最全面的管理學基礎復習資料-免費閱讀
【正文】 2）信息接受者的技能、態(tài)度、知識和價值觀。 第十四章 協(xié) 調(diào)重點概念 協(xié)調(diào) 就是正確處理組織內(nèi)外各種關系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標的實現(xiàn)。所以，企業(yè)質(zhì)量控制既包括對企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品或者服務產(chǎn)品的質(zhì)量控制，同時又包括對企業(yè)各項工作質(zhì)量的控制。 實現(xiàn)有效控制的基本要求 為了實現(xiàn)有效控制首先要遵循目標明確、重點突出、工作及時、靈活滿、經(jīng)濟五項原則，在堅持五項原則的基礎上還要足以下五方面要求： 1）控制工作要有全局觀念； 2）控制工作應面向組織的未來發(fā)展； 3）控制工作應確立客觀的標準； 4）控制工作應符合有關參與人員的要求； 5）控制工作應有糾正措施。 自身影響力是領導者以自身的威信影響或改變被領導者的心理和行為的力量。 管理人員考評的內(nèi)容有哪些？ 對這個問題不僅要掌握對管理人員的考評主要從德、能、勤、績及個性的考核五方面進行，而且要掌握每一方面的具體內(nèi)容。對這兩種形式要對比著學，掌握它們之間的區(qū)別。 集權 指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。管理幅度的大小，既取決于上級主管的能力和精力，也取決于這個主管所處的管理層次。在學習的時候，不僅要知道有哪些原則，而且對每一原則都要有正確的理解。各方案的加權平均值為： 甲方案：70＋10＝52 乙方案：90＋0＝63 丙方案：100＋（10）＝67 因為丙方案的加權平均值為67，是最大，所以選擇丙方案。 2）根據(jù)公式 Q＝ （F+π）/（P—V） 當目標利潤為20萬元時 Q ＝ （800000+200000）/（1600—1200） ＝ 2500（件） 所以，該企業(yè)若要實現(xiàn)目標利潤20萬元，至少要維持2500件生產(chǎn)規(guī)模。 選擇性：決策必須具有兩個以上的備選方案，通過比較評定來進行選擇。 優(yōu)點：能有效的提高管理的效率；能有助于企業(yè)組織機構的改革；能有效的激勵職工完成企業(yè)目標；能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。具體而言，目標管理是一種通過科學的制定目標、實施目標、考核目標、依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。狹義的計劃工作指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。由目標和價值、結(jié)構、技術、社會心理、管理五個分系統(tǒng)組成。 組織行為理論 主要包括領導理論和組織變革、組織發(fā)展理論。即：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級鏈、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。 重難點問題： 管理的性質(zhì) 對這個問題應從兩個方面把握： 首先，我們要知道管理具有自然屬性和社會屬性二重性。 管理的基本職能 對這個問題可以按照教材所列的計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)八個方面掌握。 一般管理理論 法約爾在泰羅理論的基礎上大大充實和明確了管理的概念，而且努力探求確立企業(yè)良好的工作秩序的管理原則。其主要內(nèi)容是：職工是“社會人”；滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關鍵；企業(yè)存在著“非正式組織”。該學派主張通過分析經(jīng)驗（指案例）來研究管理學問題。 管理科學學派（見教材）。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。學習的時候要注意了解目標管理理論應用的特點。 重難點問題 決策的特征 學習時不僅要掌握決策有哪些特征，而且要對每一特征有正確的理解。 定性方法 決策方法 確定型決策方法 風險型決策方法— 不確定型決策方法 盈虧平衡點法 經(jīng)濟批量模型 冒險法 保守法 折衷法 后悔值法 萊普勒斯法 定量方法 決策樹法 定量決策方法的應用 （1） 盈虧平衡點法 要求能夠熟練運用 盈虧平衡點產(chǎn)量公式 Q*＝ F/（P—V） 和 有一定目標利潤的產(chǎn)量公式Q＝ （F+π）/（P—V）進行計算。不同的設計方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。 正式組織 指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系。 分工協(xié)作原則及精干高效原則 企業(yè)任務目標的完成，離不開企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工和協(xié)作，只有在合理分工的基礎上加強協(xié)作和配合，才能保證各項專業(yè)管理工作的順利展開，
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1