【正文】 第三條 各歸口公司管理部門的主要職責(zé)：（一） 辦公室負(fù)責(zé)上報醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)及出院數(shù)據(jù)調(diào)查表的數(shù)據(jù)的審核工作。3．3責(zé)任承擔(dān)：帳號的注冊所有者應(yīng)對該帳號在系統(tǒng)中所做的操作及結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。 為了公司信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全管理，避免操作權(quán)限失控,并防止一些用戶利用取得的權(quán)限進(jìn)行不正確的操作，特制定公司信息管理系統(tǒng)權(quán)限管理制度，對各科室工作人員操作公司信息管理系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并按照各用戶的身份對用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證公司信息管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。白班人員下科室維修硬件設(shè)備的，要填寫硬件維護表，值白付班的還要負(fù)責(zé)當(dāng)日的室內(nèi)衛(wèi)生，檢查衛(wèi)生不合格扣質(zhì)量分x分，依次加倍。認(rèn)真遵守公司及科室內(nèi)的各項規(guī)章制度，如有一次違反扣x分，依次加倍。登錄公司信息系統(tǒng)需要有用戶帳號，相當(dāng)于身份標(biāo)識，新用戶憑人力資源部報道證及相應(yīng)資格證到信息科直接辦理帳號，剛?cè)〉孟鄳?yīng)資格證的工作人員帳號由該工作人員提出書面申請，由本部門負(fù)責(zé)人員簽字后交信息科辦理后統(tǒng)一分發(fā)至相應(yīng)職能部門，由相應(yīng)職能部門根據(jù)工種性質(zhì)進(jìn)行科室調(diào)配。不得擅自刪除、移動、更改服務(wù)器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務(wù)器系統(tǒng)；不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時間。在系統(tǒng)執(zhí)行拷貝，運行等操作前，自動檢測文件是否感染病毒，發(fā)現(xiàn)病毒自動清除或由操作員選擇處理。 (六) 定期對數(shù)據(jù)要進(jìn)行完整性檢查，定期作恢復(fù)試驗，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。管理人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁程序方面進(jìn)行實時修正。操作中必須做到細(xì)致認(rèn)真、快速準(zhǔn)確，及時完成各項錄入工作三、經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢， 使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；四、加強設(shè)備定位定人管理，責(zé)任到人，并簽定管理責(zé)任書；未經(jīng)計算機工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借；五、機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護措施，避免發(fā)生意外；機房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、會客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無關(guān)人員上機操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的工作；六、工作中遇到的問題要及時妥善報告和處理。系統(tǒng)的保密設(shè)備及密碼、密鑰、技術(shù)資料等必須指定專人保管，設(shè)專用庫房或?qū)９翊娣?。對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向計算機室有關(guān)工程技術(shù)人員報告；六、 對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作，由計算機中心負(fù)責(zé)處理，其他人員不得擅自處理；七、 所有上網(wǎng)計算機絕對禁止進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)或與公司外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。四、報告形式（一）書面報告，按照要求填寫信息網(wǎng)絡(luò)不良事件報告表，可通過OA發(fā)送至信息中心，信息中心填寫完成相關(guān)內(nèi)容后，轉(zhuǎn)發(fā)給科內(nèi)備份。結(jié)合公司信息化建設(shè)及維護過程的實際情況。（十）各歸口管理部門的信息員共同配合直報人員完成人力、財務(wù)和設(shè)備等統(tǒng)計年報、季報、月報和實時報數(shù)據(jù)上報工作。（四）人力資源部負(fù)責(zé)提供人力資源表的數(shù)據(jù)。（二）用戶變更流程醫(yī)療：醫(yī)師處方權(quán)的增加及醫(yī)師科室的變動分別由辦公室出具處方權(quán)證明及醫(yī)師調(diào)動通知，并加蓋辦公室章；護理：護理人員的科室變動有護理部出具證明。五、項目變更內(nèi)容的公布變更經(jīng)過自查，以及內(nèi)外測試評審之后，經(jīng)項目經(jīng)理人確認(rèn)，制定對變更影響用戶的培訓(xùn)計劃，全部培訓(xùn)合格后發(fā)布實施。d) 對決定實施的項目變更，由項專人監(jiān)督完成，并評估結(jié)果。七、對于提供給本單位以外的第三方的信息數(shù)據(jù)查詢，需有相關(guān)管理部門提出申請（填寫查詢申請表）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)（查詢部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)）簽字批復(fù)后，信息中心方可提供信息數(shù)據(jù)查詢。一、公司的統(tǒng)計報表有《門診、病房統(tǒng)計報表》、《公司工作報表》、《公司分科報表》、《衛(wèi)生疾病分類報表》、《衛(wèi)生疾病年齡分類報表》、《公司各項統(tǒng)計指標(biāo)同期對比分析》，信息中心及時做好各種統(tǒng)計，核對準(zhǔn)確、完整，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時上報。一、信息管理協(xié)調(diào)工作是指多部門共同參與公司信息化建設(shè)，各部門的相關(guān)制度與信息化工作相適應(yīng)，促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，及時有效地協(xié)調(diào)解決公司信息化建設(shè)管理工作中存在和出現(xiàn)的問題及各科室之間需要協(xié)作完成的工作。（一）、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全和操作知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。（三） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更應(yīng)由各職能科室批準(zhǔn)并簽章方可執(zhí)行，主要包括機構(gòu)設(shè)施變更、人員變更、床位設(shè)置變更等。不得將現(xiàn)有設(shè)備挪作他用。各用戶計算機的IP地址，須嚴(yán)格按申報地點和用途使用，不得擅自變更。信息系統(tǒng)客戶端工作站分為內(nèi)網(wǎng)客戶端與外網(wǎng)客戶端。 （四）、技術(shù)支持應(yīng)定期做好數(shù)據(jù)備份，以便當(dāng)系統(tǒng)意外崩潰時可以盡快恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)的保存應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定操作。為加強公司內(nèi)部網(wǎng)站的建設(shè)和管理，推動公司信息化建設(shè)的發(fā)展，促第九條 網(wǎng)站日常信息管理工作應(yīng)遵循以下規(guī)范：（一）、上傳工作人員不得擅自在網(wǎng)站上發(fā)布信息，所有信息必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息編輯部經(jīng)理審核同意后才能發(fā)布；（二）上網(wǎng)材料必須是已正式對外公布的文件或資料，未正式對外公布的資料不得上網(wǎng)發(fā)布；（三）、發(fā)布前必須對非直接轉(zhuǎn)載的信息和本部門自己整理的信息作兩次校對，確認(rèn)無誤后才能上傳；（四）、信息發(fā)布按流程運作：提交初審（各分公司負(fù)責(zé)人或網(wǎng)管專員）→終審簽發(fā)（網(wǎng)絡(luò)信息編輯部經(jīng)理）→上傳發(fā)布（網(wǎng)站管理員）；（五）、網(wǎng)管專員信息提供時間:各分公司及各部室網(wǎng)管專員信息提供時間為:每個月提供信息兩次,；（六）、信息發(fā)布時間:網(wǎng)管專員采集材料并修正提供后,一經(jīng)審批,及時發(fā)布；（七）、各分公司、各部室提供的信息要準(zhǔn)確、規(guī)范；上傳信息涉及到公司全局性工作的需經(jīng)常務(wù)副總或總經(jīng)理審核。未經(jīng)允許不得私自提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)給其他單位與個人。(二) 在公司各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)《公司管理制度》，明確數(shù)據(jù)需求、計算公式、數(shù)據(jù)來源及時限，保證各統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整、及時與準(zhǔn)確，統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)使用管理部門復(fù)核后方可使用。（九）、工程師不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機中的數(shù)據(jù)信息用于科研、教學(xué)和任何公開發(fā)表的文獻(xiàn)中。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。違反本規(guī)定的個人或部門負(fù)責(zé)人將會受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。 計算機個人工作桌面或開放文件夾不得擺放敏感文件和資料，辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。 各接入計算機信息系統(tǒng)（各信息系統(tǒng)、各信息系統(tǒng)等、等）部門要對公司信息資料安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁外來人員登錄公司信息系統(tǒng)查詢、打印有關(guān)信息資料。 存儲涉及國家秘密和工作秘密的涉密移動存儲介質(zhì)（含移動硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等）不得接入或安裝在非涉密計算機上，復(fù)制和確因工作需要外出攜帶涉密存儲介質(zhì)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。公司計算機信息系統(tǒng)由專人負(fù)責(zé)管理相應(yīng)的信息保密工作，要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。為保持公司信息系統(tǒng)正常運行，保護集體數(shù)據(jù)財富，保障公司和諧發(fā)展，遵循《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關(guān)國家和省有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制訂本管理規(guī)定。違反上述規(guī)定，造成系統(tǒng)運行事故的，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。定期對服務(wù)器等進(jìn)行殺毒并及時更新病毒庫。（二）、負(fù)責(zé)解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行中出現(xiàn)的熱點和難點問題；研究并提出提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和安全的技術(shù)措施。(四) 定期檢測線路，保證與市醫(yī)保等單位通訊線路的暢通。(三) 網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)接頭等應(yīng)由管理員進(jìn)行更換。(一) 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備必須通過公安部門的安全認(rèn)證；(二) 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)其參數(shù)的設(shè)置和管理，定期升級。（十一）、要定期對所保管設(shè)備及登記項目進(jìn)行核查與整理，存放設(shè)備的庫房要注意防潮、防水、放火和防盜；發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。（四）、未經(jīng)計算機中心許可，使用科室不得擅自拆開設(shè)備或調(diào)換設(shè)備配件。（四）接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機，必須專機專用，禁止接入公司其它任何業(yè)務(wù)網(wǎng)中。如重新安裝操作系統(tǒng)，應(yīng)及時向信息中心申請。(四)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。（三）不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。 （三）禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。（一）機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。如檢查并鎖上自己工作柜臺、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。（三）進(jìn)出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。有計劃、有目的地提出增添儀器設(shè)備報告。(四) 定期（1個月）或不定期進(jìn)行信息系統(tǒng)安全檢查，包括系統(tǒng)日常運行維護記錄、各種權(quán)限系統(tǒng)的使用記錄、數(shù)據(jù)庫備份情況、系統(tǒng)漏洞情況、防病毒系統(tǒng)工作情況等。(六) 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。(六) 負(fù)責(zé)做好公司信息化建設(shè)從前期調(diào)研直到施工建設(shè)、后期運維的相關(guān)管理工作。(三) 負(fù)責(zé)全公司綜合統(tǒng)計工作，并與有關(guān)科室聯(lián)系，督促、協(xié)助各科及時正確填報各種統(tǒng)計報表。(五) 負(fù)責(zé)全公司計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)、維護、引進(jìn)。(八) 公司在某些特需項目中存在與計算機專業(yè)相關(guān)的技術(shù)支持。(八) 信息管理小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息管理的保密紀(jì)律。信息中心管理制度******信息中心目錄第一章 信息中心職責(zé) 4 4 4 5 5 6 6 7 8第二章 信息中心制度 9 9 12 公司接入互聯(lián)網(wǎng)計算機管理規(guī)定 13 14 15 16 1交接班制度 19 21 23 25 27 信息系統(tǒng)使用管理辦法 30 33 34 35 36 39 40 42 4授權(quán)審批、離崗和考核制度 48 52 55 56 59第三章 信息中心工作流程 11 11 11 12 13 15 17 17（需要根據(jù)******實際情況再調(diào)整流程圖） 20第四章 各類應(yīng)急預(yù)案 21 21 28 29 30 3134 / 90第一章 信息中心職責(zé)(一) 貫徹落實國家、省和市衛(wèi)生信息化工作的方針、政策，領(lǐng)導(dǎo)******信息化工作。(一) 全公司計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護與管理。(九) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性審核，統(tǒng)計報表匯總、分析、反饋、歸檔。(六) 協(xié)調(diào)公司其他科室計算機及相關(guān)設(shè)備的使用和日常維護，協(xié)調(diào)公司其他科室的信息資源的收集整理，承擔(dān)公司信息化、辦公等方面建設(shè)項目的方案設(shè)計與組織實施。(四) 及時準(zhǔn)確地向院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室提供醫(yī)療數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、制定計劃及科室成本核算提供依據(jù)。(七) 負(fù)責(zé)定期或不定期對信息化全系統(tǒng)進(jìn)行各種常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)故障隱患并給予重視和解決，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。(七) 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)進(jìn)行分析研究。(五) 定期（半年）對公司信息系統(tǒng)的整體安全體系進(jìn)行重新判讀，在實際調(diào)研的前提下及時發(fā)現(xiàn)體系漏洞或制度的不足，及時提議啟動必要的修訂工作。充分發(fā)揮每件儀器、設(shè)備的作用，做到物盡其用。（四）注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響下雨天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。（三）工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。（二）任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。（四）對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。未經(jīng)上級允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。(一) 信息中心負(fù)責(zé)對本院的電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運維管理。因不安裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件造成網(wǎng)絡(luò)事故，導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓的，必追究其責(zé)任。（五）接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機，禁止執(zhí)行一切與工作無關(guān)的操作，如網(wǎng)絡(luò)游戲、炒股、瀏覽黃色網(wǎng)頁等。（五）、對計算機的使用必須嚴(yán)格執(zhí)行計算機操作規(guī)程，禁止頻繁開關(guān)機器，每次開機關(guān)機時間至少要間隔30秒。 為保障新系統(tǒng)上線，公司根據(jù)各科室的實際需求提供了相應(yīng)的硬件設(shè)備主要包括：客戶端電腦、讀卡器、熱敏打印機、條碼打印機、激光打印機、大屏幕、觸摸屏等；所有設(shè)備成本依據(jù)發(fā)放的實際情況記入各相關(guān)科室成本。(一) 磁盤陣列設(shè)備應(yīng)由系統(tǒng)管理員定期檢測，及時發(fā)現(xiàn)壞區(qū)并進(jìn)行維護。(四) 必須配備足夠數(shù)量的的消耗材料。(五) 主干網(wǎng)絡(luò)及重要場所的線路應(yīng)布設(shè)不同走向的備用線路。（三）、負(fù)責(zé)對維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運行情況方面的檢查及考核工作。負(fù)責(zé)對整個部門的各種終端安全防護、查毒等安全工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各維護小組做好終端的安全保護。（六）值班人員不得隨意帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入機房和信息中心；確因工作需要，必須征得科主任同意。網(wǎng)絡(luò)管理員對信息系統(tǒng)的管理和操作應(yīng)嚴(yán)格遵守保密管理規(guī)定。（五）　凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)征得提供信息者同意；凡對網(wǎng)上信息進(jìn)行擴充或更新，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行信息保密審核制度。（十）（四）（二）、公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)解釋和實施。工程師無權(quán)成批地檢索數(shù)據(jù)信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。（十）、對其他應(yīng)用來講，公布給全公司計算機屏幕顯示的數(shù)據(jù)檢查、測試結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。(三) 各種登記，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。禁止對數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改、破壞。（一）確保信息的準(zhǔn)確性：上傳信息應(yīng)注明信息來源，嚴(yán)格審核程序，對于來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)的信息不予上傳；（二）確保信息的時效性：各部門應(yīng)將最新信息及時更新，避免過時信息上網(wǎng)；（三）確保信息的適用性：各部門應(yīng)著重開發(fā)與本部門工作和發(fā)展密切相關(guān)的、具有自身特色的信息上網(wǎng)。 安全保護 （一）、網(wǎng)站管理員應(yīng)做好資料及數(shù)據(jù)文件等的備份保存及保管工作； （二）、未經(jīng)