前廳部年終總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 加強(qiáng)各崗位的服務(wù)技能 、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。 三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率 酒店剛剛開業(yè)不久， 前廳部根據(jù)市 場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員： “只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來 ”的宗旨，爭取更多的入住率。在接待過程中，努力提供最佳的服務(wù)，從而展現(xiàn)我們賓館的風(fēng)范，擴(kuò)大酒店的聲譽(yù)。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部 員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣。 2020 年是酒店剛開業(yè)的初期，我們前廳部有許多工作需要改進(jìn)的，我們要在2020 年中，在部門經(jīng)理有計(jì)劃的安排下，完成以下工作： 2020 年初，為
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