【正文】 現(xiàn)場支持：公司建有故障快速響應隊伍，最終用戶有權(quán)得到現(xiàn)場支援。二級故障響應時間：2 個小時，指接到貴方故障報告后，2 個小時內(nèi)給貴方以明確的答復。 進度承諾? 通過一整套完整的項目管理與質(zhì)量控制措施，嚴格保證本工程在合同簽署的時間要求內(nèi)高質(zhì)量、高標準完成。但是，如何根據(jù)用戶的實際情況（人員素質(zhì)、計算機應用水平、系統(tǒng)的要求等），做出切合實際的項目售后服務計劃，才是用戶關(guān)注的問題。根據(jù)主機房的重要性，可設警衛(wèi)室和保安措施。 纜線的終端纜線在終端前，必須檢查標簽顏色和數(shù)字含義，并按順序終端；纜線中間不得產(chǎn)生接頭現(xiàn)象；纜線終端處必須卡接牢固，接觸良好；纜線終端應符合設計和廠家安裝手冊要求；對絞電纜與插接連接應認準線號、線位色標，不得顛倒和錯接；屏蔽對絞電纜的屏蔽層與接插件終端處屏蔽罩可靠接觸，纜線屏蔽層應與接插件屏蔽罩3600圓周接觸，接觸長度不宜小于 10mm。布置纜線的牽引力，應小于纜線允許張力的 80％，對光纜瞬間最大牽引力不應超過光纜允許的張力。各纜線間的最小凈距應符合設計要求。此線路不應與其他大型設備并聯(lián)，并且最好先連接到 UPS，以確保對設備的供電及電源的質(zhì)量。所有的水平電纜全部采用超 5 類非屏蔽阻燃雙絞線電纜。同時還提供了一個防火、密封、緊固的空間使線纜可以安全地延伸到目的地，并為今后維護和擴充提供方便；2．能夠根據(jù)國家標準，確保電纜鋪設的可能性，清除管內(nèi)毛刺和垃圾，并在管內(nèi)留有穿線所需的引導鋼絲；3．為了確保穿線順利，在電線管排放中，在管線分支、連接、轉(zhuǎn)彎處設過線盒；4．在管線轉(zhuǎn)彎處不能拐死角，轉(zhuǎn)彎半徑10cm；5．水平線槽和豎井梯架連接處，及水平線槽和管線各連接處須配以相應規(guī)格的分支附件，不能斷接，以保證線路路由的彎曲自如以及線路的安全；6．所有 PVC 槽在線纜安裝完畢后，全部要求封閉，以防鼠害；7．為防止電磁干擾，信息線纜線路與強電線路平行走向之間距離不能小于如下距離：2KVA 127mm25KVA 305mm28 / 375KVA 610mm 系統(tǒng)布線設計方案根據(jù)本項目實際需要，在設計中用四對超五類非屏蔽雙絞線傳輸介質(zhì)和光纖構(gòu)成整個系統(tǒng)。這部分在每層樓的豎井中，通過PVC 槽將雙絞線、光纜引出，進入弱電管道間的配線機柜內(nèi)。 XX 外國語學校的綜合布線系統(tǒng)要求滿足以下性能：實用與效益性，力求性價比的最優(yōu)化超前性充分的擴允性提供符合國際標準的 RJ45 信息插座輸出口；支持幾乎所有數(shù)據(jù)處理機供應商的產(chǎn)品。綜合布線工程設計范圍主要是計算機網(wǎng)絡綜合布線工程。隨著新服務和應用的面市，Cisco 2600 系列的模塊化體系結(jié)構(gòu)能夠提供適應網(wǎng)絡技術(shù)變化所需的通用性。iSpirit2924G 支持光纖銅線自動切換 iSpirit2924G 集超級堆疊 HyperStacking, 超級安全 HyperSafety, 超級管理 HyperManagement, 超級冗余 HyperRedundancy, 超級診斷HyperWatch 等專利技術(shù),配合先進嵌入式操作系統(tǒng) Hyper OS,可以為用戶搭建高速、安全、便捷的高可靠性的信息網(wǎng)絡。 LAN 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的設計和設備的選型根據(jù)實踐經(jīng)驗我們建議局域網(wǎng)采用常用的三層式網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)體系——接入層、匯聚層、核心層，接入層負責用戶終端設備的接入，通過 MAC 地址實現(xiàn)第二層交換；匯聚層負責對接入層交換機進行匯聚，通過光纖或雙絞線連接到核心層中心交換機或接入層交換機；核心層也可以說對應于 TCP/IP 協(xié)議中的第三層，主要負責內(nèi)部虛擬子網(wǎng)的路由、中心服務器的接入、廣域網(wǎng)的接入。19 / 37同相應的 ATM 設備比較,千兆以太網(wǎng)在 LAN 交換機的上連接口和數(shù)據(jù)服務器的網(wǎng)卡是低價格的。易于網(wǎng)絡擴展，節(jié)點也具有高度的獨立性，電纜的故障或者節(jié)點故障的出現(xiàn)，影響都是局部的，只會影響到與線路或節(jié)點相關(guān)的部分，這種結(jié)構(gòu)還適合在中央位置放置網(wǎng)絡診斷設備。萬全 R350 服務器是聯(lián)想致力于為用戶提供高性能、高可用性的服務器精品這一設計理念的產(chǎn)物，它采用了最新 intel Xeon/512K 兩路處理器，在系統(tǒng)設計中將 E7500芯片組新技術(shù)平臺的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，同時加入了適應國內(nèi)應用需求的高易用性、高可用性設計，為企業(yè)、行業(yè)用戶運行關(guān)鍵應用提供了最佳選擇。概言之，服務器應支持多協(xié)議（如 TCP/IP，IP 等）、多線程、互操作性、開放性互連、網(wǎng)絡安全性、Inter/Intra 技術(shù)（DNS，WWW，F(xiàn)TP，EMAIL，Tel 等）、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如 Informi，Oracle，Sybase，SQL Server 等）。Windows 2022 Server 支持 2 路對稱多處理器（SMP）系統(tǒng)，是中小型企業(yè)應用程序開發(fā)、Web 服務器、工作組和分支部門的理想操作系統(tǒng)。首先，對結(jié)構(gòu)進行了修改，主要目的在保護操作系統(tǒng)的內(nèi)核和共享內(nèi)存，因此增強了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。NOS 所具備的功能和性能，在很大程度上決定了網(wǎng)絡系統(tǒng)的整體水平，同時，也大體上決定了應用及技術(shù)發(fā)展方向。12 / 37首先，在安裝防火墻時，如果您的網(wǎng)絡配置已經(jīng)完畢，并且網(wǎng)絡應用不允許中止的情況下，您可以選擇透明方式，只需將防火墻接入即可，不需要改變內(nèi)部網(wǎng)絡的配置，而且防火墻沒有固定 IP 地址，對其自身的安全有利。軟件防火墻的弱點在于它的性能相對比較低，而且自身的安全性也無法得到很好的保證，因此硬件防火墻成為用戶的首選。根據(jù)以上的分析，行業(yè)分支機構(gòu)、中小企業(yè)、教育行業(yè)等更缺乏專業(yè)人才，所以中小用戶急需易用性高的防火墻。（7）擴展性和靈活性原則在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，即能滿足當前貴校對網(wǎng)絡的應用需求，又可以在將來需要擴展的時候，能方便的擴展，保護目前的所有投資；設計的配置可以靈活變通，以便于適應客戶的其他要求。7 / 37第二部分第二部分 校園網(wǎng)總體設計校園網(wǎng)總體設計 規(guī)劃規(guī)劃 設計目標我公司所提供的解決方案總體設計目標就是根據(jù)客戶具體需求，利用先進的計算機網(wǎng)絡布線技術(shù)、網(wǎng)絡設備和系統(tǒng)軟件、成熟完善的多媒體輔助教學系統(tǒng)以及一系列的應用軟件將XX 外國語學校建設成為一個面向二十一世紀的嶄新的數(shù)字化校園。對外：建立學校對外聯(lián)系的窗口。 LAN 網(wǎng)絡建設需求 分析校園網(wǎng)的建設，旨在建立一個互聯(lián)互通的網(wǎng)絡基礎平臺，實現(xiàn)校園內(nèi)以及校園與外部環(huán)境之間的教學、科研等信息共享，并在此基礎上建立豐富的網(wǎng)絡應用。XX 外國語學校為了實現(xiàn)全方位網(wǎng)絡教學和辦公，提高教學效率和質(zhì)量，實現(xiàn)多媒體課件教學，辦公自動化等，XX 外國語學校決定建成以千兆光纖為主干，百兆到桌面的網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺，構(gòu)建符合 XX 外國語學校壯大發(fā)展需求的綜合性校園網(wǎng)絡系統(tǒng)。在 此 我 們 非 常 感 謝 XX 市 政 府 采 購 中 心 給 我 們 這 個 合 作 機 會 。在 對 XX 外 國 語 學 校 需 求 進 行 認 真 分 析 、理解 、討 論 和 咨 詢 的 基 礎 上 ，根 據(jù) 當 今 計 算 機 網(wǎng) 絡 技 術(shù) 的 狀 態(tài) 和 發(fā) 展 趨勢 ，通 過 與 貴 校 有 關(guān) 專 家 進 行 了 詳 細 需 求 探 討 ，并 針 對 貴 校 計 算 機 網(wǎng)絡 系 統(tǒng) 工 程 的 實 際 情 況 ，我 們 鄭 重 提 出 本 解 決 方 案 。在這一時代的大背景下，單純的依靠現(xiàn)有的教育手段已經(jīng)遠遠不能滿足為現(xiàn)代社會培養(yǎng)人才的需要。 服務器需求分析為了支持并運行應用軟件系統(tǒng)和 VOD 點播，需配置 12 臺部門級服務器，為老師提供數(shù)據(jù)訪問和存貯。它的功能主要是實現(xiàn)接入層到核心層的過渡。綜合布線系統(tǒng)應該能提供 15年的質(zhì)保。 設計原則根據(jù) XX 外國語學校的具體情況，在計算機網(wǎng)絡的規(guī)劃、設計和實施中遵循以下原則: （1）實用性原則設計應能滿足 XX 外國語學校目前對網(wǎng)絡的應用要求，充分實現(xiàn)貴校內(nèi)管理、教學和教研的自動化的要求，設計的性能能盡快得到充分發(fā)揮，并且便于掌握；（2）可靠性原則由于系統(tǒng)及網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)較為復雜，同時在部分子系統(tǒng)中存在較高的技術(shù)性，因此必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠和安全運行，具有很高的 MTBF（平均無故障工作時間）和極低的MTBR（平均故障率），提高容錯設計，支持故障檢測和恢復，可管理性強；（3）安全性原則應能在高可靠性的前提下，抵擋來自內(nèi)部和外部的攻擊；采用安全措施有效、可信，能夠在多層次上、以多種方式實現(xiàn)安全的控制；（4）開放性原則為保證原有系統(tǒng)的繼承性和將要建立系統(tǒng)的利益，充分考慮與現(xiàn)有系統(tǒng)的銜接及系統(tǒng)將來發(fā)展的需要，因此系統(tǒng)應采用符合當前最新國際標準的軟硬件標準、開放的技術(shù)、開放的結(jié)構(gòu)、開放的系統(tǒng)組件及用戶接口，使 XX 外國語學校能在今后的發(fā)展過程中能平滑地向更8 / 37高、更新的產(chǎn)品和技術(shù)過渡；（5）統(tǒng)一性原則在系統(tǒng)的設計過程中，堅持“三個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一出口。我國的國家標準 GB、國家軍用標準 GJB、公共安全行業(yè)標準 GA、行業(yè)標準 SJ 等標準作為本項目的參考標準。最后，天融信徹底解決了防火墻升級難的問題，客戶可以進行在線升級，只需登 陸公司網(wǎng)站下載相應的升級包，雙擊升級包，然后就可自動完成升級。高穩(wěn)定性的防火墻在保證防火墻自身安全的條件下，用戶要求防火墻具有高穩(wěn)定性：防火墻通常情況下接在網(wǎng)絡的出口，如果防火墻不能穩(wěn)定工作，將會影響到網(wǎng)絡的暢通，最終將影響用戶業(yè)務的開展； 中小型企業(yè)、行業(yè)分支機構(gòu)、教育行業(yè)相對技術(shù)力量比較薄弱，對于防火墻的管理、維護有一定的困難，如果防火墻不能穩(wěn)定工作，經(jīng)常性需要網(wǎng)絡管理人員進行維護等，會給企業(yè)帶來很大的壓力。由于 ARES 具有即插即用、免維護的特點，用戶無須高薪聘請安全專業(yè)人員進行管理維護，節(jié)約了相當?shù)娜肆Τ杀?；其次，由于防火?ARES 的即插即用，免維護、高穩(wěn)定性的特點，將不會發(fā)生由于防火墻的問題而中斷網(wǎng)絡，給用戶帶來經(jīng)濟損失，大大降低了用戶的安全風險成本。Windows 2022 作為新一代的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)家族，無論在性能上還是可靠性上都有了質(zhì)14 / 37的飛躍。Windows 2022 Server 最重要的改進是在活動目錄目錄服務技術(shù)的基礎上，建立了一套全面的、分布式的底層服務。無論以應用程序開發(fā)速度還是以事務處理運行速度來衡量，SQL Server 2022 都堪稱最為快捷的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。至強? 處理器，512MB Registered ECC DDR 內(nèi)存，零硬盤 單模組最大支持 5 塊熱插拔 SCSI 硬盤，雙千兆網(wǎng)卡 5U RACK 機型，增強版慧眼管理模塊。Xeon174。近兩年來在組建主干網(wǎng)的技術(shù)上它對 ATM 提出了嚴重的挑戰(zhàn)，在園區(qū)局域網(wǎng)上已占有相當?shù)膬?yōu)勢。主流交換式千兆以太網(wǎng)產(chǎn)品均支持多種方式的 VLAN 設置。C 22 / 37平均故障間隔時間： 最少 50000 小時可用模塊機箱，包含 9 個插槽，帶風扇托架直流電源交流電源管理模塊 4 端口 1000BASESX (基于 MTRJ)模塊 4 端口 1000BASEX 基于 GBIC 的( 沒有裝上)模塊 4 端口自動協(xié)商 100/1000BASET (RJ45)模塊波分復用模塊 (GMWDMi) 32 端口 10/100BASETX (RJ45)模塊 24 端口 100BASEFX (MTRJ) 多模模塊 24 端口 100BASEFX (MTRJ) 單模模塊 24 端口 10/100BASETX (RJ21)模塊4 端口 T1 (RJ48) WAN 模塊 1 端口 T3 (BNC) WAN 模塊 4 端口 E1(RJ48) WAN 模塊 8 端口 VDSL (RJ21)模塊 VDSL CPE，帶有 10BASET 接口 FULL SOFTWARE 完全第三層許可證1000BASESX 基于 GBIC 的收發(fā)機, SC 連接器, 與多模光纖一起使用，距離可達 550 米1000BASELX 基于 GBIC 的收發(fā)機，距離可達 10 公里。接入方式可以參考網(wǎng)絡拓撲圖。 集成/可管理性－降低擁有成本，簡化遠程管理，提供結(jié)合 CSU/DSU、復用器、調(diào)制解調(diào)器、語音/數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)、ISDN NT防火墻、VPN、加密和壓縮設備的集成化網(wǎng)絡。（2）安裝與設計規(guī)范26 / 37中國工程建設標準化協(xié)會制定的《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》；北方電訊提供的《IBDN 綜合布線系統(tǒng)設計安裝指南》；ANSI/TIA/EIA/568A 商業(yè)大樓通訊布線標準。 總體方案設計XX 外國語學校綜合布線工程主要為計算機網(wǎng)絡工程，采用雙絞線和光纜混合布線。 水平子系統(tǒng)管線設計方案水平管線是大樓內(nèi)信息系統(tǒng)的血管。 水平區(qū)的設計水平布線子系統(tǒng)是將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。配線間環(huán)境的要求按照標準的設計要求，設備間尤其是要集中放設備的設備間，應盡量滿足下面的要求：室溫應保持在 18℃至 27℃之間，相對濕度保持在 30%—55%；保持室內(nèi)無塵或少塵，通風良好，亮度至少達 30 英尺*燭光；安裝合適的消防系統(tǒng)（如采用濕型消防系統(tǒng)，不要把噴頭直接對準電氣設備）；使用防火門，至少能耐火 1 小時的防火墻和阻燃漆；盡量遠離存放危險物品的場所和電磁干擾源（如發(fā)射機和電動機）；設備間的地板負重能力應為 500kg/平方米。纜線的布放應平直、不得產(chǎn)生扭絞、打圈等現(xiàn)