【正文】 二、監(jiān)理檔案待驗(yàn)收、移交和管理：總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理資料的歸檔整理工作，負(fù)責(zé)審核并簽字驗(yàn)收；工程竣工驗(yàn)收后1月內(nèi)總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)將監(jiān)理檔案送公司總工程師審閱，并于監(jiān)理單位檔案管理人員辦理移交手續(xù)。要求：所有收文應(yīng)在收文登記表上進(jìn)行登記；各項(xiàng)內(nèi)容填寫和記錄真實(shí)完整；用碳素墨水填寫。七、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告的編寫要求工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告在工程竣工預(yù)驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)編寫。專題會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織并主持的專題會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容應(yīng)包含會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議決議或意見及其他內(nèi)容。（7）其他有關(guān)事項(xiàng)。（三）月報(bào)由總監(jiān)代表編寫，由總監(jiān)審閱簽字蓋章，報(bào)公司總工辦和總監(jiān)辦各一份。二、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編寫要求（一）對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)或危險(xiǎn)性較大的的分部分項(xiàng)工程，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 1嚴(yán)格對(duì)工程索賠的控制及費(fèi)用索賠的處理方法 嚴(yán)格對(duì)工程索賠的控制、索賠費(fèi)用的處理。工作依據(jù) 建設(shè)工程的相關(guān)法律法規(guī)；經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目文件和設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料；國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等；監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件。（二）監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件時(shí)開始編制，完成后必須經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單位。（2） 書面的：在口頭征求意見的同時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)表格方式請(qǐng)業(yè)主代表填寫書面反饋意見，并于一周內(nèi)取回。四、組織分部（子分部）工程驗(yàn)收：項(xiàng)目總監(jiān)擬發(fā)預(yù)控函件，督促施工方完善收尾，備齊資料、注意事項(xiàng)；項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織；收到施工單位的驗(yàn)收申請(qǐng)表，三個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理工作總結(jié)；參加單位：業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、承建商，質(zhì)監(jiān)單位監(jiān)督；負(fù)責(zé)驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要；核查分項(xiàng)分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表；相關(guān)單位簽字蓋章后，項(xiàng)目總監(jiān)審查，合法后簽字蓋執(zhí)業(yè)章；需要公司簽章的，報(bào)公司簽章；不能正常驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報(bào)工程部和業(yè)主。八、工程開工、復(fù)工申請(qǐng)審批制度:施工階段承包商向監(jiān)理單位報(bào)請(qǐng)開工和工程暫停后報(bào)請(qǐng)復(fù)工時(shí)應(yīng)填寫《工程開工報(bào)審表》、《工程復(fù)工報(bào)審表》。（三）監(jiān)理員巡視檢查監(jiān)理工作責(zé)任：保證巡視檢查時(shí)間；填寫有關(guān)記錄；發(fā)現(xiàn)問題，立即向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告；跟蹤落實(shí)。（五）旁站監(jiān)理細(xì)則制定：監(jiān)理機(jī)構(gòu)組建后二十一天內(nèi)完成細(xì)則制定，報(bào)工程部審查；工程部七天內(nèi)完成審批；細(xì)則在審批后的二天內(nèi)報(bào)公司備案，并下發(fā)監(jiān)理機(jī)構(gòu)執(zhí)行。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽署工程復(fù)工報(bào)審表。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在對(duì)報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表及附件審查，以及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)驗(yàn)收完成后，由總監(jiān)或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師在報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表上簽署審查意見，明確表達(dá)審查及驗(yàn)收合格結(jié)論，并批準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序施工。在使用過程中按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)移植。第三節(jié) 施工階段技術(shù)管理一、工程材料進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理承包單位擬進(jìn)場(chǎng)的工程材料，按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、批次，分類數(shù)量清單、自驗(yàn)結(jié)果報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。施工資料保證體系審查。（4）根據(jù)下發(fā)的設(shè)計(jì)交底文件實(shí)施。專業(yè)聯(lián)審（1）由項(xiàng)目監(jiān)理總工程師組織，各專業(yè)技術(shù)人員參加。第二節(jié) 開工前期技術(shù)準(zhǔn)備一、學(xué)習(xí)合同和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項(xiàng)目監(jiān)理部人員對(duì)工程合同中涉及到的質(zhì)量、安全技術(shù)工作的條款進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握業(yè)主提出的要求及與項(xiàng)目相關(guān)單位間存在的聯(lián)系。1收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。參與審核分包單位資格。組織審查和處理工程變更。組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)迎接上級(jí)有關(guān)部門對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查的準(zhǔn)備工作提供檢查組需要材料。三、總工程師責(zé)任制在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好技術(shù)資料管理工作。負(fù)責(zé)重大技術(shù)方案、技術(shù)措施的應(yīng)用論證審定工作，處理有關(guān)技術(shù)質(zhì)量問題，重大技術(shù)方案的簽認(rèn)及決定權(quán)。協(xié)調(diào)同上級(jí)主管部門及政府有關(guān)部門、公用、市政規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工材料供應(yīng)等部門單位的關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門的決定，圓滿的完成上級(jí)主管部門所安排的各項(xiàng)工作。凡屬業(yè)主和施工方應(yīng)提供的各項(xiàng)目資料及與工作內(nèi)容無關(guān)的私人材料部在打印范圍之內(nèi)。負(fù)責(zé)公司辦公司用固定資產(chǎn)的登記，辦公用品采購(gòu)及發(fā)放。建立管理費(fèi)核算制度，嚴(yán)格控制各種開支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。參與公司參加的工程監(jiān)理投標(biāo)活動(dòng)。配合公司經(jīng)理和部門對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行月度、季度、年度的技術(shù)質(zhì)量檢查，定期協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全活動(dòng)和安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、安全監(jiān)理里情況，對(duì)存在的問題督促整改并驗(yàn)證。協(xié)助分管副經(jīng)理做好公司的技術(shù)工作，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及有關(guān)建設(shè)法規(guī)、建設(shè)監(jiān)理法規(guī)。及時(shí)審查有關(guān)各類報(bào)表資料及簽署有關(guān)手續(xù)，辦理有關(guān)監(jiān)理的各種檢查，檢驗(yàn)認(rèn)證工作，每月編擬月報(bào)。購(gòu)置、更新汽車各種零配件及附屬件，應(yīng)事先征得辦公室負(fù)責(zé)人同意，報(bào)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，購(gòu)回物品經(jīng)辦公室驗(yàn)收或證明后，經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷。熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，并經(jīng)常保持車況良好、車容整潔、禮貌行車、節(jié)約用油、注意安全遵紀(jì)守法。 全體職工要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂倒雜物，辦公樓走廊、樓梯要每天清掃、拖洗，保持清潔衛(wèi)生。專業(yè)監(jiān)理工程師：熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德；持有注冊(cè)監(jiān)理工程師崗位證書；省頒發(fā)的上崗證書；具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)；具有大專以上學(xué)歷，中級(jí)以上技術(shù)職稱；身體健康，年齡在60歲以下。財(cái)務(wù)專用章決不允許有財(cái)務(wù)支票存放在一起。所有因公外出人員，需辦介紹信的，應(yīng)事先填寫使用公章審簽證，寫清外出部門、外出人姓名、所支單位、理由，并經(jīng)公司經(jīng)理簽批后，方可辦理。 被檢項(xiàng)目的資料必須齊全、正確、及時(shí)。觸犯法律的，交法律部門處理，總監(jiān)負(fù)連帶責(zé)任。（8） 附加監(jiān)理費(fèi)獎(jiǎng)監(jiān)理的工程能按合同規(guī)定撥付監(jiān)理費(fèi)，并且由于造價(jià)增加，業(yè)主除按原合同撥付監(jiān)理費(fèi)外，新增加的造價(jià)或合同延期也記取監(jiān)理費(fèi)，公司獎(jiǎng)根據(jù)具體情況，經(jīng)成本分析后對(duì)有關(guān)人員給予25%的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)增加的監(jiān)理費(fèi)經(jīng)成本核算，利潤(rùn)確實(shí)高的工程，公司可適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)比例，公司給予附加監(jiān)理費(fèi)的10%以上的獎(jiǎng)勵(lì)。額度按實(shí)收監(jiān)理費(fèi)的25%計(jì)，貢獻(xiàn)突出可適當(dāng)提高獎(jiǎng)金比例。（1） 對(duì)工作做出突出貢獻(xiàn)（a、業(yè)主滿意；b、監(jiān)理費(fèi)按合同收取、c、工地取得市優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)）的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員和總監(jiān)，公司給予每人100500元的獎(jiǎng)勵(lì)，獲得省級(jí)質(zhì)量榮譽(yù)稱號(hào)的公司給予3001000元的獎(jiǎng)勵(lì)，獲得國(guó)家級(jí)質(zhì)量榮譽(yù)稱號(hào)的給予每人10001500元的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，由總代合理安排好監(jiān)理人員的加班與休息時(shí)間，確保監(jiān)理工作的正常運(yùn)行。 嚴(yán)格執(zhí)行考勤獎(jiǎng)罰制度（1） 每月無故遲到或早退的每次罰10元。 所有與會(huì)人員必須遵守會(huì)議紀(jì)律，會(huì)議期間不遲到、不早退、不喧嘩，有事不能參加會(huì)議人員應(yīng)提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后可缺席。5．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃科負(fù)責(zé)合同的跟蹤管理．掌握合同各方執(zhí)行情況．提醒合同有關(guān)方認(rèn)真執(zhí)行合同。 發(fā)票及收據(jù)，要由會(huì)計(jì)人員填寫后交于經(jīng)辦人，會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)督促經(jīng)辦人在五日內(nèi)到財(cái)務(wù)科轉(zhuǎn)賬，未經(jīng)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得將發(fā)票及收據(jù)交給他人使用或帶往外地，發(fā)票及收款收據(jù)要有專人負(fù)責(zé)保管，不得亂開發(fā)票，如有發(fā)現(xiàn)，除要追回開的單據(jù)外，扣罰發(fā)票管理人員的工資。 不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。 努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平及工作能力，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，牢記自己的崗位職責(zé)，完成所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)。 牢記公司的質(zhì)量方針，深刻理解其內(nèi)涵，熱愛本職工作，恪盡職守，積極維護(hù)本公司的信譽(yù)和榮譽(yù)。掌握準(zhǔn)確的工作依據(jù)，采取正確的工作方法，調(diào)查研究，實(shí)事求是，結(jié)合實(shí)際解決問題。 不同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上監(jiān)理單位注冊(cè)和從事監(jiān)理活動(dòng)，不在政府部門和施工單位、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。 職工探親費(fèi)，職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費(fèi)，按國(guó)家規(guī)定乘坐相應(yīng)車輛，超過規(guī)定者不予報(bào)銷。合同的編寫由經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理經(jīng)營(yíng)計(jì)劃科負(fù)責(zé)，根據(jù)與業(yè)主洽談的條款內(nèi)容及合同示范文本，編制監(jiān)理合同。 職工大會(huì)每半年召開一次，參加會(huì)議人員：公司所有在職正式職工和臨時(shí)聘用職工，時(shí)間臨時(shí)確定，特殊情況下可隨時(shí)召開，由經(jīng)理主持。超過一天、三天以內(nèi)的，由本人寫出請(qǐng)假條，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，同意簽字后報(bào)公司審批。（3） 安排加班后須按時(shí)與乙方同時(shí)上、下崗，加班人員責(zé)任心要強(qiáng)，不得無故遲到、早退、弄虛作假者發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月工資50元，兩次扣除當(dāng)月工資的30%。七、獎(jiǎng)罰制度總監(jiān)理工程師實(shí)行執(zhí)證上崗，監(jiān)理人員實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)人員的增減需經(jīng)公司研究決定，各項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)必須服從公司的統(tǒng)一調(diào)配。公司根據(jù)年終效益情況及每個(gè)人完成公司交給任務(wù)情況，并結(jié)合所監(jiān)理工地的成本情況，給予完成任務(wù)的人員一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。（6） 招投標(biāo)獎(jiǎng)對(duì)確保公司招標(biāo)中標(biāo)的人員，公司參照承攬工程獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司獎(jiǎng)給予當(dāng)事人100200元的罰款，對(duì)違法亂紀(jì)人員予以開除。八、檢查評(píng)價(jià)制度為使本公司的監(jiān)理工作正?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步推動(dòng)監(jiān)理工作的工作水平，提高公司的社會(huì)信譽(yù)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司對(duì)監(jiān)理部監(jiān)理的工程情況實(shí)行年評(píng)、月檢及重點(diǎn)部位必查的評(píng)價(jià)制度，各監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)做好如下工作： 各監(jiān)理項(xiàng)目的三控、兩管、一協(xié)調(diào)工作必須符合國(guó)家規(guī)定及要求，人員到位，工作認(rèn)真，方法正確，效果理想。使用公章要有一定的審簽手續(xù)，使用行政公章需經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 合同的洽談?dòng)晒窘?jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目總監(jiān)參加確定后，由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)簽約，經(jīng)公司經(jīng)理審閱簽字后，由公章專管人員加蓋合同章。技術(shù)專用章是用于技術(shù)工作資料的專用章，非技術(shù)工作不得隨意蓋章。對(duì)于上級(jí)舉辦的各種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)理人員要積極參加．總工辦負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)等級(jí)培訓(xùn)情況并寫出培訓(xùn)效果。辦公用品每月要進(jìn)行—次盤點(diǎn)、清查，做到帳務(wù)相符，嚴(yán)防短庫(kù)，減少浪費(fèi)。駕駛員平時(shí)要注意認(rèn)真保養(yǎng)車輛，擦洗車輛，保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每次出車前后要把車輛清理干凈。設(shè)備的保養(yǎng)設(shè)備的保養(yǎng)應(yīng)由使用人負(fù)責(zé)，根據(jù)使用說明要求定期維護(hù)保養(yǎng)清理，不得所以拆裝，隨意更換零件，維修應(yīng)由專門廠家負(fù)責(zé)，確有故障時(shí)應(yīng)通知公司辦公室。堅(jiān)持事前控制為主，事中檢查安全生產(chǎn)、文明施工等情況，及時(shí)填寫監(jiān)理日志。對(duì)總監(jiān)理工程師人選提出建議，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)考核監(jiān)理班子工作，每個(gè)人的年終考核，寫成書面，存入總工辦。二、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和監(jiān)理業(yè)務(wù)的信息收集，以便公司統(tǒng)籌安排。主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表、稽核、財(cái)務(wù)檔案保管，參與公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議，為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)管理的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。參與編制并發(fā)放公司內(nèi)部行政管理文件，并負(fù)責(zé)外來行政文件收發(fā)工作。1負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作中所需的文印材料及對(duì)貼配件、故障維修，應(yīng)向辦公室提出申請(qǐng)，由辦公室向經(jīng)理匯報(bào)同意后，由辦公室購(gòu)買，財(cái)務(wù)備案后，經(jīng)公司經(jīng)理簽字后報(bào)銷。支持任命工作人員，按照工作需要任命確認(rèn)總監(jiān)理工程師，審核監(jiān)理組織構(gòu)成。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策、有關(guān)建設(shè)法規(guī)、建設(shè)監(jiān)理法規(guī)。協(xié)調(diào)各項(xiàng)目監(jiān)理部、技術(shù)質(zhì)量部與公司其他部門之間的關(guān)系，督促、檢查技術(shù)措施的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量部和各項(xiàng)目監(jiān)理部年終考核工作及崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。參與重大技術(shù)問題的處理，重大技術(shù)方案的制定及重大安全措施的應(yīng)用論證審定工作。1主持公司年度各部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總分析。審查工程開復(fù)工報(bào)審表，簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令。1組織編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資料。進(jìn)行工程計(jì)量。檢查工序施工結(jié)果。③標(biāo)準(zhǔn)圖、復(fù)用圖及施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)短缺情況。三、交底設(shè)計(jì)交底（1）項(xiàng)目開工前，由總監(jiān)理工程師聯(lián)系建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)交底。②監(jiān)理規(guī)劃交底。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按以下要求對(duì)承包單位報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查，符合要求時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包單位報(bào)送的施工測(cè)量成果報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表予以簽認(rèn)：（1）檢查承包單位專職測(cè)量人員的崗位證書及測(cè)量設(shè)備檢定證書；（2）復(fù)核控制樁的校核成果、控制樁的保護(hù)措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果。但必須加注完整的見證取樣合格復(fù)試報(bào)告，同意使用于部位。（3）填寫設(shè)備開箱檢查記錄，各方代表簽字確認(rèn)。承包單位代表簽字表示“意見一致”的簽認(rèn)和工程變更收到。（二）房屋建筑主體結(jié)構(gòu)工程旁站監(jiān)理的部位：梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程；砼澆筑；預(yù)應(yīng)力張拉；裝配式結(jié)構(gòu)安裝；鋼結(jié)構(gòu)安裝；網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝；索膜安裝；屋面防水工程。（十）旁站監(jiān)理記錄存檔：按《檔案管理制度》的要求統(tǒng)一存檔。（八）巡視檢查監(jiān)理記錄：每天填寫監(jiān)理日志（巡查記錄表）；如某時(shí)間段進(jìn)行了旁站監(jiān)理工作，則該段時(shí)間只須填寫《旁站記錄》。第四節(jié) 工程驗(yàn)收技術(shù)管理一、執(zhí)行本制度的原則：符合承建合同文件的要求；驗(yàn)收程序及要求符合當(dāng)?shù)卣墓芾硪?guī)定；驗(yàn)收工作符合有關(guān)現(xiàn)行的規(guī)范規(guī)程及驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求。并建立顧客反饋意見征求及回訪制度，具體為： 公司承接監(jiān)理業(yè)務(wù)后，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制訂監(jiān)理工作業(yè)主反饋及回訪計(jì)劃，一般至少每年進(jìn)行二次顧客意見反饋征求活動(dòng)且每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作期間不少于兩次，工程項(xiàng)目竣工且監(jiān)理工作結(jié)束后，公司經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織至少一次的回訪。顧客反饋意見及回訪活動(dòng)的結(jié)束由經(jīng)營(yíng)發(fā)展部整改匯總后，技術(shù)安全部進(jìn)行分析，提出改進(jìn)工作措施，報(bào)分管副經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，形成所有書面意見由辦公室保存。監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件。 1進(jìn)度控制目標(biāo)及措施 進(jìn)度控制目標(biāo)分解；進(jìn)度控制的監(jiān)理工作內(nèi)容；進(jìn)