萬利達(dá)教育電子產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書-免費(fèi)閱讀
【正文】 本協(xié)議 自 雙 方簽字蓋章之日 起生效。 c、 甲方 客戶服務(wù)部 每月 10 號(hào)前 統(tǒng)計(jì) 上月乙方產(chǎn)生的 售后 費(fèi)用， 以 傳真 書面方式發(fā)放 ，乙方 需在三工作日內(nèi) 核對(duì) 確認(rèn)后簽字回傳，作為 甲方 年度 售后費(fèi)用 結(jié)算 的依據(jù) ； 超過三個(gè)工作日沒有回復(fù)將 視為 乙方 已確認(rèn)該些費(fèi)用。 若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，當(dāng)顧客要求換機(jī)時(shí)，顧客需承擔(dān)%的折舊費(fèi) （即：購機(jī)天數(shù) %x 銷售價(jià)） 與外 觀 （外殼、包裝材料等） 翻新費(fèi)用，由乙方負(fù)責(zé)收取費(fèi)用后， 乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)生的外觀翻新費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。 不 屬于 免費(fèi)保修范圍的項(xiàng)目明細(xì) （即超保 明細(xì) ） ： a、 產(chǎn)品外 殼、包材 ； b、 超過免費(fèi)保修期限； c、 私自開機(jī)，保修封條損壞； d、 未按操作手冊(cè)使用或未保持說明 書規(guī)定的使用環(huán)境而造成的故障； e、 使用不當(dāng)或使用不合格物品 對(duì)產(chǎn)品 造成的部件損壞； f、其他 人為損壞的故障； j、 因不可抗力 因素 （如地震、火災(zāi)、水災(zāi) 等） 引起的機(jī)器故障 ； 維修 收 費(fèi) 規(guī)定 ： a、對(duì)于 符合 免費(fèi) 保修條件的產(chǎn)品 進(jìn)行的 維修， 甲方 或乙方 不 得向顧客 收取任何 的 維修費(fèi)用； b、 對(duì)于不符合 免費(fèi) 保修條件的產(chǎn)品， 甲方根據(jù)附件 1《超保維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》 收取 材料費(fèi)用 與“ 10 元 /臺(tái)”的人工維修費(fèi)用 。 甲方承諾不良品 維修周期： 共 5頁，第 3頁 臺(tái) 左右 小批量維修機(jī)，常規(guī)故障： 17 個(gè)工作日 完成； 臺(tái)以上 具體 維修時(shí)間根據(jù)具體維修情況確認(rèn) ，常規(guī)下不超過 15 天 ； （如隱性故障，需長(zhǎng)時(shí)間老化檢測(cè)、人為破壞性較大等） 或缺件原因無法及時(shí)修復(fù)， 甲 方將事先知會(huì) 乙方 ，并將做專項(xiàng)的處理跟進(jìn) 。 八 、爭(zhēng)議解決 由于本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議或糾 紛， 雙 方應(yīng)盡快協(xié)商解決。 （以下無正文） 甲 方： 乙方： 代表人 /蓋章： 代表人
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