公司信訪工作制度-免費閱讀
【正文】 首問責任人應(yīng)按照信訪工作制度中規(guī)定的要求處理來訪，如反映的內(nèi)容屬于其他部門處理的，應(yīng)向來電來訪者說明情況，并按照各負其責，歸口辦理的原則，負責引導(dǎo)來電來訪者與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同時做好解釋疏導(dǎo)工作?！ √幚砣嗣駚硇艁碓L要及時。要維護來訪群眾的合法權(quán)利，嚴格遵守保密制度，不得將信訪反映的問題泄露給與信訪管理無關(guān)的人員，甚至是泄露給被舉報人或與問題有關(guān)的部門和單位。 報結(jié)。接到來電或來訪時，要當即登記?！ ”竟拘旁L工作實行歸口責任制?！ ⌒旁L工作的原則是：執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法令，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；堅持誰分管誰負責。重大問題應(yīng)隨時向辦公室報告辦理進程中出現(xiàn)的各種情況，辦公室應(yīng)視情向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)匯報情況。 查處。接訪人員必須按照信訪工作處理程序的有關(guān)規(guī)定，負責填寫信訪處置登記表?！ 、葘χ匾獊碓L和結(jié)案后重復(fù)來訪，確有道理的，責成有關(guān)部門處理或復(fù)議；無正當理由的，要做好思想教育工作，勸其返回。同時注意分析和發(fā)現(xiàn)群眾來信來訪中的苗頭性、傾向性問題，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)?！ 」巨k公室負責對
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