高級管理學(xué)期末考試-免費閱讀
【正文】 例如：在經(jīng)濟緊張時期建立新的能力，為顧客提供非凡的服務(wù)來改善與顧客的關(guān)系，并在經(jīng)濟條件改善時迅速崛起。他們需要空間來運作，但他們也需要知道哪些界限沒得到批準就不能逾越。無論是GE還是摩托羅拉，都把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為貫穿企業(yè)上下的信條。一個融入整個企業(yè)的正面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也可以作為所有已經(jīng)成為或想要成為經(jīng)理人的員工的試金石，指引他們在領(lǐng)導(dǎo)行為和技巧上朝向企業(yè)的正確方向。通過這種與員工的高質(zhì)量關(guān)系，西南航空收獲的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在其它航空公司常常出現(xiàn)的緊張的勞資關(guān)系，在這里從未出現(xiàn)過。讓我們看看三個因正確地對待員工而取得引人注目的成就的企業(yè)：第一個是微軟，它因與員工這種良性循環(huán)的關(guān)系，已經(jīng)獲利了數(shù)十年。二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理模式 一個企業(yè)的業(yè)績與福祉，與其成員的業(yè)績與福祉是分不開的。從大環(huán)境看，加快推進政治體制的改革和政治文化的改造，可以為培育領(lǐng)導(dǎo)者的健康人格提供適宜的土壤。無論是鄭書記為叭仁墳山寨的村民們開辟致富路案例，還是李市長的“溫情送麻木”案例，都表明了他們在運用權(quán)力的同時，在彰顯的執(zhí)政能力的背后，有著深刻的人格底蘊的支撐。把對上級負責(zé)和對人民負責(zé)對立起來”。沒有進取心的領(lǐng)導(dǎo)者，是碌碌無為的官員；沒有激情的領(lǐng)導(dǎo)者，是冷漠生硬的官僚。領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有超越一般人的能力，是不可能具備讓人敬佩的人格的。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對管理學(xué)這門課更深的認識，讓我認識到學(xué)習(xí)這門課的意義——成功的企業(yè)需要有效的領(lǐng)導(dǎo)者和自己的獨有的管理模式?！ ∪烁窕騻€性，按美國著名人格心理學(xué)家奧爾波特的界定，是指“決定人的獨特行為和思想的個人內(nèi)部的身心系統(tǒng)的動力組織?！ 》e極進取，充滿激情。因為，在傳統(tǒng)的政治文化的長期熏陶下，在我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍中并不缺乏遵守規(guī)則兢兢業(yè)業(yè)努力工作者，而善于獨立思考，敢于打破常規(guī)，敢做敢為者則屈指可數(shù)?！傲Ⅻh為公，執(zhí)政為民”，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”不是貼在墻上，掛在嘴上，寫在紙上或文件上，而是要切切實實地落在具體的對策和措施上、體現(xiàn)在實際效果上。因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先必須是一個有思想有個性而且心理健康的人。再次要改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，講真話、講實話、不講空話套話；講原則、講黨性，不拉幫結(jié)派講關(guān)系；辦實事，出實績，不做表面文章；確保決策的科學(xué)化和民主化，切忌拍腦袋違民意。通過自己的表現(xiàn)，員工可以推動企業(yè)獲得更高的成績，作為結(jié)果，企業(yè)可以給員工更好的報酬，吸引和保留能力高的人才。凱勒赫從第一天就強調(diào)，公司的競爭優(yōu)勢就是自己的員工。建設(shè)這種與員工的良性循環(huán)關(guān)系是大部分企業(yè)都可以做到的?！ 「斆鞯淖鞣ㄊ前l(fā)展一種基于總體準則和特征的、適合所有經(jīng)理人和各種領(lǐng)導(dǎo)情境的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。它不是從高層發(fā)掘和推薦一組潛在的領(lǐng)導(dǎo)人，而是通過組織
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