泉州酒店客房管理系統(tǒng),泉州酒店收銀管理軟件-免費閱讀
【正文】 （十五）修改密碼和重新登錄 每個操作員初始的密碼是空，需要自己進行修改，首先用自己的姓名登錄，無需輸入密碼，點擊其他管理的修改密碼，輸入兩次新密碼，點擊確定即可。房態(tài)圖標(biāo)的顏色，間距，大小，字體都可以進行調(diào)整。折扣所需積分可以設(shè)置達到每個積分級別，使用不同折扣。選中每個發(fā)卡機后可以進行有關(guān)此種型號的門鎖設(shè)置。結(jié)賬超時應(yīng)該產(chǎn)生半費或全費時，系統(tǒng)也會提示是否加收。系統(tǒng)消息提示間隔為幾分鐘，是否自動刷新房態(tài)，刷新間隔，叫醒是否聲音提示，超過幾人視為團隊。設(shè)定“客務(wù)監(jiān)控”后，通過此操作員登陸系統(tǒng)后，系統(tǒng)將不再提示夜審，欠費等信息，此功能主要用于客務(wù)中心（房務(wù)中心）。2） 科目類別 增加科目，只能增加消費類科目，系統(tǒng)保留了”預(yù)付金收款”，”電話費”，”商品費”,”房卡賠損”科目，不能修改和刪除。(十二) 系統(tǒng)維護1） 客房信息A. 房間級別設(shè)置 增加房間類別，并且設(shè)置每一個類別的鐘點房價格，凌晨房價格，鐘點房的有效開房時段。也可以通過工具欄上的房卡查詢，查詢房卡內(nèi)容。(九) 夜審包含兩個步驟，房費計算（滾動房費），和結(jié)束營業(yè)日。會議查詢：查詢會議預(yù)訂單，會議取消，和曾經(jīng)開過的會議。會議修改：修改預(yù)定會議信息。也可進行修改或刪除操作。積分兌換用于回饋消費金額較多的客人，客人消費積分可以再會員卡設(shè)置中設(shè)定積分率，比如1一元錢=一分，或10 10元錢=一分。退款金額為負數(shù)表示收款。12）商品明細：雙擊商品費項目可以查詢商品錄入明細，或選中商品費項目然后點擊下面的商品明細按鈕。在商品錄入窗口可以直接點擊下拉框選擇商品，商品名稱需要在商品管理中提前添加好。5）房間費用明細：用于查詢此操作房間的費用明細。登記入住時選擇現(xiàn)金付款方式，預(yù)收押金500，總費用240，結(jié)賬時客人打算用信用卡消費100，則應(yīng)退現(xiàn)金自動變?yōu)?60，結(jié)賬單和班次結(jié)算表中，都會看到退現(xiàn)金360。他有兩個作用，一個是連房，另一個是把押金和費用轉(zhuǎn)到另一賬戶，可以是再住客人，也可以是未結(jié)離店客人（退房而未結(jié)賬）。沒有打印預(yù)覽，直接打印。照片不被顯示但是已保存到客史中，可以通過客史管理看到客人照片?？梢孕薷目腿说男彰矸葑C號，地址，房價，折扣，備注等信息。6）會員卡：會員信息需要在會員管理里面提前輸入，會員卡在系統(tǒng)維護中設(shè)置好，可以設(shè)置金卡、銀卡、普通卡等，為不同登記的會員的卡設(shè)定不同的折扣，退房延時，最低積分等。然后一次性錄入所有客人信息。(二) 前臺接洽進入入住登記窗口最簡單的方法就是，在空房圖標(biāo)上雙擊鼠標(biāo)然后進入散客接洽窗口。B. 無房號預(yù)定房間狀態(tài)無變化，只保存預(yù)定登記信息。無需進行房間預(yù)分配，直接點擊保存預(yù)定單?；蛘咴诜繎B(tài)圖標(biāo)上點擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中選擇入住登記.標(biāo)記為紅色的區(qū)域，是主要輸入?yún)^(qū)域，一般的操作步驟是首先輸入身份證號、地址、離店日期或天數(shù)、押金。也可以設(shè)定每個房間的折扣信息。在客人接洽窗口輸入會員卡號并回車后，如果確實存在此會員卡，系統(tǒng)會自動調(diào)入此會員信息，折扣，客人的消費，將計入會員積分。押金，房間號，離店日期不能在此窗口中修改。13）換房：可以通過在錄入登記窗口中點擊換房按鈕打開換房窗口，或在房態(tài)圖標(biāo)上右鍵單擊，在彈出菜單中選擇換房，輸入新房號或在下拉列表中選擇，下拉列表中的房號只顯示同級別的房號，為了選擇不同級別的房號，需要在“客房級別”列表中選擇修改。14) 續(xù)?。涸谌胱〉怯洿翱谶x擇續(xù)住按鈕或直接在房態(tài)圖標(biāo)右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中選擇續(xù)住，打開續(xù)住窗口，可以再續(xù)住窗口修改離店時間，輸入押金，選擇付款方式?？梢园岩粋€或多個房間與另一在住房間（我們稱之為主賬）連房，所有費用全部轉(zhuǎn)到主賬，其他房間稱之為從帳。1）退房查詢：查詢某一時間范圍的退房記錄，包括退房未結(jié)記錄。如果此房間和其他房間連房那么只顯示此房間的費用，而賬戶查詢則顯示所有房間的賬目明細。選中后商品數(shù)量默認1個，可以修改為其他數(shù)量。13）強制離店：用于處理惡意欠費逃賬得客人，客人余額必須是負數(shù)。(四) 會員管理點擊工具欄上的會員管理按鈕，進入會員管理窗口。積分換禮禮品也需要在會員卡設(shè)置中設(shè)定好，那么在積分換禮后，此會員的消費積分將減掉兌換禮品消耗積分。(六) 客史管理客史資料，在客人入住登記后，自動保存，但只保存姓名、身份證、地址、照片等信息。更換會議室：更換會議室，時段不能改變，但是可以更改價格。會議修改：修改會議單位折扣等信息。點擊工具欄的夜審圖標(biāo)，首先點擊房費計算，按照提示操作，房費計算完畢，點擊結(jié)束營業(yè)日，按照提示點擊確定，直到提示單簽營業(yè)日變?yōu)槟暝氯?，則夜審?fù)瓿伞Ｃ吭黾右粡埛靠?，系統(tǒng)會記錄下房卡張數(shù)，如果退房時，有客人丟失房卡，在彈出的會卡數(shù)量窗口，輸入實際數(shù)量，則丟失房卡系統(tǒng)會自動產(chǎn)生房卡賠損費，此費用需在系統(tǒng)維護中設(shè)置好。如果不在有效時段，在登記入住時，系統(tǒng)會提示不在有效時間范圍，不能開房。3） 黑名單管理逃賬欠費客人，強制離店后會被計入黑名單，也可以在黑名單管理里面增加或刪除黑名單。“修改房態(tài)“權(quán)限，如果存在客務(wù)中心，可以設(shè)定只有客務(wù)中心可以修改房態(tài)，前臺操作員不能修
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