【正文】 2）服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。不得對業(yè)主設(shè)備進行不必要的操作，所有重要操作應(yīng)事先征得業(yè)主的認(rèn)可。維保期間的施工安全，主要是用電安全和高處施工安全，應(yīng)隨身準(zhǔn)備安全帶、驗電筆等工具。 2）維保工程施工工序 我公司針對每一個售后服務(wù)項目，會指派專人進行對應(yīng)，熟悉和了解系統(tǒng)構(gòu)成，對主要設(shè)備、現(xiàn)場線路走向、線纜接線標(biāo)簽、系統(tǒng)竣工圖紙等進行熟悉，以便縮短故障點判斷的時間。信號轉(zhuǎn)換器檢查BNC頭，緊固連接線，門口機和任意室內(nèi)機通訊，視頻信號是否正常。另外不要把一些額外的電器設(shè)備帶入機房內(nèi)進行使用特別是使用UPS的電源維護內(nèi)容對智能化弱電系統(tǒng)進行維護，對設(shè)備、場地管路進行維修維護。一般說來機房內(nèi)的相對濕度保持在40%60%范圍內(nèi)較為適宜。溫度偏高易使機器散熱不暢使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴(yán)重時還可造成元器件的擊穿損壞。 1 電氣環(huán)境要求 電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。一卡通系統(tǒng)（a）前端設(shè)備１．讀卡器：對讀卡器刷卡的靈敏度進行測試。提供每季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。弱電系統(tǒng)是一個技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng)。從理論上說，各種設(shè)備和部件都有可能發(fā)生質(zhì)量問題。造成的干擾等圖像質(zhì)量欠佳故障；由于施工質(zhì)量或未采取防雷措施等造成的施工質(zhì)量故障等系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：1）電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。設(shè)備維護中的一些注意事項在對弱電系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。目前四川石油管理局礦服部所轄各公管中心弱電智能化系統(tǒng)分類繁多，各廠家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；維保服務(wù)的公司也各不相同，收費標(biāo)準(zhǔn)也各不相同；其原因在于沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的維保服務(wù)規(guī)程、各家的服務(wù)技術(shù)水平參差不齊、運營管理成本不一樣造成的取費標(biāo)準(zhǔn)混亂和有很大的隨意性，造成了高成本支出和弱電智能化系統(tǒng)經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，大大降低了弱電系統(tǒng)的使用價值。車輛感應(yīng)線圈檢測到有車輛進入就自動啟動發(fā)票/驗票機，若用戶卡與系統(tǒng)存儲的訊息相同，則啟動?xùn)艡跈C開啟欄桿，讓車輛進入車庫，同時系統(tǒng)自動記錄用戶卡號及進場資料。系統(tǒng)配置長時間錄象機，將所有信號分時予以錄象，用以事后事故查詢。建筑智能化工程主要包括： 安防監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)；門禁管理系統(tǒng)； 停車場管理系統(tǒng)； 公共廣播系統(tǒng)； 安防監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)安保監(jiān)控系統(tǒng)由閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、出入口控制和巡更系統(tǒng)及防盜報警系統(tǒng)組成。電子巡更系統(tǒng)即在各樓層的兩側(cè)樓梯等巡邏檢查線路和值班室等地設(shè)置電子巡更點，巡邏人員在按線路檢查時，在每一檢查點按一次巡更按鈕或刷一下卡，系統(tǒng)就實時記錄按鈕/刷卡動作時間，從而如實地記載巡邏現(xiàn)狀，為加強安全值守管理提供翔實數(shù)據(jù)。 除了公共廣播會切換至緊急廣播外，在小區(qū)各處設(shè)置緊急廣播揚聲器，平時不工作，只有在火災(zāi)時才進行消防緊急廣播。以上幾項優(yōu)勢最終為物業(yè)管理部門實現(xiàn)人防、技防、高效、現(xiàn)代化物業(yè)管理提供有力保障，還可以降低維保費用的支出成本和不必要的人力資源浪費。工具和檢測儀器齊要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測試工具?！∪蹼娤到y(tǒng)進入長期使用后，有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運行,亦即一些“軟毛病”。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。除此之外，最常見的由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。(3)對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如攝像頭等；(4)對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度；(5) 對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機、輔機及硬盤錄像機工作不正常；(6) 對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。（b）傳輸系統(tǒng)１．信號傳輸線路：線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小，有無線路干擾，有無氧化。２．通信器：工作狀態(tài)是否正常。 電磁干擾對通信設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害所以機房內(nèi)部及周圍環(huán)境中盡量不要安裝有大功率的電器設(shè)備以免產(chǎn)生電磁輻射對機房的運行造成影響。為了保持機房的相對濕度符合標(biāo)準(zhǔn)?？梢暀C房具體情況配置加濕器或抽濕機。 污染物對通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有元器件設(shè)計功能值改變信號傳輸頻率改變輸入輸出值不穩(wěn)定系統(tǒng)運行不穩(wěn)定系統(tǒng)告警重新啟動時有時能恢復(fù)有時不能恢復(fù)線路板出現(xiàn)故障經(jīng)測試不能修復(fù)只能換板?？啼洐C對刻錄機刻錄的速度和刻錄質(zhì)量，檢查設(shè)備的好壞，酒精清洗刻錄機刻錄頭磁盤陣列對磁盤陣列的存儲、網(wǎng)絡(luò)功能和切換新型檢查3出入口控制系統(tǒng)讀卡器用卡來檢測讀卡器的距離和識別功能，用萬用表檢測輸入電壓碼轉(zhuǎn)換器檢查轉(zhuǎn)換器的電壓，和對碼轉(zhuǎn)換器的碼轉(zhuǎn)換功能檢查；通訊是否正常工作鎖具對鎖具進行緊固、對機械部分加油潤滑和檢查進入鎖具開關(guān)信號門磁檢查門磁的輸入電壓，檢查門磁的吸合力度閉門器對閉門器機械部分加油潤滑，在開門后讓門自動關(guān)閉檢查閉門器的反應(yīng)狀態(tài)，按照DB33/光纖收發(fā)器檢查光纖收發(fā)器上電后工作指示燈，是否正常工作；用酒精清理尾纖和接口，整理尾纖。維保服務(wù)體系1）維保工程技術(shù)體系作為提供以專業(yè)系統(tǒng)維護為核心業(yè)務(wù)的服務(wù)商，公司由市場部、工程部、財務(wù)部、售后服務(wù)部等部門組成。維保工程安全措施 我公司的安全保證體系是四層管理體系。熟記業(yè)主維護部門常用電話與人名、職務(wù)，維護體系，保持工作溝通。 3）總結(jié)和改善 定期和不定期對項目維保情況進行總結(jié)，提出改善要點和改進建議，制定改善計劃并報使用方主管單位。 3）每年專業(yè)檢測維護保養(yǎng)12次。其中的重點包括：1）提高維護質(zhì)量 為了確保短期高效實現(xiàn)故障處理，和業(yè)主的交流和溝通是必不可少的，分清主次，優(yōu)先處理重要故障。服裝整潔，行為端莊，熟悉和遵守業(yè)主維護部門各項工作程序和規(guī)定。檢查確認(rèn)，在故障處理完成后應(yīng)對整個系統(tǒng)及其聯(lián)動的處所都進行一次全面的確認(rèn)。并將各個系統(tǒng)的設(shè)備進行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。監(jiān)視器保持設(shè)備的清潔，檢查監(jiān)視器的清晰度，色彩度；給監(jiān)視器消磁，圖像顯示正常。污染物一旦進入機房就會吸附在線路板上形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵?？諝獬睗癃ひ滓鹪O(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低嚴(yán)重時還可造成電路短路。 對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備專門對設(shè)備做一次清潔是很有必要的。（b）傳輸系統(tǒng) 信號傳輸線路：線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小，有無線路干擾，有無氧化。２．樓層解碼器：對總線信號進行分層解碼，信號放大及匹配，故障隔離保護。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。因此必