【正文】 設備綜合管理系統(tǒng)建設是為設備管理和決策服務的，成功的關鍵是人。若指定其他任務為里程碑事件，也可在任務屬性對話框中完成。首先確認任務間的內在相關性，然后正確地對任務進行排序，清楚地顯示項目進行過程中任務之間的前后邏輯關系及里程碑事件。如圖4－5所示，從建設步驟上看，股份公司設備綜合管理與決策系統(tǒng)的任務與地區(qū)公司系統(tǒng)建設基本相同，系統(tǒng)設計與實施、系統(tǒng)上線與驗收是其主要的工作任務，工作重心宜放在股份公司系統(tǒng)與地區(qū)系統(tǒng)之間、各地區(qū)公司系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通及強大的分析、咨詢、決策功能的開發(fā)上。建設過程中既要強調各自的重點，更要強調兩者之間的互相照應關系?！№椖糠秶椖靠偰繕说膶崿F(xiàn)需要通過分層次的項目任務來完成。通過項目總體計劃：? 為項目建設方、承建方及監(jiān)理方提供一個基本的思想框架；? 尋求項目資源支持及進行項目資源的合理配置；? 作為溝通的平臺；? 為制定項目運行方案提供基本思路。以平臺化觀點構建產品來適應不同行業(yè)的需求，具有較強的彈性。Datastream公司與其合作伙伴（按行業(yè)選擇的實施公司）一起完成整個EAM項目的實施工作。北京時林電腦公司創(chuàng)立于1993年，從開發(fā)小型應用軟件到承擔國家863/CIMS應用示范工程大型項目，已開發(fā)出各類擁有自主產權的軟件產品和行業(yè)解決方案，業(yè)務涉及石化、電力、機械制造、政府部門等多個領域，目前有近200名員工。⑼安全平臺在綜合考慮安全性、易用性和成本的基礎上，配置專用服務器和安全防護軟件，構建分層異構安全體系，提高攻擊的難度：采用不同廠商安全產品，在系統(tǒng)與外單位的接口處構建一級安全防護；針對核心主機和核心數(shù)據(jù)庫構建第二層安全防護體系；構建雙向控制防火墻，將其建成一個數(shù)據(jù)流過濾器，只有用戶所期望的數(shù)據(jù)流才能通過這個過濾器，而其他所有的數(shù)據(jù)流都不能通過。區(qū)域集成服務器（ZIS）是一個信息流控制中心，ZIS的主要作用就是負責把報文送交給指定的組件，或根據(jù)需要向某個組件索取報文。⑸網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡平臺建設的一般選擇是：以高速以太網(wǎng)構建骨干網(wǎng)、內部網(wǎng)和局域網(wǎng)；外部網(wǎng)絡通過接口服務器接入內部骨干網(wǎng)；監(jiān)控網(wǎng)絡采用獨立的監(jiān)控網(wǎng)段；網(wǎng)絡互聯(lián)協(xié)議采用TCP/IP，網(wǎng)管協(xié)議采用SNMP；采用多個獨立網(wǎng)段，提高網(wǎng)絡的吞吐能力；通過DDN（數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)）等與中心服務器相連；等等。具體包括：核心服務器平臺、數(shù)據(jù)控制及集中鑒權平臺、接口服務器平臺、存儲系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡平臺、操作系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、應用軟件平臺等構成。⑶設備專業(yè)管理功能包括靜密封管理、狀態(tài)監(jiān)測管理、特種設備管理、防腐蝕、保溫保冷管理、設備潤滑管理等幾個子模塊。能夠對設備曾經發(fā)生的設備檢修歷史進行統(tǒng)計，發(fā)生的檢修費用也要一起顯示；外委項目的工單與合同文本為合同管理系統(tǒng)提供技術依據(jù)；檢維修任務完成后的維修記錄歸檔到設備檔案模塊，便于今后的查詢與統(tǒng)計，并指導下次該設備的檢修作業(yè)；歷史記錄跟蹤功能，用戶可直接關聯(lián)設備，獲取該設備詳細的歷史維修記錄、設備材料用量等信息，便于統(tǒng)計設備的平均故障時間等一些技術指標。固定資產管理包括：實現(xiàn)設備臺帳和資產臺帳的對應，兼容固定資產臺帳中的中油系統(tǒng)軟件中統(tǒng)一規(guī)定的設備資產編碼；既能看到設備相關參數(shù)，也能看到設備作為資產的處置情況，避免數(shù)據(jù)重復錄入；維護資產變動處置信息，追蹤設備變動情況。包括業(yè)務受理、業(yè)務處理、賬務處理、表單處理、資源管理、統(tǒng)計分析、決策支持、運行監(jiān)控等子系統(tǒng)。通過采用分類型多處理機并行處理模式，使系統(tǒng)處理能力能夠根據(jù)不同時期的具體需求靈活調整，實現(xiàn)對所有業(yè)務的高效率、高性能和高可靠性的復雜處理。這可以有三個視角的理解：①煉化板塊設備綜合管理系統(tǒng)的組織結構，包括中油股份總部、地區(qū)公司和設備所在生產單位三層；②地區(qū)公司設備綜合管理系統(tǒng)和股份公司設備綜合管理與決策系統(tǒng)雖然功能各異，但大致上都可分成設備基礎管理、設備專業(yè)管理和設備知識管理三個層次；③地區(qū)公司設備綜合管理系統(tǒng)由設備綜合管理平臺、專業(yè)管理軟件和實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)三個層次相互支持。通過專業(yè)管理軟件（如RBI、RCM等）的集成，根據(jù)設備故障機理分析，降低設備故障率，及時發(fā)現(xiàn)和消除設備陷患，提高設備運行可靠性和安全性。通過信息化建設，規(guī)范檢維修操作，防止技術壟斷，使每項工作都具有追溯性，真正做到管理受控。實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化管理，以電子化流程替代原人工信息的傳遞過程，以電子信息的存儲代替原紙質信息的存儲，從而實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的網(wǎng)上提交、審批、反饋、分析等功能，提高工作效率，并且明晰的展現(xiàn)每項管理工作的進展，便于管理過程的監(jiān)督、考評，同時提高各級管理人員積極工作的動力。⑷提供企業(yè)決策及分析所需的信息資源?！?shù)據(jù)需求系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)錄入、整理、分析、匯總、數(shù)據(jù)輸出等數(shù)據(jù)管理功能，為管理決策提供依據(jù)。? 對于實時數(shù)據(jù)、多媒體文件等可能占用大量網(wǎng)絡帶寬資源的問題，應有合理的優(yōu)化手段。據(jù)統(tǒng)計，在SAP的平臺上,設備管理系統(tǒng)與ERP的接口點超過140個。? 用戶權限設置要方便靈活。? 體現(xiàn)先進的管理理念，如風險管理的概念，應將RBM(基于風險的維修)的思想體現(xiàn)在其中，通過知識庫為檢維修管理提供決策支持?！」芾碜兏镄枨筮m應未來煉化企業(yè)高速發(fā)展所要求的多層級、跨地域、集中與分散相結合、柔性化管理等多方面的要求，中國石油煉化板塊設備綜合管理系統(tǒng)應具備以下幾方面的管理功能：? 具有可視化、圖形化的工作流管理器和編輯器。大力推廣實施生產裝置先進控制與實時優(yōu)化技術，努力優(yōu)化裝置運行水平，不斷提高生產受控管理的技術含量。在整個生產運行過程控制中，實施生產受控管理。有的單位對技術監(jiān)控手段重視不夠，部分關鍵裝置和重點設備聯(lián)鎖自保系統(tǒng)管理差、功能利用不到位，甚至有的還被擅自摘除，埋下了安全隱患?！∈侵袊透倪M設備受控水平全面防范安全環(huán)保事故的需要煉油化工這樣的技術密集和高危行業(yè)，具有高溫高壓、易燃易爆、生產介質多為危險化學品的特點，在生產操作中任何一個違章操作，都可能帶來嚴重的、致命的后果，甚至造成群死群傷和巨大的經濟損失，損害企業(yè)的形象。面對先進而又越來越昂貴的大型設備，其維護、維修和配件成為了企業(yè)巨大的開銷，企業(yè)在利用ERP來體現(xiàn)成本外，如何保證成本無損就是設備綜合管理系統(tǒng)的任務了。這就導致了一系列的問題：維修人員對備品備件庫存信息掌握不夠；辦公室設備管理人員不知道生產現(xiàn)場設備的信息；管理人員很難及時掌握設備的歷史和現(xiàn)實狀況等等。但是還有部分軟件系統(tǒng)，由于功能不完善、擴展能力差、后期開發(fā)維護能力不足等原因而停用，造成了人力財力的浪費。企業(yè)信息化建設在支持公司主營業(yè)務發(fā)展和總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)方面發(fā)揮了積極的作用。應對知識經濟的挑戰(zhàn)，適應信息技術向企業(yè)管理領域滲透和融合的要求，2000年，中油股份組織完成了《中國石油信息技術總體規(guī)劃》(以下簡稱“總體規(guī)劃”)。緩解這方面的矛盾和問題，需要以科學的設備管理理念和管理理論為基礎，運用現(xiàn)代信息技術，建立健全以狀態(tài)控制為目的的設備綜合管理系統(tǒng)或企業(yè)資產維護管理（EAM）系統(tǒng)，提高資產運行的可靠性，降低維護和維修成本，實現(xiàn)設備管理的現(xiàn)代化，全面增強設備管理的價值增殖能力。IBM Tivoli軟件總經理Al Zollar先生表示：“在IBM的一次最新調查中，有40％的CEO認為，資產利用是增強財務績效的重心所在。由于檢修項目多、工種多、備件種類繁多，對檢修成本的結算還不夠精確。這些軟硬件設施的配置及應用，極大地改善了煉化設備管理的效率和水平，使得煉化設備管理的自動化、智能化、規(guī)范化程度迅速提高，設備管理日趨精細化，許多先進的設備管理理念、管理方法和管理體系也被設備管理部門和人員所接受和應用。　中國石油煉化板塊建設設備綜合管理系統(tǒng)的必要性在廣泛調研的基礎上，我們逐步理清了中國石油煉油化工板塊建設設備綜合管理系統(tǒng)的必要性。韓國的SK公司如此，國際著名的石油巨頭更是這樣，以?？松?EXXON)為例，在利用信息技術提升管理水平方面，?？松貏e重視信息集成技術的應用，?？松ㄟ^公司的計算機服務公司推行經營一體化管理系統(tǒng)(OIMS),公司職員每人一臺計算機,使生產裝置聯(lián)合，操作室集中合并，大大簡化了管理、指揮、協(xié)調等環(huán)節(jié)；數(shù)據(jù)處理中心下設12個在美國本土的分中心，管理數(shù)百個應用系統(tǒng)，溝通市場營銷、零售卡運行、顧客投訴以及井隊和船隊；通過計算機網(wǎng)絡向上下游、產供銷一體化或集成方向發(fā)展。⑵解決方案：在需求分析的基礎上，對系統(tǒng)建設目標、系統(tǒng)總體架構、系統(tǒng)邏輯結構、系統(tǒng)功能結構、系統(tǒng)平臺結構及平臺軟件選型等問題進行了探討?！俄椖窟\行指導書》以“四有工作法”為指導，以中油集團和中國石油的有關制度規(guī)定和發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，站在中國石油的立場上，表達了蘭州石油化工公司研究院對建設中國石油煉化板塊設備綜合管理系統(tǒng)的基本理解。2．怎么來干這件事？基本思路是“管理＋IT”，即以信息技術為平臺，以先進的設備管理理論作指導，以需求分析為基礎，以項目管理、項目監(jiān)理和其他管理支持為手段，設計煉化板塊設備綜合管理系統(tǒng)建設解決方案，制定煉化板塊設備綜合管理系統(tǒng)建設項目總體計劃，并落實到系統(tǒng)建設各階段的實施方案和項目監(jiān)理方案之中。目錄1．項目背景 1　中國石油煉化板塊建設設備綜合管理系統(tǒng)的動因 1　中國石油煉化板塊建設設備綜合管理系統(tǒng)的必要性 2　是中國石油縮小設備管理差距全面提升國際競爭力的需要 3　是中國石油實現(xiàn)設備管理現(xiàn)代化全面增強價值增殖能力的需要 5　是中國石油應對知識經濟挑戰(zhàn)全面規(guī)范設備信息化管理的需要 8　是中國石油改進設備受控水平全面防范安全環(huán)保事故的需要 142．需求分析 18　管理變革需求 18　業(yè)務功能需求 19　接口需求 20　界面需求 22　性能需求 22　數(shù)據(jù)需求 233．解決方案 24　系統(tǒng)建設目標 24　系統(tǒng)總體架構 26　系統(tǒng)邏輯結構 29　系統(tǒng)功能結構 31　系統(tǒng)平臺結構 37　平臺軟件選型 414．項目計劃 47　項目流程 48　項目范圍 49　項目進度 52　項目資源 55　項目重點 60　項目風險 61　項目成果 64　項目成功關鍵要素 64　全過程培訓是項目成功的基礎 64　領導重視是前提 65　項目溝通是關鍵 66　合理的項目人力資源配置是保障 66　嚴格的過程控制是項目成功的重要條件 67　參與各方密切合作是項目成功的有力保障 67　提煉國內外資產密集型企業(yè)關鍵成功要素是項目成功的重要環(huán)節(jié) 685．實施方案 72　平臺軟件選型 72　籌備 73　調研 73　選型 73　基礎條件建設 73　基礎條件建設準備 74　編碼研究 74　流程再造與優(yōu)化 74　關鍵績效指標（KPI）確定 77　系列管理制度修訂及建設 77　運維機制研究與設計 77　基礎條件建設方案審批與驗收 83　實施公司招標 83　招標準備 84　發(fā)標 86　評標 87　授權簽約 89　設計與實施 89 系統(tǒng)建設準備 90　現(xiàn)狀調研與需求分析 91　方案設計 93 系統(tǒng)配置與測試 94 數(shù)據(jù)準備 99　上線與驗收 101　系統(tǒng)上線 102 驗收 1046．監(jiān)理方案 107　監(jiān)理規(guī)劃 108　監(jiān)理范圍和目標 108　監(jiān)理依據(jù) 112　監(jiān)理公司組織計劃 113　項目監(jiān)理工作基本流程與方法 114　系統(tǒng)設計監(jiān)理 116　項目啟動監(jiān)理 116　需求分析階段監(jiān)理 117　系統(tǒng)設計監(jiān)理 119　系統(tǒng)實施監(jiān)理 120　軟件編碼監(jiān)理 120　軟件測試監(jiān)理 120　培訓監(jiān)理 121　系統(tǒng)驗收監(jiān)理 121　驗收監(jiān)理工作組織 121　驗收監(jiān)理工作重點 122　驗收組織 122　驗收的基本原則、步驟和內容 123　配置審核 125　驗收測試監(jiān)理 126　驗收評審監(jiān)理 127　系統(tǒng)運維監(jiān)理 128　系統(tǒng)維護監(jiān)理 128　系統(tǒng)建設工作經驗總結監(jiān)理 128　監(jiān)理工作重點：質量、進度、投資監(jiān)理 129　質量監(jiān)理 129　投資監(jiān)理 131　進度監(jiān)理 133　項目監(jiān)理機制 135　信息溝通機制 135　問題管理機制 136　索賠機制 136　規(guī)范化文檔管理機制 138　監(jiān)理公司與承建方的配合機制 139　監(jiān)理工作規(guī)范和職業(yè)道德 141　監(jiān)理工作規(guī)范 141　監(jiān)理職業(yè)道德 142附錄一：工作任務分解表 143附錄二：術語解釋 1531．項目背景　中國石油煉化板塊建設設備綜合管理系統(tǒng)的動因2005年5月17日至6月6日，化工板塊組織部分設備專業(yè)管理人員赴韓國SK公司蔚山工廠進行以動靜設備、電氣、儀表及檢維修管理為主要內容的研修學習，感觸很深。3月19日至4月4日又組織對中石化及中海油十余家地區(qū)公司做了調研。因此，加大煉油化工板塊的技術裝備水平和管理水平，已成為全面提升中國石油國際競爭力、實現(xiàn)中油集團總體戰(zhàn)略目標的關鍵環(huán)節(jié)。⑵維修經費使用缺乏有效控制手段，成本控制不盡人意。一定程度上講，只有加大設備管理信息化變革的力度，才能有效地提高煉化企業(yè)設備管理的水平，也才能縮小與先進企業(yè)之間的差距，也才有助于實現(xiàn)全面提升中國石油國際競爭力的戰(zhàn)略目標。圖1－2　設備管理觀念和管理理論的發(fā)展從圖1－2可以看出，現(xiàn)代設備管理更加強調以設備的安全性和可靠性為基礎的設備狀態(tài)控制管理，對重點設備要由預防維修逐步過渡到預見性維修和狀態(tài)檢修。與農業(yè)經濟和工業(yè)經濟相比，知識經濟是以知識和數(shù)字網(wǎng)絡信息技術為基礎的經濟，信息替代物質成了戰(zhàn)略資源。其中，電子商務平臺成效顯著，降低采購成本近20億元。圖1－4　中國石油信息技術總體規(guī)劃及項目進展適應設備管理信息化的客觀要求，最近幾年，中國石油各地區(qū)公司根據(jù)自身實際需要分別開發(fā)和應用了許多設備管理方面的軟件。⑸各地區(qū)公司早期組織開發(fā)的管理系統(tǒng)靈活性、適用性較差，管理體制及管理流程一發(fā)生變化則系統(tǒng)就不能夠很好的適用，加之軟件公司后期的維護工作跟不上，造成系統(tǒng)壽命不長。存在的問題主要有：缺少先進的設備管理理念，如基于風險的管理理念；與專業(yè)設