【正文】 遵紀(jì)守法，依法用工，依法經(jīng) 營(yíng)。繼續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)骨干人才，作好充分人才準(zhǔn)備。龍泉醫(yī)務(wù)室、學(xué)生公寓也需要達(dá)標(biāo)改造。 隊(duì)伍建設(shè)力度不夠。 數(shù)字化后勤： 2020 年，接待中心共受理各類 咨詢 530 件，受理各類投訴 210 余起，都做到了及時(shí)處理并回復(fù)；收繳電費(fèi)、水費(fèi)、維修費(fèi)共計(jì) 13 萬(wàn)余元，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)收，亂收現(xiàn)象；平均每天接聽(tīng)電話 30余次，全年接聽(tīng)電話共計(jì) 6000 余次；發(fā)放洗滌票近 1 萬(wàn)余張，登記校車發(fā)車 336次；查核大件物品出門，開(kāi)具“大件物品出門條”計(jì) 640 人次；查核和登記進(jìn)入學(xué)生公寓的外來(lái)人員，開(kāi)具學(xué)生公寓進(jìn)門條計(jì) 380 人次；中心辦共接收校內(nèi)來(lái)文 160件，校外來(lái)文 42件，后勤中心發(fā)文 22件。后勤服務(wù)中心的熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了參加本次比賽的 240 多名運(yùn)動(dòng)員、教練員的好評(píng)。迎新期間，餐飲部為各系部工作人員和新生及家長(zhǎng)共提供盒飯 2020份，辦理新生免費(fèi)飯卡 2334 張。在學(xué)生公寓內(nèi)家長(zhǎng)住宿解決不了的情況下，中心還派專人專車送家長(zhǎng)到校園周邊旅店住宿，先后共接送家長(zhǎng)50 多人 次。 8 月 18 日至 24 日，中心又召開(kāi)了 4 次會(huì)議，就迎新工作的細(xì)節(jié)作了詳細(xì)安排，并要求各個(gè)部門隨時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度。 2 月 5 日至 16 日（寒假期間），龍泉餐飲部為學(xué)校參與評(píng)估工作的老師提供了餐飲服務(wù)； 3 月 15 日，中心開(kāi)展了“我為評(píng)估服好務(wù)”免費(fèi)贈(zèng) 水活動(dòng)，共向龍泉校區(qū)所有教學(xué)系部和黨政職能部門送上優(yōu)質(zhì)桶裝水票 100 多張。每天在食堂門口和后勤網(wǎng)站上公布食堂當(dāng)天的進(jìn)貨價(jià)格。?努力降低管理 過(guò)程中的其它成本，如減少不必要的招待費(fèi)、通訊費(fèi)等。餐飲部推出了 元、 元、 元、 元、 元、 元、 元的葷菜， 元、 元、 元、 元的素菜，米飯價(jià)格為 元 /兩、 元 /兩、 元 /兩（混合雜糧，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)）。面對(duì)物價(jià)上漲壓力， 8 月 25 日開(kāi)學(xué)以來(lái)，后勤中心、餐飲部認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院、教育部、省教育廳的有關(guān)文件和學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，采取有力措施加強(qiáng)學(xué)生食堂管理，主動(dòng)克服物價(jià)上漲所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難，保障供應(yīng)，確保學(xué)校的穩(wěn)定。 12 月 11日、 12 日，中心在清江校區(qū)和龍泉校區(qū)分別舉行了第四屆后勤職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。超市、理發(fā)店、眼鏡店、書(shū)店、通訊用品店等開(kāi)張營(yíng)業(yè)，方便了師生生活。利用校園網(wǎng)、后勤網(wǎng)，及時(shí)編發(fā)后勤工作簡(jiǎn)訊，積極宣傳展示后勤服務(wù)工作。② 3 月 19日，中心配合學(xué)生處，在龍泉校區(qū)成立了學(xué)生伙管會(huì)和宿管會(huì)。①加強(qiáng)食堂原材料的采購(gòu)監(jiān)督、控制，做到優(yōu)質(zhì)低價(jià)，杜絕劣質(zhì)食品及原材料進(jìn)入食堂。⑤自 11 月中旬起，校園環(huán)境管理部在半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，免費(fèi)修剪了龍泉校區(qū)的草坪，大大改變了龍泉校區(qū)的綠化面貌。 9 月以來(lái)，龍泉餐飲部自籌資金 15000 多元，逐步改善了二樓休閑餐吧的設(shè)施設(shè)備，給師生員工提供了一個(gè)更好的就餐場(chǎng)所。 7 月 20 日至 22 日，龍泉物管部對(duì)總高壓配電房、教學(xué)樓配電房、食堂箱變、食堂配電房及施工箱變內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，并對(duì)兩臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面維護(hù)、保養(yǎng)。 7月 2 日至 21 日，中心自籌資金 元安排清江物管部對(duì)清江校區(qū)學(xué)生公寓 1－ 4 棟所有寢室內(nèi)部墻面和樓道進(jìn)行粉刷，共完成墻面粉刷 34840 平方米。④今年以來(lái)，先后 10余次派出管理干部和技術(shù)骨干到四川大學(xué)、西南財(cái)大、西 南交大、川師大、西華大學(xué)等高校參觀學(xué)習(xí)。 10 月 8 日至 10 月 23日，龍泉物管部派出維修組領(lǐng)班林忠明到前鋒熱水器公司維修部進(jìn)行了 15天的維修培訓(xùn)。②加強(qiáng)員工培訓(xùn)。①今年以來(lái)，中心陸續(xù)制定并完善了《后勤服務(wù)中心 2020 年工作計(jì)劃》、《后勤服務(wù)中心日常費(fèi)用審批權(quán)劃分的規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心外聘管理人員崗位設(shè)置及薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心外聘專業(yè)技術(shù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心招待費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，逐步規(guī)范管理。 11 月 3日至 7日，龍泉物管部與 2020 級(jí)新生簽訂了《入住公約》，并對(duì) 714 間寢室內(nèi)的《入住須知》進(jìn)行了更換。7 月 16 日至 17 日，龍泉物管部對(duì)學(xué)生公寓過(guò)道墻面上的污垢進(jìn)行全面的清洗，清洗面積約為 2020 平方米。 4 月 30日－ 5 月12 日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機(jī)。 常規(guī)工作。 6月，派出四位同志參加由成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所組織的學(xué)校食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)。 （二）常規(guī)管理與服務(wù)工作。 后勤服務(wù)中心 2020 年度工作總結(jié) — 年終工作總結(jié) 今年以來(lái)，后勤服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”為工作目標(biāo)，圍繞省廳“四創(chuàng)”要求，貫徹、落實(shí)“以人為本”理念，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在學(xué)校其他部門的大力支持、協(xié)作下，經(jīng)過(guò)全體后勤職工的共同努力，克服了年初以來(lái)物價(jià)大幅上漲和人工成本支出顯著增加的經(jīng)營(yíng)困難，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，打造服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了成績(jī)，較為圓滿地完成了工作任務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)、師生生活和科研實(shí)訓(xùn)提供了后勤保障，為學(xué)校的穩(wěn)定、改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。 安全工作。 11 月，新苑餐廳通過(guò)食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理 A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)審，清江食堂已達(dá)到 B 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。①加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。 5 月 12日－ 6 月 2日，中心為每間學(xué)生寢室免費(fèi)發(fā)放優(yōu)質(zhì) 桶裝水票兩張。 7 月 18日至 20 日，龍泉物管部對(duì)學(xué)生公寓內(nèi) 427 間寢室的床板、棕墊、凳子等進(jìn)行了 3 次核對(duì)與清點(diǎn)。③今年以來(lái)， 兩校區(qū)餐飲部努力克服因物價(jià)上漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難，不斷提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，餐飲水平穩(wěn)步提高。②餐飲部完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全會(huì)議記錄》、《原料索證資料》、《肉菜等原料采購(gòu)驗(yàn)收記錄》、《學(xué)校每周自查記錄》、《學(xué)校食堂每日衛(wèi)生檢查記錄》、《餐具消毒記錄》、《廢棄物出校記錄 》、《留樣試嘗記錄》等基礎(chǔ)資料。年初，中心各部門就以提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為核心，制訂了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，并逐步開(kāi)展形式多樣的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 10月 9 日，清江餐飲部組織全體員工參加了《天然氣安全使用指南》和《藍(lán)色誘惑 安全用氣警示錄》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)工作。 7 月 5 日至 8 月 20日，清江物管部對(duì)學(xué)生公寓寢室內(nèi)所有門鎖、衣柜鎖、抽屜鎖及室內(nèi)線路、開(kāi)關(guān)、插座、水管、水龍頭、窗戶玻璃等進(jìn)行了全面檢修，更換寢室門鎖 112把，配制寢室門鑰匙 1726 把，更換抽屜鎖 1128 把，衣柜鎖