s4-gms汽車會(huì)員管理系統(tǒng)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 元?jiǎng)訄F(tuán)隊(duì)整合全國(guó)范圍內(nèi)志同道合者，組成元?jiǎng)雍献骰锇榫W(wǎng)絡(luò)，服務(wù)全國(guó)。領(lǐng)先科技，用心服務(wù)，是我們永恒的承諾。售后維護(hù)一年內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù)；超過免費(fèi)服務(wù)期，如果必要，雙方可簽訂維修合同（3） 救援維修小組接到通知后實(shí)施救援（4） 救援完畢后將跟蹤結(jié)果反饋到呼叫中心（已救援/已取消）?？砂赓M(fèi)服務(wù)，按次服務(wù)，或者服務(wù)折扣。 整合了呼叫中心以及短信平臺(tái)；S4系列會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案上海元?jiǎng)榆浖邢薰?011 目錄一． S4管理系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)介紹二． 會(huì)員管理功能三． 會(huì)員管理功能特色四． 客戶呼叫中心五． 會(huì)員維修查詢六． 安裝/實(shí)施/培訓(xùn)/售后維護(hù)/升級(jí)七． 公司簡(jiǎn)介及典型客戶列表 一、 S4管理系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)介紹互聯(lián)網(wǎng)的普及加上B/S軟件技術(shù)的應(yīng)用,成就了現(xiàn)代企業(yè)管理者長(zhǎng)久以來的集中管理的夢(mèng)想，互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里, 管理就延伸到哪里。 支持各種卡及接入設(shè)備:磁卡, IC卡, M1卡, 可視卡，方便企業(yè)發(fā)展會(huì)員發(fā)卡消費(fèi)；3會(huì)員檔案會(huì)員入會(huì)后的檔案管理入會(huì)/退會(huì)/會(huì)員升級(jí)4會(huì)員卡管理會(huì)員發(fā)卡、查詢5卡充值會(huì)員購買套餐、儲(chǔ)值充值6卡變更變更卡主、變更車牌、掛失停用、重置密碼、補(bǔ)發(fā)卡等7會(huì)員的消費(fèi)登記會(huì)員購車、購買配件、裝具、維修、美容裝潢等，在S4GMS的其他模塊的操作均可與會(huì)員卡掛接：自動(dòng)默認(rèn)價(jià)格/折扣；積分兌現(xiàn)結(jié)算；儲(chǔ)值結(jié)算；自動(dòng)產(chǎn)生積分；8會(huì)員積分會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)產(chǎn)生積分記錄。 10． 呼叫中心維修回訪流程圖：功能說明：（1） 坐席記錄回訪內(nèi)容（2） 如果此次維修是否有客戶不滿意的情節(jié)，則分派到分店維修部門處理（3） 分店維修部門接到通知后跟蹤處理，并將跟蹤結(jié)果反饋到呼叫中心，并記錄最終客戶滿意度（滿意/基本滿意/不滿
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