四星級酒店前臺服務(wù)禮儀-資料下載頁

【摘要】“賓至如歸”的感覺酒店前廳服務(wù)禮儀“微笑服務(wù)”的鼻祖—希爾頓1.美國“旅館大王”希爾頓獨創(chuàng)“微笑服務(wù)”的經(jīng)營策略，他每天對服務(wù)員說的第一句話：“你對顧客微笑了沒有？”2.他要求每個員工在面對顧客的任何時候都要真誠微笑，即使在旅館業(yè)因受經(jīng)濟蕭條嚴(yán)重影響而陷入困境的時候，他也不忘提醒職工：“不可把我們心

2025-02-18 00:15

重慶江北區(qū)四星級酒店-副本-資料下載頁

【摘要】重慶江北區(qū)四星級酒店客房價格重慶華創(chuàng)卡斯特萊酒店星級:準(zhǔn)介紹：重慶華創(chuàng)國際俱樂部酒店，座落于重慶市江北區(qū)，營業(yè)面積47000多平方米，地處行政、商貿(mào)、娛樂、休閑的中心地帶，交通便利。擁有歐式風(fēng)情主題客房，頂級的SPA健康水療中心，以英國皇室貴族為設(shè)計理念，風(fēng)格獨特，環(huán)境優(yōu)美。?　　酒店是集國際俱樂部、酒店、辦公等概念于一體的多價值空間，御宴食府集川、粵各式精典菜肴

2025-06-28 06:35

四星級酒店設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】四星級酒店設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)-酒店評星四星級級飯店標(biāo)準(zhǔn)—★★★★一、飯店布局合理；、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有不飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。七、

2025-01-22 04:02

物業(yè)四星級標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】四星級一、綜合管理服務(wù)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊；（二）承接項目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全；（三）客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于8小時，其它時間設(shè)置值班人員；設(shè)置并公示24小時服務(wù)電話；（四）24小時受理業(yè)主或物業(yè)使用人報修；急修20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理1天內(nèi)完成（預(yù)約除外）；（五）對業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴在2天內(nèi)

2025-07-15 01:30

四星級酒店預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程，免遭酒店客滿的風(fēng)險，通常會在未抵達前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話，電傳，書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房，酒店則根據(jù)客房的可供狀況，決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認(rèn)，那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預(yù)期使

2025-08-01 08:24

四星級酒店預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程，免遭酒店客滿的風(fēng)險，通常會在未抵達前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話，電傳，書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房，酒店則根據(jù)客房的可供狀況，決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認(rèn)，那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預(yù)期使用客房的協(xié)議。因此，客房預(yù)訂對賓客

2025-07-14 19:16

山東某四星級酒店行政辦公室工作手冊-資料下載頁

【摘要】發(fā)放編號：QB總經(jīng)理辦公室工作手冊(CR/ZB-01-2004A)編制：日期：審核：日

2025-08-05 23:36

某四星級酒店項目可行性研究報告-資料下載頁

【摘要】優(yōu)秀文檔值得下載肁薈羀羈蒀薇蝕襖莆薆螂聿目錄第一章總論..............................................1項目簡介.........................................................1可行性研究報告編制依據(jù)、指導(dǎo)思想與范圍................

2024-12-03 01:42

某四星級飯店營銷策劃-資料下載頁

【摘要】XX四星級飯店營銷策劃XX四星級飯店是一家地處市最黃金地段的小型酒店，同時擁有較為悠久的歷史，在業(yè)內(nèi)有相當(dāng)?shù)闹?。由于受到自身設(shè)施設(shè)備、酒店檔次定位等諸多主客觀因素的限制，XX四星級飯店一直未能實現(xiàn)在較高檔層面立足和經(jīng)營的期望。但是，湖濱地區(qū)的綜合整治、以及XX四星級飯店的全面翻新讓一個黃金機會展現(xiàn)在我們面前。相信通過同仁們的合理籌劃和經(jīng)營，XX四星級飯店將以全新的形象立足于市

2025-04-25 03:26

四星級酒店客務(wù)部崗位職責(zé)-資料下載頁

【摘要】31/31客務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位名稱：客務(wù)部經(jīng)理二、直接上級：對客服務(wù)總監(jiān)三、直接下級：樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責(zé):1、確?？蛣?wù)部工作的正常運轉(zhuǎn)。2、制定部門各項經(jīng)營計劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營預(yù)算會議、年度經(jīng)營決算會議，提前做好各種資料準(zhǔn)備工作。4、參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議

2025-04-12 06:03

xxxx市xxxx酒店(四星級)星級達標(biāo)設(shè)計要點(2)-資料下載頁

【摘要】大酒店（四星級）星級達標(biāo)設(shè)計要點香港佳程酒店管理公司（2021年07月02日）根據(jù)婁底明源大酒店的委托要求，婁底明源大酒店按四星級旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計裝修?？紤]到市場變化的需要，要求在按勞取酬四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計裝修的同時，相關(guān)功能區(qū)域的基本框架（或開間）能達到五星級旅游飯店的必備投條件的要求

2025-05-07 20:10

物業(yè)四星級標(biāo)準(zhǔn)[詳-資料下載頁

【摘要】......四星級一、綜合管理服務(wù)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊；（二）承接項目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全；（三）客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于8小時，其它時間設(shè)置值班

2025-07-15 01:11

zjj四星級酒店開業(yè)營銷策劃方案-14頁-資料下載頁

【摘要】1ZJJ國賓酒店營銷策劃方案第一章、策劃目的通過此營銷策劃，使酒店以獨特的區(qū)位優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、和國企背景的實力優(yōu)勢，在新一輪ZJJ高星酒店洗牌過程當(dāng)中鞏固和提升酒店市場份額。其與中心城市的若接若離的地理位置，可以讓賓客暫離城市的喧囂，有其特有的幽靜和私密性；同時，聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尉?、景點和游樂場。在本地市場以高檔度假的國

2024-10-14 01:56

四星級酒店員工培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】員工公共課培訓(xùn)資料—人事部集中培訓(xùn)資料，酒店員工的培訓(xùn)重在了禮儀禮貌。員工須知?一、入職須知：?1、員工需經(jīng)過一周的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用（試用期間考勤計入），不符合錄用條件者將終止試用（無薪）。?2、被錄用者需繳納物品保證金100元。每月15號發(fā)放工資（遇節(jié)假日順

2025-03-10 22:17

2022四星級涉外酒店標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部裝修-資料下載頁

【摘要】 第一章工程(gōngchéng)概況 本工程(gōngchéng)位于緯五路與花園路穿插口西北角處地下兩層、地上(dìshàn ɡ)26層總建筑面積約40000m2。 第二章工程(g...

2025-09-12 22:44

廣州某四星級大酒店網(wǎng)站建設(shè)方案(留存版)

廣州某四星級大酒店網(wǎng)站建設(shè)方案-文庫吧

廣州某四星級大酒店網(wǎng)站建設(shè)方案-wenkub

廣州某四星級大酒店網(wǎng)站建設(shè)方案(已修改)