【正文】
相信在我國政府、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主共同努力下一定會慢慢完善物業(yè)管理行業(yè)的有關(guān)內(nèi)容,推動物業(yè)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展下去。 ?。ㄎ澹┣捌诮槿霊?yīng)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任及前后期管理分離 業(yè)主的滿意度及物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)商的關(guān)系也是密不可分的,高質(zhì)量的建筑物業(yè),完善的設(shè)施設(shè)備,合理的規(guī)劃等都直接決定著后期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理難易程度和管理成本,低質(zhì)量、不合理規(guī)劃的住宅小區(qū)會給后期管理帶來諸多不便,增加服務(wù)成本,最終這些費(fèi)用都有可能讓業(yè)主來買單,勢必會激起業(yè)主的不滿,不利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭和物業(yè)行業(yè)的健康向前發(fā)展。有條件也應(yīng)該是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。第三方獨(dú)立的專門針對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)能夠降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)對于惡意拖欠小額多份物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的追繳成本,由于是獨(dú)立的專門對于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的機(jī)構(gòu),而且和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主沒有利害關(guān)系,因此能夠做到公平公正。業(yè)主則根據(jù)所在小區(qū)特點(diǎn)和需要,分別選擇不同類別及類別中的不同等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù),物業(yè)服務(wù)費(fèi)為物業(yè)服務(wù)類別中的各等級對等,同時,物業(yè)服務(wù)費(fèi)最終定價應(yīng)該由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己決定,政府不應(yīng)該過多的干涉,這種由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主根據(jù)服務(wù)企業(yè)和小區(qū)具體情況共同參與的物業(yè)新的收費(fèi)模式彌補(bǔ)了政府指導(dǎo)定價的不足之處:一、業(yè)主直接參與根據(jù)《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法》的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的最終定價,這樣使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐住宅小區(qū)時的滿意率得到了保障,有利于后期業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的配合。因此,要想使物業(yè)管理行業(yè)向前發(fā)展,必須探索出新的物業(yè)管理費(fèi)定價新模式。但是,在我國,很少有物業(yè)服務(wù)企業(yè)真正介入到前期的房地產(chǎn)規(guī)劃開發(fā)當(dāng)中去。例如,蔬菜瓜果超市等。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理理論及設(shè)施設(shè)備落后現(xiàn)代的住宅小區(qū)物業(yè)管理不僅僅是對住宅小區(qū)的管理,同時也是用新的理論對自身設(shè)施設(shè)備的管理,正確的管理理論及先進(jìn)的管理設(shè)備能夠有效地節(jié)約住宅小區(qū)的管理成本,提高服務(wù)質(zhì)量。另外他們的服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較淺,在平常公司服務(wù)水平培訓(xùn)時,他們又沒有高度重視,所以造成了對業(yè)主服務(wù)意識欠缺,服務(wù)技巧缺乏。且上述幾個城市的經(jīng)濟(jì)都是比較發(fā)達(dá)、居民綜合素質(zhì)較高的地區(qū),據(jù)此我們可以推斷出在經(jīng)濟(jì)相對落后、居民素質(zhì)相對較低的中西部地區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的狀況不容樂觀。t hurt, to push forward the development of the property industry. On the other hand, realty service enterprise own problems also on the property of the charge. Therefore, in this paper, according to the actual situation of China and the relevant theory analyzed this situation reasons and puts forward some solutions to the property management fee difficult several Suggestions.Keywords: Residential area? Property management? Charge difficult 引言 我國的物業(yè)管理是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)下的住房制度改革,房地產(chǎn)開發(fā)以及住宅的商品化逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的被視為現(xiàn)代化城市建設(shè)的朝陽產(chǎn)業(yè),科學(xué)、規(guī)范、專業(yè)和現(xiàn)代化的物業(yè)管理與服務(wù)可以給住宅小區(qū)帶來良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。作 者 簽 名: 日 期: 指導(dǎo)教師簽名: 日 期: 使用授權(quán)說明本人完全了解安陽工學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(論文)的規(guī)定,即:按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(論文)的印刷本和電子版本;學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(論文)的印刷本和電子版,并提供目錄檢索與閱覽服務(wù);學(xué)??梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文;在不以贏利為目的前提下,學(xué)校可以公布論文的部分或全部內(nèi)容。 作者簽名: 日 期 目 錄中文摘要關(guān)鍵詞..........................................3 英文摘要關(guān)鍵詞.........................................4 引言................................................... 5 第一章 住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的現(xiàn)狀 ................. 6 第二章 住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的原因...................7 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的問題..............................7 開發(fā)商的遺留問題................................8 政府的物業(yè)管理行政主管部門的問題.................9 住宅小區(qū)業(yè)主方面的問題...........................10 第三章 解決住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的對策.............