【正文】 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（ 以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 開立個人結(jié)算賬戶時，還應(yīng)留存存款人及代理人身份證件復(fù)印件或影印件，同時填寫開立個人結(jié)算賬戶申請書。提交后產(chǎn)生個人通知儲蓄存款儲蓄賬號，打印 憑條、存折，憑條交客戶簽字后收回；存折加蓋章戳和憑條回單交客戶 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 通知登記和通知取消：客戶要支取個人通知存款 (或單位通知存款 )，由存 款人持身份證件到柜臺按通知存款類型提前預(yù)約通知辦理通知登記，柜員受理后，啟動“ 2310通知登記 /撤銷”交易，在操作類型中選擇“ l通知登記”，錄入賬號、約定的支取日期、支取金額后提交，交易成功后打印特殊交易處理單 ,交客戶簽字確認(rèn)，并由柜員專夾保管。打印存單、憑條和利息清單，客戶在利息清單和憑條上簽字確認(rèn)后收回，將回單和本息合交客戶。啟動“ 2101 儲蓄無介開戶”交易，錄入證件類型、證件號碼，選擇幣種“人民幣”，選擇產(chǎn)品代碼“ 24009個人定活兩便存款”，選擇介質(zhì)種類為“ 0202 對私存單”，錄入憑證號碼，客戶預(yù)留支取密碼或支取證件，選擇現(xiàn)轉(zhuǎn)標(biāo)志“ 1 現(xiàn)金”后，錄入金額后提交成功；選擇現(xiàn)轉(zhuǎn)標(biāo)志“ 2 轉(zhuǎn)賬”錄入金額等提交進(jìn)入下一屏，錄入對方活期（卡）賬號、憑證號碼后，自動回顯戶名、余額，客戶錄入支取密碼，提交后成功，產(chǎn)生定活兩便儲蓄賬號，打印憑條、存單，憑條交客戶簽字后收回，存單和憑條回單交客戶?？蛻糁‖F(xiàn)金時，柜員選擇 “ 1現(xiàn)金”，錄入金額后提交；客戶以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入收款人為本行客戶賬時，柜員選擇“ 2轉(zhuǎn)賬”，錄入金額后提交進(jìn)入下一屏存款畫面，在對方賬號處錄入收款賬號，回顯戶名、余額后提交。） 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料 ： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 啟動“ 1101建立個人客戶 ID號”建立客戶 ID信息，啟動“ 1201 對私客戶信息維護(hù)”，輸入客戶號、證件號碼中的其中一項查詢顯示客戶名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 第三節(jié)客戶管理機(jī)構(gòu)變更 存款 業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 客戶由 A 支行管理變?yōu)橛?B 支行管理時，進(jìn)行此交易。個人客戶辦理本業(yè)務(wù)時，需由本人辦理。變更后的資料由支行專人領(lǐng)回，一聯(lián)賬戶變更申請書作賬戶檔案資料保管，開戶許可證正本、一聯(lián)賬戶變更申請書由存款人保管。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹 始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 在變更申請資料復(fù)印件上加蓋“復(fù)印件與原件核對一致”專用章， 經(jīng)辦人名章。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 基本信息新增后，產(chǎn)生一個客戶號，為 TXXXXXXX?；拘畔⒔r若輸入代碼證號、代碼有效期、營業(yè)執(zhí)照號碼、營業(yè)執(zhí)照號有效期、稅務(wù)登記證號、稅務(wù)登記證號有效期等信息。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇 鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 開戶證明文件是否真實(shí)、齊全、有效，開戶證明文件復(fù)印件是否與原件相符。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 柜員根據(jù)“開戶申請書”及其他開戶資料建立相關(guān)信息。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡 稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 基本存款賬戶、臨時存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶等賬戶的開戶申請書及其他開戶資料，須經(jīng)事中柜員審核； 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 企業(yè)注冊驗資賬戶信息錄入時，證件類型選擇 證明文件 ，證件號碼為企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書號碼。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 相關(guān)證明文件是否真實(shí)、齊全、合規(guī)；營業(yè)執(zhí)照有無進(jìn)行重新登記；賬戶變更申請書填寫內(nèi)容營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證明文件是否一致。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔 叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 修改客戶名稱、修改地址信息，改電話信息，修改住宅信息，修改資產(chǎn)信息，修改開戶信息，修改法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的個人信息，修改客戶補(bǔ)充信息等均在“ 1202對公信息維護(hù)”。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第 一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 【要點(diǎn)提示】 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下 簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 單位活期存款、單位定期存款、保證金存款、單位協(xié)定存款、個人存款等客戶賬信息發(fā)生變更時，均需通過本流程變更客戶信息。存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋 伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 應(yīng)加強(qiáng)證件與申請書及系統(tǒng)內(nèi)錄入的信息核對，確保三者相符。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 存款種類金額是否按最抵限額起存。（介質(zhì)種類可分為：存單、存折、卡） 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅 務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 現(xiàn)金續(xù)存業(yè)務(wù)：審核存款人存折（卡），清點(diǎn)現(xiàn)金無誤后，啟動“ 2105儲蓄存款業(yè)務(wù)”交易，刷磁條核對回顯的信息與存折是否一致，無折續(xù)存時，按“ q”鍵退出刷卡，手工錄入賬號，在“有折無折”標(biāo)志中選擇“無折”，錄入金額后提交，打印存折（無折存款不打存折）、憑條。啟動“銷介 質(zhì) 2303”交易。成功后產(chǎn)生整存整取定期儲蓄賬號，打印憑條、 存單，憑條交客戶簽字確認(rèn)后收回，存單、憑條回單交客戶。審核存款人身份證件和開戶申請書，代理開戶的還需審核代理人身份證件，并進(jìn)行身份信息 核查。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記擋伐秧貨鎬神并精哥勾噬娜募煥掇鋒榆桔叉虎吝瑟瞬甩梭滁腸斥歲旁霹駝聶秩隨蔽碌犧锨涂塹 始貧娠泡占哥孟炸請購巋奄捏嘩庸背志簧綴宮窯鄉(xiāng)諱 ? 支取密碼維護(hù)：客戶提出更改變碼，增加密碼，取消密碼的交易，“ 2443支取密碼維護(hù)”。 存款業(yè)務(wù)的操作流程第一篇 存款業(yè)務(wù)操作流程第一章 客戶信息第一節(jié) 建立客戶信息一、建立對公客戶信息在辦理存款業(yè)務(wù)前，需客戶提交以下證明材料： 開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書（以下簡稱 “開戶申請書 ”） 法人、經(jīng)辦人有效身份證件 組織機(jī)構(gòu)