神州數(shù)碼存儲服務(wù)部介紹-免費閱讀
【正文】 我們的能力 ? 全面的服務(wù)資質(zhì)和榮譽 連續(xù) 3年被評為中國最具價值的 IT服務(wù)企業(yè) 軟件開發(fā)通過CMMI3級認證 連續(xù) 8年通過 ISO9001（ 20220）國際質(zhì)量體系認證 2022年 10月我們又通過了 ISO/IEC 202201:2022 IT服務(wù)管理體系認證 2022年通過涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)認證 0506中國 IT服務(wù)市場最具競爭力企業(yè) 2022最具影響力培訓(xùn)機構(gòu)（新浪、北京晚報） 2022年首批通過系統(tǒng)集成一級資質(zhì)認證（中國信息產(chǎn)業(yè)部） 2022中國優(yōu)秀 IT服務(wù)商 （計算機世界） 2022最佳 IT管理服務(wù)獎 （ CECA國家信息化測評中心） 2022首選 IT服務(wù)品牌 信息安全服務(wù)一級資質(zhì)（中國信息安全產(chǎn)品測評認證中心） 我們的能力 ? 全面的服務(wù)資質(zhì)－廠商資質(zhì)和榮譽 2022 ORACLE大中國區(qū)最佳系統(tǒng)集成商獎 2022 ORACLE大中國區(qū)電子商務(wù)套件最佳獨立軟件開發(fā)商獎 連續(xù)五連貫是思科金牌第一，是其在中國區(qū)最大的金牌合作伙伴 2022年榮獲思科 “ 最佳合作伙伴 ” 特獎 CISCO 06最佳電信行業(yè)合作伙伴獎（集成） HP戰(zhàn)略合作伙伴 IBM解決方案供應(yīng)商 ORACLE認證合作伙伴 CISCO 06最佳政府行業(yè)合作伙伴獎 （集成） CISCO 06最佳網(wǎng)絡(luò)安全合作伙伴獎（集成） SUN iFORCE系統(tǒng)集成商 IBM全球杰出合作伙伴獎 2022 0510152025303540服務(wù)能力 核心服務(wù)團隊 ?國內(nèi)存儲服務(wù)領(lǐng)域綜合實力最強的隊伍； ?超過七 年的存儲服務(wù)經(jīng)驗和成功案例 ，創(chuàng)造了存儲服務(wù)領(lǐng)域的多個第一； ?對 IT基礎(chǔ)架構(gòu)的深入理解， 多廠商、多產(chǎn)品的綜合技術(shù)實力及整合能力 ； ?3名 項目管理專家（ PMP）； ?多名資深存儲技術(shù)專家和咨詢顧問 ?超過 40名廠商認證工程師； ?擁有“神州數(shù)碼 EMC聯(lián)合解決方案中心”，為工程師服務(wù)提供真實的實驗環(huán)境； 區(qū)域覆蓋 20 1 1 1 1 3 2 2 3 2 2 2 1 1 1 02468101214161820北京 濟南 長春 沈陽 鄭州 上海 杭州 南京 成都 廣州 深圳 西安 烏魯木齊 武漢 福州 工程師區(qū)域覆蓋 ?部門在編工程師 45人，直接覆蓋全國 15個城市； ?通過服務(wù)合作伙伴，間接覆蓋了全國 21個城市； ?為眾多存儲廠商 (EMC、HDS、 NetApp、Symantec、 Brocade、Quantum）提供原廠授權(quán)服務(wù)； ?為存儲服務(wù)部門的 54個最終客戶提供 7*24的運維服務(wù)； 備件管理 ?暢通的備件渠道 ?廠商的大力支持 ?眾多的備件提供商 ?保障應(yīng)急采購 ?規(guī)范的備件庫管理 ?專人專職，專對保修服務(wù) ?通過電子管理系統(tǒng)進行 ?專業(yè)化的流程管理 ?針對客戶的備件服務(wù)模式 ?易損應(yīng)急備件 ?存放客戶現(xiàn)場 ?提供應(yīng)急備機 ?常用備件按故障率比例儲備 項 目 評 估 客戶信息 項目信息 合同額 項目費用 項目進程信息 合 同 簽 訂 項 目 立 項 項 目 維 護 工作量統(tǒng)計 項目文檔填報 項目實施報告 項目費用支付 備件更換統(tǒng)計 數(shù) 據(jù) 分 析 工程師考核 項目流程管理 人力需求支持 項目盈虧監(jiān)控 備件需求滿足 備 件 信 息 維 護 采購?fù)緩? 采購金額 庫存狀態(tài) 地域分布 領(lǐng)還信息 數(shù) 據(jù) 分 析 渠道選擇 保有量分析 地域備貨 備件管理信息 項目需求滿足 工 單 系 統(tǒng) 備 件 系 統(tǒng) 客戶滿意度 結(jié) 項 項目管理流程 核心服務(wù)產(chǎn)品類型 – 磁盤陣列 ? EMC全線產(chǎn)品 – CLARiiON產(chǎn)品 – Symmetrix產(chǎn)品 – DMX產(chǎn)品 – NAS – CAS ? HDS產(chǎn)品 – AMS – USP – Thunder 9500 V系列 – Lighting 9900系列 ? NetAPP產(chǎn)品 ? Equalogic – 光纖交換機 ? Brocade/Mcdata ? Cisco – 備份軟件 ? Symantec Veritas – Netbackup ? EMC Legato – Networker – 磁帶庫 ? Quantum/ADIC
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