mone解決方案移動(dòng)坐席-免費(fèi)閱讀
【正文】 位置狀態(tài)及業(yè)務(wù)狀態(tài)的融合。通過(guò)連接桌面電話和網(wǎng)絡(luò)，將普通電話或傳真智能化、 IP化。 ?Mone方案簡(jiǎn)介 ?Mone方案優(yōu)勢(shì) ?Mone功能特點(diǎn) ?Mone補(bǔ)充服務(wù) 服務(wù)插件 定位調(diào)度 遠(yuǎn)程坐席 桌面工作站 MID平板電腦 WEB 企業(yè)私有云 數(shù)據(jù)中心 ?整體解決方案 ?完善的插件體系 WEB 工作臺(tái) Web應(yīng)用： Web登錄，支持多種瀏覽器（支持flash ）。 Mone 協(xié)作，支持文字、語(yǔ)音、視頻、文檔、圖片、寫字板等豐富的數(shù)據(jù)資源。 各種業(yè)務(wù)模型靈活定制。電子表單也使得本系統(tǒng)可以和企業(yè)的原有紙質(zhì)系統(tǒng)完美兼容。 移動(dòng)終端最大的瓶頸在于續(xù)航能力， push me的設(shè)計(jì)使得平板只有在收到消息的時(shí)候才會(huì)進(jìn)行處理，而不會(huì)向以往的移動(dòng)客戶端一樣需要周期性的查詢，從而大大的節(jié)省了 cpu資源，減少能耗，提高續(xù)航能力 功能特點(diǎn) 6推信模塊設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù) 模式 Push Me 模塊 實(shí)時(shí) 業(yè)務(wù)提醒 公告通知 日程 備忘 定時(shí) 周期 其它 可根據(jù)智能狀態(tài)，包括在網(wǎng)狀態(tài)， 空間、時(shí)間等信息， 定制消息的策略 范圍 作為一種原始意義的“消息”，所有訊息有著共同的要素：包括時(shí)間，地點(diǎn)，人物，目的，資源，狀態(tài)，以及前后節(jié)點(diǎn)。 功能特點(diǎn) 5電子傳真 用戶可通過(guò)真實(shí)的號(hào)碼，比如 01062987322或 4000111111，通過(guò)平板電腦與傳統(tǒng)傳真機(jī)之間接受和發(fā)送傳真。 ? 通信能力豐富，滿足企業(yè)多樣的信息化需求； ? 豐富的應(yīng)用插件，使企業(yè)獲得補(bǔ)充服務(wù) ； ? 平板的便攜、快捷、高效、簡(jiǎn)便等特點(diǎn)，和新一代的觸屏技術(shù)結(jié)合，大大增加了用戶體驗(yàn)。能夠滿足用戶需要，并能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。 Mone解決方案應(yīng)運(yùn)而生 什么是 Mone ?互聯(lián)網(wǎng)平板電腦 ?云服務(wù)的展現(xiàn)終端 ?用戶交互終端 ?數(shù)據(jù)采集終端 ?統(tǒng)一消息 ?強(qiáng)大的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn) ?豐富的移動(dòng)辦公應(yīng)用 ?模塊化設(shè)計(jì)架構(gòu) ?開(kāi)放式工作流設(shè)計(jì) ?快速集成和定制 Mone帶來(lái)什么 降低重復(fù)性工作量 提高工作效率 將原有 IT系統(tǒng)加入移動(dòng)通信能力 ，提高信息響應(yīng)、傳遞效率 不改變?cè)辛?xí)慣 不提高系統(tǒng)使用難度，更貼近用戶需求，良好的用戶體驗(yàn)與互動(dòng) 提高客戶滿意度 新的服務(wù)能力可以更好滿足企業(yè)自己服務(wù)客戶的能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的延展力。 功能特點(diǎn) 2客服 CRM 基于溝通的 CRM,真實(shí)的反映了客戶的活躍度和相關(guān)屬性，一方面很好的提升客服質(zhì)量，另一方面也為工作的安排和計(jì)劃提供有力依據(jù)。任何企業(yè)需要送達(dá)的數(shù)據(jù)，我們會(huì)在第一時(shí)間推送到平板上。 功能特點(diǎn) 7智能工作流 電子簽名 /表單 電子表單技
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