【正文】
同時(shí)根據(jù)客戶投訴為線 索,查找工作不足,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。按照 xx 市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案要求,精心準(zhǔn)備,扎實(shí)推進(jìn)各個(gè)階段工作的順利開展,不斷完善服務(wù)設(shè)施,營造良好的營業(yè)環(huán)境,落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范?!?xx 農(nóng)信社簡報(bào)》刊登 xx 市龍坪農(nóng)信社“四個(gè)到位”抓清收, xx 市農(nóng)信社積極抓好股金穩(wěn)定,聚焦 xx 市聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部的故事, xx 市農(nóng)信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生一定的影響。初步實(shí)現(xiàn)了通訊報(bào)道工作“上大報(bào)、進(jìn)大刊、登頭條”的目標(biāo),取得質(zhì)量、數(shù)量雙豐收的歷史性跨越,達(dá)到社會(huì)地位、企業(yè)形象大幅提升目的。嚴(yán)格檔案查閱制度,并做好檔案查閱登記和機(jī)要保密工作,確保檔案完整無缺,規(guī)范管理。機(jī)關(guān)基本上 是辦公室人員上班來得最早,走得最晚,無論辦文、核稿、繕印,都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng),最大限度地提高服務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率。同時(shí),還要求物業(yè)公司加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理,進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人,使大樓內(nèi)外環(huán)境整潔。今年先后召開的 2020 年工作會(huì)議、社員代表大會(huì)、年中工作大會(huì)等大型會(huì)議,并且對(duì)所有會(huì)議材料進(jìn)行復(fù)印、裝訂。努力提升機(jī)關(guān)窗口形象。并對(duì)車輛實(shí)行派單制,對(duì)車輛用油實(shí)行了定點(diǎn)、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對(duì)制度,對(duì)司機(jī)實(shí)行按月考核,按實(shí)際運(yùn)行區(qū)間給予補(bǔ)貼的辦法。并順利完成了對(duì)車輛的年檢、保險(xiǎn)工作。2020 年,聯(lián)社發(fā)文 257 個(gè)(包括上行文),無明顯差錯(cuò),更好地發(fā)揮聯(lián)社文件 在信用社工作中的重要作用。 (一)充實(shí)信息人員,搭建宣傳平臺(tái)。自四月份起,我們結(jié)合省、市聯(lián)社啟動(dòng)《理事長工作月報(bào)制度》,同時(shí)開展全市網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合工作月報(bào)制度,要求各信用社、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人在次月 3 日前向市聯(lián)社報(bào)送上 月單位和本人的綜合工作情況,從源頭上豐富一線最新信息渠道,掌握基層重大情況和突發(fā)事件。一是顧全大局,今年在辦公室自身人員緊張地情況下,積極服從社務(wù)會(huì)安排的集體活動(dòng),五至八月份派兩位同志帶隊(duì),重點(diǎn)檢查xx