【正文】 要從根本上結(jié)束各管一灘，各自為政，多個(gè)孤立的系統(tǒng)所造成的信息“孤島”和信息“煙囪” 。一個(gè)好的事件管理需要能幫助 IT 人員減輕大量的工作量，而且能起到一劍封喉的作用，直接解決問(wèn)題，省卻大量的故障查找時(shí)間和故障分析時(shí)間。BTNM 是將“事前”管理的模式納入了用戶 IT 管理之中，可以做到防患于未然，在故障出現(xiàn)前把問(wèn)題處理掉，大大降低了用戶 IT 管理的風(fēng)險(xiǎn)。某 BTNM 設(shè)備配置管理示意圖. 用戶權(quán)限管理某 BTNM 提供靈活可控的權(quán)限控制體系，提供超級(jí)管理員和普通管理員兩種角色。某 BTNM 日志管理示意圖. 地址簿管理 “地址簿”是某 BTNM 對(duì) IP 地址資源空間進(jìn)行管理的高效手段?！粢詧D標(biāo)、卡片、樹(shù)形等不同形式展示被監(jiān)控對(duì)象的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，支持多種排列方式、甚至是幻燈切換方式；◆以資源管理器模式，便捷查看各類管理對(duì)象；◆以獨(dú)有的地址欄模式，支持方便的跳轉(zhuǎn)到需要查看的管理對(duì)象；◆對(duì)于不同管理對(duì)象的參數(shù)配置和編輯，在同一界面中即可完成，無(wú)需在多個(gè)界面中跳轉(zhuǎn)；◆支持在分析界面中同時(shí)顯示多個(gè)管理對(duì)象，用圖表的方式進(jìn)行對(duì)比分析；◆支持自定義“我的菜單” ，將個(gè)性化訪問(wèn)內(nèi)容作為常用默認(rèn)界面；◆支持四分屏或多分屏，同步顯示不同頁(yè)面；◆支持以“健康一覽” 的方式，將同一對(duì)象的多個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控參數(shù)和歷史統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)展現(xiàn)在同一界面中，從多角度出發(fā)共同評(píng)價(jià)當(dāng)前對(duì)象的健康狀況?！魯?shù)據(jù)庫(kù)某 BTNM 能夠監(jiān)控到數(shù)據(jù)庫(kù)的各類關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)，這些指標(biāo)包括：基本信息、告警信息、鎖信息、錯(cuò)誤信息、配置信息、空間信息、活動(dòng)信息、進(jìn)程信息、文件信息、會(huì)話信息、緩存信息、日志信息、性能信息、存儲(chǔ)信息、管理器信息、庫(kù)表信息等。某 BTNM 全域報(bào)表架構(gòu)圖 . 自定義報(bào)表某 BTNM 提供基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)歷史記錄的自定義報(bào)表輸出。某 BTNM 用戶分布視圖. 一表在手　決策無(wú)憂報(bào)表是管理和決策的重要依據(jù)，某 BTNM 提供智能易用的報(bào)表系統(tǒng)，將結(jié)果直觀呈現(xiàn)： 中心和下級(jí)各部門(mén)運(yùn)維狀態(tài)是否高效正常，績(jī)效？ 帶寬利用率怎樣，是否需要系統(tǒng)擴(kuò)容？ 哪幾臺(tái)設(shè)備負(fù)載長(zhǎng)期過(guò)高，需要更換？… …通過(guò)某 BTNM 報(bào)表系統(tǒng)，用戶可以分析整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，得到改造、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的第一手技術(shù)資料，為用戶進(jìn)一步的 IT 投資和運(yùn)維決策，以及管理績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)。機(jī)房背景圖支持更換。某自主研發(fā)的 IT 綜合運(yùn)維管理產(chǎn)品，其技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品功能實(shí)用、符合中國(guó)國(guó)情和用戶使用習(xí)慣，蘊(yùn)含的先進(jìn)管理思想能夠切實(shí)幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)本單位 IT 系統(tǒng)的高質(zhì)量管理，為確保信息系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值提供強(qiáng)有力的支持與保障。數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 2 頁(yè)　共 24 頁(yè)該項(xiàng)目建設(shè)完成后，將做到信息網(wǎng)故障早發(fā)現(xiàn)、早解決，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的連續(xù)、可靠、安全運(yùn)行，降低發(fā)生故障的可能性，提高信息中心的運(yùn)行管理水平和服務(wù)保障能力，為 XXX 大學(xué)數(shù)字化圖書(shū)館的全面實(shí)施有深入開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。將網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)及應(yīng)用管理、安全管理、機(jī)房管理等功能結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集，一體化的報(bào)警數(shù)據(jù)處理，統(tǒng)一的故障處理流程。注重人才，注重技術(shù)、注重管理是某公司的傳統(tǒng)。. 全面監(jiān)控　事前管理某 BTNM 通過(guò)對(duì)組成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)各方面（從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到服務(wù)的物理載體—服務(wù)器，再到各種應(yīng)用程序）進(jìn)行分層透明的監(jiān)視，最終實(shí)現(xiàn)了以 IT 運(yùn)維為對(duì)象的綜合管理。某 BTNM 環(huán)境監(jiān)測(cè)示意圖數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 6 頁(yè)　共 24 頁(yè). 告警管理某 BTNM 提供包括短信、郵件、語(yǔ)音、第三方通知等多種方式的告警服務(wù)功能，通過(guò)告警管理降低用戶 IT 管理人員的管理被動(dòng)性，將管理人員從網(wǎng)管機(jī)面前解放出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理。數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 9 頁(yè)　共 24 頁(yè)某 BTNM 全域報(bào)表示意圖中心管理者可以看到下級(jí)平臺(tái)的設(shè)備運(yùn)行率、線路運(yùn)行率等等統(tǒng)計(jì)結(jié)果，也能看到本地中心平臺(tái)的同類報(bào)表；可以對(duì)網(wǎng)內(nèi)各平臺(tái)的運(yùn)維管理指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比排名；可以統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)的總體運(yùn)行率；可以基于具體故障的明細(xì)報(bào)告做管理分析；甚至可以將所關(guān)心的重點(diǎn)核心設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，即使這些設(shè)備位于不同的下級(jí)平臺(tái)。. 運(yùn)行分析數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 11 頁(yè)　共 24 頁(yè)“高級(jí)應(yīng)用服務(wù)管理” 具備運(yùn)行分析能力，支持記錄指定的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并提供分析界面，將記錄下來(lái)的歷史數(shù)據(jù)予以對(duì)比分析。. 運(yùn)維一覽運(yùn)維一覽圖，從全局的角度收集一系列數(shù)據(jù)，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以圖形化的方式直觀展現(xiàn)。某 BTNM 數(shù)據(jù)流分析示意圖數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 16 頁(yè)　共 24 頁(yè). 日志管理某 BTNM 提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時(shí)段、不同對(duì)象查尋日志，支持日志打印輸出、報(bào)表輸出。數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 17 頁(yè)　共 24 頁(yè)某 BTNM 地址簿管理示意圖. SYSlog 分析某 BTNM 通過(guò)監(jiān)聽(tīng) UDP 514 端口，接收指定 IP 地址發(fā)送來(lái)的 SYSlog 信息，提供用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和分析查看等，支持同步關(guān)聯(lián)告警功能，可指定一或多個(gè)關(guān)鍵字，當(dāng)接收到的 SYSlog 中包含這些內(nèi)容的時(shí)候，某 BTNM 即觸發(fā)告警。BTNM 在管理功能上涵蓋綜合監(jiān)控管理、拓?fù)涔芾怼⑿阅芄芾?、配置管理、故障管理、用戶管理、?shù)據(jù)流分析管理、資產(chǎn)管理、報(bào)表管理、日志管理、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管理等等。數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 20 頁(yè)　共 24 頁(yè)協(xié)同管理目前，信息化管理從設(shè)置、維護(hù)管理向多部門(mén)信息共享、協(xié)同管理過(guò)渡是不可逆的發(fā)展方向，管理系統(tǒng)的使用者不再是若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員，而是不同應(yīng)用部門(mén)的管理人員、不同地域的管理人員共同參與的協(xié)同管理。告警事件關(guān)聯(lián)抑制功能，可準(zhǔn)確定位事件故障源，如：某業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于關(guān)注參數(shù)很多，為減輕工作量，平時(shí)只關(guān)注 ping 通是否正常，當(dāng) ping 告警觸發(fā)時(shí)，抑制該業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的CPU、MEM 告警，以免這些告警信息干擾故障源判斷，立刻關(guān)聯(lián)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況，再關(guān)聯(lián)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口情況，結(jié)果該端口觸發(fā)了告警，事件信息為該端口為關(guān)閉狀態(tài)，原來(lái)有人誤操作關(guān)閉了該端口，激活該端口則恢復(fù)正常。如下圖，很多的時(shí)候，一個(gè)性能超標(biāo)事件常常是因?yàn)槟硞€(gè)偶然因素，會(huì)向上跳至超標(biāo)線，而后迅速恢復(fù)至正常。綜合監(jiān)控的建立是從管理的角度來(lái)進(jìn)行考慮的，屬于一個(gè)管理功能。對(duì) IT 管理的全面性和完整性將成為最為基礎(chǔ)也最為重要的特征。某 BTNM 通過(guò)多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的 IPMAC端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系，動(dòng)態(tài)自動(dòng)生成地址簿。保障全網(wǎng)的 IP 管理秩序和網(wǎng)絡(luò)接入安全。. 實(shí)時(shí)告警BTNM 為“高級(jí)應(yīng)用服務(wù)管理”設(shè)置了專用的告警通道，以適應(yīng)指標(biāo)精細(xì)、輔助業(yè)務(wù)的管理特色。對(duì)于歷史記錄的原始數(shù)據(jù)，某 BTNM 提供各類圖表，各類均量、趨勢(shì)、統(tǒng)計(jì)等方式，依據(jù)不同的分析角度進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)篩選、處理，依據(jù)不同對(duì)象準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)分析方法，依據(jù)不同需要進(jìn)行報(bào)表的編輯處理，依據(jù)用戶分析思路開(kāi)放各類分析工具，并最終提供簡(jiǎn)潔明了的運(yùn)行分析報(bào)告。 BTNM 預(yù)制報(bào)表具有以下特點(diǎn)：數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案第 8 頁(yè)　共 24 頁(yè)用戶僅需指定設(shè)備對(duì)象即可，某