xx品牌連鎖鮮花網(wǎng)營銷策略案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 但畢竟網(wǎng)站還是有一些不足之處的，譬如，如何使顧客在得到滿意商品的同時還能得到更詳盡的咨詢和跟蹤服務(wù)，如何縮短網(wǎng)頁的鏈接速度等等。因?yàn)椋W(wǎng)站必須在客戶訪問它之前，使它的品牌名字印入客戶的意識中。所有這些個性化的設(shè)置都表明SALALA注重與客戶關(guān)系的培養(yǎng)，這些對于更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷都是非常有利的。網(wǎng)站提供的結(jié)算平臺有兩個入口，一個是會員通道，一個是非會員通道，客戶根據(jù)自己情況選一個通道進(jìn)入。這一點(diǎn)SALALA就做得很好。3．形式很重要優(yōu)秀的網(wǎng)站還應(yīng)該是好內(nèi)容與好形式的完美結(jié)合。（1） 給連鎖花店予以警告；（2） 一般性投訴，按客戶指定時間，花店免費(fèi)重新安排派送最多等價(jià)值的商品；（3） 附一張道歉卡，以莎啦啦公司名義致歉； 第三類：卡片內(nèi)容不符，字跡潦草，圓珠筆書寫，劣質(zhì)卡片；延時送達(dá)；服務(wù)和禮儀不到位和不規(guī)范。這些也是SALALA在其服務(wù)上的優(yōu)勢。如果要購買，網(wǎng)站也提供了一項(xiàng)很好的服務(wù)，那就是在購買之前注冊成為會員，因?yàn)闀T會有九折的優(yōu)惠。對于一個鮮花網(wǎng)站。莎啦啦鮮花網(wǎng)相信鮮花作為一種傳遞人類真摯感情的最佳載體可以有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 莎啦啦力致于給用戶提供5星級的服務(wù)，為自己帶來了生存的空間，同時也讓“網(wǎng)上訂花、情傳千里”的理念深入人心。SALALA中國連鎖鮮花網(wǎng)營銷策略一、概述莎啦啦（中國）連鎖鮮花網(wǎng)（，圖814），2000年5月引進(jìn)了包括國內(nèi)數(shù)家財(cái)團(tuán)和新加坡財(cái)團(tuán)在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資，開始走上創(chuàng)立中國網(wǎng)絡(luò)鮮花第一品牌之路。二、營銷策略 電子商務(wù)其實(shí)就是借助于INTERNET的大規(guī)模營銷。所以它選擇了鮮花、選擇了互聯(lián)網(wǎng)、選擇了成為一個“互聯(lián)網(wǎng)感情傳遞服務(wù)商”。登陸的訪問者通常都明確知道自己想要的是什么。當(dāng)年的1—800—。網(wǎng)上是有許多鮮花店，但有許多是有地域限制的，只限于一個或數(shù)個城市。（1） 情節(jié)嚴(yán)重的，花店免費(fèi)重新安排派送等價(jià)值相同的商品；（2） 一般性投訴，按花款價(jià)值的50%退賠，但退賠款必須存入虛擬帳戶中，用于支付下次在（3） 網(wǎng)上購物使用；（4） 附一張道
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