美國(guó)航空公司關(guān)于在飛機(jī)上向乘客提供電話服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)：總結(jié)計(jì)劃匯報(bào)設(shè)計(jì)可編輯-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 2）大約每 200名乘客中有 5人愿支付 25美元電話費(fèi)，約 12人愿支付 15美元；但電話 收益（ 25美元以下， 25*5＝ 125美元； 15美元下， 15*12=180美元）都大大低于 1000美元的盈虧平衡點(diǎn)。各種方法的成本不同，對(duì)總體的代表性亦不相同，一般需要綜合運(yùn)用各種方法，才能獲得較好效果。 營(yíng)銷 調(diào)研人員要收集大量有關(guān)航空客運(yùn)市場(chǎng)的二手資料，這些資料來(lái)自民航局的出版物、美國(guó)空運(yùn)協(xié)會(huì)的圖書館、旅行社等等。為此，管理者們聚在一起出謀劃策，其中一位經(jīng)理建議在離地面 30000英足高度的飛機(jī)上向乘客提供電話服務(wù)。 首先要根據(jù)研究目的提出問(wèn)題與假設(shè)。問(wèn)卷調(diào)查法 — 向居民發(fā)放問(wèn)卷，問(wèn)及 有關(guān)問(wèn)題。最后，管銷人員要做的不是將一大堆數(shù)字羅列給管理當(dāng)局，
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