【正文】 他的一項最重要的舉措就是：“非把每個人都拉來戰(zhàn)斗不可”。怎樣才能有效地開發(fā)人這種最寶貴的資源呢？一旦被問到這個問題，很多人不假思索地就可以回答上來：“重用人才唄。 　　日本的公司為什么能做到雇員的高度穩(wěn)定呢？　　一般說來，日本的公司多是典型的金字塔結構，一個年輕人剛進入公司工作，無論有多么大的才能，也必須從基層做起?！　∫苍S有的老板要問：“我們是小企業(yè)，能用上股份期權嗎？”?！　」煞萜跈嘀频淖畲髢?yōu)點是可以讓經營者，也就是企業(yè)的員工，因為獲得了企業(yè)股票，成為企業(yè)的主人。研究生覺得自己總算有了用武之地，也就放棄了跳槽的想法，全身心地投入到研究中，終于在很短的時間制造了新的加工機械。 　　原來，這家工廠的老職工很多，他們認為這個研究生對工廠沒有什么貢獻，對塑料加工機械也不了解，只是靠有幾點理論，就得到老板的信任，拿的工資比他們還高，心中很不服氣。他們在心理常常這樣對自己說：“不就是打工嗎？干得好就干，干得不好就換一個主子，沒什么大不了的。 　　頻繁的員工流動使企業(yè)的生產和銷售都產生困難，企業(yè)無法奠定自己的人才基礎，儲藏人才資源，企業(yè)的發(fā)展也就難有保證。這兩種想法都是正常的，因為既然是市場經濟，人才的流動就是必然的，老板也應該懷著平常心，看待自己的員工。只有動之以情，曉之以理，才能激發(fā)員工的工作熱情，才能使他們產生與企業(yè)休戚相關的感情，一個企業(yè)一旦與員工形成這種情感，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，而這種情感不是天生就有的，它靠的是誠信二字的培養(yǎng)?？衫蠔|家不這樣想，他覺得這些工人跟自己十幾年，如果背信棄義，不但重振家業(yè)的打算會落空，而且還要在商場上失去信譽，以后就再也不會有翻身之日了。無奈之中，向船廠的職工募集股本。新年一開始，所有的售樓員集體跳槽，并帶走了大量的客戶，公司頓時陷入絕境，最后黯然退出競爭?！　∪欢?，有些老板對外很講義氣，是一個重承諾的君子，到了企業(yè)內部卻不那么光明磊落了。 用外來人就要信任外來人。一大批高層管理人員也紛紛效法，另謀高就，企業(yè)凝聚力大減?！　”緛硗醢彩亲钪鲝埼ú攀桥e的，王安公司在鼎盛時期確實集中了美國一群最優(yōu)秀的科技、管理人才?！　≡S多老板都聲稱自己能做到任人唯賢，而不是任人唯親。　　結果是可想而知的，哥哥成為殘廢，弟弟進了監(jiān)獄。但成就并沒有換來雙方更進一步的合作，分歧開始出現(xiàn)?！　⌒值苤g要是斗紅了眼，會比朋友反目更為可怕！　　江西省南昌市有家建筑企業(yè)，創(chuàng)始人叫胡，教師出身。而要使家族企業(yè)的員工齊心協(xié)力，避免離心離德，有三條天規(guī)是萬萬不能違反的。家族企業(yè)一般都是從小作坊發(fā)展而來，有的甚至是靠擺地攤，制作玩具等簡單產品起家。 　　在艱苦的創(chuàng)業(yè)期間，強調依靠自己，這并不是說所有的事情都必須你自己親自完成。 　　小老板事業(yè)的管理，與大中型企業(yè)和書上的管理理論有較大的差異。從實務的角度來說，盡管這是一種不得已的選擇，實際上也是最合適的選擇，至少在創(chuàng)業(yè)期是如此。因此，你首先應當對自己擔任總經理充滿完全的信心?！　嶋H上，在你的公司中，只有你才真正關心你的事業(yè)，其他人員僅僅是在工作。企業(yè)要保持一種良好狀態(tài)，如何統(tǒng)御部下固然重要，但最主要的還是老板的榜樣力量，強將手下無弱兵，讓大家心服口服，受到大家的擁戴和崇拜，這是最好的領導方法。終于松下公司穩(wěn)步前進，十幾年后就上了世界500強的排行榜，而且一直就沒有下來過?！　⌒坌目梢允蛊髽I(yè)永無止境的發(fā)展，但決定一個企業(yè)發(fā)展的條件是多種多樣的，從一個企業(yè)誕生開始，它就面臨著無數(shù)的壓力，經受嚴酷的競爭，稍有不慎，就可能在競爭中敗北。　　企業(yè)家這種不知疲倦的斗志，使他們不知道滿足是什么滋味，這種精神也會潛移默化地影響企業(yè)的職工，使它成為企業(yè)精神文化的一部分，鼓勵大家不斷地開拓創(chuàng)新。一個企業(yè)家要時刻注意從這三個方面提高自己。企業(yè)成功與否的決定因素，不在于它的規(guī)模大小和技術條件的高低，也不決定于它生產什么產品，關鍵是有沒有一個優(yōu)秀的領導者?！　∵@樣的考核使得韋洛威得以將公司的管理人員分為四等：最優(yōu)秀的(將得到提升)；合格的(可以晉升，但目前暫不安排)；基本合格的(仍在現(xiàn)崗位工作或去接受專門培訓)；不合格的(將被淘汰)?！　〉牵徽摴拘枰囊环N類型的人，你都需要盡量了解申請者的真實性格特征和能力傾向。迪斯尼，他就是靠一些不同常理的事件吸引顧客，大發(fā)其財。這些細節(jié)應包括應聘者接人待物的態(tài)度，是否具有嚴謹?shù)膽B(tài)度、良好的習慣等(這從一大群應聘者中誰能將自己剛剛坐過的椅子還原之類的小事就可以看出來)。他堅信：“我們要雇傭素質最好的人，教他們所需要的任何技能。然后，花大量的時間，對盡可能多的人進行考察，這樣才可能找到真正合適的人。想搞好人力資源管理，必須在兩個不同階段都做好工作。開公司的你看到這里，又會有什么啟示呢?　　。只不過今年有些特別，這束鮮花是盛田昭夫特意訂購下，并附上了一張他親手寫的賀卡，勉勵這位廠長繼續(xù)為公司竭盡全力?！边@位秘書說：“董事長一點也沒有忘記你為公司做的貢獻，今天的事情也是出于無奈。可是盛田昭夫仍然不依不饒。　　原來，這個工人剛剛死了老婆，留下了兩個孩子，一個不小心摔斷了腿，另一個還小，因為沒有奶吃，成天哭鬧。　　其實，不僅是在像中國這樣的亞洲國家里，人們傾向于親情式關系，就是在歐美國家里，采用親情型關系的企業(yè)家，也收到了良好的回報。相反，他每天都去這個技師買醉的地方，陪他一醉方休之后，到半夜才回家。 　　在他的工廠里，有一個叫樸明鎮(zhèn)的技師，技術非常高超，在來他的工廠之前，在另一家鞋廠當廠長。這中間一個重要的條件就是，在他每次遭到火災后，這些代理商又都及時地出面幫助他。當時他們雖無以為報，但他們都把梁正模所做的一切記在心里，并把他作為一個值得信賴，而且值得幫助的朋友，隨時準備為他兩肋插刀。　　在梁正模還沒有開始自己的事業(yè)時，曾在他父親公司里做事，主要處理公司與代理商之間的有關事宜。作為公司領導，怎樣才是以人為本?以人為本就是以職工為本。 　　后來，公司想起了“群眾力量”，發(fā)動工人都來群策群力，探討解決問題的辦法。這以后，在他的主持下，公司發(fā)生了很大改變，其中最顯而易見而且最根本的變化就是公司上層對員工態(tài)度的變化。松下公司因董事長的善于交流，獲益匪淺。這是一場比認真的競賽，對于下級管理人迅速掌握經營的秘訣，是大有裨益的。卡洛韋在談到百事可樂公司的產品在國際市場上經久不衰的秘訣時，十分肯定地回答了一個“人”字。走紅的經理們每年薪水加紅利可達四五百萬元，少的也有七八十萬元，此外還設有成果獎金?！　⊥跤缿c對員工的要求雖近苛刻，但對部屬的獎勵卻極為慷慨?？偨浝硎业哪涣懦晒Φ匕缪葜跤缿c的耳目。采取中央集權制，必須設立一個運籌帷幄的指揮中心，以控制下設的16個事業(yè)單位?！　≡僬f全體受業(yè)人員的壓力?！薄　⊥跤缿c深刻地研究了這一問題，把它用于企業(yè)管理中，創(chuàng)立了“壓力管理”的方法?！?　　每個人的潛能是很大的，只是在通常的環(huán)境和條件下難以發(fā)揮出來。綜合檢討會是由王永慶親自主持的，會上他要當場抽選1015名學員上臺發(fā)表心得與感想。 　　為了達到對學員培訓的作用，臺塑對學員寢室的安排，也是別具匠心。訓練的重點為企業(yè)管理，特別重視企業(yè)經營理念的灌輸，以及臺塑關系企業(yè)經營體系的介紹。這就是高明的生意人，對真正的人才進行大的投入——因為相對于這些人將來為公司創(chuàng)造的財富而言，這樣的投入是微不足道的。　　西蒙尼在享有這一切后，感念總裁的知遇之恩，心境好，思維不受局限，創(chuàng)造的靈感源源不斷。回去之后，立刻派人打聽。結果才華超凡的諸葛亮，幫助才智平平的劉備成三國一雄。后來，正是靠著這位大橋先生的卓越才能，在短短的幾年里，開發(fā)出一系列出類拔萃的新產品，使吉信公司不斷發(fā)展壯大，在國內外市場屢創(chuàng)佳績。當公司航行在當今的經濟大潮中時，能否羅織人才，為人才提供施展才華的天地，是公司能不被大潮沖得前仰后翻，反而能從大潮中撈取寶貝的關鍵。蓋茨，想想王安，想想史玉柱，想想這些人在談不上有任何傳統(tǒng)的資本——錢的情況下，靠自己的智慧擁有了巨額財產，想來你是不會懷疑“人是最重要的資源”這一論斷的。人力資源是公司最大的資源，員工的勞動是利潤的源泉。這個行為模式就是公司獨特的文化，公司文化對外就是公司形象，也就是時下CI設計的結果。只有少數(shù)是這樣。所謂環(huán)境，就是注意任何環(huán)境的變化，力求盡快適應環(huán)境，盡可能適應環(huán)境。這個核心思想就是我們這里所說的經營理念?！　?。它現(xiàn)在的成功來自于它嚴密的管理：廠房里面的一根梁一塊窗簾布；工廠工人的工作制度；公司職員的升遷獎懲；公司的財務、產品的銷售、商場的開發(fā)……一切都有周密的規(guī)定。開公司就更是要講究管理的方法了。這種觀察、規(guī)化的過程就是管理的過程。規(guī)則制定后，還要有切實的執(zhí)行，這又要求完善的管理活動。公司要想求生存，求發(fā)展，無論是管理制度，還是管理活動，都要嚴謹完備，精益求精?！　‖F(xiàn)在的實際情況是，在我國很多經營者不太重視管理，他們認為辦公司是為了錢，只有拼命工作才能賺到錢，拼命工作了，也就能賺到錢了。　　“沒有夕陽產業(yè)，只有夕陽管理”，這是王永慶先生的話。嚴謹?shù)墓芾怼⒂行б娴墓芾?，帶來了“康師傅”的迅速發(fā)展?！　∩虉鋈鐟?zhàn)場，戰(zhàn)場取勝在于用兵之道，商場得意在于管理之法，管理之法需得系統(tǒng)一致。 　　還以王永慶這個“經營之神”為例子：他一再聲稱，他的管理理念就是“以追根究底的精神追求合理化”。所謂干凈，就是每一個人觀念清楚，每一個人手腳靈活，而且不拿非分之財。例如強生公司、索尼公司等。　　可見是先有經營思想，而后才談得上CI設計的。盡管世界上有名的大公司經營的業(yè)務千差萬別，但是其取得成功的秘訣，都是卓有成效的人力資源開發(fā)與管理。經理們不可能依靠自己一個人的力量，在競爭的漩渦中一往無前的，公司想要發(fā)展，沒有人才是不行的。 　　日本東京吉信公司就有一個重用人才，從而為公司帶來巨大發(fā)展的成功范例。 　　在這個事例里，一面是“惜才若金”，“禮待人才”；一面是“士為知己者死”。 　　劉備是因爭霸不利，才有諸葛亮出山，展奇才、成霸業(yè)的。一問才知道，原來這人是個服裝設計的奇才，曾在法國最大的服裝公司當過設計師。由于他的設計兼實用性和美觀性于一身，既有個性又高雅，產品一經投放就供不應求，訂單源源不斷，挽救了公司?！　?。三是在工廠基層磨練意志，使他們知道一個企業(yè)的成長，基層最為重要，并使他們一旦當上主管，就能知道基層在做什么。他們要求每間寢室住的4位學員，一定是擔任不同性質工作的，如生產課長、資材課長、人事課長、工程課長4人一室；營業(yè)課長、財務課長、生產課長、電腦課長4人一室等。聽完報告后，王永慶當場加以評定。因為人的惰性是很大的，只有周圍環(huán)境比較惡劣，或受到某種外在的激發(fā)，人們才會沖開自己的惰性層面而表現(xiàn)出非常的智慧來。壓力管理，顧名思義，就是在人為壓力逼迫下的管理。臺塑的主管人員最怕“午餐匯報”。這個指揮中心便是臺塑總管理處，16個事業(yè)單位是指各總經理室及采購部、財政部、營建部、法律事務室、秘書室、電腦處。他們傳達著他的命令，貫徹著他的指示，嚴密地考核著施行后的成效。臺塑的激勵方式有兩類。對于一般職員，則采取“創(chuàng)造利潤，分享員工”的做法，員工們都知道自己的努力會有回報的，因此他們都拼命地工作。他不僅制定了優(yōu)勝劣汰的用人原則，而且還親自制定了各類人員的能力標準，每人至少有一次與部下進行雙向溝通?！　〈送猓上滦抑挥袝r間就要到工廠去轉轉，一方面便于發(fā)現(xiàn)問題，另一方面有利于聽取一線工人的意見和建議——而他認為后一點更為重要。 　　無獨有偶，另一家世界著名的大公司也是從上下的良好溝通中獲得巨大利益，這就是美國的通用汽車公司?！　〔痪?，工人們發(fā)現(xiàn)，從總經理開始，到公司各部門的經理，放棄了以前那種“世界第一大企業(yè)”的架子，過去那種傲慢的態(tài)度不見了，取而代之的是真誠的信任和坦誠的溝通。工人們根據平日工作的經驗，找到了玻璃破裂的原因：在安裝車窗玻璃時，因形狀不規(guī)則，容易發(fā)生扭斜，玻璃自然就會破裂。以職工為本不是口能做到的，必須是用心才能做到，套一句歌詞，就是“憂傷著職工的憂傷，快樂著職工的快樂”。那時雖然他還很年輕，但是為人非常成熟。 　　有了這樣的人情資源，梁正模在后來開始自己的事業(yè)時，就有了一筆豐厚的無形資產，而且這無形資產馬上又轉為了有形資產。他們把梁正模的工廠失火，看作和自己家失火一樣，有的甚至拿出了空白支票給梁正模應急。為了獲得這個人才，梁正?；藥妆端郧暗男剿阉麖膭e的廠挖到自己的廠來當技師。這樣的以人之憂為己之憂，怎能不打動人?這位技師后來過意不去，晚上也不出去喝酒了，而是把全部的身心放在技術創(chuàng)新和技術改造上，使公司的產品在質量和數(shù)量上都大有提高，在競爭中處于更為有利的領先地位?！　∥髀逅惯@人在極度的痛苦中不能自拔，借酒消愁，結果誤了上班。這位廠長被叫到公司的董事會議上，要求對這一錯誤做陳訴。會后，他害怕你為這事傷心而自殺，特地讓我請你喝酒。　　盛田昭夫不愧是恩威并重的老手，為了總公司的利益，他不能有絲毫的寬待，但考慮到這位廠長是老員工，而且在生產經營上確實是一把好手，為了不徹底打擊他，又采用這樣的方式表達一定的歉意?！　H管理大師湯姆　　做好來公司之前的工作，主要是指做好招聘工作。　　美國西南航空公司的經驗值得借鑒?！敝挥羞@樣，整個公司才能由最好的人組成，去干成最出色的成就。　　另一重要之處就是要看看應聘者的性格，看看他是否具有本行業(yè)所要求的職業(yè)素質，以及符合本公司的文化傳統(tǒng)。他認為自己制勝的關鍵在于“和許多狂熱的分子打交道”，一有需要就雇傭他們，如果他們確實像他想象的那樣優(yōu)秀，就立刻把他們提到很高的位置。做到這一點很難，但作為公司這一招聘方，則至少要盡力做這方面的嘗試，比如說進行盡可能涉及范圍廣的談話，進行從個人興趣到國際大事，漫無邊際似的聊天等。這樣，韋洛威得以操縱人的方向盤，將公司的航船駛向勝利。企業(yè)的管理水平、經營決策很大程度上取決于企業(yè)家的素質，尤其是企業(yè)家的水平和能力。不想當元帥的士兵不是好士兵，不想成就大業(yè)的企業(yè)家不是好的企業(yè)家。福特在制造出N型車的時候，廣大消費者給予了強烈的歡迎，但福特不滿意——他要更完美的產品。企業(yè)家除了用雄心制定規(guī)劃外，堅強的意志力也是必須的?！　∷上碌慕洑v給我們的企業(yè)家這樣的啟示，在困難面前最不能退縮的是企業(yè)的領袖，因為他們象征著企業(yè)存在的根本，如果他們能夠挺過這一關，企業(yè)就能獲得再鑄輝煌的機會?！　?。你創(chuàng)建自己的事業(yè)，將自己多年的積累全部投入到自