【正文】 根據(jù)各類會議的具體情況在會前做好具體安排，是召開有明確主題的高效會議所不可缺少的步驟。　　委員會有臨時和常設之分?！　“凑铡端幬锸挛锓ā返囊?guī)定，化妝品在進口、制造前須經(jīng)批準。也就是企業(yè)標準訂在什么水平，能滿足企業(yè)經(jīng)濟效益最佳的需求。工作標準是對工作的責任、權利、范圍、質量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標準，一般包括部門工作標準和崗位（個人）工作標準。很多企業(yè)根據(jù)市場需要，對企業(yè)標準的審查可邀請企業(yè)外有關人員參加?！　?．內部制度上升為標準　　隨著管理制度的日臻成熟，技術性的管理制度可以上升為管理標準。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須有標準或相關標準?！　?．休假前要進行保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決?！　￡P于競業(yè)限制協(xié)議的規(guī)定：　　企業(yè)可與知悉或可能知悉企業(yè)技術秘密的員工簽訂競業(yè)限制協(xié)議。例如，向其他部門員工探聽、過問非本人工作職責內的公司秘密，企業(yè)的保密文件在非可控范圍的流通等等。設計企業(yè)保密制度　　適用情景 當需要設計和修訂符合企業(yè)長遠利益的保密制度時，查看此技能。然后從這10%的員工中，再推選20%的員工，與董事會、執(zhí)行委員會一同審議修改部分提案，并將最終的提案公布，征求廣大員工意見?！　? 牢記要點　　員工手冊的設計主要集中于以下內容：　　_ 企業(yè)概況與相關規(guī)章匯總　　_ 員工崗位職責說明　　《華為基本法》作為員工的必讀手冊，成為華為公司員工手冊的重要部分，它的產(chǎn)生也是遵循從員工中來的原則的?！　⊥瑫r，宣揚企業(yè)文化，大致包含企業(yè)遠景、企業(yè)價值觀等；匯總企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，這是手冊的主要部分。 （ ）　　2．股東的查閱權由僅限于公司章程、股東大會會議記錄和財務會議報告擴大到反映公司真實的財產(chǎn)與經(jīng)濟狀況的其他重要信息載體。例如，德國的企業(yè)章程法規(guī)定企業(yè)職工代表機構參與協(xié)作與決定的權利、每個雇員有獲得信息和要求聽取意見的權利以及工會在企業(yè)章程法范圍內活動的權利?！　∑渲杏嘘P出資人的規(guī)定有：出資人名稱或姓名、住所；出資方式、出資額和出資繳納期限；出資人的權利、義務；轉讓出資的條件；利潤分配和虧損分擔的辦法等。 （ ）　?。?）非正式制度的強大對于維護正式制度的權威有很大的影響，理順管理關系，走向規(guī)范化。監(jiān)事會主席要求查閱企業(yè)財務資料，也遭到拒絕。管理機構的調整中發(fā)生膨脹現(xiàn)象，例如僅廠級領導就從5人增加到13人。對于股東員工參與管理，則通過股東大會選舉董事會的方式間接參與企業(yè)管理，對廣大員工則應加強民主管理制度教育。建立股份制企業(yè)流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等管理制度是資金運用制度的必需內容。 　　主 題 詞 企業(yè)內部管理制度在財務管理方面，實施全過程、全方位、全員化的人本預算管理制度?！　∧腹竞妥庸镜穆毮芏ㄎ皇侵贫冉ㄔO的基礎。財務管理制度根據(jù)母公司和子公司的構成關系不同可以有不同的要求。制度設計技巧　　. 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　比較中小企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)中管理制度的建設情況　　 一次創(chuàng)業(yè) 二次創(chuàng)業(yè)　　制度定位 　　決策制度 　　財務制度 　　激勵制度 　　考核制度 　　參考答案：　　隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，一次創(chuàng)業(yè)時期形成的非理性的、不規(guī)范的、獨裁式的管理模式所帶來的問題是顯而易見的。　　1．因工作失誤、失職，出現(xiàn)問題造成損失的，罰責任者所造成損失的10%～50%。中小企業(yè)的重要特點是提倡溫情管理，通過任務和感情與員工建立長久關系。　　第二，中小企業(yè)的人力資源制度建設是尤為迫切的。　　7 技能描述　　在我國的企業(yè)中，中小規(guī)模的企業(yè)占大多數(shù)，這些企業(yè)的制度建設有著很多特殊之處，應因企而異，不可一概而論：　　? 中小企業(yè)應實施制度化管理　　首先，中小企業(yè)往往處于不穩(wěn)定的發(fā)展時期，業(yè)務擴張但模式多變?！　?．（1）—D； （2）—B； （3）—C； （4）—A。委員由副廠長和各部門負責人兼任，同時產(chǎn)生執(zhí)行委員?！　?．制度格式標準化　　制度使用名詞、編號等應該統(tǒng)一規(guī)范，以適應企業(yè)信息化管理的需要?！　、?按業(yè)務領域分，包括組織經(jīng)營制度、人力資源管理制度、企劃營銷制度、企業(yè)研究開發(fā)制度、生產(chǎn)管理制度、客戶服務制度、行政總務制度、信息化工作制度、財務會計制度等。制度設計技巧　　5．催辦和定期通報制度是管理正規(guī)化的方法?！　侀_任何管理制度本身都會存在問題不談，由“外腦”幫助該企業(yè)建立的管理制度試圖徹底改變企業(yè)現(xiàn)狀，在薪資體系、考勤制度、人事獎懲制度、銷售制度、企業(yè)文化等各種制度層面同時在企業(yè)改革，往往會使企業(yè)積存的多種問題一起發(fā)作，難于消化，根本不能實現(xiàn)改革的初衷。在接下來3個月的實施過程中，親戚朋友依附的局面并未改變，卻殃及一般員工，很多能干的“外姓人”紛紛離去，銷售額也下降了一多半。更為嚴重的是，有的制度的執(zhí)行不僅僅是失效，更是帶來了某些意想不到的負面效果。下面分析一下制度設計與執(zhí)行之間的關系：　　? 制度內容影響執(zhí)行　　制度內容缺乏預見性，不具有科學性、連貫性和可操作性，例如定位不合理，無配套的制度解釋等原因都會影響制度執(zhí)行。每六個月重復一次評估過程?！　? 牢記要點　　制定管理制度時要充分考慮到文化的存在。否則，往往難以實現(xiàn)管理者的初衷。從企業(yè)文化演進的角度來看，管理制度的約束可以在企業(yè)中逐漸形成文化氛圍，當部分管理制度逐漸褪去強制的色彩時，管理者的制度設計技能中要恰當?shù)伢w現(xiàn)“為“與“無為”的關系，即把制度約束的范圍限定在最小最有效的部分。因此，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的歷史特點可以設計穩(wěn)健型或開拓型的管理制度，管理者必須靈活掌握。要打破常規(guī)，通過不斷地強化危機意識，通過建立創(chuàng)新獎勵制度來激發(fā)和提高創(chuàng)新能力；通過容許嘗試和失誤的制度鼓勵創(chuàng)新，避免保守；通過重樹創(chuàng)業(yè)精神，推動管理制度的全面改造；通過強化咨詢顧問制度來激活企業(yè)等?！　。?）成熟期。對企業(yè)發(fā)展的各個階段管理制度的變化分析如下：　　1．單一型企業(yè)　?。?）初生期。技能點4 如何從發(fā)展歷程角度駕馭基礎管理制度　　參考答案：　　1．如前文所說，為支持企業(yè)戰(zhàn)略會修改或重新設計管理制度，但約束和限制管理制度的因素還有很多，管理制度也應該保持相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性?！　∑淙?，鐵的管理?！　∑湟?，鐵的條例。同時，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略更新業(yè)務流程，為企業(yè)運轉的各個環(huán)節(jié)建立合理的規(guī)范和工作規(guī)范?！　? 戰(zhàn)略規(guī)劃融入管理制度　　企業(yè)使命是設計戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)建優(yōu)勢競爭格局的指導思想和依據(jù)，并確保戰(zhàn)略戰(zhàn)術的有效實施。根據(jù)公司情況形成制度，嚴格執(zhí)行?！　．多數(shù)企業(yè)未能真正引入信息技術來加強企業(yè)管理?！　⊥瑫r，制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督是由不同的人員分別負責的，這是最為核心和關鍵的要求?！　。?）管理制度編制或創(chuàng)新和管理制度實施更適合本企業(yè)的實際，才是它們成功的秘密?！　? 牢記要點　　管理制度的設計和實施的前提條件是準確科學的定位，它包括：　　_ 基礎制度的形式類型　　_ 基礎制度設計的標準步驟　　_ 員工對管理制度的認同　　_ 規(guī)范企業(yè)內部管理環(huán)境和條件　　. 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　1．企業(yè)內部管理制度的價值和作用常被部分管理者錯誤理解，以下是幾種典型的現(xiàn)象和說法，請分析其問題所在，并在實踐中加以避免。另外，員工對制度的抵抗情緒也會阻礙正常的企業(yè)文化的形成?！　。?）管理制度體現(xiàn)倡導的工作標準和管理模式，不能造成人際關系緊張。　?。?）提煉企業(yè)文化使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、質量方針、服務理念等價值理念，在調查分析的基礎上，經(jīng)過各相關部門的充分討論?！　? 技能描述　　企業(yè)內部管理制度是提高企業(yè)基礎管理水平，形成企業(yè)核心競爭力的前提，它的設計和實施是著眼于企業(yè)管理的需要，并要應對環(huán)境的變化。本書結合當前中國企業(yè)的現(xiàn)狀，系統(tǒng)講述了企業(yè)組織制度設計的方法、步驟及注意事項，并詳細...第一章 企業(yè)管理制度設計技巧第一章 企業(yè)管理制度設計技巧技能點1 如何定位企業(yè)管理制度　　主 題 詞 企業(yè)內部管理制度是運行方法的具體描述，是開展各項管理工作的控制程序，是體系的主體，是管理手冊的量化和細化；③ 作業(yè)指導書。要達此目的主要從以下幾個方面入手：　?。?）制度避免單純強調懲罰。此外，傳統(tǒng)控制體系的責任制度往往是只包含對員工沒有達到標準的一套懲罰辦法，而缺乏對達到或超過標準的激勵辦法。只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導致管理制度的實施結果偏離管理者的最初設想狀態(tài)?！被蛘摺叭绻悴贿@樣做，我就按規(guī)定罰你！”　　2．文中提到員工對制度的抵觸情緒，您常采取的措施有哪些？請?zhí)钕卤怼！　。?）首先培訓管理人員，再逐級培訓到基層員工；可以選擇外部咨詢公司對企業(yè)管理者進行培訓，讓管理者從理念上和思想觀念上認同新制度；結合企業(yè)文化，對員工的表現(xiàn)進行詳細地跟蹤記錄，促進行為方式的轉變。制度設計規(guī)范　　適用情景 當需要規(guī)范內部規(guī)章制度的設計時，查看此技能?！　∫虼?，企業(yè)內部管理制度要明確規(guī)章制度的制定、審批程序與權限、修改程序及權限、廢止程序及權限、培訓及實施過程、下發(fā)及管理、定期修訂、制度數(shù)字化管理；要達到系統(tǒng)、規(guī)范、有效的要求；要有的放矢地進行規(guī)范等。　　病例a：新社長與重量級元老合作并不愉快，在董事會上討論經(jīng)營計劃時總是引發(fā)兩人的矛盾，結果導致雙方的直屬部門都不嚴格執(zhí)行計劃，各部門的行動難以協(xié)調，公司業(yè)績持續(xù)下滑。技能點3 如何從戰(zhàn)略角度駕馭管理制度分析企業(yè)戰(zhàn)略對基礎管理制度的導向作用，主要包括以下幾個方面：　　? 基礎管理制度必須支撐戰(zhàn)略規(guī)劃　　企業(yè)為生存和發(fā)展需要而制定了系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)章制度，要求員工在職務行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動和工作?！　? 戰(zhàn)略實施中的制度設計　　戰(zhàn)略固然重要，比戰(zhàn)略更為重要的是如何實施戰(zhàn)略，如何對企業(yè)的發(fā)展道路、資源配置、競爭優(yōu)勢的營造以及核心能力的培植等重大問題作出整體部署。制度作為企業(yè)戰(zhàn)略與理念落實的載體，它的設計的方向是在戰(zhàn)略指引下進行的，是為實施戰(zhàn)略服務的這也是管理制度存在的意義。在春蘭上下建立了目標管理責任制，各司其職?！　? 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　1．戰(zhàn)略對管理制度設計的約束是顯而易見的，那么管理制度對戰(zhàn)略反作用又是怎樣的呢？請?zhí)岢瞿目捶?。　?．企業(yè)的核心競爭力是約束戰(zhàn)略的主要因素。制度設計技巧此時的企業(yè)完成了由賺到錢向會賺錢的轉變，經(jīng)歷了企業(yè)服從創(chuàng)業(yè)者到創(chuàng)業(yè)者服從企業(yè)的跳躍?！　。?）衰退期?！　榘l(fā)揮集團優(yōu)勢需要在制度上做到以下一些統(tǒng)一：統(tǒng)一的核心思想和理念系統(tǒng)，保持員工行為規(guī)范和企業(yè)識別系統(tǒng)的一致性；統(tǒng)一的企業(yè)標準和規(guī)章制度，保持集團步調一改；統(tǒng)一規(guī)劃集團的產(chǎn)業(yè)布局和投資項目，保持發(fā)展戰(zhàn)略和決策的一致性；統(tǒng)一財務管理系統(tǒng)，保持控制體系的一體化；統(tǒng)一人員的招聘和任用，保持人事、組織制度體系的一致；統(tǒng)一提供能發(fā)揮總體效益的服務，包括金融、培訓、信息、人員招聘、社保、法律咨詢、重要社會關系處理等服務；協(xié)調子公司經(jīng)營者與母公司的利益，建立一致的激勵體制。　　3．機構調整和精簡，職責明確；加強培訓，改善人員結構；完善配套措施?！　? 技能描述　　企業(yè)文化常被細分為四個層次，包括核心的價值觀、信念等企業(yè)精神層次；管理制度層次；行為層次以及外圍的企業(yè)形象層次。其中管理理念和企業(yè)行為層面顯著地體現(xiàn)其自發(fā)形成的特點。只有將管理者倡導的企業(yè)文化建立在有效的管理制度之上，才能夠發(fā)揮企業(yè)文化時時處處約束員工行為的作用。安然追求的目標最后只剩下了一個，它鼓勵不惜一切代價地追求利潤的冒險精神，用高盈利換取高報酬、高獎金、高回扣?！　? 實踐練習　　請您做下面的實踐練習題：　　1．在我國當前國情和傳統(tǒng)文化背景下建設完備的企業(yè)管理制度，您認為在您的企業(yè)中，哪些方面需要加強。制度執(zhí)行問題　　適用情景 當碰到制度執(zhí)行障礙需要尋找恰當?shù)慕鉀Q辦法時，查看此技能。更重要的是，因為缺乏明確的權責劃分及度量考核指標等制度執(zhí)行的保證措施，以致造成企業(yè)內部出現(xiàn)諸多矛盾和不協(xié)調現(xiàn)象。同時也要看到，管理制度的執(zhí)行效果更是由多種因素綜合促成的?！　∵@種非正規(guī)的經(jīng)營方式和環(huán)境，決定了這些親戚朋友人情化的經(jīng)營意識。　　2．指導制度是保證培訓實施的基礎，也是新制度宣傳的最有效辦法。同時，要保證制度相關者的有效參與和認知?！　。?）主體內容：包括制度針對的客體以及責權利規(guī)定?！　《墸?主任由公司總經(jīng)理兼任?！　?．請做以下的連線題：　?。?）辦法 、機構和組成人員活動的規(guī)則　?。?）條例 　　（3）規(guī)定 　?。?）章程 　　具體方法和措施　　參考答案：　　1．一般情況下，很多企業(yè)對各類規(guī)范管理文件一年修訂一次。 　　主 題 詞 企業(yè)內部管理制度　　? 中小企業(yè)制度建設的核心內容　　中小企業(yè)的管理制度建設重點不是放在建立新模式、完善企業(yè)組織機構上，而應該放在提升企業(yè)的基礎管理水平上，使企業(yè)更能適應現(xiàn)代市場競爭的要求。此時，建設民主管理制度是減少家族式控制，擺脫集權管理和親情管理窠臼的最好辦法。他們認為，民營企業(yè)與國有企業(yè)的管理制度相差無幾，二者惟一不同的是，國有企業(yè)的管理制度停留在紙上，把嚴肅的制度變成了兒戲?！　×饣▓猿钟姓卤匮`章必究，違章不究不如無章?！　? 資產(chǎn)管理制度　　集團的資產(chǎn)管理要實現(xiàn)出資者資本收益最大、投資風險最小和資產(chǎn)利用高效的目標，因此，資產(chǎn)管理主要采用集權式的管理制度。同時，通過相互制衡的約束制度，規(guī)避風險。其內容包括：（1）3項基本制度；（2）3項綜合制度；（3）17項工作制度；（4）2項責任制度。 為了確保股份制企業(yè)財產(chǎn)和企業(yè)債權人利益不受損害，按照股份制一般要求，規(guī)定資金必須滿足資金確定、資金充實和資金不變三條原則。實施時，首先應彌補虧損或提取公積金、公益金等；其次再提取支付董事、監(jiān)事、經(jīng)理等高級職員的特別報酬基金；最后將剩余部分再按股票數(shù)額和種類發(fā)付股利，進行股利再分配。在股份制改造過程中企業(yè)管理制度建設方面存在很多問題。　　此外，該廠非正式制度作用力強大，例如人際關系網(wǎng)復雜、決策程序任意化、營銷和財務