【正文】 　　批發(fā)商一方面怪罪下游零售商，一開始時(shí)拼命增加訂單，到第 16 周卻又取消訂單。直到第十六周，才真正趕上未交的積欠數(shù)量。因?yàn)閺闹圃斓酵瓿晒残杓s 2 周的時(shí)間，所以你趕快增加生產(chǎn)線。望著成堆的礦泉水箱，你想，這些東東很快就可以賣出去了，終于可以痛痛快快的大賺一筆。你開始著急了。第四到第六周，鐵河礦泉水的銷售量似乎越來(lái)越好，使零售商給的訂單越來(lái)越多。上周的幾十箱，加上這周的幾十箱，真糟糕！堆積如山了！可惡！批發(fā)商 1－8周　　第一～二周：一如往常。零售商 9－17周　　第九～十三周。這一周，還是只進(jìn)貨五箱?！　〉诹埽赫鎽K！貨源不足，本周只到了 6 箱鐵河礦泉水而已?？赡芤?yàn)檫@樣，所以銷售量就變多了。雖然你不知道為什么會(huì)突然多賣了 4 箱，也許只是有人舉辦宴會(huì)、多買了一些礦泉水吧！為了讓庫(kù)存量恢復(fù)到 12 箱，你這個(gè)周向批發(fā)商多訂了 4 箱，也就是訂了 8 箱。他們要不要做生意了，取回5箱就沒(méi)貨了。這一周跟上一周一樣，還是買了出了 8 箱。不知怎么的，就任才 6 個(gè)禮拜，鐵河礦泉水的訂單突然急劇上升?！　〉谑埽降谑?，你幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量：55 卡車量。真慘！趕緊向生產(chǎn)廠家下 20 卡車的訂單！　　第八周：越來(lái)越慘?！　〉谌埽盒〔▌?dòng)。你代理了許多品牌的礦泉水，鐵河礦泉水也是其中之一。消費(fèi)持續(xù)增加、存貨持續(xù)不足、而進(jìn)貨緩慢增加。五箱鐵河礦泉水，剛把其中兩箱賣給上周預(yù)約的顧客，不到兩天，剩下的又賣完了?！　〉诹埽赫鎽K！貨源不足，本周只到了 6 箱鐵河礦泉水而已?！　〉谒闹埽豪^續(xù)，原來(lái)如此，這一周，還是跟上一周一樣，賣了 8 箱鐵河礦泉水。　 第二周：比較奇怪，鐵河礦泉水突然多賣了 4 箱，變成 8 箱。 “鐵河礦泉水”是其中一個(gè)銷量比較固定的品牌?！　〉诎酥埽夯鸫??！　〉谌埽豪^續(xù)。各個(gè)角色擁有獨(dú)立自主權(quán)，可決定該向上游下多少訂單、向下游銷出多少貨物。二、游戲程序：游戲中共有四個(gè)角色，分別是鐵河礦泉水的消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商及生產(chǎn)廠家。任命一個(gè)協(xié)調(diào)者并設(shè)計(jì)幾個(gè)角色分別由小組成員承擔(dān)。越遠(yuǎn)越好，而且雞蛋不能破，記著只能用給定的材料制造“ 飛船”，而且只能用手扔。二、游戲程序： 分組。在此意義上，風(fēng)險(xiǎn)指的是抉擇而非命運(yùn)。負(fù)責(zé)制作“飛行器”的學(xué)員先是進(jìn)行了熱烈的討論，最后綜合集體的意見(jiàn)，選出了一個(gè)“最優(yōu)”的方案。如果我們對(duì)各品牌的自動(dòng)麻將桌進(jìn)行分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)中路自動(dòng)麻將桌的性能價(jià)格比的優(yōu)勢(shì)，選擇中路自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營(yíng)棋牌室是最適合的——因?yàn)樗顿Y回報(bào)快，收益高而且穩(wěn)定。對(duì)投資事業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的實(shí)際上是投資回報(bào)率。首先是市場(chǎng)的需求問(wèn)題，如：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的容量怎樣？作為一個(gè)能夠長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的回報(bào)率怎樣，市場(chǎng)的增長(zhǎng)率又如何？增長(zhǎng)率對(duì)創(chuàng)業(yè)投資者來(lái)說(shuō)意味著能否生存，以棋牌室市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)近幾年保持著20%左右的增長(zhǎng)率，在這個(gè)前提下，新成立的棋牌室占有市場(chǎng)增長(zhǎng)的較大份額也不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是較大型的棋牌室產(chǎn)生威脅，而且即使占有很少的市場(chǎng)份額，只要能夠保持這樣的速度，就意味著不斷增加銷售額。抓住了機(jī)會(huì)，就一定能挖掘利用一個(gè)機(jī)會(huì)的價(jià)值嗎？事實(shí)上不見(jiàn)得。（4）其他學(xué)員觀察與他們先前的估計(jì)數(shù)字是否有出入。這項(xiàng)任務(wù)的部分內(nèi)容可以是要求該小組確定需要哪些資源和資料，然后設(shè)法找到它們。有的培訓(xùn)師把在培訓(xùn)期間與每個(gè)學(xué)員進(jìn)行一次會(huì)面當(dāng)作一條準(zhǔn)則來(lái)執(zhí)行?？稍O(shè)計(jì)比較新穎的書面練習(xí)形式。為了具體說(shuō)明如何讓學(xué)員承擔(dān)部分講授，考慮以下多樣性培訓(xùn)這個(gè)例子。然而，當(dāng)培訓(xùn)忙得不亦樂(lè)乎時(shí)，你也許就忘了這一點(diǎn)。角色扮演特別適合于演示各種行為，讓學(xué)員親自體會(huì)一下面對(duì)各種行為時(shí)的第一手感覺(jué)。 使用體驗(yàn)性操練：在使用這個(gè)方法時(shí)有些注意事項(xiàng)?？蓪?duì)任何內(nèi)容設(shè)問(wèn)，甚至可把講授內(nèi)容編成問(wèn)題形式。因此，你需尊重這些個(gè)人行為的客觀理由；在任何時(shí)候都要尊重學(xué)員，以禮相待?？刹捎眯〗M活動(dòng)的形式來(lái)進(jìn)行案例分析、技術(shù)操練、問(wèn)題求解、尋求突破、辯論研討和游戲玩耍，你可要求所有的學(xué)習(xí)小組研討同一個(gè)問(wèn)題或進(jìn)行同一種操練，也可讓不同的小組進(jìn)行不同的操練。 群體每個(gè)成員的行為表現(xiàn)如何取決于他欲從群體中獲收什么。即使參加培訓(xùn)的學(xué)員以前互不相識(shí)、他們形成的集體也遵循此理。培訓(xùn)互動(dòng)或游戲，本質(zhì)來(lái)說(shuō)就是發(fā)動(dòng)學(xué)員參與，在培訓(xùn)過(guò)程中調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。一些研究者撇開了心靈的概念，而另一些則認(rèn)為這些概念是通向理解人的行為的唯一途徑?；袈乖诎褟?qiáng)化理論用于對(duì)社會(huì)行為的研究時(shí)寫道：“如果一個(gè)人的某個(gè)行為得到了報(bào)答，那么他(或她)重復(fù)這種行為的可能性就會(huì)增加” (1970， P．321)。人們的行為方式在很大程度上同他們所處的環(huán)境和地位相一致的。我們的培訓(xùn)互動(dòng)游戲，能將盡量將“人”與“培訓(xùn)的空間”結(jié)合考慮；場(chǎng)論的另一個(gè)主要概念是此時(shí)此地?！艺J(rèn)為培訓(xùn)中的互動(dòng)游戲的就是使對(duì)象在高度參與的課程中，從“混亂”中獲得“錯(cuò)誤”，在體認(rèn)“錯(cuò)誤”的過(guò)程中獲得“真理”。個(gè)案研究的局限性有：（1）需要較長(zhǎng)的時(shí)間；（2）可能同時(shí)激勵(lì)與激怒不同的人；（3）與問(wèn)題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。辯論：辯論就是不同立場(chǎng)的參與者面對(duì)爭(zhēng)議性的議題提出自身看法并反駁對(duì)方論點(diǎn)的公開競(jìng)賽。模擬的優(yōu)點(diǎn)是：（1）使學(xué)習(xí)活動(dòng)多元化并能增進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；（2）以團(tuán)隊(duì)的方式處理問(wèn)題，更接近真實(shí)情況；（3）可為學(xué)員提供冒險(xiǎn)犯難的機(jī)會(huì)。最后，要通過(guò)歸納總結(jié)來(lái)重述重點(diǎn)，系統(tǒng)整理，以給學(xué)員一個(gè)完整的知識(shí)體系。培訓(xùn)師利用恰當(dāng)?shù)摹疤釂?wèn)”來(lái)引導(dǎo)學(xué)員開動(dòng)腦筋，激發(fā)思維和興趣，達(dá)到與學(xué)員的溝通和共鳴。當(dāng)然，培訓(xùn)師的作用仍然很重要，如在知識(shí)上，心理上幫助和支持學(xué)員；觀察和分析學(xué)員的活動(dòng)，了解和分析每個(gè)學(xué)員的長(zhǎng)處和短處，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足并加以彌補(bǔ)等。心理學(xué)家研究指出：使用傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法，學(xué)員在課堂中僅吸收10% ~ 30%的內(nèi)容，并且隨著時(shí)間的推移而逐漸遺忘，而“互動(dòng)式培訓(xùn)”采用最科學(xué)的“多重感官參與法”，使學(xué)員通過(guò)親身體驗(yàn)獲得自己的經(jīng)驗(yàn)，從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲。讓扮演者自己觀看總結(jié)。角色扮演：多數(shù)管理游戲具有角色扮演的安排。小組討論：小組討論是在管理游戲中應(yīng)用較多的互動(dòng)方式。他將部分經(jīng)驗(yàn)分享如下：管理游戲在培訓(xùn)過(guò)程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見(jiàn)的。本書不僅可作為培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)管理者工具書、參考書，也可供提倡互動(dòng)式教學(xué)的院校、系、科的教師的借鑒使用。互動(dòng)與游戲滿足培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)原理，有的一定情節(jié)，有的有競(jìng)賽因素，形式生動(dòng)活潑，內(nèi)容豐富多樣，它要求學(xué)員積極地有創(chuàng)造性地參與，具有娛樂(lè)性和趣味性。教學(xué)注重明確的行為性目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)信息的獲?。慌嘤?xùn)不僅注重目標(biāo)的明確性，還強(qiáng)調(diào)技能的提升及技能的掌握(學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí))。 硬件、軟件的強(qiáng)調(diào)。 要有效的運(yùn)用學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換原則為了進(jìn)一步說(shuō)明“互動(dòng)”在培訓(xùn)中的意義，有必要了解一下現(xiàn)代的培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教學(xué)有沒(méi)有區(qū)別?初看之下．你也許覺(jué)得沒(méi)有什么區(qū)別。因此，管理核變，來(lái)自于互動(dòng)。偶爾發(fā)現(xiàn)一本“孤品”，基本上也是屬于“外籍”。游戲結(jié)束后，公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總經(jīng)理深有感觸對(duì)我說(shuō)：“朱老師，由于本位主義思想作怪，我們把江西革命根據(jù)地都丟失了，游戲的過(guò)程非?？陀^和生動(dòng)地反映了我們平時(shí)在管理中存在的團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題，這個(gè)游戲?qū)ξ覀兘逃羁塘恕? ——比瑞利（無(wú)錫）電纜公司 培訓(xùn)經(jīng)理 王廣亞 質(zhì)保部經(jīng)理 胡敏芳體驗(yàn)清新、快樂(lè)的互動(dòng)培訓(xùn)一個(gè)成功的培訓(xùn)關(guān)鍵取決于學(xué)員在培訓(xùn)中能實(shí)際獲益和領(lǐng)悟的知識(shí)有多少，首次嘗試團(tuán)隊(duì)合作的拓展培訓(xùn)，使我們真正體驗(yàn)到了這一點(diǎn)。 管理核變，來(lái)自于互動(dòng)——管理培訓(xùn)互動(dòng)游戲100例編著：胡銓期望的線索！—郭秋杰（博士）我想說(shuō)一句把白紙黑字的教學(xué)內(nèi)容變成了歡聲笑語(yǔ)的課堂實(shí)踐——互動(dòng)、有效、深刻、愉快。同樣的環(huán)境、同樣的學(xué)員，卻達(dá)到了意想不到的效果，簡(jiǎn)單的游戲、簡(jiǎn)單的方法卻激發(fā)了每一位學(xué)員的個(gè)人潛能，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，同時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)清新自然、快樂(lè)無(wú)限的學(xué)習(xí)氛圍，使我們獲益非淺?！币粋€(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)、精致的管理游戲?qū)?huì)對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員產(chǎn)生深刻的心靈震撼力，這是多年講師生涯實(shí)踐給我的啟迪。所以可以說(shuō)，本書的出版是填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)管理叢書中的一個(gè)空缺。在企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐中，常常面對(duì)的是在業(yè)界頗有經(jīng)驗(yàn)的成人，成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)使我們的目光不得不更聚焦于“互動(dòng)”——坦率的來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)知道它對(duì)我們非常有用，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)成人有五大學(xué)習(xí)原理：確實(shí)，在諸多的實(shí)踐中這兩個(gè)詞時(shí)?；煊?，兩者也確有相似之處。教學(xué)強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)硬件的使用技術(shù)的進(jìn)步，比如通過(guò)安裝先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并教會(huì)員工如何使用它們；而培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)通過(guò)開發(fā)員工——企業(yè)的人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。 內(nèi)容的擴(kuò)展。因此，互動(dòng)與游戲能較大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)其對(duì)課程的濃厚興趣，全面促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)。也是追求管理核變的人士的難得的管理書籍。但是在管理游戲中如何引導(dǎo)和把握學(xué)員和學(xué)員的互動(dòng)，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)是至關(guān)重要的，它將直接影響管理游戲?qū)嵤┑男Ч?。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結(jié)，游戲結(jié)果的分享，都是通過(guò)小組討論的方法加以實(shí)施。通常情況下，培訓(xùn)師應(yīng)事先準(zhǔn)備好角色說(shuō)明書。理論上來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)中的互動(dòng)方法是很多，以上只是我經(jīng)驗(yàn)之談。課程進(jìn)行期間，學(xué)員獲取價(jià)值的最佳途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，這是一個(gè)自我認(rèn)知與探索的過(guò)程。這種“互動(dòng)”性的培訓(xùn)活動(dòng)要比傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)師的要求更高，培訓(xùn)師必須具備很強(qiáng)的觀察能力，分析能力，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的臨時(shí)整合能力和對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的組織能力，特別是在人數(shù)較多的時(shí)候，這種組織能力就更為重要。同時(shí)，也是引導(dǎo)學(xué)員迅速走到到知識(shí)的核心，提高培訓(xùn)效率的有效手段。在這里我想分享一下幾種培訓(xùn)師在課堂上可以利用的“互動(dòng)式培訓(xùn)”方法：角色扮演法：角色扮演法即學(xué)員在觀眾面前，未經(jīng)預(yù)先演練且無(wú)預(yù)定的對(duì)話劇本而表演實(shí)際遭遇的情況，并討論在類似情況下的各種反應(yīng)與行為；其演出具有即興表演的意味。模擬的局限性有：（1）模擬與真實(shí)之間仍有一定的差距；（2）一些學(xué)員可能過(guò)度強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)而破壞學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；（3）需投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間、金錢和精力去發(fā)展。辯論的目的主要是為了訓(xùn)練參與者的邏輯思考能力和表達(dá)與思辨能力。成功的個(gè)案研究要求：（1）研討前要提供充裕的時(shí)間讓學(xué)員閱讀相關(guān)的資料；（2）主持人應(yīng)詳細(xì)介紹議題，并解釋研討之個(gè)案與學(xué)員應(yīng)有的表現(xiàn)或成果；（3）主持人要適時(shí)引導(dǎo)研討以便于達(dá)到研討的目標(biāo)；（4）所選案例最好來(lái)自真實(shí)的問(wèn)題，但切忌透露相關(guān)人員的真實(shí)姓名。——培根的話讓我想到的在這里是我想就培訓(xùn)的互動(dòng)或游戲心理機(jī)制做一些探討，目的不是為了證明，而是為了說(shuō)明管理培訓(xùn)互動(dòng)游戲?qū)ξ覀兲岣吲嘤?xùn)效率的意義。心理活動(dòng)必須由當(dāng)時(shí)所存在的生活空間來(lái)解釋。培訓(xùn)的互動(dòng)游戲中的角色扮演就是將學(xué)員帶入與他們的環(huán)境和地位一致的情境中，使他們獲得角色之間的沖突與角色內(nèi)部沖突的體會(huì)，從情境體驗(yàn)中反思“我”真實(shí)的角色應(yīng)該如何“扮演”。相反，人們往往對(duì)得不到報(bào)答的行為不再感興趣，而對(duì)招致懲罰的行為則會(huì)盡量避免。20世紀(jì)20年代所倡導(dǎo)的完形心理學(xué)強(qiáng)調(diào)知覺(jué)和思維。當(dāng)一個(gè)成人學(xué)員全身心地投入學(xué)習(xí)的時(shí)候，學(xué)習(xí)過(guò)程就開始了。 群體有行為準(zhǔn)則。舉例說(shuō)，若某個(gè)成員欲建立自己的專家身份，那么他就會(huì)試圖控制培訓(xùn)班的進(jìn)程。分組可采取這袢的辦法：讓所有的學(xué)員依次重復(fù)報(bào)數(shù)，比如說(shuō)分成4個(gè)小組，那么就讓學(xué)員重復(fù)地從1到5開始循環(huán)報(bào)數(shù)。讓學(xué)員高度的參與：這些辦法可能很有效，充滿樂(lè)趣，它們能使學(xué)員集中注意力，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。書面問(wèn)題也是可以采用的，比如用于測(cè)驗(yàn)。首先培訓(xùn)師要熟悉操練內(nèi)容；確保操練內(nèi)容符合情景要求；經(jīng)常與學(xué)員討論操練的效果，你將取得寶貴的信息反饋，包括發(fā)現(xiàn)學(xué)員是否喜歡做該項(xiàng)操練。這種活動(dòng)既能用于演示好的情況，也能用于演示壞的情況，或者把兩者都表演出來(lái)，以利比較。最簡(jiǎn)單的信息反饋可以是對(duì)某人因他問(wèn)答了某個(gè)問(wèn)題而致的一聲道謝，伴之以一個(gè)微笑。假設(shè)這節(jié)課的目的是讓學(xué)員了解如何與文化背景不同的顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，那么就應(yīng)當(dāng)讓學(xué)員準(zhǔn)備兩次模擬談判。利用專項(xiàng)測(cè)評(píng)表：測(cè)評(píng)表可以使我們?cè)黾訉?duì)學(xué)員的了解，對(duì)學(xué)員的了解越多，那么這種了解就越有指導(dǎo)性。盡管這樣做非?；〞r(shí)間，但確是一種很好的做法，它向?qū)W員傳遞了這樣的信息：你非常關(guān)心和在乎他們每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況。在該發(fā)展戰(zhàn)略制定完畢后，由企業(yè)最高管理層加以審核井給出正式評(píng)價(jià)；問(wèn)題解決能力的培訓(xùn)中向培訓(xùn)小組布置一項(xiàng)任務(wù)：為公司(或部門)面臨的某個(gè)問(wèn)題提出…種解決辦法，這個(gè)問(wèn)題比如說(shuō)是公司的設(shè)計(jì)部門和營(yíng)銷部門之間關(guān)于如何包裝某個(gè)新產(chǎn)品的爭(zhēng)執(zhí)。（5）學(xué)員分享討論。因?yàn)?，無(wú)論是個(gè)人，還是企業(yè)，其能力總是有限的，所以不可能利用好每一個(gè)機(jī)會(huì)。而對(duì)一個(gè)增長(zhǎng)率不足10%的市場(chǎng)，投資是沒(méi)有太多意義的。創(chuàng)業(yè)投資的最重要的目標(biāo)必然是獲得投資收益。選擇其他進(jìn)口品牌或其他國(guó)產(chǎn)品牌的自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營(yíng)棋牌室將會(huì)付出巨大的機(jī)會(huì)成本。方案確定后，他們又從小組內(nèi)選出了一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工”。一個(gè)人敢采取何種行動(dòng)，完全得看他有多大的抉擇自由……——引自《與天為敵》原作8頁(yè)（JOHN WILEYamp。 培訓(xùn)師宣布游戲開始和結(jié)束的時(shí)間。如果飛船在航行過(guò)程或落地時(shí)雞蛋破了,則被淘汰,不能參加評(píng)分。要有創(chuàng)意精神,并使過(guò)程充滿樂(lè)趣。在學(xué)員中選擇相應(yīng)的人分別扮演鐵河礦泉水消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)廠家，并選擇不同角色群的負(fù)責(zé)人。至于終端消費(fèi)者，則由游戲自動(dòng)來(lái)扮演。這一周跟上一周一樣，還是買了出了 8 箱。他們要不要做生意了，取回5箱就沒(méi)貨了。雖然這品牌的廠商似乎沒(méi)做什么促銷動(dòng)作，但其是相當(dāng)有規(guī)律的，每周總會(huì)固定賣掉約 4 箱的鐵河礦泉水。因此，店里庫(kù)存就只剩下 8 箱。這一周進(jìn)貨量為 5 箱。還是有 8 箱礦泉水的消費(fèi)需求量，但庫(kù)存已耗盡。更慘的是，有五位顧客留下他們的聯(lián)絡(luò)資料，希望你一有貨就通知他們?！　〉谑摹逯埽M(jìn)貨終于大量增加了，積欠數(shù)字也終于可以開始減少了。比較特別的是：你是本地的鐵河礦泉水獨(dú)家代理商。好象多一點(diǎn)的零售商多下一點(diǎn)訂單了，所以，你多銷出 2 卡車的鐵河礦泉水，庫(kù)存也減少了 2 卡車的量。零售商的訂單持續(xù)增加，生產(chǎn)廠家的進(jìn)貨卻還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。他們卻都不要了？ 你趕緊取消向生產(chǎn)廠