【正文】 但是在面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和日益下降的市場(chǎng)份額時(shí)，摩托羅拉豈可再忽視設(shè)計(jì)？“要讓摩托羅拉從頭到腳酷到底”，首席執(zhí)行官愛德華”的確，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為未來主流，從各級(jí)學(xué)校紛紛設(shè)立相關(guān)科系，到政府大力扶持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)力已經(jīng)成為新世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。世界上成本最低、回收價(jià)最高的東西就是思想或者觀念。比如，中國的中秋節(jié)要吃月餅，現(xiàn)在的月餅經(jīng)過包裝之后，售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出月餅本身的價(jià)值。外國人對(duì)中國的旗袍很感興趣，很多來中國旅行的外國朋友都會(huì)購買旗袍帶回去送給自己的親朋好友。 索尼的創(chuàng)新設(shè)計(jì)2003年退休的索尼前董事長(zhǎng)大賀典雄說：“在索尼，我們假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者所有的產(chǎn)品在技術(shù)、價(jià)格、性能和特質(zhì)上都和我們一樣，我們的產(chǎn)品與市場(chǎng)上其他產(chǎn)品唯一的區(qū)別就是設(shè)計(jì)。十年前，創(chuàng)新指的是運(yùn)用更新的科學(xué)與技術(shù)；十年后的今天，創(chuàng)新意味著更好的設(shè)計(jì)。維克斯（Jim Wicks）說：“心中有使用者，才有設(shè)計(jì)。企業(yè)有時(shí)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)并不需要特別專業(yè)的知識(shí)，只要留意生活瑣事，然后稍加變化，就可以提供給人們更多方便的產(chǎn)品，這就是成功的商品。人是有感情的，作為服務(wù)行業(yè)的員工就是要用心為顧客服務(wù)，設(shè)法洞悉顧客的需求，從而提供給顧客最滿意的服務(wù)。雖然他沒有直接說“請(qǐng)買我的汽車”，但是正是這種“不說”的推銷方式，反而給人們留下了十分深刻而美好的印象。隨身聽讓索尼公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，也為該公司其他產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。HERO公司第一個(gè)在歐洲推出麥片餅干棒，這項(xiàng)商品不僅相當(dāng)新奇，還創(chuàng)造出新的消費(fèi)場(chǎng)合，使該公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者之一。案例在沙拉里添加胡蘿卜、橄欖、水煮蛋、洋蔥等，每天就可以吃到不同樣的沙拉，這就是通過互補(bǔ)找到一些新的變化和創(chuàng)新的例子。案例在果汁里添加新的東西就變成調(diào)味果汁；把洗衣粉濃縮就成了洗衣精；為避免銀行下班而使顧客享受不到服務(wù)，就出現(xiàn)了自動(dòng)提款機(jī)。（3）留住老顧客：因?yàn)槁澄幕呐d起，原有顧客在慢慢流失，所以麥當(dāng)勞開始改變方式，在原有的店中開辟出慢食區(qū)，里面有舒適的沙發(fā)、免費(fèi)的雜志、現(xiàn)場(chǎng)手工煮的咖啡等，一方面防止老顧客的流失，一方面也可以吸引帶孩子來的父母。農(nóng)歷七月初七牛郎織女見面日，是中國的情人節(jié)……所以我們?cè)谝荒戤?dāng)中可以利用節(jié)慶不斷地行銷。全年行銷我們有很多方法可以行銷，比如利用節(jié)假日行銷。同時(shí)，對(duì)人的信任也擴(kuò)大到對(duì)待他們自己的員工，“絕對(duì)不要打破別人的飯碗”是公司創(chuàng)始人盛田昭夫的至理名言，他也相信在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，寧愿犧牲企業(yè)獲利，也不要輕易裁員。5索尼——先驅(qū)品牌索尼（SONY）把自己定位為市場(chǎng)上的先驅(qū)品牌，所以需要不斷地研究出更多更新的東西，索尼的戰(zhàn)略是：不盲信市場(chǎng)研究：作為一個(gè)真正的先驅(qū)者，索尼對(duì)市場(chǎng)研究經(jīng)常保持審慎的態(tài)度，如果當(dāng)初倚賴市場(chǎng)研究，很多產(chǎn)品就絕對(duì)不會(huì)被發(fā)明出來。波特”（HARRY POTTER）在2004年席卷了全球，全世界的人們都爭(zhēng)先恐后地觀看電影《哈利美國身份：從早期的傳奇人物泰柯布，到印有可口可樂商標(biāo)的歡迎美國太空人從太空邀游歸來的大型旗幟，20世紀(jì)的可口可樂形象是純美國特色的。雖然在可口可樂之前市場(chǎng)上就已經(jīng)有很多可樂飲料（例如含酒精的VIN MARIANI），雖然百事可樂在可口可樂問世不到10年之后也問世了，但是可口可樂始終被認(rèn)為是市場(chǎng)上最正宗的可樂飲料。芭比還曾有一個(gè)“男朋友”肯尼，“他”是一個(gè)溫和、中性的男生形象。芭比滿足了絕大多數(shù)女性朋友想在現(xiàn)實(shí)生活中擁有而實(shí)際上卻不能實(shí)現(xiàn)的愿望需求。性能：阿迪達(dá)斯的創(chuàng)辦人Adi Dassler先生曾是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，他的夢(mèng)想就是為運(yùn)動(dòng)員們?cè)O(shè)計(jì)制作出最合適的運(yùn)動(dòng)裝備。消費(fèi)者的心理就是這樣奇怪，而拍賣會(huì)上販賣的就是一個(gè)美國夢(mèng)。因?yàn)橛袝r(shí)候缺點(diǎn)就意味著標(biāo)新立異。吐溫案例我們?cè)邴湲?dāng)勞買了飲料放在車上，開車的時(shí)候如果拐彎或者緊急剎車，飲料就會(huì)灑出來，所以很不方便攜帶。案例如果迷你裙在20年前進(jìn)入中國市場(chǎng)，肯定不能賺錢，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有人敢穿；如果20年前在內(nèi)地經(jīng)營珠寶店也不能賺錢，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的人們還沒有購買力，而現(xiàn)在珠寶市場(chǎng)越來越紅火，可見只有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做正確的事才能賺錢?！彼晕覀兛吹诫娔X體積越來越小、存儲(chǔ)量越來越大、運(yùn)行速度越來越快，任何東西都在不停的創(chuàng)新。山德士在發(fā)現(xiàn)了炸雞的秘方之后，曾到處去尋找合作者，卻屢屢遭到拒絕。甲：我在醫(yī)院。甲：我在跳傘。上海“一茶一坐”餐廳是一個(gè)品茗休閑的好去處。然后，你就可以把“反手刷牙”訓(xùn)練帶進(jìn)工作里，開始想這些問題：我做這項(xiàng)工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，每天都是這樣辦的，能不能改變一下方法呢？我每次總是把甲類的工作交給張三去辦，把乙類的工作交給李四去做，是不是可以給他們倆換個(gè)機(jī)會(huì)呢？ 我們一向相信這樣做廣告是對(duì)的，可是這真的對(duì)嗎？還是僅僅出于一種習(xí)慣？除了我們一向采用的行銷渠道之外，我們還有另外的途徑接觸到消費(fèi)者嗎？？科幻小說是“因果文學(xué)”，這是科幻小說家波爾的話。那么還有其他的方法嗎？比如，可以不沿著既有的路線走，而是拿著“開路工具”，清除障礙，開拓新的道路；也可以向前輩請(qǐng)教，走哪一條更正確或者是否有必要“另辟蹊徑”；而最簡(jiǎn)單的方法，則是從入口直接一步跨越到出口！圖44迷宮圖再來想一下，生活中有很多東西的形狀是三角形的組合，那么反過來，給你任意多個(gè)三角形，你可以組合成哪些東西呢？漏斗，風(fēng)箏，屋頂，鏟子，蛋糕，冰淇淋，鳥嘴……你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有太多太多的東西是由若干三角形組成的！因此你要學(xué)會(huì)多給自己創(chuàng)造這樣的想象機(jī)會(huì)，通過經(jīng)常去聯(lián)想或者想象，來鍛煉自己的創(chuàng)意思維。在中國，一家公司從開業(yè)到倒閉，平均時(shí)間是29年。而創(chuàng)意思考的人會(huì)考慮以下每一種可能的發(fā)展：它可能越豪華，但是越便宜嗎？它可能越簡(jiǎn)單，但是越昂貴嗎？它會(huì)變得越迅速，還是越深入？它會(huì)變得多角度發(fā)展，一個(gè)雜志可以有多重延伸產(chǎn)品嗎？它會(huì)和其他媒體，比如報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)做某種類型的結(jié)合嗎？……公交IC卡、購物卡等是否可以統(tǒng)一為一張卡片直線思維的人會(huì)認(rèn)為，一張卡片只有一個(gè)用途是理所當(dāng)然的事情。 創(chuàng)意三要素(5)案例手套分塑膠手套、橡膠手套，還有皮手套，這就是用不同的材質(zhì)做成同樣的東西，即異質(zhì)同化法。請(qǐng)回答下面的問題。 創(chuàng)意三要素(4)當(dāng)然，有時(shí)候人們也會(huì)使用反義詞來吸引別人的注意。其實(shí)我們的日常生活中充滿了這一類的創(chuàng)意：比如裁紙時(shí)，如果手邊沒有刀片，我們會(huì)順手拿一張名片來替代刀片；我們要粘東西，但是沒有漿糊，就會(huì)拿一粒米飯抹上去；吃飯的時(shí)候桌腳傾斜，一時(shí)找不到墊木，我們就會(huì)拿一本雜志充數(shù)……只要留心，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中到處都可以有創(chuàng)意。一個(gè)聰明人聽說了這件事之后，就花錢買下了這個(gè)藥方，拿回來之后用于國防。一種叫衛(wèi)星電視，就是北京時(shí)代光華在做的事，在你家的樓上裝一個(gè)信號(hào)接收“鍋”，你就可以在家里接收通過衛(wèi)星發(fā)送的節(jié)目?！冃握咧挥^念就是力量，有時(shí)僅僅是認(rèn)知上的改變，就可以產(chǎn)生力量無窮的創(chuàng)意?，F(xiàn)在有一種汽水飲料也做成像香檳的樣子，顧客把汽水搖一搖，開瓶的時(shí)候就會(huì)像香檳一樣發(fā)出“嘭”的一聲?！拔覑矍煽肆Α?，有人發(fā)明了一種巧克力，把這種巧克力涂在對(duì)方的身上，然后在對(duì)方的身上舔吃，聽起來很離譜，但是作為一種“情趣商品”，它有廣闊的市場(chǎng)前景。這個(gè)游戲其實(shí)是許多偉大創(chuàng)意的源頭。創(chuàng)意大師黃霑說過一句話：“創(chuàng)意就是舊有元素的重新排列和組合。夢(mèng)工廠是一個(gè)成功的創(chuàng)意，其實(shí)就是把講師當(dāng)作明星來包裝、組合、推廣、行銷，這是一定程度上天才理論的綜合。比如日本人把別人發(fā)明的汽車縮小了，把汽車的空間變小，因此更省油。于是他記下了這個(gè)想法并且動(dòng)手去做，結(jié)果發(fā)明了一種新的襪子，這種襪子的底部有18個(gè)按摩穴，人們穿上襪子之后走路時(shí)就感覺到是在按摩。二、創(chuàng)意的來源——發(fā)明者之一什么是魔島理論？魔島理論就是說，燈泡一亮，靈感一來，創(chuàng)意于是誕生。案例有人構(gòu)思了一個(gè)創(chuàng)意——字典可不可以講話？得到這個(gè)構(gòu)想之后，就要找一個(gè)素材來表現(xiàn)，那就是語言學(xué)習(xí)機(jī)。創(chuàng)意三要素 帳號(hào)：602610301201201234 承辦單位美華MBA教育中心是國內(nèi)最早舉辦MBA 實(shí)戰(zhàn)教育的專業(yè)化辦學(xué)單位之一。頒發(fā)雙證：通用高級(jí)經(jīng)理鋼印資格證書＋MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書（含2年全套學(xué)籍檔案）證書說明：證書全國通用、國際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)學(xué)期：3個(gè)月（允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)） 收費(fèi)：全部學(xué)費(fèi) 元 學(xué)校網(wǎng)站： 報(bào)名電話：0451－88723232 咨詢郵箱：xchy007主辦單位：中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué) 承辦單位：哈爾濱市道外區(qū)美華管理人才學(xué)校 中國本土最專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理MBA學(xué)習(xí)論壇 千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費(fèi)下載請(qǐng)速登陸 中國教育培訓(xùn)網(wǎng) 美華論壇 招生專業(yè)及其頒發(fā)證書 認(rèn) 證 項(xiàng) 目頒 發(fā) 雙 證 （ 全 國 通 用 國 際 互 認(rèn)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理MBA高等教育雙證班 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理CEO資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元人力資源總監(jiān)MBA高等教育雙證班高級(jí)人力資源總監(jiān)資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元酒店經(jīng)理MBA高等教育雙證班 高級(jí)酒店職業(yè)經(jīng)理資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元營銷經(jīng)理MBA高等教育雙證班 高級(jí)營銷經(jīng)理資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元職業(yè)培訓(xùn)師MBA高等教育雙證班高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師TTT資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元財(cái)務(wù)總監(jiān)MBA高等教育雙證班 高級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元市場(chǎng)總監(jiān)MBA高等教育雙證班高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)CMO資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280 元企業(yè)管理師MBA高等教育雙證班高級(jí)企業(yè)管理師資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元品質(zhì)經(jīng)理（品質(zhì)管理師）EMBA雙證班高級(jí)品質(zhì)管理師職業(yè)經(jīng)理資格證書＋2年制MBA高等教育結(jié)業(yè)證書1280元生產(chǎn)經(jīng)理（生產(chǎn)管理師）EMBA雙證班高級(jí)生產(chǎn)管理師職業(yè)經(jīng)理資格證書＋2年制MBA高等教育結(jié)業(yè)證書 1280元營銷策劃師EMBA雙證書班高級(jí)營銷策劃師資格證書＋2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書 1280元學(xué)習(xí)期限： 3個(gè)月 （學(xué)制2年允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)員提前畢業(yè)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：全部學(xué)費(fèi)僅1280元（含學(xué)習(xí)、認(rèn)證、輔導(dǎo)、注冊(cè)全部費(fèi)用）函授學(xué)習(xí)為你節(jié)省了大量的寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間以及昂貴的MBA導(dǎo)師的面授費(fèi)用，是職業(yè)經(jīng)理人首選的學(xué)習(xí)方式。證書樣本 （全國招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 請(qǐng)速充電） （高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資格證書樣本） （兩年制研究生課程高等教育結(jié)業(yè)證書樣本） 主辦單位中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)是經(jīng)中華人民共和國香港特別行政區(qū)批準(zhǔn)注冊(cè)成立。 郵政編碼：150020方式二:學(xué)校帳號(hào)開戶銀行：哈爾濱市商業(yè)銀行龍江支行 學(xué)校帳號(hào)：184080723702015企業(yè)戶名：哈爾濱市道外區(qū)美華管理人才進(jìn)修中心方式三:太平洋卡戶名：王海濤所以我們必須在傳統(tǒng)的工作中，隨時(shí)質(zhì)疑，鍛煉邏輯思維，促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生。于是手機(jī)增加了一項(xiàng)功能——拍照。這種方式產(chǎn)生的想法會(huì)稍縱即逝，所以應(yīng)該隨時(shí)將想法記錄下來。所以現(xiàn)在明星可以被創(chuàng)造，比如超級(jí)女聲捧出來的幾個(gè)女生。有一些人是天才，他們的想法經(jīng)常和常人不一樣，所以往往能得出很好的創(chuàng)意。逛街本來是