【正文】 根據(jù)各類會議的具體情況在會前做好具體安排，是召開有明確主題的高效會議所不可缺少的步驟。　　委員會有臨時和常設(shè)之分?！　“凑铡端幬锸挛锓ā返囊?guī)定，化妝品在進(jìn)口、制造前須經(jīng)批準(zhǔn)。也就是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂在什么水平，能滿足企業(yè)經(jīng)濟效益最佳的需求。工作標(biāo)準(zhǔn)是對工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn)，一般包括部門工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位（個人）工作標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)根據(jù)市場需要，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的審查可邀請企業(yè)外有關(guān)人員參加?！　?．內(nèi)部制度上升為標(biāo)準(zhǔn)　　隨著管理制度的日臻成熟，技術(shù)性的管理制度可以上升為管理標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須有標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?！　?．休假前要進(jìn)行保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決。　　關(guān)于競業(yè)限制協(xié)議的規(guī)定：　　企業(yè)可與知悉或可能知悉企業(yè)技術(shù)秘密的員工簽訂競業(yè)限制協(xié)議。例如，向其他部門員工探聽、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司秘密，企業(yè)的保密文件在非可控范圍的流通等等。設(shè)計企業(yè)保密制度　　適用情景 當(dāng)需要設(shè)計和修訂符合企業(yè)長遠(yuǎn)利益的保密制度時，查看此技能。然后從這10%的員工中，再推選20%的員工，與董事會、執(zhí)行委員會一同審議修改部分提案，并將最終的提案公布，征求廣大員工意見?！　? 牢記要點　　員工手冊的設(shè)計主要集中于以下內(nèi)容：　　_ 企業(yè)概況與相關(guān)規(guī)章匯總　　_ 員工崗位職責(zé)說明　　《華為基本法》作為員工的必讀手冊，成為華為公司員工手冊的重要部分，它的產(chǎn)生也是遵循從員工中來的原則的?！　⊥瑫r，宣揚企業(yè)文化，大致包含企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)價值觀等；匯總企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，這是手冊的主要部分。 （ ）　　2．股東的查閱權(quán)由僅限于公司章程、股東大會會議記錄和財務(wù)會議報告擴大到反映公司真實的財產(chǎn)與經(jīng)濟狀況的其他重要信息載體。例如，德國的企業(yè)章程法規(guī)定企業(yè)職工代表機構(gòu)參與協(xié)作與決定的權(quán)利、每個雇員有獲得信息和要求聽取意見的權(quán)利以及工會在企業(yè)章程法范圍內(nèi)活動的權(quán)利。　　其中有關(guān)出資人的規(guī)定有：出資人名稱或姓名、住所；出資方式、出資額和出資繳納期限；出資人的權(quán)利、義務(wù)；轉(zhuǎn)讓出資的條件；利潤分配和虧損分擔(dān)的辦法等。 （ ）　　（6）非正式制度的強大對于維護(hù)正式制度的權(quán)威有很大的影響，理順管理關(guān)系，走向規(guī)范化。監(jiān)事會主席要求查閱企業(yè)財務(wù)資料，也遭到拒絕。管理機構(gòu)的調(diào)整中發(fā)生膨脹現(xiàn)象，例如僅廠級領(lǐng)導(dǎo)就從5人增加到13人。對于股東員工參與管理，則通過股東大會選舉董事會的方式間接參與企業(yè)管理，對廣大員工則應(yīng)加強民主管理制度教育。建立股份制企業(yè)流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等管理制度是資金運用制度的必需內(nèi)容。 　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度在財務(wù)管理方面，實施全過程、全方位、全員化的人本預(yù)算管理制度?！　∧腹竞妥庸镜穆毮芏ㄎ皇侵贫冉ㄔO(shè)的基礎(chǔ)。財務(wù)管理制度根據(jù)母公司和子公司的構(gòu)成關(guān)系不同可以有不同的要求。制度設(shè)計技巧　　. 實踐練習(xí)　　請您做下面的實踐練習(xí)題：　　比較中小企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)中管理制度的建設(shè)情況　　 一次創(chuàng)業(yè) 二次創(chuàng)業(yè)　　制度定位 　　決策制度 　　財務(wù)制度 　　激勵制度 　　考核制度 　　參考答案：　　隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，一次創(chuàng)業(yè)時期形成的非理性的、不規(guī)范的、獨裁式的管理模式所帶來的問題是顯而易見的。　　1．因工作失誤、失職，出現(xiàn)問題造成損失的，罰責(zé)任者所造成損失的10%～50%。中小企業(yè)的重要特點是提倡溫情管理，通過任務(wù)和感情與員工建立長久關(guān)系。　　第二，中小企業(yè)的人力資源制度建設(shè)是尤為迫切的?！　? 技能描述　　在我國的企業(yè)中，中小規(guī)模的企業(yè)占大多數(shù)，這些企業(yè)的制度建設(shè)有著很多特殊之處，應(yīng)因企而異，不可一概而論：　　? 中小企業(yè)應(yīng)實施制度化管理　　首先，中小企業(yè)往往處于不穩(wěn)定的發(fā)展時期，業(yè)務(wù)擴張但模式多變?！　?．（1）—D； （2）—B； （3）—C； （4）—A。委員由副廠長和各部門負(fù)責(zé)人兼任，同時產(chǎn)生執(zhí)行委員?！　?．制度格式標(biāo)準(zhǔn)化　　制度使用名詞、編號等應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)信息化管理的需要?！　、?按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分，包括組織經(jīng)營制度、人力資源管理制度、企劃營銷制度、企業(yè)研究開發(fā)制度、生產(chǎn)管理制度、客戶服務(wù)制度、行政總務(wù)制度、信息化工作制度、財務(wù)會計制度等。制度設(shè)計技巧　　5．催辦和定期通報制度是管理正規(guī)化的方法。　　拋開任何管理制度本身都會存在問題不談，由“外腦”幫助該企業(yè)建立的管理制度試圖徹底改變企業(yè)現(xiàn)狀，在薪資體系、考勤制度、人事獎懲制度、銷售制度、企業(yè)文化等各種制度層面同時在企業(yè)改革，往往會使企業(yè)積存的多種問題一起發(fā)作，難于消化，根本不能實現(xiàn)改革的初衷。在接下來3個月的實施過程中，親戚朋友依附的局面并未改變，卻殃及一般員工，很多能干的“外姓人”紛紛離去，銷售額也下降了一多半。更為嚴(yán)重的是，有的制度的執(zhí)行不僅僅是失效，更是帶來了某些意想不到的負(fù)面效果。下面分析一下制度設(shè)計與執(zhí)行之間的關(guān)系：　　? 制度內(nèi)容影響執(zhí)行　　制度內(nèi)容缺乏預(yù)見性，不具有科學(xué)性、連貫性和可操作性，例如定位不合理，無配套的制度解釋等原因都會影響制度執(zhí)行。每六個月重復(fù)一次評估過程?！　? 牢記要點　　制定管理制度時要充分考慮到文化的存在。否則，往往難以實現(xiàn)管理者的初衷。從企業(yè)文化演進(jìn)的角度來看，管理制度的約束可以在企業(yè)中逐漸形成文化氛圍，當(dāng)部分管理制度逐漸褪去強制的色彩時，管理者的制度設(shè)計技能中要恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)“為“與“無為”的關(guān)系，即把制度約束的范圍限定在最小最有效的部分。因此，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的歷史特點可以設(shè)計穩(wěn)健型或開拓型的管理制度，管理者必須靈活掌握。要打破常規(guī)，通過不斷地強化危機意識，通過建立創(chuàng)新獎勵制度來激發(fā)和提高創(chuàng)新能力；通過容許嘗試和失誤的制度鼓勵創(chuàng)新，避免保守；通過重樹創(chuàng)業(yè)精神，推動管理制度的全面改造；通過強化咨詢顧問制度來激活企業(yè)等?！　。?）成熟期。對企業(yè)發(fā)展的各個階段管理制度的變化分析如下：　　1．單一型企業(yè)　?。?）初生期。技能點4 如何從發(fā)展歷程角度駕馭基礎(chǔ)管理制度　　參考答案：　　1．如前文所說，為支持企業(yè)戰(zhàn)略會修改或重新設(shè)計管理制度，但約束和限制管理制度的因素還有很多，管理制度也應(yīng)該保持相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性?！　∑淙F的管理?！　∑湟?，鐵的條例。同時，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略更新業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)運轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)建立合理的規(guī)范和工作規(guī)范?！　? 戰(zhàn)略規(guī)劃融入管理制度　　企業(yè)使命是設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)建優(yōu)勢競爭格局的指導(dǎo)思想和依據(jù)，并確保戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的有效實施。根據(jù)公司情況形成制度，嚴(yán)格執(zhí)行?！　．多數(shù)企業(yè)未能真正引入信息技術(shù)來加強企業(yè)管理?！　⊥瑫r，制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督是由不同的人員分別負(fù)責(zé)的，這是最為核心和關(guān)鍵的要求?！　。?）管理制度編制或創(chuàng)新和管理制度實施更適合本企業(yè)的實際，才是它們成功的秘密?！　? 牢記要點　　管理制度的設(shè)計和實施的前提條件是準(zhǔn)確科學(xué)的定位，它包括：　　_ 基礎(chǔ)制度的形式類型　　_ 基礎(chǔ)制度設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)步驟　　_ 員工對管理制度的認(rèn)同　　_ 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境和條件　　. 實踐練習(xí)　　請您做下面的實踐練習(xí)題：　　1．企業(yè)內(nèi)部管理制度的價值和作用常被部分管理者錯誤理解，以下是幾種典型的現(xiàn)象和說法，請分析其問題所在，并在實踐中加以避免。另外，員工對制度的抵抗情緒也會阻礙正常的企業(yè)文化的形成?！　。?）管理制度體現(xiàn)倡導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理模式，不能造成人際關(guān)系緊張?！　。?）提煉企業(yè)文化使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、質(zhì)量方針、服務(wù)理念等價值理念，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過各相關(guān)部門的充分討論。　　7 技能描述　　企業(yè)內(nèi)部管理制度是提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，形成企業(yè)核心競爭力的前提，它的設(shè)計和實施是著眼于企業(yè)管理的需要，并要應(yīng)對環(huán)境的變化。本書結(jié)合當(dāng)前中國企業(yè)的現(xiàn)狀，系統(tǒng)講述了企業(yè)組織制度設(shè)計的方法、步驟及注意事項，并詳細(xì)...第一章 企業(yè)管理制度設(shè)計技巧第一章 企業(yè)管理制度設(shè)計技巧技能點1 如何定位企業(yè)管理制度　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度是運行方法的具體描述，是開展各項管理工作的控制程序，是體系的主體，是管理手冊的量化和細(xì)化；③ 作業(yè)指導(dǎo)書。要達(dá)此目的主要從以下幾個方面入手：　?。?）制度避免單純強調(diào)懲罰。此外，傳統(tǒng)控制體系的責(zé)任制度往往是只包含對員工沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的一套懲罰辦法，而缺乏對達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)的激勵辦法。只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果偏離管理者的最初設(shè)想狀態(tài)?！被蛘摺叭绻悴贿@樣做，我就按規(guī)定罰你！”　　2．文中提到員工對制度的抵觸情緒，您常采取的措施有哪些？請?zhí)钕卤??！　。?）首先培訓(xùn)管理人員，再逐級培訓(xùn)到基層員工；可以選擇外部咨詢公司對企業(yè)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，讓管理者從理念上和思想觀念上認(rèn)同新制度；結(jié)合企業(yè)文化，對員工的表現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)地跟蹤記錄，促進(jìn)行為方式的轉(zhuǎn)變。制度設(shè)計規(guī)范　　適用情景 當(dāng)需要規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度的設(shè)計時，查看此技能。　　因此，企業(yè)內(nèi)部管理制度要明確規(guī)章制度的制定、審批程序與權(quán)限、修改程序及權(quán)限、廢止程序及權(quán)限、培訓(xùn)及實施過程、下發(fā)及管理、定期修訂、制度數(shù)字化管理；要達(dá)到系統(tǒng)、規(guī)范、有效的要求；要有的放矢地進(jìn)行規(guī)范等?！　〔±齛：新社長與重量級元老合作并不愉快，在董事會上討論經(jīng)營計劃時總是引發(fā)兩人的矛盾，結(jié)果導(dǎo)致雙方的直屬部門都不嚴(yán)格執(zhí)行計劃，各部門的行動難以協(xié)調(diào)，公司業(yè)績持續(xù)下滑。技能點3 如何從戰(zhàn)略角度駕馭管理制度分析企業(yè)戰(zhàn)略對基礎(chǔ)管理制度的導(dǎo)向作用，主要包括以下幾個方面：　　? 基礎(chǔ)管理制度必須支撐戰(zhàn)略規(guī)劃　　企業(yè)為生存和發(fā)展需要而制定了系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)章制度，要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動和工作?！　? 戰(zhàn)略實施中的制度設(shè)計　　戰(zhàn)略固然重要，比戰(zhàn)略更為重要的是如何實施戰(zhàn)略，如何對企業(yè)的發(fā)展道路、資源配置、競爭優(yōu)勢的營造以及核心能力的培植等重大問題作出整體部署。制度作為企業(yè)戰(zhàn)略與理念落實的載體，它的設(shè)計的方向是在戰(zhàn)略指引下進(jìn)行的，是為實施戰(zhàn)略服務(wù)的這也是管理制度存在的意義。在春蘭上下建立了目標(biāo)管理責(zé)任制，各司其職。　　. 實踐練習(xí)　　請您做下面的實踐練習(xí)題：　　1．戰(zhàn)略對管理制度設(shè)計的約束是顯而易見的，那么管理制度對戰(zhàn)略反作用又是怎樣的呢？請?zhí)岢瞿目捶??！　?．企業(yè)的核心競爭力是約束戰(zhàn)略的主要因素。制度設(shè)計技巧此時的企業(yè)完成了由賺到錢向會賺錢的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了企業(yè)服從創(chuàng)業(yè)者到創(chuàng)業(yè)者服從企業(yè)的跳躍?！　。?）衰退期?！　榘l(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢需要在制度上做到以下一些統(tǒng)一：統(tǒng)一的核心思想和理念系統(tǒng)，保持員工行為規(guī)范和企業(yè)識別系統(tǒng)的一致性；統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，保持集團(tuán)步調(diào)一改；統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局和投資項目，保持發(fā)展戰(zhàn)略和決策的一致性；統(tǒng)一財務(wù)管理系統(tǒng)，保持控制體系的一體化；統(tǒng)一人員的招聘和任用，保持人事、組織制度體系的一致；統(tǒng)一提供能發(fā)揮總體效益的服務(wù)，包括金融、培訓(xùn)、信息、人員招聘、社保、法律咨詢、重要社會關(guān)系處理等服務(wù)；協(xié)調(diào)子公司經(jīng)營者與母公司的利益，建立一致的激勵體制?！　?．機構(gòu)調(diào)整和精簡，職責(zé)明確；加強培訓(xùn)，改善人員結(jié)構(gòu)；完善配套措施。　　7 技能描述　　企業(yè)文化常被細(xì)分為四個層次，包括核心的價值觀、信念等企業(yè)精神層次；管理制度層次；行為層次以及外圍的企業(yè)形象層次。其中管理理念和企業(yè)行為層面顯著地體現(xiàn)其自發(fā)形成的特點。只有將管理者倡導(dǎo)的企業(yè)文化建立在有效的管理制度之上，才能夠發(fā)揮企業(yè)文化時時處處約束員工行為的作用。安然追求的目標(biāo)最后只剩下了一個，它鼓勵不惜一切代價地追求利潤的冒險精神，用高盈利換取高報酬、高獎金、高回扣?！　? 實踐練習(xí)　　請您做下面的實踐練習(xí)題：　　1．在我國當(dāng)前國情和傳統(tǒng)文化背景下建設(shè)完備的企業(yè)管理制度，您認(rèn)為在您的企業(yè)中，哪些方面需要加強。制度執(zhí)行問題　　適用情景 當(dāng)碰到制度執(zhí)行障礙需要尋找恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法時，查看此技能。更重要的是，因為缺乏明確的權(quán)責(zé)劃分及度量考核指標(biāo)等制度執(zhí)行的保證措施，以致造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)諸多矛盾和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。同時也要看到，管理制度的執(zhí)行效果更是由多種因素綜合促成的?！　∵@種非正規(guī)的經(jīng)營方式和環(huán)境，決定了這些親戚朋友人情化的經(jīng)營意識?！　?．指導(dǎo)制度是保證培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)，也是新制度宣傳的最有效辦法。同時，要保證制度相關(guān)者的有效參與和認(rèn)知?！　。?）主體內(nèi)容：包括制度針對的客體以及責(zé)權(quán)利規(guī)定?！　《墸?主任由公司總經(jīng)理兼任?！　?．請做以下的連線題：　?。?）辦法 、機構(gòu)和組成人員活動的規(guī)則　?。?）條例 　?。?）規(guī)定 　　（4）章程 　　具體方法和措施　　參考答案：　　1．一般情況下，很多企業(yè)對各類規(guī)范管理文件一年修訂一次。 　　主 題 詞 企業(yè)內(nèi)部管理制度　　? 中小企業(yè)制度建設(shè)的核心內(nèi)容　　中小企業(yè)的管理制度建設(shè)重點不是放在建立新模式、完善企業(yè)組織機構(gòu)上，而應(yīng)該放在提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平上，使企業(yè)更能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的要求。此時，建設(shè)民主管理制度是減少家族式控制，擺脫集權(quán)管理和親情管理窠臼的最好辦法。他們認(rèn)為，民營企業(yè)與國有企業(yè)的管理制度相差無幾，二者惟一不同的是，國有企業(yè)的管理制度停留在紙上，把嚴(yán)肅的制度變成了兒戲。　　菱花堅持有章必循，違章必究，違章不究不如無章?！　? 資產(chǎn)管理制度　　集團(tuán)的資產(chǎn)管理要實現(xiàn)出資者資本收益最大、投資風(fēng)險最小和資產(chǎn)利用高效的目標(biāo)，因此，資產(chǎn)管理主要采用集權(quán)式的管理制度。同時，通過相互制衡的約束制度，規(guī)避風(fēng)險。其內(nèi)容包括：（1）3項基本制度；（2）3項綜合制度；（3）17項工作制度；（4）2項責(zé)任制度。 為了確保股份制企業(yè)財產(chǎn)和企業(yè)債權(quán)人利益不受損害，按照股份制一般要求，規(guī)定資金必須滿足資金確定、資金充實和資金不變?nèi)龡l原則。實施時，首先應(yīng)彌補虧損或提取公積金、公益金等；其次再提取支付董事、監(jiān)事、經(jīng)理等高級職員的特別報酬基金；最后將剩余部分再按股票數(shù)額和種類發(fā)付股利，進(jìn)行股利再分配。在股份制改造過程中企業(yè)管理制度建設(shè)方面存在很多問題?！　〈送猓搹S非正式制度作用力強大，例如人際關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜、決策程序任意化、營銷和財務(wù)