現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 糾正 ? 糾正措施 ? 預(yù)防措施 ? 改進(jìn)措施 ? 跟蹤驗(yàn)證 原因分析 ? 檢驗(yàn)人員疏忽，忘記了處置后的不合格品應(yīng)再次檢驗(yàn)的規(guī)定； ? 現(xiàn)場(chǎng)無(wú)糾錯(cuò)提示 糾正措施 ? 對(duì)上述三個(gè)變壓器重新做耐壓實(shí)驗(yàn)； ? 確認(rèn)因檢驗(yàn)不合格而更換元件的庫(kù)存產(chǎn)品，重新進(jìn)行檢驗(yàn)； ? 對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行教育，時(shí)期明確有關(guān)工作要求； ? 加貼 “ 更換元件需重新檢驗(yàn) ” 的提示標(biāo)志 討論：糾正措施 ?不符合項(xiàng)報(bào)告： 《 混合工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 》 規(guī)定：材料混合時(shí)應(yīng)保證混合溫度在 45－ 55℃ ， 混合時(shí)間 37－ 42分鐘 。 審核員（查看后）：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定每批樣品要做雙份試驗(yàn)， 怎么報(bào)告上只有一個(gè)結(jié)果？ 主任：這是平均值，原始結(jié)果記錄檢驗(yàn)員自己的本子上。 審核員：如果客人不提出來(lái)的話怎么辦？ 經(jīng) 理：那就看情況了。 面談 面談注意事項(xiàng)： ? 面談人員：審核范圍內(nèi)、承擔(dān)相關(guān)任務(wù) ? 面談地點(diǎn)：工作時(shí)間、正常工作地點(diǎn)、 ? 面談氣氛：輕松，愉快，平易近人 ? 面談開(kāi)始：輕松話題，解釋面談和記錄的原因 ? 面談過(guò)程：關(guān)注對(duì)方，避免有傾向性答案的問(wèn)題 ? 面談結(jié)束：總結(jié)和評(píng)審面談的結(jié)果，感謝對(duì)方 ? 后續(xù)處理：有疑惑時(shí)可通過(guò)其他途徑印證 提問(wèn)方式： ? 所有房間都能免費(fèi)寬帶上網(wǎng)嗎？（ 肯定 /否定） ? 您認(rèn)為哪些客人很關(guān)注這項(xiàng)服務(wù)？（ 探討） ? 如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障怎么辦？（ 假設(shè)） ? 那您后來(lái)怎么處理的？（ 鼓勵(lì) ） （審核員在化驗(yàn)室審核） 審核員：能不能看一下咱們執(zhí)行的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？ 主任（拿出文件）：這是我們的標(biāo)準(zhǔn)匯編 審核員（查看后）：這個(gè)月的檢驗(yàn)報(bào)告在哪里？ 主任（拿出文件）：還沒(méi)有裝訂，有點(diǎn)亂。 不符合項(xiàng)的處理 ?內(nèi)部溝通 ?與受審核方 ?與認(rèn)證機(jī)構(gòu) 審核中的溝通 ?審核過(guò)程中的小結(jié)會(huì) ?末次會(huì)議前的內(nèi)部會(huì)
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