【正文】 產(chǎn)品概念的描述除了常用于片式的文字說明以外，有時也包括初步設計的照片、模型，以便在小范圍內(nèi)向顧客展示產(chǎn)品概念并征求意見。B產(chǎn)品的類型。 此外，試驗場地不同，參試單位不同又可形成不同的試驗種類。B偏好試驗?？傊?，要為生產(chǎn)定型私正式生產(chǎn)作好一切準備。C需用的原材料和各種配件。同時，有的產(chǎn)品經(jīng)樣品試制也可能證明沒有發(fā)展前途，即產(chǎn)品設計是失敗的，因而停止對其進一步開發(fā)。樣品試制可以不限于一臺，也不限于一次。檢驗產(chǎn)品設計與本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)能力的真正適應性。表9編制產(chǎn)品說明節(jié)及使用、維護、保養(yǎng)和操作規(guī)程等。畫出產(chǎn)品總圖、部件和組件的結(jié)構(gòu)裝配圖、傳動系統(tǒng)圖、潤滑系統(tǒng)圖，以及電氣原理圖等。它的主要任務是對新開發(fā)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案、組成整機的零部件，以及與之相關的新原理、新工藝等方面進行專題試驗研究，或進行模擬試驗，以便取得一批設計時必要的技術(shù)參數(shù)。 3．伴隨服務研究方法從產(chǎn)品伴隨服務的重要程度考慮，新產(chǎn)品研究應包括有助于產(chǎn)生和評價伴隨服務的各種備選方案的研究。產(chǎn)品安裝和使用人員培訓經(jīng)常成為復雜耐用品購買決策中所考慮的一個重要因素。由于這類伴隨服務的質(zhì)量而影響新產(chǎn)品成敗的事例有很多。比如，品名應當記住嗎?應當與產(chǎn)品類別、公司或與競爭品名的相聯(lián)系評價嗎?等等，都是使研究復雜化的問題。因為在任何新產(chǎn)品的命名活動中，總會有許多管理人員和其他有關人員提封建主義。 (1)品名的創(chuàng)造。簡短有助于易讀和記憶，例如可口可樂被消費者簡稱為Coke。所以特殊的設計和強烈刺激力的圖示是許多新品牌的共同要求。(2)決定品名、符坤、標記和商標等。 (2)促進廣告和陳列效果。不同品牌代表廠不同廠家的工藝習慣和不同的質(zhì)量水平。是品牌中可記認，但無法叫出來的部分。布顧客的七日中，不同品牌的同類產(chǎn)品是質(zhì)量和滿意程度都可能極不相同的產(chǎn)品。功能完成得越好、用途越多則可用性越好。 (2)信息性。確定包裝版面說明是否易讀，色調(diào)是否調(diào)合以及總的藝術(shù)效果是否對目標顧客有足夠的吸引力。包裝上的配圖除了要清楚、易理解外，還要突出產(chǎn)品定位。包裝形狀要有利于搬運、儲存和陳列。表達產(chǎn)品所含基本消費利益、提供與產(chǎn)品定位緊密相關的許諾才是包裝設計中最重要的決策。 2．包裝設計 包裝設計是指為產(chǎn)品容器和外殼的備要素而擬定制造技術(shù)的有關活動。包裝是產(chǎn)品異樣化的基礎之一。人們收入的增加，使他們愿意為實現(xiàn)方便購買和產(chǎn)品的便于攜帶而多付一些錢。但是大多數(shù)人仍然認為它是產(chǎn)品中的一部分。然而，產(chǎn)品設計決不是將各單方面所需要的特征簡單地堆砌而成，它是一個復雜的創(chuàng)造性的勞動過程。例如暖水瓶，在結(jié)構(gòu)上很小的改變(如顏色、圖案或者實體少許改變)，就可以開發(fā)出適用各種用途的暖水瓶產(chǎn)品線，用于野餐、劃船、滑冰、慢跑、上班和上學用的不同的暖瓶。手表能準確地顯示時間等等。F使用。企業(yè)對適用技術(shù)和潛在技術(shù)的熟悉程度也將影響產(chǎn)品設計，既影響產(chǎn)品實體設計，也影響包裝設計。本企業(yè)對產(chǎn)品的相關技術(shù)越熟悉，研究與開發(fā)所需費用占總開發(fā)費用的比例愈小。雖然這并不意味著完全受約于現(xiàn)存技術(shù)和設備能力。完成產(chǎn)品設計同樣意味著要對所開發(fā)產(chǎn)的實體特征、包裝、品牌私伴隨服務等各個方面作決策。 B企業(yè)的改進技術(shù)與引進技術(shù)相結(jié)合。因此，有條件的企業(yè)不應把新產(chǎn)品開發(fā)長期建立茬技術(shù)引進的基礎上，應逐步建立自已的產(chǎn)品研究開發(fā)機構(gòu)，或與科研、產(chǎn)品設計部門進行某種形式的聯(lián)合，發(fā)展自己的新產(chǎn)品。 (2)技術(shù)引進，是指企業(yè)發(fā)展某種主要產(chǎn)品時，在國際市場上已有成熟的制造技術(shù)可供借鑒，為了爭取時間，迅速掌握這種產(chǎn)品的制造技術(shù)，盡快地把產(chǎn)品制造出來以填補國內(nèi)空白，而向國外生產(chǎn)這種產(chǎn)品的企業(yè)引進制造技術(shù)、復制圖紙和技術(shù)文件的種斤式。模擬黑夜試驗時，冷凍到華氏負120度，延續(xù)一周。豪尼威爾公司于1885年在明那不市開業(yè)，最早是生產(chǎn)閥門、溫度計等產(chǎn)品，這在當時算是世界上最早的自動控制儀器。新產(chǎn)品試驗特別嚴格。豪尼威爾公司一方面強調(diào)新產(chǎn)品的構(gòu)思、設計和試驗，另 江方面注重產(chǎn)成品銷售后的用戶服務，收集反映和不斷改進自己的產(chǎn)品。這兩條中的前一條—— 要想到別人未曾想到的，是指公司在發(fā)展上，主要是在新產(chǎn)品發(fā)展上，要走在別人的前面，能夠提前拿出適應市場需要的新的產(chǎn)品設計和新的產(chǎn)品出來。產(chǎn)品質(zhì)量的提高理所當然是改進產(chǎn)品的重要途徑。這里的關鍵是要善于尋找一些產(chǎn)品特征使異樣化持續(xù)并能更長久地吸引顧客。因為:包裝是產(chǎn)品的一部分，又往往與產(chǎn)品品牌直接聯(lián)系?？梢赃x為異樣化基礎的屬性很多，最有代表性的是以下四個屬性: A品牌為基礎的異樣化。C擬進入和巳進入該消費組群的競爭者數(shù)目及其力量。 Pi——本企業(yè)產(chǎn)品第。 因此，企業(yè)要改變原產(chǎn)品定位，使產(chǎn)品游離出競爭激烈的細分市場，以適應變化后的消費偏好或進入新形成的消費組群，或者上述三者兼而有之。 (6)可以利用現(xiàn)有的分銷渠道。這里將著重詩集改進現(xiàn)有產(chǎn)品問題。這些企業(yè)的條件是， (1)持有成長型的總體戰(zhàn)略。反應性策略是基于對前期所產(chǎn)生的谷種問題如何處理而制定的，而預測性策略是明確地將資源分配到將來準備搶先奪取的領域為目的。以這種策略為指導所開發(fā)的新產(chǎn)品，在技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特征、。技術(shù)革新的程度比較接近開拓型，也有許多企業(yè)采取采用型的前列地位，并且以自主開發(fā)為主。所謂維持是在環(huán)境動態(tài)變化中的相對維持，因為社會經(jīng)濟發(fā)展的總趨勢總是在向前發(fā)展的?，F(xiàn)在介紹兩種較有代表性的概括分式。如果解決了主要因素的權(quán)衡和取舍，其它的相關因素的選擇往往可以隨之解決。 (3)后進策略。 (4)企業(yè)兼并。 4現(xiàn)有技術(shù)新技術(shù)現(xiàn)有市場市場滲透策略技術(shù)開發(fā)策略新市場市場開策略多樣化策略 2．以企業(yè)成長程度的目標來劃分 (1)迅速增長策略。有了策略的指導，我們可以較為清醒地估計在初期投放市場時應承擔多大的風險，占有多高的市場份額，應取得多大的投資回收比率等等。 4．新產(chǎn)品開發(fā)各階段的協(xié)調(diào)與控制 新產(chǎn)品開發(fā)策略不僅要指明開發(fā)工作的方向，而且要對開發(fā)過程中各階段的工作給以指導，有利于進行協(xié)調(diào)與控制。 (6)評價成果，評價的基礎是將現(xiàn)實與期望的結(jié)果進行對比，有目標才能評價。如第二次世界大戰(zhàn)后期，大型計算機市場就成了那些具有相應資源的企業(yè)，而不是對一般企業(yè)都適合去開發(fā)的最有吸引力的領域。當然，在估計企業(yè)的資源時，應當抑對仟荒爭對乒的問憚能力去進行比較。 (2)新產(chǎn)品開發(fā)的目標。如果從管理功能深加追究，這三個方面都可歸結(jié)為企業(yè)缺乏正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略。因此（一） 新產(chǎn)品試制經(jīng)費： 屬于國家下達的新產(chǎn)品（科研）項目，由上下級機關按照有關規(guī)定撥給經(jīng)費； 屬于工廠的新產(chǎn)品（科硎）計劃項目，由工廠自籌資金按規(guī)定撥給經(jīng)費； 工廠對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費用可作為開發(fā)新產(chǎn)品（科研）費用。在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，按項目管理級別申請鑒定。零部件制造、總裝配中應按質(zhì)量保證計劃，加強質(zhì)量管理和信息反饋，并作好試制記錄，編制新產(chǎn)品質(zhì)量保證要求和文件。此階段以完全在研究所內(nèi)進行。（1）文件目錄包括：圖樣目錄、明細表、通（借）用件、外購件、標準件匯總表、技術(shù)條件、使用說明書、合格證、裝箱單、其它。設計者必須嚴格遵守有關標準規(guī)程和指導性文件的規(guī)定，設計繪制各項產(chǎn)品工作圖。提出貫徹標準的技術(shù)組織措施；（2） 新產(chǎn)品預期達到的標準化系數(shù)：列出推薦采用的標準件，通用件清單，提出一定范圍內(nèi)的標準件，通用件系統(tǒng)數(shù)指標；（3） 對材料和元器件的標準要求：列出材料及外購元器件清單，提出一定范圍內(nèi)的材料標準化系數(shù)和外購件系數(shù)標準；（4） 與國內(nèi)外同類產(chǎn)品標準化水平對比，提出新產(chǎn)品標準化要求；（5） 預測標準化經(jīng)濟效果：分析彩標準件、通用件、外購件及貫徹材料標準和選用標準材料后預測的經(jīng)濟效果。經(jīng)上級批準后，作為產(chǎn)品技術(shù)設計的依據(jù)。 論證市場動態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品具備的技術(shù)優(yōu)勢。新產(chǎn)品開發(fā)部門工作流程圖確定建立任命授權(quán)生產(chǎn)管理部部長 新產(chǎn)品開發(fā)人員 內(nèi)部管理制度 新產(chǎn)品開發(fā)策略 主要方式 呈 報階段性工作總結(jié) 新產(chǎn)品樣品開發(fā) 新產(chǎn)品開發(fā)過程68 / 68附件一：內(nèi)部管理制度新產(chǎn)品開發(fā)工作，是指運用國內(nèi)外在基礎研究與應用研究中所發(fā)現(xiàn)的科學知識及其成果，轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品、新材料、新生產(chǎn)過程等一切非常規(guī)性質(zhì)的技術(shù)工作。 論證發(fā)展該產(chǎn)品的資源條件的可行性。其目的在于正確地確定產(chǎn)品最佳總體設計方案、主要技術(shù)性能參數(shù)、工作原理、系統(tǒng)和主體結(jié)構(gòu)，并由設計員負責編寫（其中標準化綜合要求會同標準化人員共同擬訂），其編號內(nèi)容和程序作如下規(guī)定： 設計依據(jù)（根據(jù)具體情況可以包括一個或數(shù)個內(nèi)容）：（1） 部、省安排的重點任務：說明安排的內(nèi)容及文件號；（2） 國內(nèi)外技術(shù)情報：在產(chǎn)品的性能和使用性方面趕超國內(nèi)外先進水平或產(chǎn)品品種方面填補國內(nèi)“空白”：（3） 市場經(jīng)濟情報：在產(chǎn)品的形態(tài)、型式（新穎性）等方面滿足用戶要耱，適應市場需要，具有競爭能力；（4） 企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)長遠規(guī)劃和年度技術(shù)組織措施計劃，詳述規(guī)劃的有關內(nèi)容，并說明現(xiàn)在進行設計時機上的必要性。 關鍵技術(shù)解決辦法及關鍵元器件，特殊材料資源分析； 對新產(chǎn)品設計方案進行分析比較，運用價值工程，著重研究確定產(chǎn)品的合理性能（包括消除剩余功能）及通過不同結(jié)構(gòu)原理和系統(tǒng)的比較分析，從中選出最佳方案；1 組織有關方面對新產(chǎn)品設計的方案進行（A評價），共同商定設計或改進的方案是否能滿足用戶的要求和社會發(fā)展的需要。 繪制產(chǎn)品零件圖、部件裝配圖和總裝配圖。（2）圖樣目錄：總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝物圖及包裝圖、安裝圖（只用于成套設備）；包裝設計圖樣及文件（含內(nèi)、外包裝及美術(shù)裝潢和貼布紙等）。 小批試制是在樣品試制的基礎上進行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品工藝性，驗證全部工藝文件和工藝裝備，并進一步校正和審驗設計圖紙。此項工作在批試階段由全質(zhì)辦牽頭組織工藝科、檢驗科進行。 鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準超越階段進行。 新產(chǎn)品試制經(jīng)費按單項預算撥給，單列帳戶，實行?？顚Ｓ?。企業(yè)管理者極力尋求拌沿著風險最小、并最可能成功的一種途徑去開發(fā)新產(chǎn)品，即力求采取正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略。制定正確的開發(fā)策略才能使新產(chǎn)品開發(fā)工作沿著健康的軌道前進，減少失誤，取得成功。 (3)取得上述目標的基本途徑，如革新的來源、革新的程度和開發(fā)的時機等。 市場機會是指對確定的經(jīng)營業(yè)務領域或新產(chǎn)品項目的識別和確認。 2．戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的要求近年來越來越多的企業(yè)認為，要持有一種清醒的總體經(jīng)營思想并以計劃的形式體現(xiàn)這種思想，對于維持企業(yè)的持續(xù)增長是十分重要的。 顯然，新產(chǎn)品開發(fā)策略必須服從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，使開發(fā)工作同總目標保持一致。這種指導作用應當適用于開發(fā)過程的各個階段。 □ 新產(chǎn)品開發(fā)策略的類型 新產(chǎn)品開發(fā)策略至少應包含四個內(nèi)容:產(chǎn)品和市場、開發(fā)目標、開發(fā)途徑和協(xié)調(diào)控制。 (2)有限增長策略。以市場營銷為基礎的開發(fā)來源，可以形成以下四種新產(chǎn)品開發(fā)策略 (1)改進競爭產(chǎn)品。 6 8經(jīng)驗證明，企業(yè)在擬定新產(chǎn)品開發(fā)策略時，最重要的是要處理好以下四個關系：A以市場為中心或以生產(chǎn)技術(shù)為中心。米爾這種策略所利用的革新手段主要是在市場營銷方面和以降低產(chǎn)品成本，提高質(zhì)量為特征。這種策略要求掌握市場投放時機，要么最先投放，要么緊跟第一家，以便取得足夠的市場份額。這樣的新產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，風險即轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮挠麢C會。 安巴林和巴塞爾還對綜合新產(chǎn)品策略的選擇作了建議，他們認為反應性策略最適合于這樣的企業(yè)：新產(chǎn)品開發(fā)策略反應性策略預測性策略防范模仿居二但更好回擊研究與開發(fā)市場營銷創(chuàng)業(yè)引進 (1)需要對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場投人更多的資源。 (2)樂于進入新的產(chǎn)品或市場。根據(jù)布茲、阿隆和哈米爾頓（BAamp。 2．改進現(xiàn)有產(chǎn)品的途徑 (1)產(chǎn)品重定位。總之，產(chǎn)品重定位這一改進產(chǎn)品的途徑使得在市場營銷方面所存在的問題轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)新產(chǎn)品的機會。個屬性的知覺程度。D該市場的平均定價水平。美國曾對那些表示偏好某一品牌啤酒的消費者做過試驗(往不知啤酒牌子的情況下飲用)，幾次試驗的結(jié)果顯示出受試者無法區(qū)分出其偏好的品牌。包裝是產(chǎn)品自帶的促銷媒介。 D服務作為異樣化的基礎。就產(chǎn)品實體而言，質(zhì)量是指制造所用的原料類型、原料等級、純度，或者通過改變生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品更有效、更耐用或更可靠。這后一條——要注意別人容易忽視的，是措在產(chǎn)品的性能質(zhì)量上要找出競爭對手的弱點，設法高出對方一頭。 這個公司研究發(fā)展新產(chǎn)品不惜工本。自動控制部分的電子元件，光敏元件，要經(jīng)過四道工序，正負溫差在華氏一百度以上的老化篩選，易損件要經(jīng)過長期超負荷運載試驗。到本世紀，隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，從1935年開始生產(chǎn)自動記錄儀。振動試驗為18個加速度，以考驗這個裝置能否適應登月需要。這種方式有以下優(yōu)點: A可以節(jié)省企業(yè)的科研經(jīng)費和技術(shù)力量，把企業(yè)研制新產(chǎn)品的人力、物力集中起來研制其它新產(chǎn)品，迅速增加產(chǎn)品品種。 (3)自行研制與技術(shù)引進相結(jié)合。 C對引進技術(shù)的進一步發(fā)展。這四個方面的決策是彼此相關的，而且應當綜合花企業(yè)總的產(chǎn)品策略之內(nèi)。0企業(yè)的計劃安排和希望的時間期限。 (3)革新成本的高低。 4．目標市場消費行為的影響 新產(chǎn)品是為了滿足消費者的需要而設計的，消費者消費行為理所當然地限制著產(chǎn)品設計決策。G殘質(zhì)處理。 產(chǎn)品新功能特性的開發(fā)是對技術(shù)能力的挑戰(zhàn)，而且