【正文】 又如，關(guān)重件工序質(zhì)控點文件，它聯(lián)系的是質(zhì)量控制點這樣的實體。而產(chǎn)生的信息，則按處理目標決定，有時也因下一處理要求而設(shè)置。信息有：質(zhì)量可靠性保證大綱、關(guān)重件明細及質(zhì)量、關(guān)重件工序質(zhì)控點。例如，處理5為質(zhì)量監(jiān)督，對其前驅(qū)處理應(yīng)給這處理以計劃，故意處理4為編制質(zhì)量監(jiān)督計劃；而其后繼處理，根據(jù)監(jiān)督的關(guān)重件本身質(zhì)量及質(zhì)控點上記錄這兩種信息，對應(yīng)兩個后繼處理。2． 關(guān)重件質(zhì)量跟蹤事務(wù)處理流程分析生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理中，關(guān)于關(guān)鍵件、重要件的質(zhì)量跟蹤事務(wù)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因而是質(zhì)量管理中十分重要的一個事務(wù)。信用卡文件同卡消費文件，但去掉收款員工號。因此，某個實體映射出的一組特征要素形成一個結(jié)構(gòu)。關(guān)于信息處理的匹配，例如銷 流程中錄入與校驗處理，不能僅僅錄入與檢驗購透露收款單，如果柜臺營業(yè)員單子開錯，則將影響后續(xù)全部處理，故再引入庫存文件，以便進行較全面校驗。輸入是處理的依據(jù)。（b）為商場事務(wù)處理銷流程圖，其中有前后臺之分，前后POS處理流程，后臺銷售管理部分。因此進流程中以編制計劃開始，編制計劃與合同管理是前后關(guān)聯(lián)的兩個處理結(jié)點。（1）處理的設(shè)置在研究進銷存調(diào)事務(wù)中包含四塊不同的職能范圍：進（商品進店）、銷（商品銷售）、存（商品庫存）、調(diào)（商品調(diào)拔）。記錄不合格品的文件。庫存文件：物資編號、型號規(guī)格、牌號、名稱、技術(shù)參數(shù)、計量單位、計劃單位、任務(wù)代號、庫存量、最高庫存量、最低庫存量、有效期、倉位。跟蹤用款情形。采購計劃文件：物資編號、（物供或儲備）度劃編號、計劃南需用量、尚需采購量、112月份計劃需用量與尚需采購量、采購人員名、合同已訂數(shù)、入庫數(shù)、在途數(shù)、定點廠、采購計劃編號。(a)(e)。d40催貨文件13d30超儲物資文件1202d14已完成合同副本文件07d08合同04053． 物資供應(yīng)有關(guān)的數(shù)據(jù)類詞典（） 數(shù)據(jù)類詞典(物供)編號數(shù)據(jù)類名稱相關(guān)功能流向外部(產(chǎn)生)(使用)d01物供計劃文件0100112決策層d02儲備計劃文件010012決策層d03采購計劃文件0200008為完成功能的目標，必須分析該功能的處理依據(jù)及處理結(jié)果。合同管理：根據(jù)計劃，采購落實合同，對合同有效管理，跟蹤物資在途、入庫情況，進行合同統(tǒng)計，并對退貨、理賠作出報告。本節(jié)以物資供應(yīng)這一任務(wù)為例設(shè)計相應(yīng)的流程圖。例如，為了制定質(zhì)量監(jiān)督計劃，要參考核關(guān)重件試驗時間，并在明細的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中列這一時間。即處理1有兩個輸入；而處理2，給出關(guān)重件明細與設(shè)計有關(guān)，因此設(shè)計文件應(yīng)為其輸入。這取決于各處理工的目標及產(chǎn)生的信息。其中處理13對應(yīng)設(shè)計階段的處理；處理5對應(yīng)生產(chǎn)階段的處理；處理7對應(yīng)質(zhì)量信息管理。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與處理的目的是一致的，例如，銷流程中錄入與校驗處理與庫文件，通常庫存不足就不能銷售。優(yōu)惠文件：優(yōu)惠卡類別、卡號、商品編碼、金額、優(yōu)惠額、收款員工號。（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)反映了數(shù)據(jù)所映射的實體（人、財、物等）的特征要素。進貨審核的輸出，表示合法的進貨有進貨傳單文件，以及表示合同已執(zhí)行的合同執(zhí)行文件。（2） 信息變換與匹配流流程圖中每個處理都可看成是對信息的變換。調(diào)價不屬進流程，但與價格有關(guān)，故將這部分附于該流程之內(nèi)，合同統(tǒng)計也作為進流程中服務(wù)結(jié)點。分析流程中處理結(jié)點關(guān)系：商業(yè)活動完全是一種市場行為，但是它的活動卻需要嚴格的計劃。其中商品進銷存調(diào)的業(yè)務(wù)量與處是速度決定了企業(yè)效益。該文件為合同執(zhí)行完畢后，將合同文件與合同執(zhí)行文件聯(lián)合而成的一個文件，以備查。（日）入庫文件與入庫文件：日期、物資編號、型號規(guī)格、單價、入庫數(shù)量、合同編號、檢驗單號。按采購計劃制訂用款計劃。儲備計劃文件：物資編號、型合規(guī)格、牌號、名稱、技術(shù)參數(shù)、計量單位、計劃單價、上年消耗量、全年需用量、上半年需用量、周轉(zhuǎn)儲備量、計劃庫存量、計劃員名、儲備計劃紡號。4．流程圖。決策層d37資金周轉(zhuǎn)統(tǒng)計分析12d27出庫文件11113d19貨單文件0809d13用款臺賬文件16d07儲備計劃執(zhí)行文件03 物資供應(yīng)的功能數(shù)據(jù)類表編號功能名使用數(shù)據(jù)類產(chǎn)生數(shù)據(jù)類P10編制物供計劃與儲備生產(chǎn)經(jīng)營大綱文件生產(chǎn)計劃文件材料定額文件領(lǐng)導指示 物供計劃文件儲備計劃文件 P02編制采購計劃與用款計劃物供計劃文件儲備計劃文件庫存情況文件資金情況文件市場行情文件臨時生產(chǎn)計劃文件缺料情況文件超儲物資文件資金占用情況文件采購計劃文件用款計劃文件P03計劃執(zhí)行的考核采購計劃文件采購執(zhí)行文件物供計劃文件物資完成情況文件缺料情況文件儲備計劃文件儲備統(tǒng)計文件 各類計劃考核表物供計劃執(zhí)行文件儲備計劃文件 P04采購采購計劃文件市場行情文件 合同P05合同審核與登錄采購計劃文件合同 合同文件采購執(zhí)行文件非法合同文件 P06合同執(zhí)行合同文件（日）貨單文件（日）入庫文件不合格品文件 合同執(zhí)行文件P07合同檢查與統(tǒng)計合同文件合同執(zhí)行文件已完成合同副本文件在途物資統(tǒng)計文件理賠、退貨文件合同統(tǒng)計文件 P08貨單審核與登錄合同文件貨單采購計劃文件 （日）貨單文件貨單文件非法貨單文件 P9檢驗入庫貨單文件檢驗單 （日）入庫文件入庫文件不合格品文件 P10庫存管理（日）入庫文件（日）出庫文件 庫存文件P11限額發(fā)料庫存文件物代計劃文件領(lǐng)料單 （日）出庫文件發(fā)料單出庫文件 P12統(tǒng)計與分析 庫存文件出庫文件物供計劃文件儲備計劃文件合同統(tǒng)計文件 庫存情況文件儲備統(tǒng)計文件超儲物資文件A類物資情況文件資金占用情況文件價格統(tǒng)計文件物耗統(tǒng)計分析報告實耗統(tǒng)計分析報告材料利用率分析報告資金周轉(zhuǎn)統(tǒng)計分析P13齊套管理生產(chǎn)計劃文件臨時生產(chǎn)計劃文件工作令庫存文件出庫文件在途物資統(tǒng)計文件合同文件 物資完成情況文件缺料情況文件催貨文件P14市場行情收集合同統(tǒng)計文件物資文件情況匯報（含情報網(wǎng)上信息） 市場行情文件P15計劃價格管理市場行情文件價格統(tǒng)計文件 計劃價格文件P16用款管理用款計劃文件采購執(zhí)行文件合同執(zhí)行文件 用款臺賬文件其中，每個功能將使用數(shù)據(jù)類作為依據(jù)，經(jīng)過處理后形成產(chǎn)生數(shù)據(jù)類。每個功能將對應(yīng)流程式圖上一節(jié)點。還可有一些事務(wù)，但它們是次要的，或由于計算機化管理而成為不必要的。 事務(wù)處理流程圖設(shè)計舉例每個企業(yè)按人、財、物的信息資源，可劃分為若干系統(tǒng)任務(wù)，每個任務(wù)對某種信息資源進行管理。（2） 考慮數(shù)據(jù)流程中，哪些數(shù)據(jù)應(yīng)作為文件形式出現(xiàn)，哪些是中間使作的臨時數(shù)據(jù)。例如，1990年度高級程序員下午試題二中，處理1是發(fā)貨處理，其依據(jù)發(fā)貨單是顯見的，但還需商品文件，這是為了能查出發(fā)貨單中商品是否為所儲商品，該商品是否滿足該單發(fā)出；另一方面，還需要考慮發(fā)貨對象，即是否注冊的銷售點。其中處理8覆蓋了問題的上目標。（1） 指出圖中數(shù)據(jù)流名，或指出哪些位置數(shù)據(jù)可增加或刪去。（d） 指出錯誤清單內(nèi)容。1992年試題一1988年試題三√1988年試題二√這個會合也不合適。顯然，這里應(yīng)檢查：重復付款、找不到相應(yīng)發(fā)貨記錄、商品數(shù)量與金額方面不一致等錯誤。顯然，發(fā)貨文件是經(jīng)過分類的，并且該文件應(yīng)是常存的。于是反映在流程圖上處理1，應(yīng)檢查上發(fā)貨單是否正確，這是試題中問題1要求的。③產(chǎn)生催款通知單,以便對對聯(lián)些一個月以前已發(fā)貨但至今仍未收到貨款的銷售催款。閱讀下列說明和流程圖，回答問題1至問題3，把解答填入答卷的對應(yīng)欄內(nèi)。引進PTSA循環(huán)目的是揭示事務(wù)處理中信息演變的規(guī)則，以便掌握信息處理的規(guī)律。狀態(tài)類，描述執(zhí)行計劃過程中特定斷點狀態(tài)的信息。信息從操作層采集初加工后送到管理層；管理層對信息進行專業(yè)加工，匯總成宏觀信息傳送到?jīng)Q策層。與物流相對應(yīng)的信息流以憑證、臺賬、報表等形式進行流動。人們自覺或不自覺地認不間斷地接受信息、消化處理信息，并發(fā)送新的信息。 處理流程側(cè)重于處理功能的描述，數(shù)據(jù)流程側(cè)重于數(shù)據(jù)流動與演變的描述。所有事務(wù)處理都可以看作是在一組數(shù)據(jù)集上的操作。（3）每個事務(wù)既有一定獨立性，相互間又有一定聯(lián)系，這種聯(lián)系是通過數(shù)據(jù)進行的。例如，庫房管理中的入庫是一個事務(wù)，其目標就是記錄檢驗過的貨物已進入倉庫成為庫存。1例如，入庫事務(wù)處理應(yīng)完成：①登記進入倉庫的貨物（名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量、產(chǎn)地等）及位置（倉位）；②由于庫存增加而修改庫房占用流動資金的數(shù)額；③計算庫存是否超限等。（３）庫、出庫、庫存查詢與分析都具有一定獨立性，相互間又有一定聯(lián)系。如前所述，數(shù)據(jù)是事務(wù)的處理依據(jù)，也是事務(wù)的處理結(jié)果。但是計算機化的事務(wù)處理系統(tǒng)并不是實際系統(tǒng)的翻版。2．描述信息流，定義信息網(wǎng)絡(luò)通常都說企業(yè)中存在四條流：人流、物流、資金流和信息流。企事業(yè)單位的管理通常分三個層次：決策層）管理層，操作層。信息的演變與信息屬性有關(guān)。其中P（Plan）表示計劃類信息，T（Transaction）表示業(yè)務(wù)類信息，S（State）表示狀態(tài)類信息，A（Analysis）表示分析類信息。一個模型應(yīng)包括：信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與存儲的規(guī)格說明，所包含的功能節(jié)點及功能的操作規(guī)格說明等。處理4處理6把當一的收款單合并到收款文件。發(fā)貨與收款這兩個事務(wù)是單獨處理的，另外還有一平衡處理事務(wù)。于是將它按銷售點代號分類，這由處理2完成，目的是為了提高處理效率。其分類與合并的目的是：分類是為效率，合并是為月報。（2） 發(fā)貨文件與收款文件會合。 事務(wù)處理流程式要點1．1987年1995年試題綜述1987年到1995年有關(guān)事務(wù)處理流程的試題共17題。√√√√√√1991年試題四√√√√在這17例的題中，提出的問題主要可分為：（a） 完善處理流程，或指出處理內(nèi)容，或指出處理結(jié)果。（i） 輸入數(shù)據(jù)的格式。從處理的角度來說，必須注意：（1） 每個事務(wù)處理均有一個特定目標，這一目標往往都是文字說明的。（3） 在一個流程式圖內(nèi)，在一條流程上的各個處理不能有功能上的重復。例如，1990年度高級程序員下午試題二，最初；輸入為發(fā)貨單、收款單、輸出為月發(fā)貨報告、月收款報告及催款通知單。因此，在商品文件中并不標記庫存，在銷售點文件中并不標記最大銷售量。2． 物資歷供應(yīng)流程圖 物資供應(yīng)的目標是保證生產(chǎn)、壓縮資金占用，這就是說，物資供應(yīng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的計劃，按時提供必要的物資，但又不能擴大庫存，以壓縮資金占用，按照對信息資源管理的周期：產(chǎn)生一獲取一服務(wù)一歸宿來考慮供應(yīng)的事務(wù)。統(tǒng)計分析：進行常規(guī)統(tǒng)計分析工作（如物耗、利用率、資金周轉(zhuǎn)周期、材料質(zhì)量等）。每個功能都可以看成將輸入轉(zhuǎn)換為輸出的變換。d11非法合同文件05