【正文】 不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。向著法西斯蒂開火，讓一切不民主的制度死亡！向著太陽，向著自由，向著新中國，發(fā)出萬丈光芒！3．我的未來不是夢你是不是象我在太陽下低頭，留著汗水默默辛苦的耕作；你是不是象我就算受了冷落，也不放棄自己想要的生活；你是不是象我整天忙著追求，追求一種意想不到的溫柔；你是不是象我曾經(jīng)茫然失措，一次一次徘徊在十字街頭。3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。附件1員工手冊要點一．企業(yè)概況1．行業(yè)及企業(yè)的基本情況2．企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營原則、管理原則、服務原則3．企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展計劃、發(fā)展目標、形象標志、激勵口號、團隊作風4．企業(yè)的經(jīng)營范圍，為客戶提供服務的種類、形式、區(qū)域、優(yōu)勢和特色5．企業(yè)組織機構圖示、各部門主要職能、企業(yè)領導及部門負責人簡介二．員工權利1．選擇就業(yè)及參與民主管理的權利2．按能、按勞、按績?nèi)〕甑臋嗬?．享受合乎國家規(guī)定的休息和休假的權利4．享受合乎國家規(guī)定的勞保與福利的權利三．員工義務1．遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，完成企業(yè)交辦的各項工作和任務2．參加企業(yè)規(guī)定的各種培訓，從而不斷提高和完善自己3．執(zhí)行工作規(guī)程和工藝規(guī)范4．維護企業(yè)利益不受任何侵害四．員工儀表及行為規(guī)范1．員工儀表、服飾、言語、舉止的基本要求2．員工在公眾中的形象及公共社交的基本要求3．員工的工作態(tài)度、工作作風、工作崗位的基本要求五．考勤管理1．工作時間及考勤辦法2．假期待遇及請假規(guī)定3．值班規(guī)定六．薪酬制度與勞保福利1．基本工資2．績效工資3．勞動保護4．社會保障5．福利待遇七．崗位責任制1．崗位的基本資格要求2．崗位的專業(yè)技能要求3．崗位的職責范圍要求4．崗位的工作任務要求八．獎懲辦法1．行政獎勵的具體規(guī)定2．行政處分的具體規(guī)定附件2員工守則為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。財務檔案管理人員要編制財務檔案銷毀清冊，銷毀時應有總經(jīng)理指定的人員參加，并由當事人在銷毀單上簽名備案；E．財務人員因工作需要查閱財務檔案時，必須按規(guī)定及時歸還原處；若要查閱入存檔案，必須辦理有關借用手續(xù)。業(yè)務部門對此無法換回現(xiàn)金或新票時，應即寄發(fā)存證信件通知發(fā)票人及背書人，并迅速擬定處理對策；J．業(yè)務部門對退票申訴案件送請財務部門辦理時，應提供下列資料：——發(fā)票人及背書人戶籍所在地。當月工資發(fā)放后，財務人員填制記帳憑證，進行帳務處理；J．無論何種匯款，財務人員都須審核《匯款通知單》，并分別由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后，方能辦理；K．出納人員應當建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金支付。出納人員不得兼管稽核和會計檔案保管工作，并不得從事收入、費用、債權和債務帳目的登記工作；G．財務審計每季度一次，審計人員根據(jù)審計事項實行審計，并做出審計報告，呈報總經(jīng)理；H．財務人員調動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。費用開支不得超出預算限額，確需超支的費用，必須呈報總經(jīng)理單項審批；G．成本費用計劃的執(zhí)行情況，由財務部門負責監(jiān)督、檢查、分析、考核。對記載不明確、不完整的原始憑證，應予以退回，要求其更正或補充；C．對違反國家財政、財務、稅務等制度規(guī)定的經(jīng)營業(yè)務，財務人員有權不予辦理；D．財務部門應會同本企業(yè)其他有關部門，定期和不定期地進行財務檢查，保證本企業(yè)財產(chǎn)的安全，做到帳物相符、帳證相符、帳帳相符。2．財務部設部門經(jīng)理、會計、出納和收銀員四個崗位。12．凡浪費飯菜者，初次按伙食標準加倍處罰，第二次加雙倍處罰，第三次在前次處罰的基礎上再加倍處罰，以后再犯，處罰辦法依此類推。5．食堂必須按時開飯，遇有特殊情況，應報告行政人事部門經(jīng)理，由該部通知開飯時間的變動及原因。3．任何人進出本企業(yè)時，門衛(wèi)均有權檢查其攜帶的手袋、提包等物品。5．要節(jié)約用水、用電，養(yǎng)成隨手關燈或關水的良好習慣。6．．同事見面要互致問候，彼此之間不得起綽號；遇到本企業(yè)領導，在問候的同時要欠身行禮。18．頭發(fā)要經(jīng)常修剪和梳理，不得染奇特顏色和留怪異發(fā)型。12．要熱情接待每一位來訪的客人。6．出示名片時，眼光要正視對方，用雙手或右手遞交自己的名片，可同時說些“請多關照”之類的寒暄語。如果男方是年長者，則應先伸手，然后年輕女性再伸手相握。出車返回后，應立即到主管部門報到。5．發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要及時報告部門經(jīng)理，并在本企業(yè)指定的修理廠安排修理事宜。10．凡違犯本條規(guī)定者，本企業(yè)有權處以50元以上，300元以內(nèi)的罰款，并給予警告處分。業(yè)務用車記錄表序號外出時間 月 日 時返回時間月 日 時出車事由目的地用車人5．本企業(yè)領導公務用車由企業(yè)核定常規(guī)用車費用標準（長途任務另行單獨核算），當月超標部分，由其本人自付。6．普通員工擅自打私人電話的，每次罰款10元，并給予書面檢查處分；管理人員擅自或借公事為由打私人電話的，每次罰款20元，并給予通報批評處分。7．辦公用品禁止帶回家私用。2．一般辦公消耗品按本企業(yè)制定的配發(fā)標準領用。6．各級負責人對公文要及時閱批，急件一般當天批復，一般文件兩天內(nèi)批復。3．蓋章后發(fā)生違法違章的問題由具體經(jīng)辦人和用印批準人負責。2．檔案資料由行政人事部門指定專人負責管理。4．本企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)泄密或可能泄密時，應立即報告總經(jīng)理，以利于本企業(yè)及時處理。5．本企業(yè)搜集整理的各類信息資料。12．對受處分員工，涉及觸犯國家法律的，要送交司法部門追究其法律責任。5．降級處分一般降級幅度為一級，最多不超過兩級。5．工作不負責，敷衍客戶，給客戶造成不便和麻煩，或出現(xiàn)質量問題，給企業(yè)利益造成損失者。處分決定由行政人事部門備案。第五十二條 其他行政獎勵企業(yè)另外設置業(yè)績獎、質量獎和節(jié)約獎等專門獎項。第六章 獎懲管理第四十八條 行政獎勵等級員工獎勵分為通報嘉獎、記功、記大功、晉級、授予先進工作者榮譽稱號等若干等級。第四十三條 本企業(yè)根據(jù)需要安排員工外出培訓時，參訓人員必須與公司簽訂員工外訓協(xié)議（注：《員工外訓協(xié)議》見附件10）。培訓結束后，由企業(yè)統(tǒng)一組織新員工考核，凡考核合格者方能作為試用工上崗。有待于逐步完善的員工薪酬結構表基本工資浮動工資年功工資職位津貼崗位津貼伙食津貼住房津貼交通津貼地區(qū)津貼其它津貼業(yè)績獎金加班費第三十四條 本企業(yè)為員工辦理各種社會保險，解除員工的后顧之憂。 團隊員工總數(shù)）為主。當月考核工作由各級主考人在下月前5天內(nèi)完成，作為當月計發(fā)工資的依據(jù)之一。第十九條 員工考核的一般規(guī)定1．愛崗敬業(yè)，廉潔自律，無違法違紀現(xiàn)象；2．盡職盡責，優(yōu)質服務，無客戶投訴現(xiàn)象；3．精誠團結，互助協(xié)作，無工作推諉現(xiàn)象；4．服從分配，勤奮努力，無消極懈怠現(xiàn)象；5．大膽創(chuàng)新，業(yè)績突出，無延誤工作現(xiàn)象。涂改考勤記錄者按此項規(guī)定處理。否則，考勤主管人員有權制止其外出。2．每日工作時間為上午8：0012：00，下午2：006：00。在本公司連續(xù)工作滿三年者，每年帶薪休假5天；滿五年者，每年帶薪休假7天；滿八年者，每年帶薪休假10天；滿十年者，每年帶薪休假15天；滿十五年者，每年帶薪休假20天。但違犯國家計劃生育規(guī)定者，取消其休假資格。2．病假員工因病治療或住院休養(yǎng)，可以請病假。4．取得本企業(yè)頒發(fā)的“管理人員任職資格證書”。4．聽從領導指揮，服從管理人員的工作安排。5．員工有下列情形之一者，本企業(yè)有權令其停職。第七條 員工的解聘1．員工自愿辭職的須按勞動合同的有關規(guī)定辦理辭職手續(xù)。7．轉正的員工自轉正之日起享受本企業(yè)正式員工的一切待遇。3．應聘人員須通過本企業(yè)制定的“應聘人員資格考查和能力測試”，有關考查和測試的標準由總部統(tǒng)一制定。 河南省名威汽車銷售有限公司二零一七年十月十二日汽車維修企業(yè)基本管理制度目 錄序 言 ……………………………………………………………… 4第一章 人事管理…………………………………………………… 4員工的聘用…員工的任用…員工的解聘第二章 考勤管理…………………………………………………… 8例假規(guī)定…請假程序…準假權限…工作時間…考勤監(jiān)管第三章 考核管理……………………………………………………11試用考核…月度考核…年終考核…專門考核…團隊考核第四章 薪酬管理……………………………………………………13基本工資…獎金分配…其他待遇第五章 培訓管理……………………………………………………14培訓要求…崗前培訓…崗位培訓…晉升培訓…員工外培第六章 獎懲管理……………………………………………………16獎勵等級、標準、程序、條件…處分等級、權限、依據(jù)、原則第七章 保密管理……………………………………………………19保密內(nèi)容…保密處理第八章 政務管理……………………………………………………20檔案…印鑒…公文…用品…電話…車輛第九章 規(guī)范管理……………………………………………………27員工行為…職場文明…宿舍環(huán)境…門衛(wèi)職責…食堂管理第十章 財務管理……………………………………………………32管理職責…崗位設置…管理原則…管理規(guī)范附 則 ………………………………………………………………44附件1．員工手冊要點…………………………………………………46附件2．員工守則………………………………………………………48附件3．員工職業(yè)生涯規(guī)劃要點………………………………………50附件4．企業(yè)團隊風采訓練……………………………………………52附件5．新員工崗前培訓計劃…………………………………………54附件6．主管、經(jīng)理任職資格培訓計劃………………………………55附件7．主管、經(jīng)理誓詞………………………………………………56附件8．應聘人員登記表………………………………………………57附件9．勞動合同書……………………………………………………58附件10．員工培訓協(xié)議……………………………………………… 62附件11．員工履歷表………………………………………………… 64附件12．工作調動通知書…………………………………………… 65附件13．職務調整通知書…………………………………………… 65附件14．離職通知書………………………………………………… 66附件15．值班規(guī)定…………………………………………………… 67附件16．事故處理意見表…………………………………………… 69附件17．工作績效考核表…………………………………………… 70附件18．文明服務考核表…………………………………………… 71附件19．員工月度考核表…………………………………………… 72附件20．員工年度考核表…………………………………………… 73汽車維修企業(yè)專業(yè)管理制度目 錄第一章 生產(chǎn)管理…………………………………………………… 74管理職責…生產(chǎn)組織…生產(chǎn)調度…事故處理…工作考核…安全生產(chǎn)第二章 技術管理…………………………………………………… 80管理職責…崗位設置…質檢規(guī)范…質檢程序…質檢考核…安全規(guī)程第三章 業(yè)務管理…………………………………………………… 86管理職責…崗位設置…業(yè)務流程規(guī)范…業(yè)務研發(fā)…工作考核第四章 零配件管理………………………………………………… 95管理職責…崗位設置…計劃采購管理…庫存管理…工作考核第五章 附 則………………………………………………………103附件1：派工單……………………………………………………… 104附件2：質檢單……………………………………………………… 105附件3：設備責任卡………………………………………………… 106附件4：舉升機安全操作規(guī)程……………………………………… 107附件5：鉆床安全操作規(guī)程………………………………………… 107附件6：車床安全操作規(guī)程………………………………………… 108附件7：砂輪機安全操作規(guī)程……………………………………… 109附件8：輪胎拆裝機安全操作規(guī)程………………………………… 109附件9：輪胎動平衡機安全操作規(guī)程……………………………… 110附件10：機修工安全操作規(guī)程………………………………………110附件11：烤漆工安全操作規(guī)程………………………………………111附件12：鈑金工安全操作規(guī)程………………………………………112附件13：電工（空調）安全操作規(guī)程………………………………112附件14：技術檔案保密規(guī)程…………………………………………113附件15：生產(chǎn)設備管理規(guī)程…………………………………………114附件16：生產(chǎn)工具管理規(guī)程…………………………………………115附件17：生產(chǎn)主管崗位責任制………………………………………116附件18：生產(chǎn)組長崗位責任制………………………………………119附件19：技術主管崗位責任制………………………………………120附件20：業(yè)務接待人崗位責任制……………………………………122附件21：零配件主管