【正文】 對(duì)用戶提出的設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行前期診斷（電話、Email、主頁(yè)技術(shù)交流區(qū)等方式獲得）252。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)252。這種供應(yīng)商往往更關(guān)注用戶的感受，努力做好銷售后的工作，為用戶提供盡可能高質(zhì)量的服務(wù)。如下圖所示：我公司專門(mén)從事寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及信息資源的開(kāi)發(fā)利用，公司依托“寬帶數(shù)碼港”，向政府和企業(yè)提供集系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售于一體的全面IT解決方案服務(wù)，目前已發(fā)展成為最大的集語(yǔ)言、數(shù)據(jù)、圖像為一體的高速寬帶城域網(wǎng)；另一方面，其以“數(shù)字社區(qū)”為平臺(tái)，全面拓展寬帶網(wǎng)接入及寬帶增值業(yè)務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)商店252。 網(wǎng)絡(luò)游戲252。當(dāng)前，社區(qū)信息化、智能化已經(jīng)成為了高檔住宅的必備條件，隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，智能小區(qū)將像現(xiàn)在的寬帶小區(qū)一樣進(jìn)入尋常百姓家；智能小區(qū)并不是通常的寬帶小區(qū)，它是在寬帶上網(wǎng)的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)展到常用的住宅設(shè)施，實(shí)現(xiàn)日常家居生活的自動(dòng)化和智能化。多年來(lái)由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與完善，其可靠性、易用性、實(shí)用性以及產(chǎn)生的巨大的經(jīng)濟(jì)效益，已得到政府、企業(yè)、用戶的公認(rèn)，并且基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用也日致完善。n ERP/SCM 企業(yè)資源整合/供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。提高工作效率，增強(qiáng)自身調(diào)控能力，加強(qiáng)對(duì)外宣傳聯(lián)系，減少工作中的重復(fù)勞動(dòng)，就必須引入先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的自動(dòng)化程度和信息共享度，從根本上改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，把全公司從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)管理決策、計(jì)劃控制、科研和工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、產(chǎn)品銷售等全部環(huán)節(jié)合理地聯(lián)成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策科學(xué)化”。為了保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，建議對(duì)關(guān)鍵服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性，具體實(shí)施可采用磁盤(pán)鏡像的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。將政府內(nèi)部辦公職能面向公眾延伸，逐步開(kāi)展網(wǎng)上申報(bào)、審批、注冊(cè)、年檢、采購(gòu)、招標(biāo)、納稅、招商、舉報(bào)、信訪、服務(wù)等，提高工作透明度，樹(shù)立政府的良好形象。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是副省級(jí)以上政務(wù)部門(mén)的辦公網(wǎng)，與副省級(jí)以下政務(wù)部門(mén)的辦公網(wǎng)物理隔離。3．遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療多媒體遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)以Video/Audio工業(yè)的最復(fù)雜的壓縮和傳送技術(shù)為基礎(chǔ)，采用標(biāo)準(zhǔn)RTP協(xié)議并且把高品質(zhì)的視頻/音頻和HTML頁(yè)面緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視頻、音頻、圖像和文字教學(xué)材料在網(wǎng)上的實(shí)時(shí)同步傳輸。但這種方案需要運(yùn)營(yíng)商改造、升級(jí)他們的傳輸設(shè)備。MSTP技術(shù)目前，在構(gòu)建城域網(wǎng)方式上，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商將多業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)（MSTP） 納入首選。例如，企業(yè)網(wǎng)總部可以租用一個(gè)STM1光路、如果具有CPOS接口，那么可以分成63個(gè)E1電路來(lái)連接下屬分支機(jī)構(gòu)。第四章 商業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式提供商業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的互聯(lián)方式有多種多樣，但不外乎三大類型：傳統(tǒng)廣域網(wǎng)方式、物理層互聯(lián)方式和VPN方式。 無(wú)線接入技術(shù)（WLAN）隨著寬帶接入技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，用戶訪問(wèn)Internet網(wǎng)絡(luò)的接入方式也在不斷變化，繼以太網(wǎng)接入、xDSL接入之后，無(wú)線接入技術(shù)最主要的接入方式之一，據(jù)IDC預(yù)測(cè)，目前正在以每年40%的符合增長(zhǎng)率迅速的增長(zhǎng)。作為一種大規(guī)模的應(yīng)用，接入設(shè)備必須可提供集中管理，否則其維護(hù)費(fèi)用將無(wú)法預(yù)估。 LAN接入以太網(wǎng)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，速度已經(jīng)發(fā)展到萬(wàn)兆甚至更高，其應(yīng)用領(lǐng)域也正以前所未有的速度從局域網(wǎng)延伸到接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，隱約中我們可以看到以太網(wǎng)一統(tǒng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)江山的局面。而以太網(wǎng)接入應(yīng)用于居民小區(qū)或商業(yè)大樓時(shí)，不論有多少用戶，都必須對(duì)整座樓進(jìn)行綜合布線，并安裝具有一定數(shù)量端口的設(shè)備。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、吞吐量的不同，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng)絡(luò)采用了支持ActiveActive HA的千兆防火墻，在一些流量較大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心或?qū)拵^(qū)采用了百兆高端防火墻。由于寬帶運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全性的高需求，防火墻還應(yīng)具有主動(dòng)、智能的抗攻擊能力，例如，能夠主動(dòng)防御DoS、DDoS、后門(mén)等攻擊類型，能夠阻止ActiveX/Java/cookies/Javascript的侵入，能夠?qū)崿F(xiàn)與防病毒產(chǎn)品、內(nèi)容過(guò)濾產(chǎn)品、入侵檢測(cè)（IDS）產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)自適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全集成方案。整個(gè)系統(tǒng)由系列自相似的LinkManagerCM組件構(gòu)成，根據(jù)配置優(yōu)化的原則由用戶自行決定各網(wǎng)管節(jié)點(diǎn)的連接關(guān)系，比如：層次式結(jié)構(gòu)與網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。分布式管理圖2 分布式管理模式方案簡(jiǎn)述：l 中心網(wǎng)管采用LinkManagerCM 來(lái)進(jìn)行管理。 業(yè)務(wù)的不間斷要求：通常需要連續(xù)工作?？墒牵怯蚓W(wǎng)運(yùn)行維護(hù)當(dāng)前面臨的難題是168。運(yùn)營(yíng)商寬帶城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理可以分為四個(gè)層次的管理第一層次：設(shè)備/網(wǎng)元級(jí)管理第二層次：用戶管理第三層次：資源整合第四層次：業(yè)務(wù)管理（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)BOSS）其中，第一層次的設(shè)備/網(wǎng)元級(jí)管理是網(wǎng)絡(luò)管理中最基礎(chǔ)的部分，是上層綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)的基本保證。接入層通過(guò)各種接入技術(shù)和線路資源實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的廣泛接入，同時(shí)完成用戶流量控制功能，避免對(duì)主干產(chǎn)生流量沖擊。環(huán)行、網(wǎng)格結(jié)構(gòu)環(huán)型、網(wǎng)格結(jié)構(gòu)有部分冗余，可進(jìn)行負(fù)載分擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)可靠性高，并支持災(zāi)難備份，但管理上相對(duì)復(fù)雜。方案三：以太網(wǎng)　　由于歷史的原因，以太網(wǎng)在局域網(wǎng)的市場(chǎng)占有率達(dá)到90％以上。ATM在傳輸IP業(yè)務(wù)時(shí)存在分幀內(nèi)部開(kāi)銷、信元開(kāi)銷等，導(dǎo)致傳輸效率下降。比如，采用機(jī)箱式模塊化核心設(shè)備，從端口數(shù)量和類型、技術(shù)等級(jí)以及性能方面預(yù)留充足的擴(kuò)展空間，而將來(lái)升級(jí)時(shí)也可考慮將高層次的設(shè)備降級(jí)使用?，F(xiàn)在，基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理能夠完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、管理以及遠(yuǎn)程配置等管理功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并進(jìn)行定位，尤其適合于覆蓋范圍較大的城域網(wǎng)應(yīng)用。個(gè)人用戶越來(lái)越多使用寬帶技術(shù)接入運(yùn)營(yíng)商的寬帶城域網(wǎng)，享受著寬帶沖浪的樂(lè)趣。傳統(tǒng)單一、分割的通信網(wǎng)絡(luò)正在向?qū)拵А⒏咚?、綜合多業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，人們迫切需要新型網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足現(xiàn)在和將來(lái)的用戶需求。第二章 寬帶城域網(wǎng)技術(shù)簡(jiǎn)介城域網(wǎng)（MAN）最初產(chǎn)生于局域網(wǎng)（LAN）互連、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及覆蓋范圍漸增和數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以后隨著形勢(shì)的變化逐漸發(fā)展成為各類不同背景的運(yùn)營(yíng)商的區(qū)域性多業(yè)務(wù)通信網(wǎng)， IP城域網(wǎng)絡(luò)是指運(yùn)營(yíng)商在某城市范圍內(nèi)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，是INTERNET互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在城市范圍內(nèi)的延伸，承載各種多媒體業(yè)務(wù)，匯集寬帶、窄帶用戶的接入，以運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的可管理性、可擴(kuò)充性為基礎(chǔ)，滿足政府部門(mén)、企業(yè)等商業(yè)用戶及個(gè)人用戶對(duì)各種寬帶IP的多媒體業(yè)務(wù)的需求。高可靠性對(duì)于一個(gè)城域網(wǎng)，尤其是其核心的設(shè)備來(lái)講，僅僅具備高性能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。第三類是以太網(wǎng)解決方案。此外，還有一種方案是將IP數(shù)據(jù)包封裝成LAPS結(jié)構(gòu)，再映射到SDH虛容器VC中，這是中國(guó)人自己提出的IP over SDH提案，已被正式批準(zhǔn)作為國(guó)際電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)。這種技術(shù)具有較強(qiáng)的流量工程能力，可以為不同類型的業(yè)務(wù)流建立不同的通道，根據(jù)業(yè)務(wù)流負(fù)荷和阻塞情況建立不同SLA級(jí)別鏈路，確保實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的QoS，因此可以為IP或其他業(yè)務(wù)如視頻、語(yǔ)音提供面向連接的、帶寬可控、安全性好、延時(shí)小的高質(zhì)量業(yè)務(wù)。所以，ATM主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)邊緣多業(yè)務(wù)的匯集和一般IP骨干網(wǎng)。　　由于以太網(wǎng)在可用性、成本和速度方面的發(fā)展，最重要的是絕大多數(shù)客戶都在用以太網(wǎng)在構(gòu)建他們的網(wǎng)絡(luò)，所以許多運(yùn)營(yíng)商特別是新興的運(yùn)營(yíng)商都計(jì)劃向客戶提供以太城域網(wǎng)，開(kāi)始考慮使用以太網(wǎng)作為單純的第2層傳輸機(jī)制，或者用來(lái)提供IP虛擬專網(wǎng)（VPN）業(yè)務(wù)，以補(bǔ)充他們現(xiàn)有的SDH、幀中繼或ATM業(yè)務(wù)。核心層中核心節(jié)點(diǎn)間可以采用環(huán)狀、網(wǎng)格狀或半網(wǎng)狀連接，通過(guò)城域GE、WDM、IP OVER SDH相互連接，以確保網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性；在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期規(guī)模較小時(shí)，可考慮將網(wǎng)絡(luò)管理、用戶管理等設(shè)備集中放置，而核心節(jié)點(diǎn)也可通過(guò)內(nèi)置的光傳輸接口直驅(qū)光纖互聯(lián)或采用以太城域網(wǎng)。采用寬帶接入、認(rèn)證和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，建立一個(gè)可運(yùn)營(yíng)、可管理的寬帶網(wǎng)絡(luò)，已成為各運(yùn)營(yíng)商的迫切要求。? 運(yùn)營(yíng)成本的降低。 受業(yè)務(wù)影響較大：需要隨時(shí)提供對(duì)業(yè)務(wù)的支持（用戶開(kāi)通，問(wèn)題解決，銷戶，等等）。在配合寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需求方面，LinkManagerBN在系統(tǒng)級(jí)及設(shè)備級(jí)專為寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理員設(shè)計(jì)了用戶管理，其實(shí)質(zhì)是將寬帶網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)的用戶隔離、信息點(diǎn)管理等理念與實(shí)現(xiàn)寬帶接入的二、三層交換機(jī)設(shè)備的管理無(wú)縫地糅合在一起，通過(guò)提供一鍵隔離、更新用戶記錄、反常用戶監(jiān)控、用戶開(kāi)通情況統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)交費(fèi)檢查、自動(dòng)MAC地址學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程配置等功能，達(dá)到簡(jiǎn)化操作、強(qiáng)化管理的目的。l 在超出一個(gè)廣播域時(shí)，如果欲管理NAT后面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，神州數(shù)碼還提供一種全新概念設(shè)計(jì)的“網(wǎng)管代理服務(wù)器”，用于分布式網(wǎng)絡(luò)管理。做為寬帶網(wǎng)絡(luò)安全的核心設(shè)備，防火墻應(yīng)該具有更高的網(wǎng)絡(luò)性能、更高的可擴(kuò)展性和高可用性，才能滿足運(yùn)營(yíng)商寬帶網(wǎng)絡(luò)的需要。能夠通過(guò)syslog/SNMP trap等協(xié)議將日志傳遞到指定的日志服務(wù)器；在受到攻擊時(shí)，可以通過(guò)Email、syslog、SNMP或本地控制臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)出告警信息；可以提供審計(jì)報(bào)表和實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；日志數(shù)據(jù)可以備份；日志信息可以分級(jí)等等。從而能以最少的投資、最低的資費(fèi)為用戶提供10 Mbit/s、100Mbit/s甚至1000Mbit/s的寬帶接入，讓用戶享受到真正的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它們主要的區(qū)別就是體現(xiàn)在信號(hào)傳輸速度和距離的不同以及上行速率和下行