【正文】 日常維護包括：因主機故障、病毒、數(shù)據(jù)丟失等原因應(yīng)客戶要求而進行的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)因操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等與“智慧E房”適配帶來的調(diào)整工作；對“智慧E房”軟件的異常處理。 提用戶可根據(jù)實際需求，參照智慧E房服務(wù)項目。（詳見下表）服務(wù)類型服務(wù)方式詳細內(nèi)容響應(yīng)時間遠程技術(shù)支持熱線服務(wù)用戶可以接通服務(wù)專線：4000101918進行電話咨詢，客戶技持部值班人員將會提供技術(shù)問題解答?！爸腔踖房”的售后服務(wù)體系為數(shù)字酒店提供強大的技術(shù)保障。第二稿審核酒店/快樂視界酒店就第二稿界面、內(nèi)容進行審核并提出修改意見，快樂視界進行修改。 培訓(xùn)178。 定制酒店形象的呈現(xiàn)界面項目實施管理178。5.第五章 項目管理 工程管理姓名職位項目負責內(nèi)容完成情況備注項目經(jīng)理技術(shù)工程師主創(chuàng)設(shè)計師實施經(jīng)理工程管理是確?！爸腔踖房”系統(tǒng)安裝規(guī)范、高效完成的最重要環(huán)節(jié)，快樂視界采取項目經(jīng)理負責制，分工明確，各負其責，規(guī)范每一個流程，為項目的高質(zhì)量完成提供了保障。 電力貓改造方案酒店電視終端位置沒有以太網(wǎng)口，還可以考慮電力貓方案，模擬電視、數(shù)字電視等廣播業(yè)務(wù)通過分前端傳送至光接收機；通過酒店Cable網(wǎng)絡(luò)傳送到酒店客房RT端口面板，“智慧e房”系統(tǒng) IP 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過樓層交換機傳輸?shù)骄频昕头恐?；在客房中放置電力貓終端設(shè)備，通過房間內(nèi)電力載波，用于IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接收和分離。4） 終端設(shè)備接收方以及酒店方需保證所有數(shù)字電視碼流僅可在酒店內(nèi)部使用。頻率設(shè)置應(yīng)先咨詢有線電視公司，使衛(wèi)星節(jié)目的 頻率不與當?shù)赜芯€的節(jié)目頻率沖突。（云PC終端獲得授權(quán)可代替數(shù)字電視機頂盒）；3. 遙控器具備一鍵切換功能，電視節(jié)目與系統(tǒng)界面可一鍵切換；4. 可承建電視機房前端建設(shè)、IPTV建設(shè)；5. 對已經(jīng)接入的電視頻道進行分類排序、列表顯示；6. 頻道列表智能管理；7. 可以根據(jù)客人的特殊要求，定制專屬頻道列表；“我的酒店”酒店可根據(jù)自身情況對“我的酒店”內(nèi)選項進行自定義酒店介紹1. 酒店集團/品牌介紹；2. 酒店會員維護計劃；3. 酒店提供宣傳視頻；4. 酒店需要提供相關(guān)文字及配圖；5. 酒店可根據(jù)自身情況對該板塊內(nèi)容進行刪減；6. 信息酒店可自行通過系統(tǒng)后臺上傳；酒店服務(wù)介紹1. 客房服務(wù)2. 餐飲服務(wù)3. 康體休閑4. 會議宴會5. 酒店可根據(jù)自身情況對該板塊內(nèi)容進行刪減；6. 信息酒店可自行通過系統(tǒng)后臺上傳；MINIBAR1. 酒店迷你吧以圖文形式顯示于酒店電視，商品圖片及價格明確標示；2. 客人可以通過電話讓酒店服務(wù)員將指定商品送至房間；3. 客人也可使用遙控器或鍵盤選擇商品，方向鍵瀏覽商品、輸入數(shù)量、確認后發(fā)送請求；服務(wù)預(yù)訂1. 租車服務(wù)預(yù)訂，通過系統(tǒng)發(fā)送請求；2. 洗衣服務(wù)預(yù)訂，通過系統(tǒng)發(fā)送請求；3. 鮮花服務(wù)預(yù)訂，通過系統(tǒng)發(fā)送請求；4. 酒店有其他服務(wù)項目，如旅游門票等，可以定制；快速查詢1. 系統(tǒng)通知查詢；2. 系統(tǒng)留言查詢3. 在系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品的消費賬單查詢，如點播消費、點餐消費等；4. 住店期間所有消費賬單明細查詢，前提是和PMS對接；快速退房1. 客人可以通過該功能進行快速退房；2. 遙控器點選系統(tǒng)中該功能選項，點擊確認發(fā)送，前天即可相應(yīng)要求并做出相應(yīng)處理；“特別推薦”（該板塊欄目為酒店服務(wù)中重點推薦部分，可以添加相關(guān)快捷操作）優(yōu)惠活動1. 酒店最新優(yōu)惠活動展示2. 酒店可以自行編輯相關(guān)圖文并通過后臺上傳WIFI向?qū)?. 客房終端“云PC”內(nèi)線無線熱點，方便客人使用無線網(wǎng)絡(luò)；2. 關(guān)于客房內(nèi)WIFI使用的相關(guān)說明；出行助理1. 該板塊中設(shè)置常用查詢快捷方式，客人可以進行互聯(lián)網(wǎng)實時查詢；2. 可更換酒店所在地方權(quán)威網(wǎng)站；3. 可以通過該板塊進行票務(wù)預(yù)訂；4. 飛機航班5. 列車時刻6. 輪船時刻7. 長途車時刻8. 市內(nèi)公交9. 高速路況10. 市區(qū)路況11. 即時天氣12. 世界時鐘客房點餐1. 酒店美食通過系統(tǒng)呈現(xiàn)，精彩圖片及精美設(shè)計，更加吸引客人品嘗；2. 通過電視屏幕點選，選擇數(shù)量，確認下單；3. 可通過系統(tǒng)預(yù)訂餐位；4. 對于食物烹制的特殊要求可以訂單備注的方式提交給酒店；音樂助眠1. 精選優(yōu)質(zhì)助眠音樂；2. 方向鍵設(shè)置播放時間；3. 設(shè)置播放時后可以關(guān)閉電視機，云PC內(nèi)置揚聲器，音樂播放結(jié)束后系統(tǒng)自動關(guān)閉；房間控制（高端定制）1. 酒店安裝有智能控制系統(tǒng)，并且與“智慧e房”實現(xiàn)了對接2. 在該模塊顯示房控狀態(tài)3. 燈光模式（閱讀模式、商務(wù)模式、休閑模式、自定義）4. 窗簾開關(guān)5. 空調(diào)調(diào)節(jié)（開/關(guān)、模式轉(zhuǎn)換、溫度調(diào)節(jié)、適度調(diào)節(jié)、風量調(diào)節(jié)）6. 房間狀態(tài)（請勿打擾、請即打掃）“高清影院”（本部分為固定模塊、內(nèi)容均由華數(shù)傳媒提供）高清影院1. 正版版權(quán)2. 清晰度達1080p3. 使用方向鍵選擇，“播放”鍵觀看電影；4. 選擇電影后可以進入片花預(yù)覽，片花預(yù)覽后跳轉(zhuǎn)至收費提示界面，客人可以選擇是否繼續(xù)觀看，“智慧e房”設(shè)置有防誤操作，可有效避免誤操作產(chǎn)生的收費糾紛。WIFI模塊獨立功能，賓客關(guān)機仍然可享受無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。賓客進入客房頃刻間尊享無盡便捷。2) 系統(tǒng)通過 485 總線與 RCU 連接。 新聞瀏覽、網(wǎng)絡(luò)視頻觀看178。178。 選擇歌曲，選擇關(guān)閉時間，5秒后關(guān)閉屏幕，到達設(shè)定時間后，自動關(guān)閉電視。 旅游景點178。 影片通過局域網(wǎng)內(nèi)點播，不占用外網(wǎng)帶寬。 集團簡介、企業(yè)文化178。 主界面定制178。 “一鍵切換”技術(shù)“智慧e房”智能學(xué)習(xí)型遙控器獨具“電視”及“云媒體”功能鍵位。 云PC終端”工業(yè)化外殼設(shè)計，嵌入式技術(shù)，不具備硬盤、CPU、風扇等電腦原件。本發(fā)明中，由于將各個位于端的節(jié)點服務(wù)器通過廣域網(wǎng)連接至所述中心服務(wù)器，這樣就實現(xiàn)了整個點播系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運營。（來源：工業(yè)和信息化部電信研究院） “智慧e房”重點應(yīng)用 云集架構(gòu)快樂視界擁有業(yè)內(nèi)獨有的專利技術(shù)“云集架構(gòu)”。 服務(wù)可測量，服務(wù)提供者按照用戶對資源的使用量進行計費云計算的物理實體是數(shù)據(jù)中心，由“云”的基礎(chǔ)單元（云元）和“云”操作系統(tǒng)，以及連接云元的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)等組成。用戶可以使用各種形式的終端(如 PC、平板電腦、智能手機甚至智能電視等)通過網(wǎng)絡(luò)獲取ICT 資源服務(wù)。有條件接收是一種技術(shù)手段，被用在有線數(shù)字電視行業(yè)中的加密，對流媒體文件進行CA加密，并需要進行界面后用戶才能正常收看，以此來對用戶進行管理，并防止信號的私自盜用。 北京市旅游委、山東省旅游局、福建省旅游局、鎮(zhèn)江旅游局、黃山旅游局、武夷山旅游局達成了深入合作意向，協(xié)助其推廣“智慧旅游”項目建設(shè)。 智慧數(shù)字別墅系統(tǒng)（別墅多媒體系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)）3. 醫(yī)療項目178。依托自主創(chuàng)新的“云集架構(gòu)”專利，快樂視界全球首創(chuàng)將“云技術(shù)”應(yīng)用于酒店多媒體系統(tǒng)中，打造了國際領(lǐng)先的全高清智能酒店信息互動服務(wù)云平臺“智慧e房”，提供賓客全新入住體驗，為酒店創(chuàng)造更多價值。快樂視界會在合作意向達成后對貴酒店安裝環(huán)境進行實地勘察并出具最終方案?？鞓芬暯绮粚Ρ痉桨笗械娜魏芜z漏或誤傳負責。近年來，快樂視界植根山東，布局全國，不斷拓寬視野，加大創(chuàng)新，依托多項核心專利技術(shù)，服務(wù)橫跨高星級酒店、旅游景區(qū)、高端商業(yè)住宅、醫(yī)療、教育等多個領(lǐng)域。 醫(yī)院高檔病房多媒體系統(tǒng)、療養(yǎng)院療養(yǎng)房多媒體系統(tǒng)4. 教育項目178。附專利證書：方案名詞釋義智能電視 amp。TS Transport Stream 傳輸流?！霸啤笔菍υ朴嬎惴?wù)模式和技術(shù)實現(xiàn)的形象比喻。按照云計算服務(wù)提供的資源所在的層次，可以分為 IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）和 SaaS（軟件即服務(wù)）等。該架構(gòu)基于云計算中的“混合云”技術(shù)，由中心服務(wù)器、酒店服務(wù)器及客房終端“云PC”三層組成。使得節(jié)目的分發(fā)和管理可以通過網(wǎng)絡(luò)進行，從而使得分發(fā)和管理工作變得簡單易行，效率也得到提高。具有體積小、易安裝、免維護、零病毒、超靜音、低能耗、防斷電等顯著優(yōu)點。賓客可在電視節(jié)目和互動功能之間進行“一鍵式”超簡便切換，帶來隨心所欲的使用體