng)制度的一項(xiàng)重要改革，是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的經(jīng)營(yíng)制度的重要措施，是“誠(chéng)信為本”宗旨的實(shí)施。請(qǐng)示和批復(fù)用于相隸屬機(jī)關(guān)，請(qǐng)示是下對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)行文，批復(fù)是上對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)行文。(6) 成文日期 (7) 附注(4)簽發(fā)(會(huì)簽)人會(huì)后——安排與會(huì)人員返程、會(huì)議文件資料的清退及會(huì)議室的整理；會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作；會(huì)議總結(jié)；會(huì)議評(píng)估。 商務(wù)工作結(jié)束，申請(qǐng)人應(yīng)將發(fā)票附在“出差報(bào)銷(xiāo)單”后面，并親自簽字提交出納部門(mén)，由出納部門(mén)把先前領(lǐng)取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進(jìn)行結(jié)算。 我公司商務(wù)出差申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷(xiāo)結(jié)算的步驟是； 除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為股級(jí)，下不再分設(shè)。狹義：是以“秘書(shū)”命名的局、處、科、室、股等部門(mén)，統(tǒng)轄于機(jī)關(guān)、單位或辦公廳（室）之下，只負(fù)責(zé)文書(shū)、會(huì)務(wù)、聯(lián)絡(luò)、接待等工作。協(xié)調(diào)作用。（三）秘書(shū)工作的作用樞紐作用。2003年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》：從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)，為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。秘書(shū)工作——參謀和辦事，即輔助管理和綜合服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確、完整、高質(zhì)量的信息和決策事項(xiàng)的備選方案。（為領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、群眾）“四個(gè)轉(zhuǎn)變”——從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策，從單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。中央的秘書(shū)機(jī)構(gòu)稱(chēng)“辦公廳”，這類(lèi)“廳”是部級(jí)機(jī)構(gòu)，采用分理制（即下面再設(shè)部門(mén)，以處理各種不同的秘書(shū)工作）。辦事：商務(wù)禮儀；接待；辦公室事務(wù)商務(wù)禮儀見(jiàn)面問(wèn)候、介紹、握手、交換名片正確展示姿態(tài)適宜著裝辦公室事務(wù)辦公環(huán)境管理辦公室事務(wù)辦公用品管理辦公時(shí)間管理信息管理辦公室事務(wù)一、郵件、文件的收發(fā)與處理二、接打電話三、值班工作四、印信管理五、改進(jìn)辦公事務(wù)六、處理突發(fā)事件七、督促檢查工作八、評(píng)估辦公室工作? 備 忘 錄發(fā)給：秘書(shū) 鐘苗發(fā)自：行政經(jīng)理 蘇明 日期： 如果進(jìn)行商務(wù)工作時(shí)，計(jì)劃的費(fèi)用不夠，需要超出時(shí)，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在得到許可和批準(zhǔn)后，超出的部分才可得到報(bào)銷(xiāo)。(1)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)(公文版頭)(2)主送機(jī)關(guān)公務(wù)文書(shū)通告是公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)的公文，是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體通常使用的告曉性公文類(lèi)型：制約性通告 ；告知性通告結(jié)構(gòu)：標(biāo)題＋正文＋落款＋成文日期通告與公告的區(qū)別：范圍不同，公告大于通 告；宣布事項(xiàng)不同，公告重于通告；制發(fā)者不同，公告由國(guó)家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布通報(bào)是表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況的公文類(lèi)型：表彰通報(bào) ；批評(píng)通報(bào) ；傳達(dá)通報(bào)結(jié)構(gòu)：標(biāo)題＋主送機(jī)關(guān)＋正文（＋附件）＋落款＋成文日期通報(bào)與通告的區(qū)別：通報(bào)屬獎(jiǎng)勵(lì)與告誡性公文，通告無(wú)此意；同屬告曉性公文，通報(bào)重在傳精神，通告重在發(fā)事宜；通報(bào)一般不具指令性，通知具有。 事由：天地公
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