【正文】 消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。外網(wǎng)：面向公眾用戶，通過政府門戶系統(tǒng)廣泛宣傳和建立面向公眾服務(wù)系統(tǒng)。 同時(shí)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)原有的管理模式和信息處理方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要，企業(yè)需要在充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段的形勢(shì)下，盡快對(duì)企業(yè)的管理方式和信息處理方式進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)，全面實(shí)施企業(yè)ERP戰(zhàn)略。n 電子商務(wù) 企業(yè)到客戶（B2C）電子商務(wù)和企業(yè)到企業(yè)（B2B）在線交易等。 小區(qū)視頻點(diǎn)播252。 主頁宣傳 智能小區(qū)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng) 智能小區(qū)的建設(shè)，除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的建設(shè)外，必須開發(fā)提供相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，為住戶提供全面、方便的信息服務(wù)。 城域網(wǎng)的管理者為了更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，需要獲得對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行咨詢及疑難解答、同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商的專家交流、遠(yuǎn)程診斷服務(wù)和硬件升級(jí)培訓(xùn)等。 提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件升級(jí)服務(wù)252。 center響應(yīng)傳統(tǒng)模式的弊?。簜鹘y(tǒng)的響應(yīng)模式因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)完整的體系和完善的運(yùn)作模式，面向用戶沒有統(tǒng)一的接口。 網(wǎng)絡(luò)游戲 252。 智能小區(qū)典型應(yīng)用 智能小區(qū)用戶需求分析 社區(qū)住戶 一般住戶需要小區(qū)網(wǎng)絡(luò)具有以下功能：252。采用此系統(tǒng)企業(yè)可以大大提高工作效率和銷售收入，拿神州數(shù)碼公司為例，采用此系統(tǒng)后，單據(jù)處理速度由2小時(shí)縮短至2分鐘，財(cái)務(wù)結(jié)帳時(shí)間由30天縮短至3天，隨機(jī)查詢，原來需要大量電話溝通，現(xiàn)在點(diǎn)一下鼠標(biāo)即可；銷售收入1999年至2002 年公司業(yè)務(wù)量增長100%。一方面，客戶個(gè)性化的要求越來越多，同時(shí)對(duì)質(zhì)量、交貨期的要求也越來越嚴(yán)格。政務(wù)專網(wǎng)指各個(gè)政府行業(yè)的部門專網(wǎng)。公司為用戶提供全線網(wǎng)絡(luò)解決方案及服務(wù)。IP over WDM目前，許多運(yùn)營商采用DWDM來增加其光網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬，但是，由于城域網(wǎng)傳輸距離短，業(yè)務(wù)接口復(fù)雜多樣化，而 ，因此不能適應(yīng)城域網(wǎng)復(fù)雜的各種接入方式。因而無線局域網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)成功推廣應(yīng)用使WLAN成為運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)，WLAN與3G網(wǎng)絡(luò)的融合已經(jīng)成為未來趨勢(shì)，必將成為用戶接入到企業(yè)網(wǎng)和Internet網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)辦公接入方式的主流。因此，以太網(wǎng)既提供了優(yōu)良的性能，使用也簡單，而且價(jià)格低廉，隨著將來網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及，采用以太網(wǎng)接入無疑是上上之選。如電信和聯(lián)通提出了利用FTTx+xDSL、FTTx+LAN、無線接入等方式。 網(wǎng)絡(luò)安全在寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，運(yùn)營商更關(guān)心的是如何構(gòu)建一個(gè)“注重運(yùn)營、強(qiáng)調(diào)管理”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，以滿足不同用戶的應(yīng)用需求，加速寬帶應(yīng)用步伐，以此增加寬帶運(yùn)營的收入，降低綜合運(yùn)營成本，盡快實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商的投資回報(bào)。集中式管理圖1 集中式管理模式 方案特點(diǎn)：l 采用LinkManagerBN網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；l 全部的狀態(tài)信息匯集至一臺(tái)網(wǎng)管工作站；l 適合應(yīng)用服務(wù)集中的模式。隨著城域網(wǎng)的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不斷增多，潛在問題的數(shù)量和嚴(yán)重程度會(huì)隨之增加，網(wǎng)絡(luò)管理員的工作量和復(fù)雜程度也會(huì)不斷增大。城域網(wǎng)在組網(wǎng)邏輯結(jié)構(gòu)上可分為：核心層、匯聚層、接入層，請(qǐng)參看圖21。更大的問題是ＡＴＭ的分段和組裝（ＳＡＲ）功能將隨著接口速率增加而變得十分復(fù)雜困難，速率難以提高，并且價(jià)格高昂，這都限制了ATM發(fā)展。以SDH為基礎(chǔ)承載IP業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是充分利用大家所熟悉的SDH技術(shù)，特別是其保護(hù)恢復(fù)能力和確保的延時(shí)性能，加以改造以適應(yīng)IP業(yè)務(wù)需要。高性能城域網(wǎng)的業(yè)務(wù)流量增長很快，尤其是行業(yè)城域網(wǎng)，若業(yè)務(wù)選擇得當(dāng)，其用戶流量6到9個(gè)月對(duì)帶寬需求就會(huì)增加一倍。寬帶IP城域網(wǎng)建設(shè)方案 目錄第一章 前言 3第二章 寬帶城域網(wǎng)技術(shù)簡介 4 4 4 5 5 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 7 8 8 8 9 9 認(rèn)證計(jì)費(fèi) 9 10 10 11 網(wǎng)絡(luò)安全 13第三章 寬帶城域網(wǎng)接入技術(shù) 15 15 LAN接入 16 WLAN 17第四章 商業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式 18 物理層互聯(lián) 18 裸光纖互聯(lián)的方式 18 18第五章 運(yùn)營商行業(yè)增值服務(wù) 20 21 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)概述 21 23 24 25 25 智能小區(qū)典型應(yīng)用 26第六章 服務(wù)與培訓(xùn) …30 center響應(yīng) 30 31第七章寬帶城域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)…………………………………………………………………..31第一章 前言隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，以及計(jì)算機(jī)的日益普及和數(shù)據(jù)通信特別是Internet的爆炸性增長，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)通信的需求越來越高，而通訊技術(shù)的發(fā)展又為用戶提供了豐富的業(yè)務(wù)，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響尤為突出。因此作為城域網(wǎng)核心的中心路由交換設(shè)備必須具備足夠的處理能力，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)長時(shí)間的發(fā)展需求?；舅悸肥菍⒍喾N不同業(yè)務(wù)通過ＶＣ級(jí)聯(lián)等方式映射進(jìn)不同的ＳＤＨ時(shí)隙。雖然有諸多問題，將IP與ATM結(jié)合可以綜合利用ATM的速度快、顆粒細(xì)、多業(yè)務(wù)支持能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)以及IP的簡單、靈活、易擴(kuò)充和統(tǒng)一性的特點(diǎn)，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的。核心層的主要功能是高速交換數(shù)據(jù)包，實(shí)現(xiàn)高速的數(shù)據(jù)流量運(yùn)轉(zhuǎn)，核心層的設(shè)備不但需要容量大，轉(zhuǎn)發(fā)快，且需具備高穩(wěn)定性。這就不能緊靠人工、手動(dòng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，而是需要一個(gè)或者多個(gè)網(wǎng)元級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)自動(dòng)地、實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生了故障，給予網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)的報(bào)警提示，并能夠協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員迅速查明是哪一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生了故障。LinkManagerBN寬帶網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一套基于Windows NT平臺(tái)的高度集成、功能較完善、實(shí)用性強(qiáng)、方便易用的寬帶網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及解決方案做為寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，將是服務(wù)提供商順利運(yùn)營的充分保障，因此網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品不僅是運(yùn)營商的一種投資，通過與運(yùn)營商的建設(shè)方案有機(jī)結(jié)合，將會(huì)給寬帶運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)帶來不斷的增值。廣電提出了利用 FTTx＋HFC、FTTx+LAN 等方式，其它新運(yùn)營商提出了FTTx+LAN、無線接入等方式。作為不同于局域網(wǎng)的一種環(huán)境，接入網(wǎng)有著不同的要求，這也對(duì)傳統(tǒng)以太網(wǎng)提出了新的要求。無線局域網(wǎng)（WLAN）技術(shù)的發(fā)展使人們擺脫了線纜的束縛，可更方便、靈活、快捷地訪問網(wǎng)絡(luò)資源，也給運(yùn)營商提供了尋找新的增值點(diǎn)的機(jī)會(huì)，WLAN業(yè)務(wù)目前將會(huì)是前幾年寬帶圈地運(yùn)動(dòng)的延伸。為了節(jié)約成本，提供城域網(wǎng)光纖的利用率，人們提出了CWDM(粗波分復(fù)用)技術(shù)。為了滿足用戶的多樣化需求，神州網(wǎng)絡(luò)秉承持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營理念，不斷豐富產(chǎn)品線，以企業(yè)網(wǎng)為基礎(chǔ)，并在電信寬帶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)安全、無線接入、存儲(chǔ)等領(lǐng)域取得了一定的突破，用戶遍及教育、電信、金融、房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)以及軍隊(duì)、政府部門。圖521 電子政務(wù)網(wǎng)組成圖內(nèi)網(wǎng)：完成處理各種政府業(yè)務(wù)工作。另一方面，跨地域的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)又給管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。一般來講，ERP/SCM是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵所在，同時(shí)數(shù)據(jù)傳輸量在企業(yè)網(wǎng)總信息量中占有相當(dāng)?shù)谋戎?，因此?duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬和冗余性能要求較高。 可視對(duì)講、安防報(bào)警252。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 物業(yè)開發(fā)商252。對(duì)用戶而言，需求不知發(fā)往何處，服務(wù)得不到及時(shí)響應(yīng)和落實(shí)；對(duì)于公司而言，服務(wù)依賴個(gè)體的水平和責(zé)任心，對(duì)用戶的服務(wù)承諾無法保證，服務(wù)過程不易受控，缺乏主動(dòng)服務(wù)，人員崗位的調(diào)整或人員的流失往往引發(fā)服務(wù)的脫節(jié)甚至用戶的嚴(yán)重流失。 通過主頁下載、Email。我們的Call Center針對(duì)教育行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)立了資深工程師為值班坐席，其中培訓(xùn)信息面向所有對(duì)技術(shù)培訓(xùn)感興趣的內(nèi)外部用戶；熱線技術(shù)支持服務(wù)面向我公司的用戶；對(duì)于合約用戶，為其在數(shù)據(jù)庫中建立用戶檔案，并提供熱線技術(shù)支持服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、故障受理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程診斷、備件保修服務(wù)、電話回訪服務(wù)等等，而且還在不斷創(chuàng)新，所有的服務(wù)均貫穿著以用戶為中心的服務(wù)宗旨。 服務(wù)網(wǎng)站252。 IP電話252。我們知道，語音對(duì)延遲的要求較高，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)時(shí)需要充分考慮語音占用的帶寬資源，同時(shí)確保語音質(zhì)量的QOS特性應(yīng)該予以足夠的重視。如此才能擁有較高的客戶滿意度，維持競(jìng)爭力。主要功能有辦公自動(dòng)化、文檔管理、領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、涉密信息處理等。 VoIP最大的優(yōu)勢(shì)是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。CWDM通過波長轉(zhuǎn)換器實(shí)現(xiàn)與客戶端設(shè)備（如SDH設(shè)備、以太網(wǎng)交換機(jī)和路由器等）的適配和互聯(lián)互通，可以用這種方案為企業(yè)互聯(lián)提供解決方案。運(yùn)營商目前WLAN市場(chǎng)目前，國內(nèi)WLAN市場(chǎng)主要集中在機(jī)場(chǎng)、酒店、咖啡廳、會(huì)展中心、和大型的公共熱點(diǎn)地區(qū)。不同的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)有不同的需求，所占用的網(wǎng)絡(luò)資源和希望的花費(fèi)也分為很多檔次，要求接入設(shè)備必須提供一定的服務(wù)分級(jí)，使用戶可以按需付費(fèi)，例如可以提供不同的接入速度，而不是局域網(wǎng)中一成不變的端口速度。從而能以最少的投資、最低的資費(fèi)為用戶提供10 Mbit/s、100Mbit/s甚至1000Mbit/s的寬帶接入，讓用戶享受到真正的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。做為寬帶網(wǎng)絡(luò)安全的核心設(shè)備，防火墻應(yīng)該