【正文】 例：總經(jīng)理宣布調(diào)整工資方案。2） 上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。下列情況，可以越級(jí)指揮：1） 緊急情況上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級(jí)，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級(jí)指揮。l 一個(gè)上級(jí)的原則。除美觀大方的一般要求外，重點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性。這是人們接觸一個(gè)公司首先遇到的要素。 公司社會(huì)理念形象（二） 公司視覺識(shí)別系統(tǒng)（待建）CI是CORPORATE IDENTITY （企業(yè)識(shí)別）的簡(jiǎn)稱。 公司的價(jià)值觀：公司的最大利益和立足于社會(huì)取決于他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，我們將通過“雄森時(shí)代廣場(chǎng)”讓郴州市民享受到現(xiàn)代休閑購(gòu)物，通過營(yíng)造人性化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和為消費(fèi)者提供人性化的休閑購(gòu)物環(huán)境，既使經(jīng)營(yíng)者獲得較好的經(jīng)濟(jì)收益，又讓消費(fèi)者獲得現(xiàn)代的購(gòu)物享受，從而獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。 公司目標(biāo)：它確定了公司的發(fā)展方向，也決定了公司成員成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)。 統(tǒng)一語(yǔ)言：有沒有共同語(yǔ)言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素之一，有利益而無共同語(yǔ)言，結(jié)合不會(huì)緊密。第二部份 文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和語(yǔ)言。37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理資料文件的打印、復(fù)印、收發(fā)及登記。（四十一） 崗位描述總經(jīng)理秘書職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書直接上級(jí)：總經(jīng)理直接責(zé)任：36 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的運(yùn)作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司屬下各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。36 填寫收支、存款日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。（四十） 崗位描述出 納職務(wù)名稱：出納直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作責(zé)任：35 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支付。34 有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況。33 根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用。32 協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。32 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)、保險(xiǎn)、年審業(yè)務(wù)辦理。30 負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用的使用情況監(jiān)控。29 協(xié)助經(jīng)理作好公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織實(shí)施工作。（三十三）崗位描述培訓(xùn)主任職務(wù)名稱：培訓(xùn)主任直接上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理本職工作：組織公司員工培訓(xùn)工作責(zé)任：29 協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。28 組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。27 每日留言版登記。26 匯總登記準(zhǔn)確無誤。25 按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號(hào)、編目檢索、統(tǒng)計(jì)、保管和安全等工作，對(duì)過期無利用價(jià)值的檔案資料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理。25 負(fù)責(zé)公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的申購(gòu)、審批，跟催調(diào)派工作。24 人事資料整理歸檔及建立，完善更新員工花名冊(cè)。23 協(xié)助經(jīng)理制定公司的各項(xiàng)人事管理制度。22 負(fù)責(zé)公司的人事、行政對(duì)外事務(wù)。21 組織統(tǒng)籌公司各部人力招聘與聘用事務(wù)性工作。21 負(fù)責(zé)有關(guān)工程項(xiàng)目的文字打印、整理工作。20 完成上司安排的臨時(shí)工作。19 參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。18 負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)裝修工程的竣工資料及交接工作。（二十一） 崗位描述施工主管職務(wù)名稱： 施工主管直接上級(jí)：裝修部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)裝修部的施工管理工作工作責(zé)任：18 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)督促裝修隊(duì)編制裝修組織設(shè)計(jì)及裝修進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。17 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。16 深入施工現(xiàn)場(chǎng)每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位情況，檢查各種防護(hù)設(shè)施，糾正違章指揮。（十九） 崗位描述質(zhì)檢工程師、安檢工程師職務(wù)名稱：質(zhì)檢工程師、安檢工程師直接上級(jí)：總工程師本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項(xiàng)工作工作責(zé)任：15 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“萬年大計(jì)、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針和各項(xiàng)施工安全制度。150、 負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。14 負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程（土建、水電、園林綠化）的竣工資料及交接工作。（十七） 崗位描述施工主管 職務(wù)名稱：施工主管 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作 工作責(zé)任：13 協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)督促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。12 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。11 配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計(jì)院的關(guān)系。11 協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)工作。10 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。9 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。（十一） 崗位描述售樓員職務(wù)名稱：售樓員直接上級(jí)：銷售主任 本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作 工作責(zé)任：8 主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。（十） 崗位描述售后服務(wù)主任職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 直接下屬：服務(wù)員 本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理 直接責(zé)任：7 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。6 協(xié)助公司其他部門的工作。6 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。5 協(xié)助經(jīng)理完成本公司CI、VI的策劃工作。4 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)信息，并分類整理成檔。3 編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。3 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 直接責(zé)任：2 草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1 編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。編制記帳憑證。 協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。編制記帳憑證。 接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。 組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。1整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式1對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。 負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。十二、 預(yù)決算部職能 向工程管理中心負(fù)責(zé)。 審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。九、 工程部職能 向工程管理中心負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。 負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場(chǎng)地、廣告牌等的招商、租售工作。 參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。 負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。1負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。 保證項(xiàng)目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) 收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)方向，項(xiàng)目公司不斷得到發(fā)展塑造本項(xiàng)目公司形象。審訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。 ——卡斯特一、 董事會(huì)職能執(zhí)行總公司的訣議。負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理二、 總經(jīng)辦職能 擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作(政策)。1向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。2抓好企業(yè)文化建設(shè)。四、 工程管理中心 向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。 參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對(duì)工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會(huì)審工作。 負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。 參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。 主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。十三、 項(xiàng)目拓展部職能 各綜合管理中心負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。1配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。 組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。 責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。（二） 崗位描述營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理 本職工作：主持營(yíng)銷策劃中心全面工作。1 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。4 積極完成上司安排的工作。（七） 崗位描述策劃文案 職務(wù)名稱：策劃文案 直接上級(jí)：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫。5 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。8 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。（十二） 崗位描述售后服務(wù)員職務(wù)名稱：售后服務(wù)員直接上級(jí)：售后服務(wù)主任90、 本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作9 工作責(zé)任：9 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，提供“五圖一書”，進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作；10 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作，盡量節(jié)約工程投資。（十五） 崗位描述設(shè)計(jì)師 職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)師 直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 本職工作：建筑及平面設(shè)計(jì) 直接責(zé)任：11 根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行總體規(guī)劃等設(shè)計(jì)工作。12 按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。13 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。13 負(fù)責(zé)審核各專業(yè)（土建、水電、空調(diào)、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。14 負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作。15 負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。16 負(fù)責(zé)定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，責(zé)令施工隊(duì)整改。17 按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。17 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。18 負(fù)責(zé)審核各裝修工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。19 負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。20 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開發(fā)的前期工作。2 負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對(duì)所有文件進(jìn)行歸類整理、立檔和歸檔。（二十七）崗位描述人事行政部經(jīng)理職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理直接上級(jí)：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理直接下屬：人事助理，行政秘書，車隊(duì)長(zhǎng)。22 依照公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。23 掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。2 接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，整理應(yīng)聘資料，建立人才庫(kù)。24 負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的配合工作。25 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。26 熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。27 電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。（三十二）崗位描述培訓(xùn)部經(jīng)理職務(wù)名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理直接上級(jí)：企業(yè)管理副總經(jīng)理直接下級(jí)：培訓(xùn)主任工作責(zé)任：27 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。28 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。30 負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)的出勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度情況。（三十五）崗位描述司機(jī)職務(wù)名稱：司機(jī)直接上級(jí)：車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)本職工作：31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。31 參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。32 制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。33 負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識(shí)，為客戶提供一