應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)急方案說(shuō)明-免費(fèi)閱讀
【正文】 5. 在故障排除后，運(yùn)維工程師應(yīng)對(duì)故障原因及解決辦法進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。 二級(jí)預(yù)警處理運(yùn)維過(guò)程中，如果遇到二級(jí)預(yù)警，按以下流程進(jìn)行處理： 1. 當(dāng)通過(guò)監(jiān)控或得知系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先在最短的時(shí)間內(nèi)查看故障點(diǎn)狀態(tài)，并分析故障原因。三級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)防火墻宕機(jī)無(wú)法正常使用。 嚴(yán)格崗位制度、明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程。2 目標(biāo)178。 應(yīng)用維護(hù)組216。2. 運(yùn)維工程師在排查出故障后，立即著手解決。2. 立即報(bào)告給運(yùn)維中心主管人員，主管人員應(yīng)通過(guò)電話或當(dāng)面把故障報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，在故障完全排查清楚后以書面形式遞交“故障報(bào)告單”。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。4. 在故障排除后，運(yùn)維工程師應(yīng)對(duì)故障原因及解決辦法進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。 應(yīng)急預(yù)警處理流程運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)重要故障或緊急情況時(shí)，按以下規(guī)定流程進(jìn)行處理及匯報(bào)。3 組織結(jié)構(gòu)根據(jù)運(yùn)維
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