【正文】 宣傳企業(yè)文化是人力資源管理工作者的一項職責(zé)。“一握四達(dá)手，終生是朋友?！皥F結(jié)進取，奉獻一流。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，必然有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)核心的價值觀，企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共同擁有的核心理念。對于從事市場經(jīng)營者而言就是從經(jīng)營場所環(huán)境的完善、服務(wù)質(zhì)量的提高、管理方法的改進等等方面腳踏實地、真心實意地為客戶服務(wù)。一方面，企業(yè)認(rèn)識到競爭對手的存在是自己和整個行業(yè)不斷創(chuàng)新和前進的動力和參照系，這使競爭更多地成為一種依存關(guān)系；另一方面，由于越來越多的企業(yè)認(rèn)識到需要同時滿足顧客的各種價值，它們的差異越來越小。鱷魚、虎豹、群狼、螞蟻的這些特點，無疑都是現(xiàn)代企業(yè)在組織發(fā)展中所夢寐以求的，無疑都是現(xiàn)代企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中所夢寐以求的?！叭豪遣东C”的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為：分工――分工負(fù)責(zé)自己的任務(wù)，分工明確?！镑{魚捕食”的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為：穩(wěn)重――做事過程中的穩(wěn)重，穩(wěn)中求勝。做好“七勤”：勤帶頭、勤傾聽、勤溝通、勤走動、勤說教、勤匯報、勤儉節(jié)約?！叭凉M意”：讓員工滿意，讓投資者滿意，讓社會滿意。企業(yè)找到、建立適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化是關(guān)鍵，讓理論為企業(yè)服務(wù)、發(fā)揮其作用，就要勇于調(diào)整理論，善于豐富、完善理論。企業(yè)管理要像“水”一樣：工作要有她一樣的透明?！睉?yīng)成為我們企業(yè)的管理觀。（6）、制度自動化管理狀況。規(guī)章制度的完善企業(yè)規(guī)章制度建立之后，需要落實到員工在企業(yè)的工作過程中，體現(xiàn)在員工身上，化作員工積極工作的動力。板報形式在于公開性、透明性和時間上的彈性以及隨機性，員工隨時都可以看到，而且順便就學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)后還會私下議論。 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)命令的方法要靈活多樣。凈化企業(yè)的環(huán)境，開展良好的競爭理念，使之形成良好的工作行為習(xí)慣。我們的理解能力和對待企業(yè)整體的把握是有一定的差距的。方能發(fā)揮企業(yè)的整體競爭實力，適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。為員工服務(wù)時難免要花錢，但要勤儉節(jié)約，該花的錢一定要花，不該花的錢一分也不花。（5）、勤說教。能夠真誠傾聽、經(jīng)常傾聽員工的意見、建議、對企業(yè)的不滿是人力資源管理工作者做好工作的重要方面。為員工做好服務(wù)，得到員工的認(rèn)同是人力資源管理工作者自身價值的最大體現(xiàn)。便于管理、便于解決問題。根據(jù)心理學(xué)研究表明：人在順心、開心、快樂、高興、興奮的情況下，各項能力會明顯增強，工作效率會明顯有提高。才能在短時間內(nèi)、以最快的速度搶占先機。 加強考核。 態(tài)度溫和。集中人力、物力、財力，發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，調(diào)動各方面的力量，發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢，找好切入點集中火力“攻打殲滅戰(zhàn)”，不鳴則矣，一鳴驚人。但有一點始終要保持不變――就是團結(jié)員工上下一心，目標(biāo)一致，向既定目標(biāo)前進。推薦什么樣的員工將直接影響著員工的積極性，影響著員工的進取心。被推薦員工要反映多數(shù)人的意志。 七、提拔優(yōu)秀員工的推薦者選人、用人、育人、提拔人、留人等是人力資源管理工作的常規(guī)工作，提拔優(yōu)秀的人才到領(lǐng)導(dǎo)崗位、推薦優(yōu)秀的人才到新的崗位工作是人力資源管理的重要內(nèi)容。（3）、員工關(guān)系調(diào)解人員。組織員工經(jīng)常參加活動之外，引導(dǎo)和鼓勵員工寫一些工作交流心得或活動心得，通過編輯的審定，發(fā)表在企業(yè)內(nèi)部的報紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)上，并付給相應(yīng)的稿酬。員工之間個別的溝通與交流，有利于培養(yǎng)小組的團隊精神和團隊意識。積極、及時地把領(lǐng)導(dǎo)安排處理的意見反饋員工，努力做到讓員工滿意，企業(yè)積極支持員工的創(chuàng)新發(fā)展。但人跟人是不一樣的。其共同特點都是要求人力資源管理工作者為員工考慮，為員工著想，作為管理者只有換位思考，站在員工的立場、想法、觀點來進行管理，方能體現(xiàn)以人為本，發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，激發(fā)員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力，團結(jié)一心，協(xié)作共進，共同努力，進而推動企業(yè)的改革、發(fā)展。注重員工與企業(yè)的溝通與交流，真誠傾聽是體現(xiàn)關(guān)愛員工的好方式。培育隨意、開放、平等、信任的環(huán)境，讓員工愉快工作，發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造企業(yè)新的業(yè)績，適應(yīng)社會的發(fā)展。智慧：在很多時間、地點都奏效的做法，這些看似簡單的道理，往往是企業(yè)組織的核心能力。信息：將兩以上事實融合，將會創(chuàng)造信息，給定檢索數(shù)據(jù)庫，可以獲得信息。當(dāng)今，基于知識的經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中勝出，有效的管理是必不可少的，但更要引導(dǎo)員工利用信息、知識、智慧轉(zhuǎn)化成實際工作的能力，間接地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的資產(chǎn)。要學(xué)以致用、提高自身的綜合素質(zhì)以適應(yīng)市場經(jīng)濟的競爭，在不同的工作崗位上工作，加強團隊精神、增進合作與協(xié)調(diào)。培訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。市場競爭要求我們必須不斷地“換腦、借腦”，即不斷地學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)。做到企業(yè)的事情有人想、有人管、有人干，調(diào)動員工的創(chuàng)造積極性，發(fā)揮集體優(yōu)勢、團結(jié)合作、同舟共濟，實現(xiàn)企業(yè)的近期目標(biāo)，從而向企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃靠近。對待公司的產(chǎn)品有信心，對待客戶有愛心，對待被拒絕有平常心，以平和的心態(tài)對待一切，一切以平和的心態(tài)對待。心理素質(zhì)：要引導(dǎo)員工做到既不“貪婪”也不“沮喪”，要有“成熟原則和正確邏輯”來處理工作，保持平常心態(tài)。力爭做到行業(yè)的專家。養(yǎng)成良好習(xí)慣，加強日常的管理。人力資源部每年定期和不定期的組織員工到優(yōu)秀的企業(yè)中學(xué)習(xí)、參觀、考察。 （1）學(xué)習(xí)資料。無論面臨何種困境，經(jīng)營者、管理者都要讓員工對未來充滿希望，給他們以美好的夢想。不鳴則矣、一鳴驚人，用行動來震驚了整個企業(yè)界，讓同行紛紛改變銷售政策，向新的“游戲規(guī)則”看齊。明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是調(diào)動員工積極性的有效手段，員工越了解公司目標(biāo)，明確自己的成長目標(biāo)，歸屬感越強，公司越有向心力。 確立目標(biāo)是管理者的必備素質(zhì)。企業(yè)的目標(biāo)是吸引人才的強磁場，經(jīng)營者的主要任務(wù)之一就是不斷地向員工提出目標(biāo)，凝聚人氣，使企業(yè)順利成長。 把最適合企業(yè)的人員招聘到企業(yè)中來，為企業(yè)注入新鮮血液，增添新的生機和活力。靜下心來好好的思考、分析、總結(jié)一下人力資源管理工作者在工作中做過平凡的事情，用文字表達(dá)出來，也是一種提高、一種欣慰、一種快樂！謹(jǐn)此獻給所有從事人力資源管理工作者們，也同時獻給欲從事人力資源管理工作的人們。人力資源管理職業(yè)經(jīng)理人速寫：一、慧眼識別人才的伯樂者； 二、激發(fā)員工潛能的調(diào)動者；三、提高員工素質(zhì)的指導(dǎo)者；四、培育員工能力的引路者；五、員工傾吐心聲的傾聽者； 六、企業(yè)員工之間的協(xié)調(diào)者；七、提拔優(yōu)秀員工的推薦者； 八、企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的助推者；九、團結(jié)企業(yè)員工的忠誠者； 十、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)命令的執(zhí)行者；十一、規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督者； 十二、企業(yè)文化理念的傳播者。把充滿生機和活力的企業(yè)帶入經(jīng)濟浪潮中，拼搏高飛。人才成長目標(biāo)的設(shè)立體現(xiàn)了人力資源管理工作者最大限度地激發(fā)現(xiàn)有員工的潛能，調(diào)動員工的積極性。管理者本身不一定要具備該項事物的知識和技能，但提出目標(biāo)卻是管理者的工作，這項工作除了管理者本身以外，不能靠他人來完成。 企業(yè)目標(biāo)與人才成長目標(biāo)同步。當(dāng)然，這樣做到底有多少效果，是無法一概而論的。 建立人才成長規(guī)劃。人力資源部將為員工提供學(xué)習(xí)的材料，企業(yè)每年都要訂一些刊物、雜志、報紙等資料，在網(wǎng)上查一些與我們工作有關(guān)的資料以滿足員工的學(xué)習(xí)需要。 （5）幫帶作用。人力資源管理要從大處著眼，從小處著手引導(dǎo)員工從身邊的小事做起提高素質(zhì)。 （2）、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備很強的心理素質(zhì)，自己主動適應(yīng)“三難”：門難進、臉難看、話難聽。 知識素質(zhì)：要引導(dǎo)員工博學(xué)精專，特別是財務(wù)、金融、法律方面的知識要掌握，這樣才能有正確的數(shù)據(jù)和推理。對待工作有責(zé)任心，對待企業(yè)的發(fā)展前景有決心。 四、培育員工能力的引路者培訓(xùn)是企業(yè)核心資質(zhì)的培養(yǎng)，是企業(yè)發(fā)展必須完成的任務(wù)。了解自身的資源，目前有必要花錢嗎？內(nèi)部有合適的培訓(xùn)師嗎？外部有合適的培訓(xùn)師嗎？對培訓(xùn)項目執(zhí)行加強領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)要由上到下，而不是相反?！案梢恍?，愛一行，行行出壯元”。敏感：能有效辨別環(huán)境的變化，并能快速因應(yīng)大環(huán)境及競爭對手的行為，提出領(lǐng)先性的做法。把數(shù)據(jù)存儲在計算機系統(tǒng)中，叫做數(shù)據(jù)庫。多一些信息就會多一些思路的擴展，“思路決定出路”，拓展了思路，企業(yè)的發(fā)展、出路就不愁了?！斑m者生存”是自然界的生存法則，無數(shù)的事實證明：企業(yè)的生存與其大小無關(guān)。傾聽員工的心聲是體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。讓有情緒的員工安心工作，做員工真誠的傾聽者，真誠的傾聽員工的心聲，使員工對人力資源管理工作者有信任感，及時的反饋、解決。要做到員工把你當(dāng)成朋友，就要首先把員工當(dāng)成朋友，真心誠意地為員工服務(wù)，為員工解決實際問題?，F(xiàn)行的人力資源管理薄弱的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)依然重視權(quán)、重視錢、重視事、重視物，不重視人，尤其是不重視人的創(chuàng)新能力，不重視真正的人才。（3）、特別情況，要按特殊事情來辦，做到特事特辦。又加強了企業(yè)的凝聚力和向心力。在網(wǎng)上設(shè)有專門的意見、建議和溝通欄目，加強企業(yè)管理的透明度，讓員工的想法有地方講，讓員工之間的交流、溝通更加方便的同時，也使員工學(xué)到了現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作。溝通是為了更好解決問題，提高工作效率，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，迎接挑戰(zhàn)。要推薦員工就要深入了解、全面掌握被推薦員工的基本情況、工作一貫表現(xiàn)、近期工作業(yè)績、各方面專長等等，做到有據(jù)可依。人盡其才、物盡其用是推薦優(yōu)秀員工的起碼原則，要充分發(fā)揮員工的潛能，體現(xiàn)員工的創(chuàng)造能力，“好鋼要用在刀刃上”。使大家的勁往一塊使，擰成一股繩，發(fā)揮團隊的作用，為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)而共同發(fā)揮作用，團結(jié)就是力量！企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展的每一步過程中都要有人沖鋒在前，付出艱辛，發(fā)揮作用。在各個部門中選出有利于完成某一項目、任務(wù)的突出人才而組成新的、臨時性