【正文】 在內(nèi)部流程方面，PMO的價(jià)值主要體現(xiàn)在：如通過項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念與流程，優(yōu)化與改進(jìn)流程節(jié)省的質(zhì)量成本、會(huì)議時(shí)間、審批時(shí)間、返工時(shí)間等，通過測(cè)算，可得出PMO在內(nèi)部流程優(yōu)化后節(jié)約的總成本。因此，可以說隨著個(gè)人能力的不斷提升，PMO人員已成為復(fù)合性人才，今后可在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展部、科技規(guī)劃部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部、戰(zhàn)略部、培訓(xùn)咨詢等多個(gè)部門工作，有著良好的就業(yè)前景。（五） 逐步改善PMO自身的能力與管理水平 PMO發(fā)展的困境，不僅僅在于外在原因，同時(shí)PMO內(nèi)部也存在人員專業(yè)技能不高、缺乏激勵(lì)考核機(jī)制等問題，因此建立高效運(yùn)行的PMO，還應(yīng)從內(nèi)部改革做起，設(shè)置合理的PMO崗位、建立全面的人員素質(zhì)模型、開展專業(yè)技能培訓(xùn)、設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑、制定部門績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而量化PMO的真正價(jià)值。項(xiàng)目收尾是巨大的知識(shí)金礦，可通過與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)考核掛鉤，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，提煉項(xiàng)目中的精華進(jìn)行知識(shí)共享與管理，如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、構(gòu)件提取、著作權(quán)申請(qǐng)、專利申報(bào)等。同時(shí)PMO還應(yīng)引進(jìn)軟件工程工具，提升研發(fā)效率，如需求管理系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、缺陷跟蹤系統(tǒng)、構(gòu)件庫管理系統(tǒng)等，目前IBM的Rational、北大青鳥已在軟件工程工具的提供方面有一定的優(yōu)勢(shì)，工欲善其事，必先利其器，軟件工程工具的使用將對(duì)研發(fā)效率的提升、研發(fā)管理水平的提升起到重要的作用。（三）不斷提升PMO的價(jià)值在很多企業(yè)，研發(fā)人員及項(xiàng)目經(jīng)理常常對(duì)PMO有反感情緒，認(rèn)為其不熟悉業(yè)務(wù)流程與技術(shù)、經(jīng)常要求項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)人員提交形式化的材料，只審批和監(jiān)控，不能為項(xiàng)目提供良好的服務(wù)。結(jié)合國(guó)內(nèi)外PMO的經(jīng)驗(yàn)與最佳實(shí)踐，成功PMO的職責(zé)應(yīng)包括五個(gè)中心：即服務(wù)支持中心、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中心、知識(shí)管理中心、管理控制中心、決策支持中心。部門日常考核與項(xiàng)目考核完全脫節(jié)，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沒有較好的歸屬感與激勵(lì)感。四、 目前國(guó)內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因分析隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系90年代末被引進(jìn)中國(guó)，20世紀(jì)初 PMO開始逐步建立。（三） 戰(zhàn)略型PMO——優(yōu)化級(jí)戰(zhàn)略型PMO是PMO發(fā)展的高級(jí)階段。下面將從PMO的定義、類型與成熟度、問題與原因分析、對(duì)策等方面進(jìn)行論述，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)PMO的管理理念與方法，對(duì)PMO的高效運(yùn)營(yíng)與管理提出自己的建議。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的PMP常常為企業(yè)沒有良好的項(xiàng)目管理環(huán)境而苦惱，PMO人員也常常為自己的職業(yè)發(fā)展而感到憂慮。為了更好地解決資源沖突，復(fù)制已有項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目管理辦公室（PMO）應(yīng)孕而生。（二） 控制型PMO——已管理級(jí) 控制型PMO在強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)中容易實(shí)現(xiàn)。所以說一個(gè)PMO的建立到成熟至少要經(jīng)歷35年的時(shí)間。究其原因，一方面研發(fā)人員缺少對(duì)對(duì)流程、制度的了解和認(rèn)知，同時(shí)項(xiàng)目管理部門沒有在制定流程之初對(duì)研發(fā)人員及流程執(zhí)行人員進(jìn)行深入需求調(diào)研，并吸收相關(guān)部門人員參與評(píng)審與討論，當(dāng)流程發(fā)布后缺少對(duì)流程與制度的宣貫與培訓(xùn)（三）與其他部門職責(zé)有一定交叉或沖突 由于項(xiàng)目管理理念引進(jìn)較晚，部分公司沒有及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，原有的職能型組織結(jié)構(gòu)、原有的職能部門存在強(qiáng)大的固有勢(shì)力，職責(zé)沒有理順與和劃分清楚，項(xiàng)目管理部、質(zhì)量部、計(jì)劃等部門常常就項(xiàng)目的監(jiān)控與評(píng)審等環(huán)節(jié)常常發(fā)生職責(zé)與權(quán)限劃分不明的情況，原有的職能型組織結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)項(xiàng)目型快速組建團(tuán)隊(duì)，集成產(chǎn)品開發(fā)的要求。（一）選擇合適的PMO類型在選擇PMO的組織模式時(shí)，我們通常會(huì)選擇從第一種模式（保證型PMO）作為起點(diǎn)，當(dāng)發(fā)展到一定程度時(shí)再進(jìn)行改進(jìn)，擴(kuò)展其職能，升級(jí)PMO的組織模式，如果組織的決策層對(duì)于項(xiàng)目管理的重視程度非常高，給予PMO的權(quán)限也足夠，也可以直接采用第三種模式（戰(zhàn)略型PMO）。 決策支持中心制定項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)，組織項(xiàng)目初選、終選；對(duì)項(xiàng)目定期分析、評(píng)估，為決策者提供決策支持。 建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)并行項(xiàng)目的增多，項(xiàng)目信息流數(shù)據(jù)的加大，對(duì)于項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)分析、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、過程管理等提出了較高的要求。在資源管理方面，PMO尤其要注意與人力資源部門共同配合，建立公司的項(xiàng)目人才資源庫，對(duì)員工技術(shù)背景、技術(shù)等級(jí)、工作年限、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束資源釋放后及時(shí)更新，便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立時(shí)合格人員的篩選與公司項(xiàng)目人力資源庫的維護(hù)與發(fā)展。PMO還可以通過《項(xiàng)目管理月報(bào)》、項(xiàng)目管理網(wǎng)站、組織相關(guān)問題大討論或征文、訂閱項(xiàng)目管理相關(guān)報(bào)刊書籍、組織項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、組織參加對(duì)外交流等活動(dòng)，掀起企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和使用項(xiàng)目管理、交流和分享項(xiàng)目管理的高潮。例如可參加PMP、軟考信息系統(tǒng)高級(jí)項(xiàng)目管理師考試與培訓(xùn)；接受組織級(jí)項(xiàng)目管理、PMO運(yùn)營(yíng)與管理相關(guān)培訓(xùn)；接受先進(jìn)管理理念與方法如IPD、CMMI、ISO9006西格瑪、精益管理、平衡記分卡等管理理念；深入項(xiàng)目經(jīng)歷2個(gè)以上項(xiàng)目全過程。