法律法學畢業(yè)論文試論我國消費者權益保護制度的完善-免費閱讀
【正文】 廈門大學出版社，2002年版[7] 江平，《消費者權益保護法的完善》，工商行政管理，2001年版[8]王利明主編：《民法、侵權行為法》，中國人民大學出版社1993年7月第1版。加強新聞監(jiān)督借助廣播、電視、報刊等新聞媒介，定期對產品質量抽檢結果進行曝光，充分發(fā)揮新聞媒介的監(jiān)督作用，形成強大的輿論威懾力量。因此，在全社會要逐步普及消費者權益保護知識的宣傳，從我做起，從現(xiàn)在做起，維護自身合法權益。從這點意義上說，應當完善現(xiàn)行消費糾紛的訴訟程序，借鑒其他國家的做法，建立適合于解決群體消費糾紛的訴訟程序，同時，賦予消費者協(xié)會和有關行政執(zhí)法機關代表消費者利益和國家利益提起訴訟的職權，以更好地追究經營者的法律責任。如網絡購物中網絡提供了方便快捷的購物渠道，但是目前還需要制定相應的法律法規(guī)，依法加強管理和引導。如該解釋第一條規(guī)定：自然人因下列人格權利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理：生命權、健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、人格尊嚴權、人身自由權。再有在該解釋的第四條中還規(guī)定了諸如“產品責任” 的舉證責任倒置，即“因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，由產品的生產者就法律規(guī)定的免責事由承擔舉證責任” （二）商品房欺詐在歷年來的消費者投訴中占有較大的比重在該類糾紛中，能否適用消費者保護法來保護消費者的合法權益，消費者能不能依照《消法》第49條向欺詐他們的經營者要求獲得雙倍賠償，這個問題在近兩年來已經成為了熱點、難點問題?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于民事訴訟證據的若干規(guī)定》（法釋[2001] 33號）在涉及消費者權益保護的方面， 特別使消費者關注的就是 “醫(yī)療糾紛”和“共同危險”的舉證責任倒置。 （三）新興的事物悄然走進人們的生活，從而產生了一些新的投訴熱點據北京青年報消息：轉基因食品悄然走進了每一個中國人的生活。曾經在消費生活中占有舉足輕重地位的服裝鞋帽等已經基本退出占據投訴“關注點”的歷史舞臺，取而代之的手機、汽車、計算機、商品房等產品和服務中介、教育培訓等的投訴增幅較大且呈上升趨勢。權利是保護消費者的基本依據。中國消費者協(xié)會于1987年9月被國際消費者組織聯(lián)盟接納為正式會員。我們明顯的感覺市場調節(jié)的力量，它使產品質量和服務水平不斷提高，但我們同樣不得不承認消費者依然沒有完全享有其應該享有的所有權利。本文試對我國消費者權益保護現(xiàn)狀、投訴的熱點和難點以及近年新出臺的與消費者密切相關的法律法規(guī)作以剖析，并提出相應的觀點與建議。只有將更多的服務接受者納入消費者的范疇，才能更有效地推動消費權益的保護工作，從而達到法律保護的同步，我國經歷了從無法可依到《消費者權益保護法》出臺，以及之后一系列相關法律體系的逐漸完善。我國經歷了從無法可依到《消費者權益保護法》出臺，以及之后一系列相關法律體系的逐漸完善①。這主要表現(xiàn)在：（一） 消費者權益保護組織不斷發(fā)展我國消費者權益保護運動起步較晚。我們知道法律規(guī)定的目的之一是設制一定的權利，保護部分特定的利益。隱私權雖然受民法保護，但是在消費關系中越來越多地涉及到個人隱私的內容，經營者未經允許，為了謀利擅自泄露消費者個人隱私的現(xiàn)象屢見不鮮。，購物權益受到損害例如：廣東省消費者反映通過網絡購買的實際物品和價格與網上的宣傳不符，預先付款后不能按時得到商品，出現(xiàn)質量問題后退換貨難。這幾個方面分別是：商品房投訴明顯增多，群體投訴案件上升；在一些運用高新技術的產品和服務方面，如手機行業(yè)，消費者知情權難以保障的問題比較突出；部分壟斷、公用行業(yè)的規(guī)則欠公平；汽車售后服務合同履行差，消費者因質量發(fā)生的退換難以實現(xiàn)；農資產品質量問題仍很突出，農民消費者的權益不能得到有效保障；隨著消費領域的日益拓展，新的商品和服務不斷涌現(xiàn)，但有關規(guī)定、標準的出臺卻明顯滯后，在一定程度上給消費者維權帶來很大不便。另外“共同危險”突破以往的界定，適用于消費者保護領域。”（三）物業(yè)管理《物業(yè)管理條例》（中華人民共和國國務院令第379號）的出臺目標是解決城市中越來越激烈的戶主與物業(yè)方的沖突，維護業(yè)主權利，實質推動了業(yè)主委員會的發(fā)展。四、完善我國消費者權益保護制度的幾點建議（一）法律保護制度的再完善完善相關立法，尤其是服務領域的相關立法力度。司法訴訟途徑是消費者依法維權的保障目前，消費訴訟主要是由消費者個人提起，而且沒有適用于消費者群體訴訟的程序，這種訴訟制度已經不適應消費者維權的實踐需要。（二） 的提高消費者自身的素質提高消費者權益保護意識據統(tǒng)計，當消費者權益受損失時，%的消費者能主動投
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1