【正文】 四、補(bǔ)充規(guī)定在出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先征得部門主管同意，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)并簽署意見后財(cái)務(wù)部方可審核報(bào)銷；出差人員應(yīng)保留完整車（船）票時(shí)間、車次、住宿發(fā)票作為計(jì)算費(fèi)用的依據(jù)，對于公司代為訂票的，應(yīng)保留復(fù)印件作為審核依據(jù)；出差人員在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)額度內(nèi)據(jù)實(shí)填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，相關(guān)票據(jù)以公司發(fā)票為準(zhǔn)。交通費(fèi)報(bào)銷辦法（1）旅途中符合乘臥（從晚八時(shí)至次日晨七時(shí)之間，在車上過夜6小時(shí)以上或連續(xù)乘車時(shí)間超過12小時(shí)）而未乘座臥鋪，特快按票價(jià)50%，其它列車票價(jià)60%予以補(bǔ)助。對公司有重大貢獻(xiàn)，對社會(huì)造成良好影響等，給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。每年5月份為員工辦理一次體檢（工作滿一年者）。分管理系列和員工系列；績效工資：績效根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益和員工個(gè)人工作績效計(jì)發(fā)。情節(jié)嚴(yán)重并影響公司聲譽(yù)者，予以下崗；（7）吵架、罵人、打人或使用其他不文明手段影響工作秩序者，予以下崗；（8）被客戶投訴，第一次扣100元，第二次扣200元，第三次予以下崗；（9）違反保密原則，泄漏公司及客戶資料等信息者，私自轉(zhuǎn)移客戶者，予以下崗。按照汽車保養(yǎng)維護(hù)的規(guī)定，及時(shí)更換空氣濾清器、汽油濾清器、潤滑油，調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)，保持適當(dāng)?shù)妮喬鈮?；探討車輛使用的油耗標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)。二、合理節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)堅(jiān)決杜絕水龍頭長流水現(xiàn)象發(fā)生。九、離職管理離職： 員工離職包括公司開除、辭退、解除或終止合同的員工以及員工自動(dòng)離職。七、轉(zhuǎn)正流程員工試用期轉(zhuǎn)正有部門負(fù)責(zé)人提報(bào)和員工本人申請兩種形式。二、聘用條件凡品行優(yōu)良、作風(fēng)正派、身體健康、具有一定學(xué)識(shí)能力、符合公司要求、愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)，均可列為公司招聘人才。1補(bǔ)充員工忘打卡，經(jīng)部門主管確認(rèn)非遲到或早退情況，當(dāng)月第一次提醒且不計(jì)次數(shù)，2次（含）以內(nèi)扣10元/次，3次（含）以上扣 20元/次；忘打卡5次（含）以上扣除薪資150元，8次（含）以上扣除薪資450元。（3）員工當(dāng)日事假為2小時(shí)起計(jì)，可申請續(xù)假，請假時(shí)間以外出登記及回歸時(shí)間為準(zhǔn)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。因工作需要在外辦理公務(wù)、參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)在規(guī)定期限的也視為出勤； 員工因故不能正常出勤或按規(guī)定享受假期，應(yīng)請假。節(jié)假日休假按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。站姿要挺拔，坐姿要文雅、行姿要穩(wěn)重，不講粗話、臟話； 與客戶談話時(shí)態(tài)度要誠懇、謙虛，談話內(nèi)容要客觀公正，不得主觀臆斷；談話內(nèi)容禁止涉及客戶隱私、不得議論其他客戶； 1保持安靜、整潔的工作環(huán)境。第四章 行政管理本章根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定了員工守則、勞動(dòng)考勤、行政處罰及員工禮儀等方面的規(guī)章制度，旨在加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。注：考核周期分為：月度、季度、年度六、考核申訴考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序；部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事決策委員會(huì)提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)；考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。每年年中和年末對本公司全體員工進(jìn)行一次考核2．半年或年度考核中，月均績效考核分值高于90分，則可以提出晉升申請。文案專員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司形象宣傳的文案書寫，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳的文案書寫；（2）與總經(jīng)理辦公室法務(wù)專員一起配合，負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)法律事務(wù)；（3）協(xié)助市場總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、博客等相關(guān)宣傳平臺(tái)的設(shè)計(jì)、制作、更新與維護(hù)工作；（4）部門主管安排的其他相關(guān)工作。投資經(jīng)理崗位職責(zé)（1）執(zhí)行投資總監(jiān)分派的投資任務(wù)和操作計(jì)劃；（2）合理安排調(diào)研計(jì)劃及投資助理的工作計(jì)劃，及時(shí)關(guān)注投資標(biāo)的的最新變化，并作出合理的分析，匯報(bào)給投資總監(jiān)；（3）向投資總監(jiān)提出合理的投資建議和工作建議，及時(shí)反饋相關(guān)問題；（4）負(fù)責(zé)投資助理的招聘、輔導(dǎo)、監(jiān)督、考核等工作，并向投資總監(jiān)匯報(bào)；（5）對宏觀微觀經(jīng)濟(jì)政策及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行研究分析，并提交相關(guān)研究報(bào)告，以供投資經(jīng)理參考。每周五下班前，對公司所有的電腦進(jìn)行一次殺毒；（6）協(xié)助公司員工下載、安裝、維護(hù)工作所需要的軟件；（7） 監(jiān)督員工的上網(wǎng)行為，嚴(yán)禁員工上班時(shí)間游戲或其他與工作無關(guān)的內(nèi)容；每周五下班時(shí)要檢查公司電腦是否關(guān)機(jī)，對員工電腦電源沒有關(guān)閉，進(jìn)行登記姓名，每周匯總一次，上交行政部按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；（8） 如遇雷雨天氣，要提前告知部門主管，并做好斷電斷網(wǎng)，安全防范工作；（9） 不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平；（10）行政部主管安排的其他工作?？腿俗潞螅芭_(tái)接待方可就座；（4）來客提出個(gè)人要求時(shí)，前臺(tái)接待必須認(rèn)真聆聽，有必要時(shí)做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，匯報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)解決；（5）來客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)。培訓(xùn)結(jié)束后對新員工進(jìn)行系統(tǒng)考核，出示具體考核意見，并報(bào)備至其應(yīng)聘部門主管進(jìn)行二次審核，通過后方予以錄??；（4）負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理工作，按公司要求完成勞動(dòng)或勞務(wù)合同簽訂工作； （5）執(zhí)行公司制定的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度和崗位考核制度，完成人員和崗位考核工作；（6）負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，協(xié)助各部門組織員工培訓(xùn)，為員工提供有針對性、適用性的崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（1） 按照總經(jīng)理的工作規(guī)劃提供相關(guān)的準(zhǔn)備工作；（2） 及時(shí)準(zhǔn)確的向各部門傳達(dá)總經(jīng)理的工作要求及工作規(guī)劃，記錄各部門主管提出的約見及工作安排，并快速整理合理安排后向總經(jīng)理匯報(bào)；（3） 按時(shí)按質(zhì)完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。我們希望我們的員工能在公司開創(chuàng)良好職業(yè)生涯并茁壯成長。但不管手冊里的內(nèi)容多么完善，也替代不了您與主管之間的日常溝通。我們希望并將努力，讓我們有幸與您一起共事的這段歲月，成為您職業(yè)生涯和生命經(jīng)歷中最有收獲最有意義的難忘之旅。當(dāng)然，我們?nèi)詫?huì)繼續(xù)吸取每位新員工的合理建議，并不斷去完善這本手冊。第二章 公司概況第一節(jié) 公司簡介一、 工商資料二、 成立背景三、 名稱內(nèi)涵四、 公司優(yōu)勢五、 成績榮譽(yù)六、 未來發(fā)展七、 企業(yè)文化企業(yè)文化是公司可持續(xù)經(jīng)營的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)，也是公司可以不斷發(fā)展壯大的基石和靈魂，同時(shí)也是所有股東、員工、客戶以及合作伙伴的行為指南?？偨?jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)公司運(yùn)營發(fā)展的全面工作；行政部負(fù)責(zé)公司員工招聘、培訓(xùn)，有效組織公司人力資源和后勤保障，為公司創(chuàng)造有序、規(guī)范、安全、高效的工作環(huán)境；負(fù)責(zé)公司操作系統(tǒng)和客服系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理和維護(hù)，以及全部硬件設(shè)備的日常運(yùn)行、管理、維護(hù)和維修等；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司成本核算，為公司發(fā)展提供各項(xiàng)依據(jù)，保障公司的穩(wěn)定運(yùn)營；投資部負(fù)責(zé)投資產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，投資策略的制定與執(zhí)行，投資標(biāo)的的調(diào)研與分析等，最終為客戶提供滿意的投資回報(bào)；風(fēng)控部負(fù)責(zé)投資策略的實(shí)施與監(jiān)督，投資風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)置與監(jiān)管，保證公司投資資金的安全，在遇到符合公司風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置的條件時(shí)，嚴(yán)格按照公司風(fēng)控規(guī)定執(zhí)行操作流程等；市場部負(fù)責(zé)投資產(chǎn)品的宣傳設(shè)計(jì)、公司形象的宣傳維護(hù)、產(chǎn)品渠道的開發(fā)維護(hù)，公司客戶日常管理與維護(hù)，重要資訊的傳播及業(yè)務(wù)咨詢等工作。行政專員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理辦公會(huì)議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，總經(jīng)理辦公會(huì)次日完成會(huì)議紀(jì)要并請參會(huì)人員簽字后存檔，負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的文件，負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議組織、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議通知、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要及決議督辦等事項(xiàng)； （2）具體落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)由行政部辦理的各項(xiàng)工作，并按期完成；（3）負(fù)責(zé)公司文件材料的草擬、打印、呈報(bào)、送達(dá)、簽收、登記、報(bào)審、傳閱、歸檔工作，負(fù)責(zé)公司重要文件資料的整理、分類、保管、裝訂、存檔及調(diào)閱工作，負(fù)責(zé)書籍、報(bào)刊等非文件性資料的訂閱、登記、保管及借閱工作；（4）負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，包括固定資產(chǎn)、通訊設(shè)備、低值易耗品和辦公用品、宣傳用品等，做好購置、登記、保管、領(lǐng)用工作；（5）做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物；（6）負(fù)責(zé)對公司內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行稽核，并根據(jù)公司規(guī)章制度提出處理意見，每月底提供月度稽核報(bào)告并進(jìn)行公示，做好稽核資料的整理歸檔工作； （7）遇法定節(jié)假日前組織各部門主管進(jìn)行公司安全大檢查； （8）負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)考勤、請假公差、儀表規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的檢查、監(jiān)督工作及日常安全檢查工作，要求每周至少進(jìn)行兩次員工檢查并記錄； （9）負(fù)責(zé)公司保潔管理，監(jiān)督、檢查保潔工作質(zhì)量和進(jìn)度，每日開盤前檢查一次保潔工作完成情況；（10）行政總監(jiān)交辦的其他工作。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時(shí)間；（2）上班時(shí)間必須在崗，如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。如事態(tài)緊急，要盡快同時(shí)呼叫公司辦公大廳其他員工協(xié)助。會(huì)計(jì)崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營成本核算工作，核算各類固定成本費(fèi)用，為公司領(lǐng)導(dǎo)和市場部門提供業(yè)務(wù)發(fā)展和考核工作提供依據(jù)； （2）負(fù)責(zé)員工補(bǔ)扣款表和工資表、個(gè)人所得稅表等編制及復(fù)核工作，每月5日前復(fù)核完成，保證工資按時(shí)到帳；（3）負(fù)責(zé)員工各類調(diào)研等和手續(xù)費(fèi)提留等報(bào)表編制工作，每月5日前完成；（4）嚴(yán)格遵守公司的保密制度，財(cái)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)均放置移動(dòng)盤中不得產(chǎn)生于桌面，辦公區(qū)域內(nèi)，每日檢查；（5）負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物管理，完成每月固定資產(chǎn)帳卡登記工作及新增固定資產(chǎn)建帳工作； （6）部門主管安排的其他相關(guān)工作。工作核心就是按照規(guī)定嚴(yán)格止損、控制風(fēng)控；（2）嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程，不得擅自做主，不得徇私舞弊，不得自行決定改變止損點(diǎn)，或延誤止損平倉時(shí)間；（3）在工作期間，要求保持精神高度集中，不得做本職工作以外相關(guān)事情，工作期間，為保證電腦、網(wǎng)速正常，風(fēng)控人員只允許使用工作，同時(shí)不允許打開其他相關(guān)應(yīng)用軟件；（4）工作期間，如有緊急情況需要離開，需合理妥善安排好交接工作事宜，不能心存僥幸，疏忽大意；（5）協(xié)助負(fù)責(zé)風(fēng)控部的日常管理工作；（6）協(xié)助負(fù)責(zé)風(fēng)控部交易及信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；（7）關(guān)注相關(guān)市場政策調(diào)整和變化，協(xié)助風(fēng)控經(jīng)理制定對應(yīng)的相關(guān)辦法；（8）加強(qiáng)自身素質(zhì)的培訓(xùn)，熟悉市場，了解市場，對市場行情要有一定的預(yù)判。其余50%請參照《投資部員工績效標(biāo)準(zhǔn)》。直接主管復(fù)評(píng)：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。 四、臨時(shí)會(huì)議 臨時(shí)會(huì)議一般由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持召開，亦可根據(jù)總經(jīng)理或副總經(jīng)理授權(quán)由被授權(quán)人主持召開； 臨時(shí)會(huì)議參加人選依據(jù)會(huì)議議題由相關(guān)部門或人員參加；臨時(shí)會(huì)議議題由會(huì)議召集人擬定； 臨時(shí)會(huì)議召開時(shí)間：根據(jù)需要臨時(shí)召開。秉公辦事，不徇私情，不利用工作之便謀取私利。對于客戶贈(zèng)送的小禮物，應(yīng)根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示處理。情節(jié)重者（嚴(yán)重違紀(jì)），按曠工處理；請事假期滿因故不能上班的，可以申請續(xù)假，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。請事假必須提前一日，或上班前半小時(shí)提出申請，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后有效；風(fēng)控部請假必須提前一日。陪產(chǎn)假可在出生證明所示子女出生日期起的三個(gè)月內(nèi)申請使用；（3）員工的嬰兒哺乳期為1 年，哺乳時(shí)間每天不超過1 小時(shí)。 三、電話禮儀 接聽電話須在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，不得因這是別人的電話而拒接；接聽電話過程中應(yīng)使用“您好”等禮貌用語，不得使用“喂，你找哪里？”“你是干什么的？”等粗魯語言； 撥打電話接通后應(yīng)先致問候，并告知對方自己的公司、部門及姓名，然后通話對象，說明打電話的意圖； 接聽或撥打電話態(tài)度要和藹、誠懇，音量不要過高或過低；不得主動(dòng)要求終止談話，通話結(jié)束時(shí)要復(fù)述要點(diǎn)；電話結(jié)束時(shí)應(yīng)使用“謝謝”、“麻煩您了”、“再見”等禮貌用語，并等對方放下電話后再輕輕放下話筒； 接聽或撥打電話時(shí)要做好電話記錄，同辦公室有人接電話時(shí)，其他人員應(yīng)保持肅靜或自覺降低談話聲音。培訓(xùn)期結(jié)束后公司統(tǒng)一進(jìn)行考核，考核成績達(dá)標(biāo)者方可進(jìn)入試用期，培訓(xùn)期間為不帶薪培訓(xùn)；員工主