【正文】 SAP在全球總部、亞太分部和大中華地區(qū)均設(shè)有強(qiáng)大的金融服務(wù)業(yè)支持隊(duì)伍。上海浦東發(fā)展銀行是中國率先上市的股份制銀行。歐洲最大的德意志銀行因選擇SAP而成功避免了評級被降的危險。全球50強(qiáng)銀行中有半數(shù)以上和千百家證券保險公司在使用SAP金融銀行業(yè)解決方案。Portals，將這四個系統(tǒng)統(tǒng)一于互聯(lián)網(wǎng)平臺上。Cash)、市場風(fēng)險分析器、信貸風(fēng)險分析器、流動性計劃器(LiquidityCS(AccountPortal)。　　分析性CRM以數(shù)據(jù)倉庫、OLAP、數(shù)據(jù)采掘技術(shù)及金融學(xué)模型為基礎(chǔ)，即BW、PA和RA等。例如，當(dāng)一個人是青年學(xué)生時，可能最需要教育/留學(xué)貸款；畢業(yè)后需要汽車貸款和保險及投資管理；結(jié)婚后需要住房貸款和財產(chǎn)保險等?？蛻粜枰獛讉€產(chǎn)品，就需要去幾個部門，提供幾次信息。to每次丈夫請客，她記錄每個客人剩下的菜，下次給他不上或少上。SEM是防范金融風(fēng)險和支持銀行知識化管理的強(qiáng)大工具。其中VaR是當(dāng)今金融界極為廣泛運(yùn)用的、計算資產(chǎn)組合市場風(fēng)險值的強(qiáng)大工具。RA包括市場風(fēng)險分析、信用風(fēng)險分析和限額管理(Limit然后利用OLAP等工具進(jìn)行分析性瀏覽及生成各種報表，包括供內(nèi)部管理使用的和供外部法定要求的報表。這些后臺模塊為企業(yè)提供了強(qiáng)大的節(jié)流手段，并且是整個企業(yè)電子化、進(jìn)一步信息化和最終知識化的基礎(chǔ)。每一個使用者(職員、客戶及合作伙伴等)有一個適合自己的界面，該界面所提供的信息和權(quán)限不多不少。(許多其它軟件供應(yīng)商通過收購別的軟件公司“拼湊”出有無數(shù)接口的“整體解決方案”。經(jīng)濟(jì)理論和國際經(jīng)驗(yàn)都表明，解決問題的關(guān)鍵是從制度上建立金融規(guī)范和程序，并從管理技術(shù)上構(gòu)建金融信息系統(tǒng)以支持和保證制度的貫徹。其結(jié)果導(dǎo)致銀行金融市場的競爭空前劇烈：市場化加劇跨業(yè)務(wù)競爭(混業(yè)經(jīng)營)，全球化加劇跨地區(qū)競爭(跨國經(jīng)營)，信息化加劇跨渠道競爭(多渠道經(jīng)營)。金融企業(yè)間的競爭由于渠道的增加而加劇，即同時在網(wǎng)上和網(wǎng)下競爭。其中，由于其數(shù)字密集的本質(zhì)特征，金融市場的全球化最為迅速(因?yàn)樾畔⒘魉俣茸羁?！因此，中國金融企業(yè)走向世界的步伐將會加快。保險業(yè)，特別是非壽險，是對外開放最快和最徹底的領(lǐng)域之一。另一方面，非金融企業(yè)(如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)E*Trade)開始進(jìn)入金融行業(yè)，甚至傳統(tǒng)的連鎖零售企業(yè)和電子電器企業(yè)也開始開展銀行業(yè)務(wù)。　　金融銀行業(yè)運(yùn)營環(huán)境的三大趨勢：市場化、全球化和信息化　　目前，金融銀行業(yè)的運(yùn)營環(huán)境正經(jīng)歷著三大變化，即政府管制的放松和市場化，跨國貿(mào)易投資壁壘的下降和全球化，以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的崛起和信息化。根據(jù)TowerGroup權(quán)威的估計和分析，由于金融企業(yè)日趨復(fù)雜的內(nèi)部整合和與外部銜接的迫切需要以及信息技術(shù)專業(yè)化分工的深化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，金融信息技術(shù)和系統(tǒng)的外購日益成為主流趨勢。　　由于金融業(yè)數(shù)字密集的本質(zhì)特征，數(shù)據(jù)倉庫、OLAP以及數(shù)據(jù)挖掘等知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)大有用武之地。全世界50強(qiáng)銀行中半數(shù)以上和千百個證券保險公司已成功地采用了SAP解決方案，帶來了巨大的商務(wù)效益。SAP與其它廠商的區(qū)別在于:　　采用SAP金融服務(wù)業(yè)解決方案可以使中國銀行金融企業(yè)在數(shù)年內(nèi)吸收上百年的國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，從電子化提升到信息化并最終實(shí)現(xiàn)知識化。國內(nèi)“財務(wù)系統(tǒng)”基本上為記帳電子化，并無強(qiáng)大的管理會計和成本控制。中國銀行金融企業(yè)在信息技術(shù)投入方面長期以來重業(yè)務(wù)而輕管理。風(fēng)險防范包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和運(yùn)營風(fēng)險的評估、模擬、分析和控制。在歷史上，幾乎每一次大幅度銀行管制的放松和金融市場開放都伴隨著不同程度的金融危機(jī)的出現(xiàn)：從八十年代末的美國到九十年代初的墨西哥，從八九十年代的日本到上個世紀(jì)末的亞洲金融危機(jī)。SAP在全球擁有1200多家金融客戶，包括銀行、保險和證券公司等，分布在110多個國家和地區(qū)。新的業(yè)務(wù)模式和市場環(huán)境要求新的管理模式：管理集中、風(fēng)險防范、績效評估、客戶至上、接軌國際和面向未來?！　AP金融服務(wù)業(yè)解決方案可為中國銀行金融企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的知識化管理平臺，同時管理客戶、產(chǎn)品、渠道、業(yè)務(wù)線和流程等,全面提升競爭力以迎接WTO挑戰(zhàn)和防范風(fēng)險?！　∫裕航鹑谖C(jī)與解決方案　　中國剛剛加入世界貿(mào)易組織，金融服務(wù)業(yè)將大幅度對外開放。其中管理集中和風(fēng)險防范是兩個最根本的方面。中國正逐步建立自己的法律體系并不斷與國際接軌，尤其是與德國為主的大陸法系接軌?！　【唧w地講，國內(nèi)管理軟件大體為管理電子化，功能結(jié)構(gòu)就事論事，缺乏可擴(kuò)展的技術(shù)基礎(chǔ),更缺乏市場經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)、思想、模型和算法。電子化使我們告別手工記錄和紙張文檔，它是信息化的基礎(chǔ)?！　AP是全球最大的、也是唯一的實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)工作流全面集成并支持混業(yè)經(jīng)營的金融行業(yè)解決方案供應(yīng)商。SAP公司被全球金融雜志(Global第二，金融銀行的服務(wù)內(nèi)容有極高的“時間價值”。根據(jù)IDC對中國17個行業(yè)IT開支的統(tǒng)計，銀行名列榜首。規(guī)劃部門或項(xiàng)目組應(yīng)當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)層、主要業(yè)務(wù)部門、IT部門及外部專家共同組成,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃和分步實(shí)施?！　“殡S著管制的放松，在金融市場出現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營和新的行業(yè)外的競爭者。一方面，跨地區(qū)及全球性的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織紛紛建立，使國際貿(mào)易投資的壁壘大幅度下降。從地域方面，外資銀行在入世后首先可以在四個城市，并最終在全國范圍內(nèi)進(jìn)行人民幣業(yè)務(wù)，即全面開放。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(包括互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)和萬維網(wǎng))提供了在全球范圍內(nèi)實(shí)時自由交換信息的巨大平臺。傳統(tǒng)經(jīng)理的主要任務(wù)是產(chǎn)品管理和成本管理，而“知識經(jīng)理”的主要任務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)管理、伙伴管理、客戶管理及價值鏈(網(wǎng))管理。銀行金融企業(yè)兼并、聯(lián)合和破產(chǎn)浪潮席卷全球。如前所述，它建立在SAP公司三十年管理信息化經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，是世界上幾十個國家數(shù)百個銀行金融企業(yè)百年經(jīng)驗(yàn)的提升。金融銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊則是為有關(guān)專項(xiàng)金融業(yè)務(wù)所設(shè)置的。其中HR提供從招聘、績效評估直到退休福利管理等所有人力資源管理功能，并可與財務(wù)等系統(tǒng)無縫集成。會計系統(tǒng)提供全面的、靈活多樣的會計憑證和科目管理，并可于業(yè)務(wù)支持等模塊無縫集成。Analyzer)和SA(Strategyat這對于分析新的金融產(chǎn)品,尤其是中間業(yè)務(wù)的價值,非常有用。Relation這在人類經(jīng)濟(jì)史上具有劃時代意義。誰占有了客戶信息和關(guān)系，誰就占有了價值鏈(供應(yīng)鏈＋需求鏈)上的制高點(diǎn)。一個有意義的發(fā)現(xiàn)是：只有活期存款的