案場標準化管理手冊-免費閱讀
【正文】 ③ 獎金獎勵：公司將視員工所做成績的不同而依上述獎勵方式進行獎勵。有二次以上上班著裝違反公司著裝要求；儀容、儀表不符合公司要求；接聽電話時，未使用禮貌用語；辦公臺面凌亂不堪；在辦公區(qū)內吸煙；上班時間經常打私人電話，利用公司電話拔打聲訊臺（經查實，費用將從職員工資中扣除）；工作時間在辦公區(qū)內聊天、大聲喧嘩影響他人正常工作；② 員工有下列行為之一，將受到公司書面警告。如果采用誘惑、放點、放盤等辦法爭搶別人老客戶的，屬于惡意搶客戶，發(fā)現(xiàn)后所有提成不再發(fā)放，公司除名。如果因客戶歸屬問題造成客戶現(xiàn)場尷尬，影響較壞，可以根據責任大小予以處理，罰款在50—100元。超出正常1個月的客戶，如果到現(xiàn)場沒有找原銷售員，該銷售員也沒有一周內回訪記錄的，該名客戶按照正常輪排，誰成交歸誰所有。注：以上罰款如果在當天下午5：00之前沒交的將給予兩倍的處罰；沒有任何理由，如果不執(zhí)行將給予重罰。對公司和本項目所有的信息和數(shù)據嚴格保密；完成公司交辦的其它臨時性工作。1 積極參加項目部安排的培訓會議。1 幫助銷售部做好案場氛圍營造、配合、逼定、幫助同事（如：鼓掌、恭喜、接待客戶、寫定單、成交、簽約、辦理按揭、接受咨詢、投訴以及客戶交辦的事務），積極主動維護好銷售部基礎工作（如：倒水、收拾臺面、保潔等）。 熟悉當日輪排情況，備齊物料準備輪排。五、進程督促：結束換裝后衣柜外不得存放私人物品，倉庫單頁擺放整齊有序。 是否清倒煙灰垃圾筒，并沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好216。5. 儀容儀表標準1) 身體整潔：經常洗澡，保持身體清潔無異味，所用香水適當適量；2) 適量化妝：女性必須化淡妝，化妝須適當而不夸張，禁止?jié)鈯y艷抹或素面朝天。不化淡妝者，每次處罰10元；3) 頭發(fā)整潔：女性禁止漂染夸張顏色，上班時間把頭發(fā)盤起，并佩戴統(tǒng)一的頭飾。 及時清理煙灰缸，補充談判桌抽紙盒等；216。六、公司檢查組蒞臨，各區(qū)域負責人要第一時間核查自己區(qū)域是否符合公司公司案場標準；七、如更衣柜、個人抽屜等私人空間，屬于個人的區(qū)域責任范圍；7. 工作計劃管理 若有未完成項，則每日19點前提交至公司郵箱。 認真接待新客戶，帶客戶看房及現(xiàn)場銷講；做好來訪、來電登記，認真填報《客戶白描》。1 各種公司要求報表的填寫、搜集、歸納、上交。1 完成公司及項目階段性目標任務。二、每周工作：，維護好已成交的客戶；，互相學習成交經驗，和同事交叉回訪未成交的客戶，找出原因，及時改正；；，進行周工作分解；、成交量進行數(shù)字明細化描述?？蛻魵w屬制度（1）客戶歸屬的第一接待原則：以來訪客戶登記表為依據。（3）客戶歸屬的回訪跟蹤原則第二接待成交的，無論客戶期限是否在一個月內，如果原銷售員沒有在定房之日起一周內回訪跟蹤且無記錄的，誰成交屬于誰。如果因為客戶歸屬的問題，不采取正面反映，雙方在公共場所和私下產生爭吵、妄自評判、攻擊對方等影響團隊團結的行為，公司發(fā)現(xiàn)后將對雙方視情節(jié)給予通報批評、警告、記大過、開除等處罰，該套業(yè)績充公，并對雙方給以100—500元罰款。（8）關于老客戶介紹新客戶老帶新如果沒有找原接待者，按照輪排接待。三次口頭警告；與同事在辦公區(qū)內爭吵；因工作失職造成客戶投訴，情節(jié)輕微；未經許可將公司文件、信息資料向外傳播，未造成經濟損失；毀壞公共用品，經濟價值在500元之內；擅離工作崗位或在工作時間內處理私人事件；代其他員工簽到；③ 員工有下列行為之一，將受到公司降級處分。④ 職務提升：公司將根據員工表現(xiàn)予以重點培養(yǎng)。② 通報表揚：在公司對外刊物或公司公告欄上用文字形式提出表揚。① 員工有下列行為之一，將受到公司口頭警告處分。第一次罰款100元，第二次按照自動離職處理。如果非原接待者服務問題導致老客戶不找原接待者，其他符合要求，則此組客戶歸原銷售員。如果銷售員認為該組客戶依然是目標客戶，可向銷售部經理進行書面申請延長客戶歸屬時間，經同意可以延長1個月。16. 銷售人員必須熟悉所有戶型，看房時要細心謹慎，如果發(fā)生房源賣錯情況，視情節(jié)輕重給予不同程度的處罰，情節(jié)嚴重者立刻除名且不再發(fā)放剩余薪資提成。2 準確掌握本項目的房源、銷控、價格、優(yōu)惠、標準合同、物業(yè)協(xié)議、交房標準、收費標準、項目的核心價值及本項目應掌握的其他相關產品標準。 建立并完善個人的銷售數(shù)據庫，通過數(shù)據查找問題徹底解決存在的問題。 按項目部的要求值午班和晚班。 熟悉市場變化方向及新政策實施；熟悉當日推廣策略并根據推廣策略銷講。三、互助對象：（按置業(yè)顧問劃分，調休者由值班人員負責區(qū)域衛(wèi)生）四、互助時間：當衛(wèi)生時間自己不在案場，
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