政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目立項(xiàng)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 如果非客戶原因造成了該風(fēng)險(xiǎn)的存在，我公司應(yīng)積極調(diào)整，滿足客戶的需求。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略XX區(qū)公共服務(wù)中心有著良好的信譽(yù)，與我公司有著良好的合作，且本項(xiàng)目的雙方高層已經(jīng)達(dá)成合作共識(shí)，即將簽署合作協(xié)議，故本項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)可控。超過(guò)服務(wù)期，由客戶自行維護(hù)?？焖倩貜?fù)管理對(duì)于微信呼叫中心，有些致意詞或者常用語(yǔ)經(jīng)常是重復(fù)回復(fù)，可以定義常用語(yǔ)，快速回復(fù)，提高工作效率。坐席能夠通過(guò)CRM界面發(fā)起微信對(duì)話和發(fā)送微信通知。在這樣的背景下,基于兼容MAC OS平臺(tái)的呼叫中心管理系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。系統(tǒng)的先進(jìn)性追求的是整體系統(tǒng)的先進(jìn)性，因此對(duì)每一個(gè)子系統(tǒng)和集成開(kāi)發(fā)的細(xì)節(jié)都作了精心的考慮，系統(tǒng)硬件層、接口層、應(yīng)用層分開(kāi)設(shè)計(jì)、應(yīng)用環(huán)境與硬件無(wú)關(guān)、故障率低，模塊化的程序結(jié)構(gòu)，便于維護(hù)。配套設(shè)備含磁力鎖、出門(mén)按鈕、閉門(mén)器、L型支架等 車牌識(shí)別系統(tǒng)快速擋車器數(shù)字道閘快速左向：。讀頭接入：WG2WG34通訊方式。17） 聯(lián)動(dòng)報(bào)警：門(mén)禁系統(tǒng)可以與消防系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)等其他安全系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。 部門(mén)授權(quán)：指定好人員部門(mén)后，即自動(dòng)具有該部門(mén)的通行權(quán)2）全自動(dòng)化處理:供斷網(wǎng)自動(dòng)恢復(fù)通訊連接、新進(jìn)人員自動(dòng)下載權(quán)限、離開(kāi)人員自動(dòng)回收權(quán)限、黑名單自動(dòng)處理、刷卡記錄自動(dòng)上傳、與服務(wù)器時(shí)間自動(dòng)校正、異常事件自動(dòng)報(bào)警等。支持在線工作，也可脫機(jī)工作。2. 鐵西機(jī)房與XX審批大廳機(jī)房之間增加數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備一套，用以滿足兩者之間的數(shù)據(jù)交換。 《中國(guó)我通信互聯(lián)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)接口協(xié)議》（CMPP ）216。在設(shè)計(jì)時(shí)需遵循以下的準(zhǔn)則：l 統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展站在全區(qū)發(fā)展高度，著力于政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信息化頂層設(shè)計(jì)，正確處理區(qū)域建設(shè)與全局建設(shè)、重點(diǎn)建設(shè)與整體推進(jìn)、單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)揮整體職能作用、統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的關(guān)系，不斷提高政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)的整體性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，確保全區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)客戶實(shí)際需求，本項(xiàng)目客戶要求合同簽訂后7日內(nèi)完成建設(shè)并盡快 正式上線使用。 “前臺(tái)受理、后臺(tái)協(xié)同、線上線下、多級(jí)聯(lián)動(dòng)”努力打造一站式，全國(guó)一流的公共服務(wù)超市。努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的“提質(zhì)升級(jí)”，打造XX政務(wù)服務(wù)品牌。按照客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)及平臺(tái)的開(kāi)發(fā)的建設(shè)，平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要滿足軟件行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家相關(guān)軟件質(zhì)量的規(guī)范要求，并滿足客戶所有需求。 l 立足服務(wù)、面向社會(huì)必須立足服務(wù)職能，有效提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理效能和業(yè)務(wù)辦理能力，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。 《信息技術(shù)開(kāi)放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》（GB/T 17963）；216。3. 增加存儲(chǔ)部分的小型機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備之間的光數(shù)據(jù)交換存儲(chǔ)。1）多種通行名單授權(quán)方式:支持通行權(quán)限組權(quán)授 ，按人、按門(mén)拖放權(quán)授，個(gè)人特殊權(quán)限授權(quán)、部門(mén)授權(quán)216。3）電子地圖監(jiān)控中心：提供實(shí)時(shí)反饋門(mén)開(kāi)關(guān)狀態(tài)、遠(yuǎn)程遙控開(kāi)、關(guān)門(mén)、異常自動(dòng)切換到現(xiàn)場(chǎng)視頻、聯(lián)動(dòng)短信、語(yǔ)音主動(dòng)報(bào)警、強(qiáng)大的地圖繪制功能4）人員我軌跡跟蹤：支持實(shí)時(shí)定位人員最后停留位置、通行歷史軌跡回放、 各區(qū)域人數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)短信息或APP實(shí)時(shí)預(yù)警信息給相關(guān)人員。18） 脅迫密碼:支持脅迫密碼開(kāi)門(mén)的報(bào)警與信息發(fā)送給監(jiān)控電腦。200米（Wiegand通訊讀頭）。防護(hù)等級(jí)IP33及以上；機(jī)身采用防水、防潮、防塵、防銹設(shè)計(jì)，除正常的機(jī)身噴漆外，還必須具有更為嚴(yán)格的防銹工藝，以免油漆摩損后產(chǎn)生生銹現(xiàn)象，要求設(shè)備機(jī)身采用鍍鋅+噴漆工藝，達(dá)到永不生銹；傳動(dòng)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)緊湊、合理，免維護(hù)，減少機(jī)械故障；內(nèi)置遙控接收裝置和天線，不可使用遙控器開(kāi)、關(guān)閘，也不可外接手動(dòng)開(kāi)關(guān)按鈕；具備地感線圈、阻力感應(yīng)、欄桿臂緩沖等防砸車保護(hù)功能，如果欄桿臂被沖撞，欄桿臂應(yīng)可自動(dòng)掉落，減輕對(duì)車輛和設(shè)備的損傷；可配合地感線圈和紅外對(duì)射使用可加裝內(nèi)部加熱裝置應(yīng)對(duì)低溫環(huán)境；欄桿機(jī)應(yīng)有記憶功能，當(dāng)收到1次以上的升桿指令后，第一輛車經(jīng)過(guò)后，欄桿臂不下落直到所有車輛經(jīng)過(guò)；欄桿臂的單次升/降時(shí)間不大于1秒；欄桿臂可選擇直臂和折臂運(yùn)行壽命：≥500萬(wàn)次車牌識(shí)別組件傳感器類型：1/3” Progressive Scan CCD最小照度：(,AGC ON)快門(mén)：1/30秒至1/100,000秒鏡頭：自動(dòng)光圈：DC驅(qū)動(dòng)壓縮標(biāo)準(zhǔn)：視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)：，壓縮輸出碼率：32 Kbps~16M bps圖像圖像格式：JPEG，最大圖像尺寸：1360*1024幀率：30fps(1360*1024)圖像設(shè)置：曝光速度、AGC控制、飽和度，亮度，對(duì)比度，白平衡，增益，3D降噪通過(guò)軟件可調(diào)存儲(chǔ)功能：支持SD/SDHC 支持協(xié)議：TCP/IP,HTTP,DH
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