網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障排除ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 用 ping和 tracert查看用戶反應(yīng)是否屬實(shí) （ 部分服務(wù)器設(shè)置禁 ping） ? 查看服務(wù)器硬件 （ 電源 ， 網(wǎng)卡 ， 主板等等 ） 、 機(jī)柜交換機(jī)端口 、 網(wǎng)線等硬件問(wèn)題 ? 服務(wù)器接顯示器 、 鍵盤(pán) 、 鼠標(biāo)查看服務(wù)器現(xiàn)行運(yùn)行狀態(tài) ， 有無(wú)啟動(dòng)異常 、 報(bào)錯(cuò) 、無(wú)法啟動(dòng)等問(wèn)題 （ 此步建議不要向用戶所要用戶名 、 密碼等如有問(wèn)題通知客戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) ） ? 查看機(jī)柜交換機(jī) 、 匯聚交換機(jī) 、 核心設(shè)備等配置 ， 有無(wú)針對(duì)客戶服務(wù)器 IP的路由指空 、 端口限制 、 禁用端口等等 （ 需要相應(yīng)設(shè)備權(quán)限 ） ? 替換法用筆記本 、 服務(wù)器等替換現(xiàn)有故障服務(wù)器查看網(wǎng)絡(luò)是否通暢 ? 如內(nèi)網(wǎng)無(wú)問(wèn)題 （ 可 ping， 能正常訪問(wèn) ） 查看外網(wǎng) tracert路由是否有環(huán)路或不通等問(wèn)題 服務(wù)器可訪問(wèn)，內(nèi)網(wǎng)丟包，外網(wǎng)訪問(wèn)正常 ? 此種故障多為 IDC網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋮R聚層以下拓?fù)? ? 查看流量圖 ， 檢查各設(shè)備流量是否正常 ， 有無(wú)突發(fā)異常流量 ? 檢測(cè)核心設(shè)備 、 匯聚交換機(jī) 、 機(jī)柜交換機(jī)等端口限速是否有問(wèn)題 ， 端口是否有跑滿現(xiàn)象 。 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障排除 北京北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 描述故障排除的基本方法和步驟 ? 掌握故障排除常用工具軟件的使用 ? 分析處理基本的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題 學(xué)習(xí)完本課程 ， 您應(yīng)該能夠： 課程內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)故障排除模型 故障排除工具 典型故障排除案例 小結(jié) 網(wǎng) 絡(luò) 現(xiàn) 狀 接入層 地市 2 骨干網(wǎng) 匯聚 層 NE16E S5516 S8016 MPLS VPN NE16E NE16E NE16E NE80 NE80 S8016 S8016 S5516 S5516 S30
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